上个月帮表姐处理她家宽带的事,她租在莞城细村那边,签的是两年合约,业务员当时说每月59元,装完第一个月账单出来是89元,打电话问,答复是那个优惠只给前六个月。这种落差感,比网速慢还让人堵得慌。我自己也踩过类似的坑,2023年在老城区住的时候,晚上八点孩子上英语课,视频卡成幻灯片,测速跑出来连30M都不到,师傅上门看了一眼说楼里的线是十几年前布的,得重新走线,又是一笔预算外的钱。
资费不透明和线路老旧,大概是我这几年被问得多的两件事。所以这回趁着帮表姐重新选宽带,我把莞城这边的电信宽带情况重新摸了一遍,顺便记下来给有同样困扰的人参考。
先说覆盖。莞城街道,老东莞人习惯叫莞城区,下面这些社区基本都在电信宽带的办理范围内:市桥、西隅、北隅、东正、罗沙、兴塘、博厦、创业、细村。也就是说莞城街道下辖的这些社区,电信宽带都可以办理,包括运河边上的老小区、西正路一带的老房子、还有东纵路附近的楼盘。不过有一点得提前说清楚,老城区有些楼栋的入户管线年头比较久,能不能直接装、走明线还是走暗管、要不要重新布放光缆,得等师傅上门看过现场才能定,电话里谁都给不了准话。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己挨个走了一遍的,写下来省得大家再绕弯。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(可做金融合约送终端产品)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价149元/月,优惠后99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价219元/月,优惠后199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(可做金融合约送终端+路由器)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后149元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价399元/月,优惠后299元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(可做金融合约送终端+路由器)
东莞市电信宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂,我按自己经历的步骤拆开说。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”极客云联”,两个入口都能进去。我表姐用的是小程序,她说界面比想象中清爽,不用注册一堆账号。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里要留意选到东莞,别选错了城市,不然客服打电话来还得重新确认一遍。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键,接通电话的时候把速率、月租、安装费、合约期这几项都跟对方复述一遍,对不上就当场问清楚,别嫌麻烦。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,这一点对新手来说比较安心。我表姐那次是下单第二天下午来的师傅,从进门到测速完成大概四十分钟,老楼走的是明线,师傅用线卡沿着踢脚线固定,看着还行。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次,其实就三个变量:住几个人、干什么用、房子多大。
一个人住,平时刷刷剧、开视频会议,300M够用。套餐一和套餐二都是300M、99元一个月,区别在别的地方,不是速率。两个人合租,晚上各看各的4K,300M也能扛,但如果其中一个人要传大文件、开直播,就往1000M看。
三口之家,孩子上网课、大人远程办公、电视盒子常年挂着,我一般建议1000M起步。套餐四的1000M是149元一个月,套餐三是199元一个月,差50块钱,差在附加的东西上,这个得自己权衡。
2000M这个档位,说实话不是给普通家庭的。家里如果做NAS、剪视频上传素材、同时开好几路直播推流,或者住大平层、复式,需要多个路由节点组网,才用得着。299元一个月,一年下来不是小数目,别被数字唬住。
还有个容易被忽略的点:宽带速率是到光猫的,你家WiFi跑不跑得满,取决于路由器和墙体。1000M的宽带配个三年前的老路由器,隔一堵墙出来可能就剩两三百M,这锅不该宽带背。
避坑指南
坑一,优惠期和合约期混着说。这次这几个套餐都是1年合约、1年优惠期,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商当时的政策续约。也就是说优惠期结束后的价格是浮动的,不是你签的时候那个数字。我当时就在手机备忘录里记了到期日,提前一个月去问续约政策,别等账单涨了才反应过来。
坑二,安装费200元这项。有些渠道会拿这个做文章,说”安装费可以谈”,谈来谈去还是200元,只是换个说法。这项费用是明码的,问清楚是不是一次性收、有没有其他上门费、材料费。
坑三,设备只给光猫。光猫是运营商提供的,但路由器通常得自己准备。套餐一、三、五可以走金融合约送终端或者送终端加路由器,套餐二、四只给光猫。如果你家里没路由器,这笔预算得算进去,别装完才发现没网。
坑四,测速口径。师傅上门测的是有线直连光猫的速度,这个数好看;你在卧室用手机测出来低一截,是正常现象。真要较真,自己拿网线接电脑测一次,结果才有参考价值。
坑五,老房子的线路。我2023年那次就是吃了这个亏。签约前先问一句”这栋楼有没有光纤入户”,如果没有,问清楚是免费重新布放还是另收材料费,这个信息比月租多少重要。
坑六,账单核对。装完之后在电信官方APP里能看到实际的套餐信息和每月账单,前三个月每月看一次,确认扣费和当初说的对得上。我表姐就是靠这个发现她上一个合约的优惠期被算错了。
常见问题
Q:首月怎么收费?
A:首月有三种情况,首月免费、首月全价、首月按天折算,具体按你所在片区业务员的实际沟通为准。签之前问一句,记下来。
Q:合约期内想搬家怎么办?
A:合约期1年内不能拆机,但可以问移机。同一个城市内移机一般是可以办的,前提是新地址有电信资源覆盖。莞城搬到南城、东城这种同城移机,提前打电话问清楚流程和有没有费用。
Q:优惠到期后会不会突然涨很多?
A:会按运营商当时的新政策续约,涨多少取决于那时候的政策,没人能提前保证。我的做法是到期前一个月主动去问,通常能问到当期在推的续约方案。
Q:2000M是不是智商税?
A:看你干什么。家里十几台设备、有人做内容创作、有NAS做远程访问,2000M有意义。就是刷剧打游戏,1000M和2000M在体感上的差别,你可能感觉不到。
Q:副卡怎么算?
A:不同套餐规则不一样,有的可以加两张,有的要按月收10元。家里如果本来就有多张卡在用,这个能省一笔,值得单独问。
Q:套餐资费会不会因为片区不同而变?
A:部分地市会受政策影响有变动,具体以运营商实际资费为准。同一个街道不同小区,也可能因为线路资源不一样,能办的档位不同。
这几个套餐我算了一笔账,按1000M、149元一个月那档来算,一年是1788元,加上200元安装费,头一年投入接近2000元。同一条街上另一家运营商同速率的融合套餐,一年下来要多出三四百。差价不算悬殊,但省下来的钱够买台中端路由器了。选宽带这事,别只看宣传单上的大字,把合约期、优惠期、安装费、设备这四项列在纸上对一遍,答案基本就出来了。
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