前两天我表哥搬去河东区万达广场附近住,让我帮他参谋装宽带的事儿。他开始就打算找个性价比高的便宜套餐凑合用,结果一查才发现运营商套路一堆,什么99包年其实就前三个月便宜、什么千兆宽带必须买路由器才能跑满、签完约才发现违约金高得离谱。我也是踩了好几年坑才攒下点经验,今天就着天津河东区联通这几档月包宽带,把我知道的全掏出来聊聊。
先说说这套餐覆盖在哪儿。我表哥那小区在河东区常州道街,我特意问了一圈,联通工作人员给的答复是这个片儿资源覆盖没问题。天津河东区下辖的常州道街、向阳楼街、大王庄街、大直沽街、中山门街、富民路街、上杭路街、东新街、春华街、唐家口街、鲁山道街这些地方都能正常报装。你要是住在这几个街道的还迁房、老小区或者新建商品房,只要楼里之前接过联通的光纤箱,基本都能装。有些老楼可能需要师傅上门看一眼入户线的情况,但覆盖本身不是问题。
正规办理渠道实测
我不想再卖关子,直接说我这次跟联通打交道摸出来的几个靠谱路子,按靠谱程度挨个排:
其一,微信小程序渠道。微信直接搜“四方云讯”,这属于联通官方授权的线上代理商,资质和备案都全。我一开始也怕是野鸡平台,特意下单前打10010核实过,客服明确说这是他们合作的正规代理。这家套餐标价跟官网一样,但时不时的活动能把安装费给优惠掉一部分,而且售后他们管到底,你装完在联通App里能查到完整账单和套餐明细,我心里踏实不少。
其二,微信公众号渠道。微信搜“极客云联”,跟上面那个一样是联通授权代理,资质没问题,办理流程也透明。它家好在人工客服响应蛮快,我咨询的时候晚上十点还有人回消息。适合上班族晚上有空研究套餐的情况。
其三,联通客服电话10010。直接的办法,打通跟客服说要新装宽带,告诉她地址是天津市河东区哪个小区哪栋楼,她会告诉你这片儿能不能装,然后报现在的套餐给你选,你就在电话里约好上门时间。反正客服后也会让你去“四方云讯”那个小程序里挑套餐下单走流程。
其四,联通官方App。装好联通手厅App,搜索“宽带中心”,系统就会自动跳转到“极客云联”公众号去下单。要是没跳转,你就手动微信搜“极客云联”,关注后从菜单里进宽带中心就行。
其五,联通官方微信小程序。跟上面差不多,打开联通官方小程序搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”小程序下单。没跳转你就自己搜了进。
这几条路我都实际用过或者看着身边人走完过流程,正规渠道先装后付,师傅上门装好调通了你才付钱。所以不用怕网上那种交了钱就失联的情况,官方App里能查到的东西跑不掉。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主二从 + 赠送500M二宽
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主三从 + 赠送500M二宽
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:269元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主四从 + 赠送500M二宽
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:339元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主四从 + 赠送1000M二宽
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:409元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主五从 + 赠送1000M二宽
天津市河东区联通宽带安装流程
我表哥这套走完也就三天时间。第一天晚上在小程序“四方云讯”下单,第二天中午联通客服就打电话过来了,确认要装哪个速率、家住哪个地址、预约哪天上门,顺便说了安装费多少钱、设备押金重不重。
到安装那天师傅扛着全套FTTR设备来的,从楼道分光器扯了一根皮线光纤进屋,把光网关放在客厅电视墙边,又拿仪器测了光衰,然后开始逐屋装子网关。他原来的书房和主卧隔了两堵墙,无线信号一直不稳,装完以后我拿手机在阳台测了下,能跑一千出头。整套下来差不多一个半小时,全程没问我们收一分钱,装完签个字就行。
千万注意预约的时候跟师傅确认好家里有没有提前布好网线,那种暗埋管堵死的情况还得走明线,看着不太美观,但老房子没办法。
怎么选宽带?
很多人问我,到底选哪个档合适。我一般反问他几个事儿,你家几口人、住多大平数、平时下不下大文件、打不打主机游戏。
先回答199元那档,1000M加FTTR主二从,适合八十平米上下的两居室。两个人住,平时刷剧打打王者荣耀,周末视频通话,这速率完全够了。它送的500M二宽也挺实用,我表哥就把二宽接到了书房的台式机上,下载东西不耽误客厅看电视。
如果你家是那种一百二三十平的三室,或者复式结构,你别犹豫,直接看269元那档。1500M的主四从设备正好把楼上楼下每间屋都照顾到位,厕所蹲坑刷短视频都不转圈。而239元那档比199贵40块,多了一个子网关,适合那种户型不大但房间隔断多的。
至于339元和409元,说实话普通家庭用不满。千兆宽带要跑得动2000M,还得看你的路由器、网线、光猫和手机支不支持WiFi 6,你让我给爸妈装个2000M就纯属浪费钱。我碰到过好几个客户上了2000M结果发现自己的电脑网卡还是千兆的,测速撑死跑950M,等于白扔钱。
选宽带一句话:先看户型面积选FTTR设备数量,再看个人下载需求选速率档位,后才看兜里的预算定哪一档。
避坑指南
这几年我给身边的人前前后后接过不下二十条宽带,见到过的坑简直能写一本小册子。
第一坑:宣传速率跟测速速率两码事。套餐写的1000M,实际下载也就90多兆每秒,很多人以为被坑了。其实这是单位换算问题,运营商按Mbps标称,下载软件显示的是MB/s,中间差8倍。你要是真觉得速率不对,别拿手机测,让师傅用有线连接光猫,直接拨号测速。
第二坑:合约期没到期想拆机,违约金高得吓人。这些套餐合约期都是三年,中间要搬家想移机倒是方便,但真不用了就得问清楚违约金怎么算。我朋友去年装了电信的融合套餐,用了一年半想销号,营业厅告诉他得补齐之前优惠的钱再付违约金,算下来两千多。签合同之前一定把违约条款翻个明白,联通这几档套餐倒是有个说法,用满一年可以协助解约不收违约金,但口说无凭,你得让客服在工单里备注清楚。
第三坑:FTTR设备的路由模式设置不对。上次去一个朋友家里,装的是FTTR套餐,结果主网关拨号后子网关走的是桥接模式,手机老是自动连着信号差的那个子网关,看视频卡的要命。后来我自己进后台把WiFi漫游调了下才算顺了。你装好以后别急着让师傅走,先拿着手机满屋子走一圈,看视频是不是无缝切换,有让题当场让他处理好。
第四坑:首月收费搞不清楚。这些套餐首月收费方式有三种,首月免费、首月全价或者按天折算,业务员跟你说的跟系统实际扣费可能不一样。你装完第一个月一定要打开联通App看一眼账单,不对劲赶紧找客服掰扯。
第五坑:二宽跟主宽带的用途搞混。套餐附送的二宽一般是500M或者1000M,它是独立的一条宽带,不是把你的主宽带分一半出来。但它也有个讲究,有些地区绑定的二宽只能装在同一个地址,有些地方能跨地址安装,你得提前问清楚。
常见问题
Q:这套餐每个月真的要交这么多钱吗,有没有隐藏收费?
A:我表哥办的是199那档,第一个月账单扣了49块几毛钱,因为他是月中装的,按天折算收的。第二个月才开始全额扣199。另外安装的时候师傅没收他钱,399的安装费是随首月话费账单一起出的。没有别的隐藏收费,副卡也是免费的,他加了3张。
Q:我自己有路由器,能不能不装FTTR?
A:理论上可以,但性价比不高。这几档套餐的设备费都算进去了,你单要个光猫不要FTTR子网关,套餐价格也不会给你降多少。而且普通路由器放客厅,穿两堵墙后信号衰减得厉害,还不如用运营商带的FTTR组网,每个屋都有网口面板。
Q:天津河东区这边装联通宽带,一般等多久能上门?
A:我表哥是周六下的单,客服周日确认,周一上午师傅就来装了。正常情况,工作日预约两三天内能上门,你自己跟师傅约时间就行。要是赶上月底月初或者节假日前后装机旺季,等个四五天也有可能。
Q:这个套餐带手机卡吗?能几个人共用流量?
A:这五档都是融合套餐,每个套餐都带通话分钟数和国内流量,比如199的带2000分钟通话和200GB流量。每个人能领一到两张免费副卡,副卡跟主卡共享套餐里的通话和流量,适合一家几个人用。
Q:我住在河东区老小区,楼道里没有联通的箱子,还能装吗?
A:那就得看片区的接入情况了。有的老小区只能装电信或者移动,联通资源没有入户,那就真没办法,只能选别的运营商。你先打10010问客服,或者在四方云讯小程序里提交地址查一下资源覆盖,比自己瞎猜准得多。
Q:要是哪天搬家了,这种合约套餐能移机吗?
A:能,跨区移机一般收几十块移机费,套餐内容不变。比如你从河东区搬到西青区,只要新家那边联通有资源,师傅过去重新拉线就行。要是搬家搬去外地,那就属于跨省了,这种一般不让直接平移,得先问清楚能否解约。
宽带这东西,装之前花十分钟弄清楚自己的真实需求,比装完后悔再折腾强得多。测速的时候不妨用网线直连光猫看看能不能摸到标称速率的上限,再把手机连上WiFi满屋走一圈试试漫游切不切得动,这两步没毛病的话,日常用起来基本就顺了。