家里宽带又到期了,老用户不如狗这句话真是说得没错。去营业厅一问,原价续费比新装贵了快一倍,打客服电话绕来绕去就给你推各种融合套餐,非要你绑手机卡、开副卡。我就想办个纯宽带,怎么就这么难?
后来在怀集老家那边帮父母弄宽带,才搞明白移动有个单宽带套餐,480块钱包一年,300M速率,不用绑任何手机号。这个套餐在怀集县下面各乡镇街道基本都能申请,像怀城街道、幸福街道这些城区地方肯定是没问题的,下面各个乡镇,坳仔、汶朗、甘洒、凤岗、洽水、梁村、岗坪、马宁、大岗、冷坑、永固、诗洞、桥头、中洲、连麦,还有下帅壮族瑶族乡、蓝钟这些地方的村子,也都在覆盖范围内。不过山区里个别自然村可能会有端口满员或者光纤没拉到位的情况,就需要工作人员上门看一眼了。
正规办理渠道实测
我自己实际走了一遍流程,靠谱的渠道就那么几个,大家别花冤枉钱找第三方。
第一个,微信小程序搜“四方云讯”。这个是移动官方的线上授权代理商,不是那种路边摊小门店,平台资质是验证过的。当时我办的时候也担心是坑,但看到售后体系写得挺清楚,而且办完之后在移动APP里能查到套餐信息,心里就踏实了。价格确实比营业厅报的要实在,走的是官方上门安装的路子,先装好你测试没问题再付钱,这个顺序很重要。
第二个,微信公众平台搜“极客云联”。这个和上面那个是同一个性质,也是移动线上授权商。流程很简单,关注之后在菜单里点宽带中心,选城市和套餐,填地址等师傅联系就行。售后响应速度还行,有次我改预约时间,打过去很快就处理了。
第三个,直接打移动客服电话,号码是10086。你就直接说“我要新装宽带,地址是XX县XX镇XX村,让师傅查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门时间”。客服那边确认地址后,会引导你到“四方云讯”小程序里去挑具体套餐。这样走一遍的好处是,客服系统里会留工单,后面万一有扯皮的事好追溯。
第四个,移动官方APP。你打开APP搜一下“宽带中心”,系统会自动跳转到“极客云联”公众号的下单页面。万一没跳转,你自己手动微信搜一下也一样的。
第五个,移动官方微信小程序。操作一模一样,搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”小程序。这几个渠道本质上终都是落到移动的系统里,订单在官方APP的宽带板块里都能查到,大家自己觉得哪个顺手就用哪个。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(含提供)
肇庆市移动宽带安装流程
我这次给老家装网,流程算是走了个完整版,给大家捋一下。
第一步,我是在微信上搜了“四方云讯”这个小程序,进去先看了下套餐说明,第一次办的话建议先把自己家具体地址准备好,精确到门牌号。
第二步,在里面选肇庆对应的宽带套餐。你选的时候会看到速率、价格,单宽带的话不会有乱七八糟的绑定项,这点页面写得挺清楚。
第三步,填好信息下单后,就会有移动的工作人员主动打你电话。当时是第二天还是第三天上午打来的,先是确认我家那边端口有没有空闲资源,然后跟我讲了遍资费和安装费,确认好了才约时间。
第四步,师傅按约定时间上门。这里要说一下,整个安装过程是先把网调通,测速没问题了,再让我扫码付那个100块安装调试费。宽带包年费是在师傅那个手持终端上操作确认的,相当于先装后付,不存在那种钱交了人影都不见的情况。
怎么选宽带?
现在家里装宽带,大的误区就是动不动上1000M。我见过不少邻居,办了个千兆网,结果家里用的还是好几年前的老路由器,WiFi跑起来连200M都不到,跟自己较劲。
如果是独居或者就两口子住,平时刷刷视频、玩玩游戏、看看4K,300M是绝对够用的。按理论速度来算,300M下行带宽换算下来大概每秒能跑37.5MB,实际上因为网线、路由器性能损耗,跑满30MB每秒没问题,看高清视频拖进度条都不带缓冲的。
父母在老家用的话,需求就更简单了,主要就是手机连WiFi看视频、刷微信,对上行带宽几乎没要求。480块一年摊下来每个月才40块,不用绑卡、不用每个月惦记着话费返还,一年交一次省心得很。这种纯宽带就适合不爱折腾、不想被运营商各种营销电话打扰的人。
还有个建议,选套餐之前先想清楚自己家的路由器支不支持千兆。如果家里路由器还是好几年前百兆口的,那你办300M以上的宽带就有点浪费了,因为网线插上去高就只能跑到100M。这跟运营商没关系,纯粹是自己的设备瓶颈。先确认光猫出来的网线是插在千兆口上,路由器也支持千兆,再考虑提速的事。
避坑指南
坑这个东西,真是踩过才知道。我之前在市里租房时候办过一次宽带,那时候不懂,去街边那种挂着运营商招牌的小店办的。店主拍着胸脯说一年360,结果用了三个月发现网速老卡,打客服一问才知道给我办的是低的100M宽带,而且合约期内拆机要交两百多的违约金。后来我长了个心眼,不管在哪办,都要留好下单截图和预约凭证。
具体的坑点给大家列几个实在的。
一个是价格不透明。有些第三方代理报的价格很低,等你装好之后发现,每个月还要扣什么猫的租金、电视业务费,加一起比官方报价还贵。咱们办之前一定要问清楚,总共收多少钱、包含哪些东西、光猫要不要钱、有没有其他月租。
另一个是合约期没说清楚。这个套餐合约期是一年,就是说你装好了一年以内是不能拆机的,用满一年随便你留还是拆。一定要问清楚提前拆机怎么收费,有的地方要收违约金,有的不用,这个好在办理之前问清楚。
再有就是共享带宽和独享带宽的区别。便宜套餐里有些写的是共享带宽,意思就是同一个小区的人一起用总带宽,晚上上网高峰的时候速度就会明显下降。咱们这种移动单宽是独享端口到户的,高峰期也要比那些共享的稳不少。
后说下设备的问题。移动这边是免费提供光猫的,但如果你家没有路由器,那得自己买。办的时候千万别在师傅那里随手买一个那种一两百块钱的便宜路由器,效果真的一般。自己网上买个正经牌子的千兆路由器也就一百多,信号和稳定性完全不一样。
常见问题
Q: 这宽带真的不用绑手机卡吗?
A: 真的不用。这种单宽带就是不搭任何手机卡的,独立的一条宽带。非常适合不想换号、不想被绑定的人。兆数就是图上标的那个300M,没有隐藏的消费要求。
Q: 每年都要交480元吗?后面会不会涨价?
A: 这种包年套餐通常是优惠期一年,到期后按运营商当时政策续费。我老家那边很多都是按原价续或者有类似的续费活动。一年到期后再看一下,不用太担心,市场上这种纯宽带竞品也不少,运营商自己会想办法留客的。
Q: 安装费是每次都要给吗?
A: 不是的。第一年安装的时候会有100块的安装调测费,主要是师傅上门布线、熔纤、调试光猫,是要算进成本里的。等你第二年续费如果不移机、不换地址,就不存在再收安装费的问题了。需要拆了重新装的话就得再给,这个也合情理。
Q: 光猫是买的还是租的?要不要钱?
A: 这个套餐里写得很明白,光猫是含提供的。装的时候不另外算钱,也不用押金,师傅直接带上门的。我自己是没遇到过额外收费的情况。用的过程中如果非人为弄坏了,报修会有师傅来处理,移动那边一般会保修。
Q: 300M宽带够不够用?
A: 就肇庆本地这边的使用场景来说,绝大多数家庭是用得到的。手机连WiFi刷视频根本跑不满带宽,电视看高清节目也宽宽裕裕的。家里人多、喜欢下载大型游戏的,才会对带宽有更高的要求。网速这个东西,跑不满比不够用更常见。
Q: 到期了要去营业厅续费吗?
A: 不用跑营业厅。我自己就是直接在手机上操作的,微信公众号里就能看到订单状态,到期后直接在线续就行。账上有钱或者绑了支付方式就自动扣了,非常方便。年纪大一点的家里人不会弄,到时候打移动客服电话也能帮忙处理。
从我自己这几年用下来的经验看,办宽带这事儿,心里得先有个谱,知道自己要什么、要花多少钱、用多久。别被那些花里胡哨的融合套餐绕晕了。单单看着480元这个价格,在肇庆下面的县城能用上300M独享宽带,我觉得对于不爱折腾的人来说,算是一个取舍上比较务实的选项了。再加上客服约安装的师傅效率还算高,装完当天晚上我在老家用手机连着WiFi看了会视频,挺顺畅的。宽带这个东西,其实稳定、不闹心就比什么都强。