上个月帮朋友搬家，东西都归置好了，他打开电脑想投份简历，网页转了半分钟没出来。他家那条宽带是前房东留下来的，当初说好是”百兆”，结果他自己拿软件一测，下行连三十兆都跑不满。打电话问客服，客服让他把路由器拔了重插。他插了三遍，还是那个数。
这事我听着特别耳熟。我自己在南京秦淮区住了六年多，从老门东那边一路搬到光华路，前后装过三次宽带。第一次图省事，随便在路边摊找了个”代办”，交了钱等了十一天才来人，来的师傅说资源没覆盖，让我再加两百走个”加急”。第二次学乖了，老老实实走官方渠道，结果套餐里一堆附加项，账单上多出来的钱我看了三个月才看明白。所以这次装电信的月包宽带，我把每个环节都记了下来，今天一条条摊开说。
先说覆盖范围，因为这个是前提。这个2000M的月包套餐，覆盖的是南京市秦淮区全境，也就是说秦淮区下面这12个街道都在范围内：五老村街道、洪武路街道、大光路街道、瑞金路街道、月牙湖街道、光华路街道、朝天宫街道、双塘街道、中华门街道、秦虹街道、夫子庙街道、红花街道。我住在光华路街道，楼下是老小区，楼道里线槽是前年新换的，师傅上门那天看了一眼就说能装。不过老小区的楼道管线情况差别挺大，有的楼栋当年布线只到单元门口，具体还是得让师傅现场看一眼。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和身边人都走过，说下实际感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，如果没有自动跳转，手动微信搜索”极客云联”，关注之后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，如果没有自动跳转，手动微信搜索”四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
我这次走的是第二个渠道，晚上十点多提交的信息，第二天上午九点半接到电话，核对地址和速率，约了当天下午上门。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月，优惠后199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 路由器 / FTTR
南京市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「极客云联」。这一步就是找到下单的入口，两个都行，看你平时用小程序顺手还是看公众号顺手。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要选南京，别手滑点到隔壁城市去了，选错了后面改起来麻烦。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌啰嗦，把速率、安装费、合约期一条条问清楚，我上次就是在这儿多问了一句，才知道有100块的安装费要现场付。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我那天师傅下午两点到的，带了光猫和一根新跳线，从进门到测速完事用了四十分钟左右，走的时候才收的安装费。
怎么选宽带?
先说速率。2000M这个档位，说实话不是每个家庭都用得上。我自己家里是两台电脑、两个电视盒子、三个手机、一个扫地机器人、一个智能门锁，晚上八点全家都在用的时候测速，下行跑到一千八百多兆，没有卡顿。如果你家就两口人，平时刷刷短视频、开开视频会，500M其实完全够，没必要为用不上的带宽多掏钱。
再说配套。这个199的月包套餐里，除了2000M宽带，还带1000分钟通话和160GB流量，可以加两张副卡。如果你本来手机套餐每个月也要一百多，那把这些算进去，实际宽带占的成本没那么高。但如果你手机套餐已经有主卡在用，副卡加进来反而多一份月租，那就得自己算一笔账。
设备这块要留意。套餐里写的是光猫、路由器、FTTR，但具体给你配哪种，跟房屋面积和户型有关。九十平以内的房子，光猫加一个路由器基本够用；如果是复式或者一百四十平往上，墙体又厚，FTTR组网会稳一些。这个在师傅上门前可以电话里先问一句，免得到时候临时加钱。
还有一个容易被忽略的点：合约期和优惠期都是2年。两年内不能拆机，两年后按运营商当时的政策续约。所以如果你未来两年内有搬家、换城市、或者可能换运营商的打算，就得把这一条考虑进去。
避坑指南
第一个坑，别信”上门就能办”的路边代办。我第一次装宽带就是栽在这儿。当时对方拍着胸脯说三天装好，结果拖了十一天，中间还冒出个两百块的”加急费”。正规渠道下单之后，工单是有记录的，你在官方APP里能查到进度，出问题也找得到人。
第二个坑，首充金额和首月计费方式问清楚。这个套餐需要首充200元，首月怎么算，有的是首月按天折算，有的是全价，具体以业务员跟你沟通的为准。我当时特意问了，对方说按天算，后来账单出来确实是对的。这一句问话，值两百块。
第三个坑，套餐外资费要提前知道。国内流量5元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。这些平时用不上，但万一哪天宽带出故障，你临时用手机热点顶一天，流量哗哗地走，心里得有个数。
第四个坑，合约期内拆机。合约期2年，中间要拆机是有成本的。我一个同事去年从秦淮区搬到江宁，合同还剩八个月，后是办了移机，没拆。移机能不能办、怎么办，取决于新地址有没有资源，这个在下单前可以问一句。
第五个坑，别被”送设备”的说法绕进去。设备是套餐里包含的，但包含不等于白拿，它的成本已经在月费里了。真正要盯的是：合约到期后设备怎么处理，退不退，退的时候要不要还原包装。这些细节没人主动告诉你，你得自己问。
常见问题
Q：2000M到底有没有必要，会不会浪费？
A：看你家几个人、几台设备。三口之家、设备十台以内，500M到1000M就挺舒服。如果家里有人做设计、剪视频、经常传大文件，或者全家都是重度在线用户，2000M才有意义。带宽这东西不是越大越好，是够用就好。
Q：安装费100元是给谁的，能不能省？
A：这100块是安装费，师傅上门装完现场收。能不能免，取决于当时有没有活动，这个得下单前问清楚，别等到师傅站在门口了才想起来问。
Q：老用户能不能办这个套餐？
A：我身边有老用户办成的，也有被告知”仅限新装”的，情况不完全一样。这个得看当时当地的政策，建议下单前先让工作人员查一下你的号码状态。
Q：提交信息之后多久能装？
A：我这次是第二天就上门了。但老小区、新小区、别墅区的情况差别很大，有的楼栋要重新拉线，会慢一些。一般下单后工作人员会先查资源覆盖，再跟你约时间。
Q：两年到期之后怎么办？
A：合约到期后按运营商当时的新政策续约，具体资费到时候会变。我一般会在到期前一个月主动去问，别等着自动续，自动续的档位往往不是当下划算的那个。
Q：网速跑不满2000M是不是被坑了？
A：不一定。2000M是理论峰值，实际能跑多少，跟你家的网线、路由器、电脑网卡、测速服务器都有关系。老式的五类网线跑千兆就到头了，得用超五类或者六类。我那天测速用的是有线直连，才跑到一千八百多。
写到这里，我把这几个月记的账翻了一遍。从下单到装完，前后花了不到两天，安装费100元，首充200元，月费199元，两年下来是4776元加上那300元，一共5076元。摊到每个月，比我之前那个”看着便宜”的老套餐还低了几十块，速率翻了好几倍。宽带这东西，贵不贵是一回事，透不透明是另一回事。
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