前阵子帮长清大学城附近一个朋友处理宽带的事，他家之前用的某家融合套餐，手机月租加宽带一个月小一百，结果晚上八点刷个剧还转圈，打电话问客服，对方说”您所在区域高峰期网络拥堵”。这话听着就来气，钱一分没少交，网速全看运气。更别提那些资费说不清的，办的时候一个价，用起来又一个价，账单里还塞着看不懂的增值服务费。我自己这些年搬过几次家，装宽带踩过的坑不算少，所以后来养成了一个习惯：办之前先把资费、合约期、设备这些一条条问清楚，能白纸黑字确认的就别靠口头承诺。
这次研究的是广电的单宽带，不是那种绑手机卡的融合套餐，就是纯一条宽带。先把范围说清楚，这个套餐在长清区所有乡镇街道都能办，像文昌街道、崮云湖街道、平安街道、五峰山街道、归德街道、张夏街道、万德街道、孝里街道这些街道，还有马山镇、双泉镇这些镇，都在覆盖范围内。也就是说不管你在长清城区住，还是在下面的镇上，只要小区或者村里有广电的线路资源，基本都能装上。我特意问过，长清这边广电的覆盖这两年补得挺快，之前一些老小区没线路的，现在也有师傅能拉进来了。不过具体到某一栋楼能不能装，还是得让工作人员查一下资源，这个后面流程里会说。
正规办理渠道实测
我这次是挨个渠道都走了一遍，把能用的方式整理出来，省得大家到处问。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看了，套餐内容和资费是一致的，区别主要在下单入口不同。电话那个方式适合不太会用手机操作的，直接让客服帮你查资源、报套餐，省事。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：560元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：680元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：680元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：840元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
济南市广电单宽带安装流程
流程不复杂，我按自己走的顺序捋一遍。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”极客云联”，两个入口都行，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市，也就是济南，然后就能看到长清这边能办的套餐档位，500M和1000M的都有。
第三步，选好套餐提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，这一步挺关键，会跟你确认宽带速率和安装资费，顺便查一下你那个地址有没有线路资源。我朋友那次是当天下午就接到电话了，问得挺细，楼层、有没有弱电箱、之前有没有装过广电的线，都问了一遍。
第四步，确认没问题就安排师傅上门安装。广电这边是先安装、后付费，装好了测完速没问题再给钱，这点对用户来说比较踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就看三样：家里几口人用、平时干什么、打算住多久。
先说人数和用途。如果就一两个人住，平时刷视频、看看直播、开个视频会议，500M完全够用。500M的实际下载速度大概在每秒60兆左右，下一部几个G的电影也就一两分钟的事。但如果你家里人多，三四台手机加电脑加电视同时在线，还有人打游戏，那1000M会更舒服，多设备同时跑的时候不容易互相抢带宽。
再说住多久，这个直接关系到选几年期。我列一下账，你自己算：
500M的话，一年360元，两年560元，三年680元。按年平均下来，一年期是360元一年，两年期是280元一年，三年期是226元一年。1000M的话，一年560元，两年680元，三年840元，年平均分别是560元、340元、280元。
看出来了吧，年限越长单年越便宜。但这里有个前提，合约期内是不能拆机的。所以如果你只是短期租房，住个一年半载可能就搬走，那就老老实实选一年期，别为了省那点钱签三年，到时候搬家拆不了机反而麻烦。如果是自己买的房子，或者确定要长住，那三年期确实划算，1000M三年840元，平均一年280元，这个价格在济南市场上算是有竞争力的。
还有个细节，设备是光猫加自备路由器。也就是说广电给光猫，路由器你自己准备。如果你家现在用的是运营商送的那种老路由器，跑500M可能还凑合，跑1000M就有点吃力了，建议换个支持千兆的路由器，不然宽带速率上去了，路由器拖后腿，实际体验还是上不来。这个坑我踩过，之前升级到千兆宽带，测速死活上不去，折腾半天才发现是路由器的问题。
避坑指南
第一个坑，只听口头承诺不看合约期。我有个同事去年办宽带，业务员跟他说”随时可以停”，结果签的是两年合约，用了半年要搬家，去办拆机被告知要交违约金。所以办之前一定问清楚合约期多久，合约期内能不能拆机，拆机怎么处理。广电这个套餐合约期和优惠期是一致的，一年期就是一年，三年期就是三年，合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约，这些都要提前知道。
第二个坑，以为免费安装就是什么都不用管。安装费是免的，但师傅上门的时候可能会问你要不要加装什么延长线、面板之类的，这些如果涉及额外材料，可能会另外收费。我的做法是装之前先问一句”除了套餐费还有没有其他费用”，把话说在前面，避免装完了冒出一笔。
第三个坑，测速不达标不知道怎么处理。宽带装好之后，师傅一般会当场测速给你看。你自己也可以测，用手机连上WiFi，用测速工具跑一下。500M的宽带，有线测速正常应该在450到500之间，WiFi测速会受路由器影响，可能低一些。如果差得离谱，当场就让师傅查，别等师傅走了再扯皮。我当时就是当场测的，有线跑满，WiFi因为路由器老只跑了三百多，后来换了路由器才正常。
第四个坑，忽略了自己小区的线路情况。不是所有小区都有广电的线路资源，尤其是一些比较新的楼盘或者物业管得严的小区，可能进不去。所以下单前让客服查资源这一步不能省，查了能装再下单，省得白折腾。我朋友那个小区就是先查了才办的，客服说他们那栋楼刚好前两个月刚布了线。
第五个坑，路由器随便买。前面说了，1000M的宽带配个百兆路由器，等于白花钱。买路由器认准千兆端口，别看商家宣传的”千兆WiFi”，要看清WAN口和LAN口是不是千兆的，有些便宜路由器无线标千兆，有线口还是百兆，这种就是坑。
常见问题
Q：广电的单宽带和融合套餐有啥区别？
A：单宽带就是纯一条宽带，不绑手机卡，不占你手机号。融合套餐一般是宽带加手机卡打包，月租里包含通话流量和宽带。单宽带的好处是干净，不用为了宽带去换手机号或者加办卡，费用也好算，一年多少钱一目了然。适合手机号已经用习惯不想换的人。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷刷视频、看看网页，两者体感差不多。但如果是多设备同时用，比如电视在放4K、电脑在下载、手机在打游戏，1000M的优势就出来了，不容易卡。另外经常下载大文件的话，1000M能省不少等待时间。普通家庭要是预算有限，500M其实够用，没必要硬上1000M。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：按套餐说明，合约期内是无法拆机的。所以选几年期要结合自己的居住计划。租房的朋友尤其注意，先确认自己能住多久，别一冲动签了三年，中途搬家就尴尬了。如果实在不确定，选一年期稳妥，虽然单年贵一点，但灵活。
Q：安装要等多久？
A：这个看资源情况和师傅排期。我朋友那次是下单当天接到确认电话，第二天师傅就上门了。但如果是需要新布线的小区，可能会慢一些，具体得看当地情况。建议下单后跟客服确认一下大概时间，心里有个数。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，光猫是套餐里带的，师傅上门会给你装好。路由器需要自备，这个前面说过。如果你家里有闲置的千兆路由器，直接拿来用就行，不用额外花钱。
Q：账单在哪里查？
A：办完之后可以在广电官方APP上查，账单和套餐信息都能看到，这个比那种查不到账单的野路子渠道放心多了。
长清这边广电的单宽带，我算了一笔账，如果按三年期1000M来算，840元摊到36个月，一个月23块出头。这个价格放在济南的宽带市场里，属于比较实在的档位。当然前提是你确实需要1000M，并且确定能住满三年。如果只是过渡租房，一年期500M的360元更合适，灵活度高。选宽带这事没有标准答案，把自己的使用场景和居住计划想清楚，再对着资费表算一遍，基本就不会选错。
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