前阵子帮我表姐在彭州搬家，宽带这事前后折腾了差不多两个星期。她先在业主群里看到一张截图，写着”千兆宽带一年不到一百块”，填了手机号之后，接下来三天接了七个电话，有说送路由器的，有说送视频会员的，问到后面连是哪家运营商都讲不清楚。后来又跑去线下问，柜员报的价格和手机上查到的差了小几百，问原因，答复是”那个是新用户专享，你这个地址办不了”。她原来那套宽带也不省心，说是500M，晚上八点测速，下载连70Mbps都跑不上去，看个4K剧集一直转圈。
这些事听着零碎，其实就三样：资费不透明、上门时间没谱、装完的速度和宣传对不上。我自己前后办过四次宽带，跨过三个城市，被绕过也被坑过，所以这回干脆把彭州本地的情况捋一遍，准备装宽带的人可以拿去对照。
先说能装的范围。这次说的是移动在成都的单宽带产品，落到彭州这边，彭州全市的乡镇街道都在受理范围内，具体包括天彭街道、致和街道、隆丰街道、濛阳街道这四个街道，以及龙门山镇、丽春镇、九尺镇、敖平镇、通济镇、白鹿镇、丹景山镇、葛仙山镇、桂花镇这九个镇。也就是说不管住在天彭老城区、濛阳场镇边上，还是龙门山、白鹿这些偏山里的地方，把地址报上去查资源，一般都能给个明确答复。
不过有个前提得讲清楚：这个产品在成都有几个地方是下不了单的，天府新区、双流区、龙泉驿区这三个区域，地址填进去没法受理。我表姐有个同事住双流，看到资费觉得合适，填了半天信息，到提交那一步卡住了，白折腾一场。所以地址在双流、龙泉驿或者天府新区的，别在这上面耗时间。
正规办理渠道实测
我自己把这几个口子都走了一遍，流程大概是下面这样：
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
走下来感受是，电话和官方APP那两条路胜在能先确认资源覆盖，小程序和公众号那条路胜在能直接看到资费明细。不管走哪条，账单和套餐都能在官方APP里核，这点挺重要，后面讲避坑会再提。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（由运营商提供）；需自备路由器；若需要路由器支持，支付50元押金可带一个WIFI6路由器
成都市移动单宽带安装流程
先在微信里搜小程序”四方云讯”，或者搜公众号”极客云联”，这两个入口都能进到办理页。
进去之后选对应的城市宽带套餐，成都下面区县比较多，选的时候留意一下自己地址归属哪个区，彭州就选彭州，别顺手点到隔壁去了。
接着提交信息下单。单子交上去以后不用自己催，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步是确认，不是推销，有什么疑问当场问清楚。
然后就是师傅上门。彭州城区一般约好时间当天就能来，濛阳、龙门山这些远一点的镇可能会往后挪一天。安装方式是先装后付，装完测完速再结算，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
先分清楚自己要的是单宽带还是融合宽带。单宽带就是一条网线，不带手机卡，月月交网费，手机套餐另算。融合宽带是把宽带和手机号绑在一起，看着便宜，但往往要求你月消费达到某个档位，家里本来话费就高的，融合划算；一个人住、手机套餐本来就很低的，硬凑融合反而多花钱。这次这个890元包年的就是单宽带，不带卡。
再看速率。别一听1000M就上头，也别觉得300M够用。简单算一下：家里三到四口人，手机加平板加电视加电脑，同时在线八到十台设备，晚上有人刷短视频、有人打游戏、有人开视频会，1000M是有必要的；两口人、设备五六台、平时就看看剧刷刷手机，300M到500M其实也撑得住。但要注意，速率是下行，上行往往小得多，如果家里有人做直播、经常往网盘传大文件，上行这块得单独问清楚。
还要看合约期和优惠期是不是一致。这次这个套餐合约1年、优惠期也是1年，两个时间对得上，属于比较清爽的。有的套餐合约2年、优惠期只有1年，第二年价格就变了，签之前一定问明白。
路由器的事也得提前想。这个套餐给的是光猫，路由器要自备。家里要是没有能跑千兆的路由器，可以付50元押金带一个WIFI6的用，退网的时候还回去。自己买的话，一两百块的WIFI6也够普通家庭用了。
避坑指南
坑一：把优惠价当长期价。优惠期和合约期都是1年，意思是这一年890元，到期前得自己主动联系工作人员续约，不续的话就按当时的标准资费走。我有个同事就是忘了这茬，第二年账单出来才发现涨了。建议装完当天就在手机日历上设个提醒，提前一个月。
坑二：合约期内不能拆机。这个套餐合约期1年，中间要搬家、要换运营商，都算违约。租房的朋友尤其注意，先确认自己这一年不会挪窝。我2023年在另一个城市就吃过这个亏，住了半年换房，违约金加拆机费交了三百多。
坑三：路由器押金和归还。50元押金拿的WIFI6路由器，退网时要还，别随手扔了或者送人了，到时候押金退不回来。
坑四：地址没查清就下单。前面说的天府新区、双流区、龙泉驿区是下不了单的，彭州这边没问题。下单前把门牌号写全，写”彭州市XX镇XX小区X栋X单元XXX”，别只写到小区名，师傅上门找不到人还得重新约。
坑五：非正规渠道。凡是让你先转账到个人微信、个人支付宝的，一律不要。正规渠道都是先装后付，装完在官方APP里能查到账单和套餐信息，查不到的就是有问题。
坑六：测速方法不对。千兆宽带要跑满，网线得是超五类以上，路由器网口得是千兆口，电脑网卡也得支持千兆。手机测速的时候连5G频段，连2.4G那个频段，测出来三四十Mbps很正常，不是宽带的问题。测速建议用有线连电脑测，或者手机贴着路由器连5G频段测。
常见问题
Q：890元一年是包干价吗，后面还会收别的钱吗？
A：890元是宽带年费，安装调试费这块是0元。光猫由运营商提供，不用另外买。路由器要么自备，要么付50元押金拿一个WIFI6的用，退网时押金退回来。除此之外没有别的必交费用，但具体收费模式以本地运营商为准，下单时问一句更稳妥。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线连接、设备都支持千兆的情况下，实测下载通常在900Mbps上下，跑不满1000是正常的，线路损耗摆在那。无线的话受路由器、墙体、距离影响比较大，隔两堵墙掉到两三百Mbps也很常见。
Q：单宽带没有手机卡，会不会不好用？
A：不会。单宽带就是纯上网，不绑手机号，也就不存在月消费门槛、副卡乱扣费这些事。适合手机套餐已经够用、不想再折腾号码的人。
Q：天府新区、双流区、龙泉驿区真的办不了？
A：这个产品在这三个区域下不了单，填地址的时候会被卡住。如果住这三个地方，只能看看当地其他在售的资费。
Q：一年到期之后怎么办？
A：到期前工作人员一般会联系你续约，也可以自己主动打10086问。想继续用就按当时的续约价走，不想用了就提前办拆机，别拖到自动续上。
Q：从下单到装好要多久？
A：彭州城区通常两三天内，约好时间师傅上门，装完调试加测速，一个多小时能搞定。濛阳、龙门山、白鹿这些远一点的镇，可能要多等一两天，主要看师傅的排班。
Q：光猫要押金吗，退网要还吗？
A：光猫是运营商提供的，退网时一般要归还，具体以装机时的约定为准。装机那天把师傅说的设备清单记一下，别到退网时说不清。
我自己给表姐算过一笔账：她之前那套500M的，一年下来加上各种增值包花了1100多，测速还老是不达标。换成这个890元包年的1000M单宽带，一年省两百多，速率翻倍。她8月底装好，我拿笔记本有线测了三次，晚高峰八点半那次下载跑在880Mbps左右，凌晨那次跑到940Mbps，波动在可接受范围内。彭州这边宽带资源这两年确实比前几年扎实了，2021年我在天彭街道那边装的时候，晚上七点之后基本就没法打游戏，现在这个情况好了不少。
