坐标璧山，住了六七年老小区了。之前一直用的某运营商融合套餐，手机绑宽带那种，每个月话费七八十，宽带还只有200M。去年下半年开始家里设备多了，两台电视加手机平板，一刷视频就卡，打游戏延迟标红。而且那个资费是真看不懂，账单明细里什么彩铃费、漏话提醒费，平时压根没用过，找客服扯皮好几回也没啥结果。今年9月初实在忍不了，琢磨着换一家，正好邻居跟我说他刚装了广电的单宽带，一年300块500M，还不用绑手机号，我就细细打听了一圈，把自己了解到的和后办理下来的过程写成这篇东西，给还在纠结装宽带的朋友们参考参考。这里得说清楚，装宽带这事儿跟买手机还不太一样，不是你在网上下个单就完事了，装不装得了、装什么价格，前提是家里那片区域有没有覆盖到位。我人在璧山区，所以一开始关心的就是广电的网到底到没到我家这一片。打听下来的情况是这样的：璧山区下辖的璧城街道、璧泉街道、青杠街道、来凤街道、丁家街道、大路街道这几个核心街道，包括八塘镇、七塘镇、河边镇、福禄镇、大兴镇、正兴镇、广普镇、三合镇、健龙镇这些乡镇，都在广电宽带的覆盖盘子里面。也就是说，只要是璧山城区或者乡镇上的房子，基本都能上门装。乡镇上有些自建房或者老房子可能线路要现拉，师傅上门看一眼就知道，但至少资源是通的。所以各位可以先看看自己家属于哪个街道哪个镇，心里头有个数。
正规办理渠道实测
确定完覆盖区之后，关心的就是找谁办靠谱。我在网上搜了一堆，很多都是第三方帖子里夹带私货的，根本不敢信。后面自己摸了几个渠道出来，按照实际体验和了解到的信息，捋了这么几个路子，都是正规的，按顺序给大伙儿排一下：
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信上直接搜“四方云讯”小程序就行。这个相当于广电运营商在线上设的授权代理商，资质什么的平台那边都审核过了，售后体系相对完善，后期万一宽带出故障能找到人跟进处理。实在的一点，同一个速率档位，这个渠道给的套餐价格比运营商官网挂牌价划算不少，套餐内容在广电官方APP里都能实时核验，账单透明。正规宽带产品，由官方师傅上门安装，先装后付，基本不会翻车。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信关注“极客云联”公众号。跟上面那个小程序是一家的，也是广电官方认可的线上授权代理，资质正规，售后有专门客服回访跟进。套餐价格同样比官网便宜，官方APP可查账单，走的是官方安装工单，先装后付费，整体用下来比较省心，不用担心被中间商坑了。
广电客服电话渠道：直接打广电客服热线10099，接通之后告诉客服：“我要新装宽带，地址是重庆市璧山区XX街道XX小区XX栋，麻烦先查一下能不能装，再把套餐报给我，预约师傅上门。”客服那边查完资源之后，会引导你到“四方云讯”微信小程序去选套餐，填写好信息下单就行。这个渠道适合不想自己在网上翻资料的，直接让客服帮你筛一遍。
广电官方APP办理：下载广电官方的APP，在里头搜索“宽带中心”，页面会跳转到“极客云联”的微信公众号下单。万一没自动跳转的话，就手动在微信里搜“极客云联”，关注之后点开里面的宽带中心也能正常下单。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方微信小程序，搜“宽带中心”，页面会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动搜“四方云讯”，进去点宽带中心就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年（即每年300元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年（即每年300元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年（即每年360元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年（即每年360元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我把这套流程走下来其实挺顺的，没怎么操心。第一步就是微信上搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号，先看看自己家那片到底能不能装，心里先落个地。第二步，打开之后选择重庆璧山对应的宽带套餐，哪个速率、包几年的，按自己实际需求挑就行。第三步，页面里把地址（具体到门牌号）和联系电话填清楚，提交订单之后，广电的工作人员一般当天或者第二天就会主动打给你，跟你确认选的速率、总费用、首次安装的情况，一定要在这个电话里把所有疑问都问清楚，别不好意思。第四步，确认无误之后，师傅按约定时间背着小书包就上门了。这里特别说一句，广电官方的装机师傅都是先安装调试，确认网络通了、你自己测速没啥问题了，才会让你付钱。先装后付，这条让他们内部系统跑闭环，对用户来说安全感确实高很多。
怎么选宽带?
说实话，看到广电这个套餐表的时候我愣了一下，六档全给你摆出来，反而不知道选哪个好了。后来我自己按自家情况一套，其实没那么复杂。就记住一点：看家里几口人、平时拿网络干啥事。
如果你是一个人租房住或者就老两口在家，平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看新闻，电视也就看看直播频道，那500M这个档位妥妥够用了。一年付300块，平均下来一天不到一块钱，还想啥。不过租房的建议先选一年期的，后面搬家了或者换城市了不心疼。要只是想图个省事，确定三五年不挪窝，那直接上三年900块的500M，算下来三年就省了整整一张毛爷爷。
家里有娃上网课、自己平时要打打游戏追追4K片子，或者动不动就一堆智能设备同时在线的，那还是上1000M吧。我自己就是受不了晚上八点高峰期视频会议卡成PPT，才狠心换了千兆。360块钱一年的千兆，搁前两年想都不敢想。跟500M一个逻辑，你要是准备在璧山这套房里长住，直接三年1080那个套餐划算，把每年的费用摊到每个月正好30块，相当稳。
还有一点容易被忽略的，那个100元押金的坑，不对，也不算坑，就是规则得看清楚：办理一年期的套餐，需要交100块钱的光猫设备押金，到时候不办了拆机，机器还回去押金全额退。你要是直接办两年或者三年的，这100块钱押金就直接给你免了。所以不打算长呆的选一年没毛病，确定在璧山要住超过两年的，直接选长期套餐，先把押金这档子事绕开。
避坑指南
聊点实在的，装宽带这几年我踩过的坑、见别人踩过的坑，挑几个典型的说说。
第一个是所谓“免费宽带”的坑。很多融合套餐号称手机话费达到一定额度就送宽带，看着是不掏钱，但算算话费总额，一个月少说七八十，一年就是八九百上千。你单独办个广电纯宽带一年才300，这差价拿来买排骨吃不香吗。而且一旦你手机号想携号转网或者换低月租套餐，宽带就跟着失效，想拆机还各种扯皮。所以我的建议是，宽带这东西，越简单越好，别跟手机卡绑一块儿，自己用着多清爽。
第二个坑是速率虚标。两百兆的路由器配百兆口，跑不满速还以为是运营商的问题。我璧山那个朋友之前就干过这事儿，升级了千兆宽带，结果WiFi测速死活只有一百多，后来一查，光猫出来接的那根网线是五类线，还是老式的只通了四芯，直接限制死了。广电这个套餐是光猫免费给，但路由器得自备，或者你自己提前准备一台。我当初安装那天师傅上门，特意让我把路由器找出来看了下，不是千兆口的直接让我换。所以划个重点，别在路由器上省那几十块钱，好马配好鞍，千兆网配百兆路由器等于白花钱。
第三个坑是有些小代理商，你打听到的电话和微信，可能是二道贩子，给你报个很低的价格，实际装的时候各种增项，要么说小区线路老化要加钱换线，要么说光猫要额外收租金。遇到这种，你就直接打10099广电官方客服核实，或者坚持走四方云讯小程序、极客云联公众号这种官方授权代理渠道，至少明码标价，先装后付，付款走平台流程，有个凭证在，自己也不慌。
常见问题
Q：璧山这边的广电宽带，到底能不能装？怎么查？
A：简单的方法，微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号，进去之后把璧山区的详细地址输进去，系统马上就能告诉你有没有覆盖。拿不准的直接打10099，报地址让客服帮你查，几句就问清楚了。
Q：这是不是需要跟手机号绑定什么的？
A：不用，这就是广电的单宽带产品，纯宽带服务，不带手机卡，也没捆绑其他业务。一张身份证就能办，跟手机号网络那些东西没半点关系，这点我比较喜欢，不清不楚的隐形消费直接就没了。
Q：我家里已经有一个宽带了，能不能再装一个广电的？
A：能。单宽带跟原来的宽带不冲突，只要端口资源够，完全可以再加装一条。要是家里有人搞直播，或者你想把网络单独隔开给监控用，再拉一条广电的还是划得来的。
Q：合约期一年两年三年，中途搬家了咋办？
A：这里有个特别人性化的政策：重庆全市范围内免费移机。也就是说，只要你还在重庆市内搬家，哪怕是璧山搬到渝北，再搬到沙坪坝，一个电话申请移机，师傅上门把设备迁过去就行，不收移机费。所以合约期长一点也不用太担心搬家的问题。但要是搬去其他城市了，那就只能按合约规定来，所以不确定长期留在重庆的建议先办一年。
Q：安装要等多久？当天能装上吗？
A：正常情况是提交订单之后，工作人员先联系你确认时间，没特殊问题的话一到两天内就能上门。像我是第一天下午下的单，第二天上午师傅就联系了，下午就来装好了。这个效率还是可以的，没那么磨叽。
Q：交了那个100块钱押金，后面真能退吗？
A：办一年期才收设备押金，两年期以上直接不收。我电话里特意跟客服确认了好几遍，押金是退的，到时拆机光猫返还给师傅，钱就原路退回。只要设备没损坏、配件齐全就行，正常使用损耗是不会为难你的。两年以上的套餐直接免押金，反正我是建议常住的人直接选长期，省心。
反正宽带这东西，我觉得核心就八个字：按需选择，渠道正规。璧山这片广电的口碑我打听下来还行，关键是价格摆在那儿，300块一年起步的千兆宽带，跟某些融合套餐比那是降维打击。而且广电这几年的网络确实比早些年进步了不少，至少我家这台用了快半个月，打游戏还没掉过线。
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