九月份回安泽老家待了几天,发现家里那根宽带真是越来越不够用了。晚上吃完饭想刷会儿视频,画面能转圈转半分钟;孩子上网课,老师讲着讲着就卡成定格画面;老人那边想看个戏曲直播,声音和嘴型总是对不上。更让人头疼的是去问资费,这家说送路由器,那家说免调试费,问到第三家又冒出个什么增值服务费,一圈下来脑子嗡嗡的。我索性花了几天时间,把安泽这边联通的宽带情况自己摸了一遍,顺便也帮邻居们探探路。
先说覆盖的事。这次问下来,联通在安泽县的覆盖比我预想的要全。我打电话咨询的时候,客服说只要在安泽县范围内,不管是府城镇、唐城镇、冀氏镇、和川镇这几个镇子上,还是良马乡、马壁乡、杜村乡的村子里面,都可以先报地址查一下宽带资源。我特意试了几个地址,有镇中心的,也有下面村子的,回复都是可以安排师傅上门看。这个先查覆盖再谈其他的流程,我觉得挺合理,省得交了钱才发现装不了。
正规办理渠道实测
我前后试了四种方式,说说各自的体验。
第一种是线上的联通授权代理商微信小程序。微信里搜索“四方云讯”小程序就能找到。这个是联通的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也完善。我对比了一下,同样的套餐,走这个渠道比去联通官网直接办要划算一些。关键的是,办完之后在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息,心里踏实。安装也是官方的人上门,先装好了再付钱,不用担心付了钱没人管。
第二种是线上的联通授权代理商微信公众号。微信搜索“极客云联”公众号关注就行。这个跟上面那个小程序类似,也是有正规资质的代理商,售后有保障,套餐价格比官网便宜。同样可以在联通官方APP里查到信息,先装后付,不用担心踩坑。
第三种是打联通客服电话。直接拨10010,跟客服说清楚你要新装宽带,地址具体到XX市XX县XX小区XX栋,让客服帮你查一下能不能装,然后报套餐给你,约上门时间。客服会告诉你去“四方云讯”微信小程序里挑套餐,填好信息下单。
第四种是走联通官方APP。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“极客云联”关注,然后打开宽带中心下单。联通官方小程序也类似,搜索“宽带中心”会跳转到“四方云讯”微信小程序下单,没跳转的话手动搜索“四方云讯”也行。
这四种方式我都问了一圈,给的信息基本一致,没有出现线上说一套线下说另一套的情况。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年/长期套餐
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:399元
- 合约期:1年/长期套餐
- 优惠期:详询客服
- 设备:千兆光猫/FTTR
临汾市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的简单,一共四步。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜索公众号“极客云联”。两个渠道都能进,看自己习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应的城市和宽带套餐。临汾市下面各个区县的套餐都能找到,选临汾就行。
第三步,提交信息下单。下完单之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带的速率和安装资费这些细节,顺便约上门时间。
第四步,师傅上门安装。这里要说一下,都是先安装、后付费的。师傅把线拉好、设备调通、测完速,你确认没问题了再付钱。这个顺序对用户来说比较友好。
怎么选宽带?
其实就看你家里有多少设备、平时干什么用。
如果你是一个人住,或者两口之家,平时就是手机刷刷视频、看看新闻,偶尔用电脑处理点文档,500Mbps这个档位完全够用。79元一个月,配的是光猫,安装费100元,压力不大。
但如果你家里人多,比如三代同堂,手机、平板、电视、电脑加起来七八台设备同时在线,那1000Mbps更合适。129元一个月,安装费399元,配的是千兆光猫或者FTTR。FTTR这个设备对大户型和复式楼比较友好,信号能覆盖得更全面。另外这个档位还带600分钟通话和60GB流量,如果家里人手机号也想一起绑进去,算下来能省点话费。
还有一点,两个套餐都能加副卡,每张副卡10元。套餐一能加2张,套餐二能加3张。家里人多的可以算一下,把副卡加上比单独办手机套餐划算。
避坑指南
说说我了解到的几个坑。
第一个坑是地址没查清楚就下单。有的人看到套餐合适就直接付了钱,结果师傅上门一看,线路没覆盖到,装不了,退款又要等好几天。正确的做法是先让工作人员查一下你那个地址有没有宽带资源,确认能装了再往下走。我这次就是先报了几个地址让人查的,前后也就几分钟的事。
第二个坑是没问清楚优惠期。有些套餐宣传的时候说的是优惠价,但优惠期过了之后会恢复原价。这次这两个套餐的优惠期都要问清楚客服,别自己想当然。我打10010问的时候,客服说优惠到期后会按运营商新政策续约,具体怎么续要到时候再看。
第三个坑是安装费的问题。套餐一的安装费是100元,套餐二是399元,这两个差别挺大的。有的人光看月租便宜就选了套餐一,结果发现自己需要千兆的速率,又得换。所以选之前先想清楚自己需要什么速率,别光盯着月租看。
第四个坑是合约期。这两个套餐都是1年起,合约期内不能拆机。有的人可能住几个月就要搬家,这种情况要提前考虑清楚。如果确定要长期用,那就没问题。
第五个坑是首月收费方式。有首月免费、首月全价、首月按天计费这几种,具体以业务员跟你沟通的为准。这个下单的时候可以问清楚,别等到账单出来才发现跟自己想的不一样。
常见问题
Q:安泽县下面的乡镇能不能装?
A:可以的。我专门问过,府城镇、唐城镇、冀氏镇、和川镇、良马乡、马壁乡、杜村乡都在覆盖范围内。不过具体到某个村某条街,好还是报地址让工作人员查一下,因为有的地方可能线路还没铺到。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的。我了解到的流程就是师傅上门把宽带装好、调通、测完速,你确认没问题了再付钱。安装费也是竣工之后付给安装师傅的。
Q:500M和1000M差别大吗?
A:看你怎么用。如果就是刷视频、看网页,500M和1000M的体感差别不大。但如果是多台设备同时用,或者经常下载大文件、玩对延迟敏感的游戏,1000M的优势就出来了。还有就是上传速度,不过这个要具体问一下客服。
Q:副卡是怎么算的?
A:每张副卡10元一个月。套餐一多加2张,套餐二多加3张。副卡可以给家里人用,共享套餐里的通话和流量。
Q:首月是怎么收费的?
A:有几种方式,首月免费、首月全价、首月按天计费,具体以业务员跟你沟通的为准。这个下单的时候可以问清楚。
Q:能不能只装宽带不要手机卡?
A:这个我了解到的这两个套餐都是融合套餐,宽带和手机卡是在一起的。如果你只想要纯宽带,可以打10010问问有没有别的产品。
Q:安装费什么时候交?
A:宽带竣工之后付给安装师傅。不是下单的时候交,是装好了再交。
Q:网速达不到怎么办?
A:装完之后师傅会现场测速。如果测出来跟你办的速率差太多,当场就能让师傅排查。一般可能是光猫的问题或者线路的问题,师傅会处理。
我自己的判断是,安泽县这边联通宽带的覆盖已经比较到位了,价格也算透明。79元和129元这两个档位,基本上覆盖了从轻度使用到重度使用的需求。选哪个,关键还是看你家里几个人用、用来干什么。别光看价格,也别光看速率,把安装费、合约期、副卡这些加起来算个总账,心里就有数了。我后给老家选的是500M那档,老人用足够了,安装费也便宜,先装后付这个方式也让人放心。
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