去年帮亲戚在永定区租的房子里装宽带，办的是别家百兆，业务员当时说得挺痛快，签完字才发现月租比口头说的多了二十块，打电话问，答复是”活动到期恢复了原价”。这事给我提了个醒：网速慢还能忍，资费糊里糊涂是真难受。今年9月中旬我又把张家界这边的联通月包宽带从头到尾摸了一遍，从速率、设备到合约期，一条条对着看，整理成下面这些内容，给刚接触宽带的朋友省点来回折腾的时间。
这个套餐是湖南全省铺开的，张家界这边永定区、武陵源区、慈利县、桑植县四个区县都在覆盖范围里，两区两县都能报装。永定区城区老小区多，武陵源区景区周边和城区情况不太一样，慈利、桑植县城和下面乡镇的线路资源也有差别，所以具体到你家那栋楼能不能装，还是得让工作人员先查一下资源，这一步别省。
正规办理渠道实测
我自己把能走的几条路都过了一遍，下面这几条是确认能走通的，按顺序记一下就行。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
湖南省联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，进去以后选张家界对应的宽带套餐，注意看清是1000M还是2000M那一档，别点错了。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再跟你确认一遍，这一步问清楚，有疑问当场提。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完网速没问题再走付款流程，不用担心先交钱后没下文。
怎么选宽带?
先说结论方向：不是速率越高越合适，得看你家几个人、几台设备、平时干什么。
1000M这一档，139元/月，配90GB流量和1000分钟通话。三口之家，平时刷视频、上网课、开视频会，晚上两三个人同时在线，这个速率基本不会卡。我家的情况是手机、平板、电视、电脑加起来十几台设备连着，1000M跑下来也没什么压力。
2000M这一档，169元/月，流量给到210GB，通话1200分钟。差价一个月30块。什么情况值得上？家里做设计、剪视频要传大文件，或者四五口人住一起、晚上各看各的4K，再或者你在家办公要频繁上传下载，这种场景2000M的体验差别是能感觉出来的。单纯刷剧打游戏，1000M就够了，多花的钱不如留着。
设备这块两档是一样的，都是FTTR一主一从加监控和机顶盒。FTTR的意思就是光纤直接拉到房间里，主设备加一个从设备，覆盖比传统单路由强不少。一百二三十平以内的房子，一主一从基本够用；如果是复式、跃层或者墙特别厚的老房子，装之前跟师傅说清楚户型，让他帮忙看看从机放哪儿信号能铺满。
副卡两档都写了可选2张，套餐一标的是2张免费，套餐二没写这一条，办的时候顺口问一句，别默认一样。家里老人小孩要用卡的，副卡省下来的月租一年也不少。
避坑指南
合约期这件事得放在前面说。两个套餐都是3年合约、3年优惠期，合约期内不能拆机。这意味着什么？如果你租房子住、工作可能调动、或者两年内有搬家计划，签之前想清楚。我见过一个朋友，装完八个月要调去外地，拆机的时候按剩余月份算了一笔违约金，算下来比省下的钱还多。
优惠期到期后的规则要提前知道。到期后是按运营商当时的新政策续约，不是永远锁在139或者169。这个在办的时候问清楚，心里有个数，别到时候账单变了才觉得被坑。
首月怎么收费，这块写得比较活。可能是首月不收、可能是收全月、也可能按天折算，终以业务员实际沟通为准。所以接到确认电话的时候，把这一条明确问一遍，好让对方在订单备注里写清楚。
套餐外的资费是5元1G流量、0.15元一分钟通话、0.1元一条短信彩信。日常用不到，但家里有孩子拿手机看视频的，流量超起来是几十上百地跳，可以提前把流量提醒打开。
赠送话费这块，两个档位分别是500元和1000元，一次性到账，不用先充。但要注意，到账的话费是话费，不等于月租直接抵掉，具体怎么抵扣、能不能抵扣月租，办的时候问一句，别自己脑补。
还有一个容易被忽略的点：覆盖是动态的。同一个小区，A栋有资源B栋没有的情况我遇到过。所以下单以后一定要等工作人员查完资源再约时间，别自己先跟师傅约好了，人到了发现装不了，白跑一趟。
另外资料里也写了一句，部分城市可能受政策影响资费有变动，具体以运营商实际资费为准。张家界这边的实际情况，以你下单时看到的和电话里确认的为准。
常见问题
Q：我在慈利县城下面的乡镇，能装吗？
A：这个套餐覆盖张家界两区两县，永定区、武陵源区、慈利县、桑植县都包含在内。但乡镇和村里的线路资源差异比较大，能不能装得让工作人员查。下单时把地址写到村组一级，越具体越好。
Q：1000M和2000M，普通家庭选哪个不后悔？
A：三口之家、设备十台以内、主要是刷视频上网课，1000M足够。家里人多、有人要传大文件、或者住大平层复式，再考虑2000M。差价一个月30块，按三年算是一千出头，值不值看你自己的使用强度。
Q：合约3年，中途想换套餐行不行？
A：合约期内拆机是有约束的，这个条款在协议里写着。想升档降档能不能办、怎么办，属于业务规则，直接打10010问客服，比问谁都准。
Q：赠送的话费什么时候到账？
A：按资料说明是一次性到账，不需要首充。具体到账时间点，安装完成后的那次沟通里可以再确认一下。
Q：FTTR设备是给我的还是租的？
A：设备是随套餐一起配的，包含一主一从，另外还有监控和机顶盒。合约期内正常使用，合约结束后的设备归属和处理方式，办的时候顺口问清楚。
Q：安装当天要注意什么？
A：师傅上门之前把入户光纤位置、路由器打算放哪、家里哪个房间信号差这几件事想好，现场沟通效率高很多。装完让师傅当场测个速，客厅和离得远的卧室都测一下，有问题当场调。
写到这里，我自己直观的感受是：宽带这东西，贵的不是月租，是信息不对称。139和169之间差的30块，其实挺好判断；真正容易出问题的是合约期、优惠期到期规则、首月怎么算这三件事，这些在宣传页上往往一笔带过。张家界这边两区两县我跑过几个点，永定区城区资源相对成熟，武陵源和慈利、桑植部分片区还在陆续补，9月这个时间点下单，预约到上门一般两三天，赶上月底装机高峰可能会往后拖一两天，想装的可以把时间往前挪一挪。
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