说出来你们可能不信,我家原来那个宽带,每个月交着八十多块钱,晚上一家人刷视频都卡。我找客服反馈,来回就是“您重启一下路由器试试”。重启了七八回,该卡还是卡。后来我一查账单,好家伙,当初说好的免费提速根本没给我生效,多收的钱也不知道去哪了。所以这次搬家到江北区,我打定主意要换个明白宽待。折腾了一圈,后装的是联通这个59元月包套餐,用了大半个月,今天把真实体验和踩过的坑都掏出来跟你们讲讲。
先说下大家关心的覆盖问题,我特意摸了一遍底。江北区这边的中马街道、白沙街道、孔浦街道、文教街道、甬江街道、庄桥街道、洪塘街道、慈城镇,联通宽带资源都是通的,办理没什么障碍。我住的是孔浦街道那边老小区,本来还担心线路老旧装不了光纤,结果师傅上门看了一眼说没问题,直接就给装上了。基本上只要不是那种特别偏远的自建房,江北区范围内都能顺利安装。
正规办理渠道实测
我这次办宽带之前,特意把各种渠道都研究了一遍,怕的就是被楼下那种挂着“联通授权”牌子的代理点忽悠。下面这几个是我实测过靠谱的,你们可以参考：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜“四方云讯”小程序就能找到。这种属于运营商官方授权的线上代理商,平台资质这些东西都是齐全的。我看重的是它售后体系比较完善,不像有些小店办完就找不到人。而且这个渠道的套餐价格确实比运营商官网自己挂出来的要划算,你在联通官方APP里随时能查到账单和套餐信息,做不了假。宽带是正规的官方产品,下单后师傅上门安装,先装后付,不存在先交钱没下文的情况,胆子小的朋友走这个渠道完全能放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信里搜“极客云联”公众号关注就行。跟上面那个小程序一样,是联通运营商的线上授权代理商,该有的资质都有,出了事有人管。套餐同样比官网便宜,订单信息在联通官方APP可查。走这个渠道办的话,也是官方师傅上门装,先装后付。我当时对比了一下这两个渠道的产品库,基本一致,看哪个顺手用哪个就行。
- 联通客服电话渠道：老派的办法,直接打10010。接通后跟客服说：“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约师傅上门。”客服那边会先帮你查资源,然后把符合你地址的宽带套餐信息报给你听。如果客服给你的价格跟网上看到的有出入,你可以直接问能不能去“四方云讯”小程序里拍那个优惠套餐,客服会告诉你怎么操作。
- 联通官方APP办理：打开联通掌上营业厅APP,在搜索栏输入“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”的微信公众号下单页面。如果没跳转成功,你手动在微信里搜“极客云联”,关注后点菜单栏里的宽带中心一样能下单。这个路径我评价为“官方里藏着优惠”的路子,本质还是官方在运营。
- 联通官方微信小程序办理：同样的道理,在联通官方小程序里搜“宽带中心”,会跳出跳转指引,把你导向“四方云讯”小程序去完成下单。要是没自动跳,直接微信搜“四方云讯”打开,里面的宽带中心可以直接操作。先提醒一句,不管走哪条路,下单前自己截个图保留套餐详情页,算是个习惯吧,后面万一扯皮用得上。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（含提供）
我对这个套餐理解是这样的：59元一个月是折后价,包含了宽带的钱、手机流量的钱和通话费。130GB的流量我一个月根本用不完,月底还能剩差不多一半。300分钟通话对我这种不爱打电话的人来说,也就是个心理安慰。套餐里还自带光猫,不然自己去买一个也要一两百块。
有一点必须提醒你们,这个59元的价格不是永远不变的。优惠期是两年,两年到了就恢复原价79元/月。我当时以为是一年合约期内59,合约结束就恢复,还好问了一嘴,不然到时候被涨价了还以为是正常的。另外,套餐里写着一个“首年免费升至1000M宽带”,意思是第一年你实际跑的速率可能是1000M,第二年回落到500M。你要是对上行速率没概念,那用起来感知不强,但如果家里是NAS玩家或者上传大文件的需求,建议第一年结束前想好要不要续。
宁波市联通宽带安装流程
我这次安装倒是没操什么心,流程捋下来其实就那么几步：
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,进去先别急着下单,把套餐详情跟客服确认一遍,特别是地址能不能装。我下单前就跟客服磨叽了半天,确认了我那个小区有联通的光纤资源才下的单。
第二步,在页面里选择浙江宁波对应的宽带套餐,就是那个59元的500M,点进去之后,把自己的安装地址填得越详细越好,精确到门牌号。这一步填错了后面麻烦,师傅跑错地方浪费时间,你也跟着着急。
第三步,提交订单,留好手机号。下单后不会马上扣款,运营商的客服会在工作日主动联系你,跟你核对宽带速率、安装费用、上门时间这些信息。这一步不用催,一般当天或者第二天就会有反应。我当时上午下的单,下午就有客服打过来确认了。
第四步,专业师傅上门安装。师傅到了先查线路、接光猫,然后测速给你看。联通这边是先安装、后付费的,师傅装完调通了,你再去付款。我那个师傅还顺便帮我把路由器设置了一下,虽然他没这个义务,但还是挺热心的。这里偷个懒,装完务必自己拿手机连WiFi刷个视频试试,感觉不对当场让师傅调。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个运营商的宽带好”,这个问题本身就问错了。宽带这东西,首先要看你家里主要拿来干嘛。
如果是给独居的年轻人办的,平时就打打游戏、刷刷剧、看看直播,那500M的规格完全够用,不需要一味地上千兆。很多时候你觉得网卡,不是带宽不够,是路由器太差或者光猫位置放得有问题。我见过太多人办了千兆宽带,结果还用着好几年前几十块钱买的路由器,这不是白花钱吗？
如果是家庭用户,家里有几口人同时用网,有人打游戏有人看视频有人开视频会议,那宽带的稳定性比速率更重要。联通的网络在北方可能口碑好一些,在南方就看你所在的社区资源情况了。装之前好问问邻居或者楼下保安,哪个运营商的网在这片口碑好,这个比什么宣传都管用。
至于那种上百G的流量套餐,如果你是经常在外跑的人,那副卡或者流量包确实有用。但如果你跟我一样两点一线,家里有WiFi,办公室有WiFi,那130GB基本就是个数字。选套餐的时候,别光看流量大,要看自己实际用不用得上。59元这个套餐,在我眼里就是宽带送的流量和通话,宽带本身才是主角。
避坑指南
这里我得好好跟你们聊聊,因为这半年我周围朋友办宽带踩过的坑,真的能写本书了。
第一个坑,说的是免费提速,实际上偷偷延期。我朋友去年办了某运营商的融合套餐,业务员说得天花乱坠,什么“提速到1000M”“免费”。结果用了俩月发现还是原来的速度,打电话问客服,人家说那个“免费”只包含第一年。他当时没录音没截图,只能哑巴吃黄连。所以你们办我这个联通套餐之前,一定把“首年免费升至1000M”这句话截图存一下,一年后真给你降回500M了,你还有凭据去掰扯。
第二个坑,合约期的猫腻。很多人只问“一个月多少钱”,从来不问“这个价格管多久”。我同事办过一个“超低价”宽带,用了三个月发现话费突然变高了,一查才知道那个优惠价只管前三个月,后面恢复了原价,而且他签的是一年合约,想注销就得赔违约金。联通这个59元套餐,合约期一年,优惠期两年,意味着你第二年还是59,第三年开始才是79,这个规则一定要记住。觉得合适就继续用,不合适的话,在第二年底之前提前想好要不要销户。
第三个坑,是安装费里的名堂。有的渠道跟你说“免费安装”,其实把设备租金藏到了月租里。这个套餐收100元安装费,一次性的,光猫免费提供,没什么隐藏费用。我在“四方云讯”下单的时候,页面上白纸黑字写着安装费100元,没有额外收费。师傅上门的时候也没推销什么“高级路由器”或者“延长保修”,装完就走了。这点体验确实比某些运营商的第三方外包师傅好。
第四个坑,来自那些不靠谱的第三方代理。你们可能会在小区门口看到那种摆摊办宽带的,什么“联通内部渠道”“大幅优惠”,十个里有七个不靠谱。我有一次差点被楼下那种代理点坑了,说是能办“员工内部价”,让我先交300块定金,结果交完两天没动静,打电话不接,去找发现摊都撤了。所以,渠道一定要走官方认证的,前面列的四方云讯、极客云联都是线上授权代理,起码跑得了和尚跑不了庙。
常见问题
Q: 我住的小区是老小区,能装联通宽带吗?
A: 大概率能。江北区这边老小区基本都覆盖了光纤,除非是特别老的那种预制板结构,里面线管堵死了才可能装不了。你下单后客服会先帮你查资源,查不了会直接告诉你,不会让你白等。不过建议先给10010打个电话问一嘴,比在那里瞎猜快。
Q: 59元是价格吗?到期会不会偷偷涨价?
A: 不是的,我再说一遍。这个59元是优惠后的价格,优惠期两年。两年之后恢复79元/月。运营商不会“偷偷”涨价,到期了会短信通知你。但你自己心里要有个数,别到时候发现话费变了才想起来这回事。
Q: 100元安装费能免掉吗?
A: 我办的时候是收了的,这个费用是师傅上门装机的。说实话100块不算贵,毕竟光猫是免费给你用的,你出去租个光猫的一年也得几十块。有的渠道搞活动可能免安装费,但那个可遇不可求,别为了省100块去找不靠谱的渠道。
Q: 原来的手机号不是联通的,能办这个宽带吗?
A: 能。这个59元套餐其实就是给你开一张新的联通手机卡,里面有130GB流量和300分钟通话,宽带是绑定在这张卡上的。你原来的手机号不影响办理,每个月多养一张卡而已。不想养的话,到期了可以销卡,前提是你办的时候没签那种离谱的长期合约。
Q: 500M和1000M用起来差多少?
A: 说实话,你要是只刷刷视频、打打游戏,500M和1000M用起来你根本感知不到区别。500M的下行速率大概是62MB/s,你家路由器无线传输打个折,实际能跑到40多MB/s已经很好了。只有在下载大文件的时候,1000M才能体现出优势。你要是没有那种几十个G的游戏要经常下,老老实实省点钱用500M就行,没必要为用不上的速率买单。
Q: 不想用了怎么销户?
A: 合约期内销户可能会产生违约金,这个在任何一家运营商都一样。联通这个套餐合约期只有一年,熬过一年你再销户就没那么多事。销户直接去联通营业厅带上身份证就能办,不用求爷爷告奶奶。
