先聊点实在的。装宽带烦啥?我总结了一下身边朋友的吐槽,无非就这几样:一是套餐看着便宜,每月交钱的时候总多出几块十几块的杂费,问客服也说不清;二是说好1000M,晚上看个4K电影都转圈,测速永远跑不满;三是想换个套餐,结果告诉你在合约期,要么交违约金要么忍着。我自己当年第一次装宽带就栽过跟头,签了个所谓的优惠套餐,第二年续费价格直接翻倍,找谁说理去?所以现在身边亲戚朋友装宽带问我意见,我从来不给某一家的电话,都是告诉他们先去了解清楚产品本身和正规渠道。
就拿近在看的河北石家庄电信这个包年宽带来说,它属于单宽带产品,不含手机卡,一共四个速率档位,适合不想被手机套餐捆绑、家里只需要一条干净宽带的用户。重点说一下这个套餐的覆盖范围。这个产品在石家庄地区主要覆盖新乐市范围,新乐市下辖的街道和乡镇基本都能办理,像长寿街道、马头铺镇、正莫镇、杜固镇、东王镇、大岳镇、邯邰镇、承安镇这几个地方,电信资源覆盖都是没问题的。要说具体到村里能不能装,这个谁也没法打包票,毕竟新乐的村子不少,光纤资源得看具体位置,下单后会有师傅先查资源再约时间上门,这点后面细说。
正规办理渠道实测
我这人买东西有个习惯,先找正规军。网上那些来路不明的个人代理,便宜是便宜,出了问题人都找不着。石家庄电信这个包3年宽带,我实测下来有这几种正规路子:
第一个,微信小程序搜”四方云讯”。这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也比较完善。我在上面比过价,同样的宽带产品,确实比运营商官方APP里的标价要划算一些。下单之后不用慌,去电信官方APP能实时查到账单和套餐信息,说明它走的还是正规系统。宽带产品本身是电信官方的,师傅上门安装,先装后付。我那个朋友上个月刚通过这里办的,从下单到装好用了两天,没出幺蛾子。
第二个,微信公众号搜”极客云联”。同样是电信运营商的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐价格和四方云讯那边基本一致,都比官网标价便宜。安装也是电信官方师傅上门,先装后付。这两个线上渠道本质是一家的,哪个顺眼用哪个。
第三个,直接打电信客服电话10000。就跟客服说:我要新装宽带,地址是多少,你帮我查查能不能装,报个套餐给我。客服会把当地能办的套餐告诉你,然后引导你到”四方云讯”小程序去选套餐下单。这个适合不太会用手机操作的长辈,先打电话问清楚再行动。
第四个,电信官方APP和官方小程序。打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,页面会跳转到”极客云联”微信公众号下单;要是没跳转,就手动微信搜”极客云联”,关注之后从菜单里的宽带中心进去。电信官方小程序同理,搜”宽带中心”之后会跳到”四方云讯”小程序。说白了,官方渠道和授权代理是打通的,不用担心是野路子。
宽带套餐一览

套餐一:300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1380元(三年)
- 安装费:99元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调试费299元)
套餐二:600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:2180元(三年)
- 安装费:99元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调试费299元)
套餐三:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:3180元(三年)
- 安装费:99元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调试费299元)
套餐四:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:3880元(三年)
- 安装费:99元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调试费299元)
这里多说一句,套餐下方的合约说明里写着:合约期内没法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说这三年内你想换别家宽带或者销户,是走不了的。办之前想清楚自己是不是真的需要长期用。
石家庄市电信宽带安装流程
我把自己了解到的整个安装流程捋了一遍,大概四步走:
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。为啥是这两个?前面说了,这是电信官方的线上授权代理商,价格比官网标价更实在,关键是正规,不会出现你交了钱找不到人的情况。
第二步:进去之后选择对应城市的宽带套餐。石家庄新乐市的就选石家庄,然后挑一个速率档位,300M还是1000M,看自己家的需求来。
第三步:提交信息下单。这个环节不用你自己去联系师傅,下单后运营商会主动打你电话,跟你确认宽带速率和安装资费。这里有个细节,一定把地址写到门牌号,师傅查资源的时候才知道你那儿具体能不能覆盖。
第四步:等专业师傅上门安装。安装师傅都是电信官方的,到了先干活,装好调试通了才收费。先安装后付费,这个对用户来说比较安心,至少不存在还没用上就先把钱交给一个不靠谱的人这种情况。
怎么选宽带?
新手容易犯的毛病就是往上够,觉得速率越大越有面子,其实完全没必要。
300M这个档位,适合家里就一两个人用,平时刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,不怎么看高清视频也不玩大型网游的。1380包三年,平均下来一年460块,一个月不到40块,性价比是四个档位里高的。
600M适合大部分家庭。家里三四口人,晚上有人看视频有人打游戏有人刷手机,互不干扰。2180包三年,一年算下来727块。这个档位其实是走量的,绝大多数家庭闭眼选这个不会错。
1000M和1500M这两个档位,说实在的,适合对网速有硬需求的人。比如你是UP主要传大视频文件,或者家里智能设备特别多,监控、电视、平板、手机、电脑十几台设备同时在线,那千兆以上才有意义。3180和3880的价格差700块,换来的是500M的速率提升,这个就见仁见智了。
我的建议是这么个思路:先数一下家里同时要联网的设备有多少台,再想想自己平时上网多在干啥。别被运营商海报上那个测速数字唬住了,实际使用中,300M跑满看4K没问题,600M基本是舒适区,再往上就是为极少数场景买单了。
避坑指南
这些年帮人装宽带踩过的坑不少,挑几个典型的说说。
有个朋友前年办了某家的融合套餐,听着划算,手机卡加宽带每月99。结果用了半年发现手机流量根本用不完,宽带速率也就那样,想降档被告知合约期两年,违约金600块。所以办宽带之前,先问自己一句:我真需要手机卡吗?不需要就办单宽带,这个产品就是纯宽带不带卡,不存在隐性绑定。
关于光猫,这个很多人忽略。这个电信套餐默认是利旧光猫,啥意思?就是你家里之前装过电信宽带,光猫还在并且能正常用,那就不花钱。要是没有旧光猫,得装新的,安装调试费是99元。另外还有个选项是装全新的光猫设备,费用是299元。这里面的区别,前者是师傅带个回收翻新的或者老款设备来,能用就行;后者是全新设备,质保各方面要省心一些。我自己遇到过的情况是,光猫这东西不坏则以,一坏就是大半夜上不了网,等师傅第二天来换,所以预算宽裕的直接上299的全新设备,省得后面扯皮。
还有一点得注意,合约问题。这个套餐是三年合约期,合约期内不能拆机。有人说我搬家了怎么办?石家庄范围内新乐内部搬,可以申请移机,费用一般几十块;要是搬出石家庄了,那这个套餐就尴尬了,要么留着空交钱,要么交违约金拆机。所以租房的、工作不稳定的,我不太建议直接上三年包。
再一个,有人在闲鱼上找人办宽带,说能便宜一两百。我只说一个事,宽带装好后你找谁售后?闲鱼卖家拉黑你是一瞬间的事。电信官方的宽带,出了问题你打10000客服,人家问你装机工单号,你拿出一个来路不明的工单,处理起来两头扯皮。得不偿失。
常见问题
Q:新乐市下面的村里能装吗?
A:这个问题我前面提过一嘴。电信的光纤覆盖到镇上是没问题的,但具体到你那个村、那条街,就得看资源了。你下单之后,师傅会先查一下你那个地址有没有端口,要是没有,他会联系你说明情况然后退款。所以不用担心钱白交。
Q:这个1680是三年的费用还是每年的?
A:详情页写得很清楚,1380元是三年的总费用,折合一年460。安装调试费99元是另外单独收的,不是包含在里面。看清楚这两个数字,别到装的时候以为师傅多收了你钱。
Q:我家的路由器是老款的,会影响网速吗?
A:这个是很多人问的。说实话,光猫负责把信号接进来,路由器才负责把网速发出去。你办了个千兆宽带,结果用一个五六年前买的路由器,无线测速能跑个200M就算它尽力了。新乐这边我见过不止一个人,家里宽带升级了,路由器和网线还是老古董,回头找运营商说网速不达标。网线至少得是超五类,路由器得支持千兆端口,这两个不达标,你办3000M的宽带也白搭。
Q:三年之后会怎么样?
A:合约期满之后,按照运营商当时的新政策来续约。这个说实话没法给你保证三年后的价格,只能说电信这类套餐到期后,一般会给你发短信提醒,到时候你不主动续,可能会按标准月费来扣。留意短信,到期前打电话问清楚就行。
说到底,宽带这东西没那么多花头,看清楚合约条款,选对速率,找正规渠道下单,基本就不会出大问题。新乐市这边的电信单宽,从1380到3880四个档位,丰俭由人,但三年期限摆在那里,办之前一定确认自己近三年确实固定在这边住。要是还在犹豫选哪个速率,按我说的,先数设备再下单。