去年帮我表姐在建德乾潭镇的老房子装宽带,前前后后折腾了快两个星期。她当时图便宜在网上找了个链接下单,结果师傅上门一看,说那栋楼的光纤端口早就占满了,要等扩容,一等就是十天。后来才知道,其实她那个小区另一家渠道当天就能排单。这件事让我意识到,办宽带这件事,信息差比价格差更让人头疼。
还有一个更普遍的槽点:资费不透明。宣传页上写着月费几十块,签完字才发现还有装机费、机顶盒调测费、首月怎么算的问题,合约期一绑就是两年,中间想换都换不了。我身边至少有五六个人跟我抱怨过,说装的时候没人讲清楚,用起来才发现账单跟预期差一截。
所以这篇东西,我打算把建德这边移动月包宽带的情况掰开揉碎说一遍。先说覆盖,因为这是能不能办的前提。建德是杭州代管的县级市,移动的宽带资源这些年铺得比较密了,新安江街道、洋溪街道、更楼街道这三个城区街道基本是全覆盖的,往下走,乾潭镇、梅城镇、杨村桥镇、下涯镇、大慈岩镇、大同镇、航头镇、李家镇、三都镇、寿昌镇、大洋镇、莲花镇、钦堂乡这些乡镇也都能办。换句话说,建德下面所有乡镇街道,只要你的地址不是那种单独建在半山腰、周围没几户人家的地方,正常住宅小区和村子里的自建房,一般都在资源范围内。当然,终能不能装,还是得让工作人员拿你的详细地址去系统里查一下,这个环节谁都替代不了。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人陆续试过,整理出来给不太熟悉流程的朋友做个参照。
- 微信小程序渠道:微信里搜”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信公众号渠道:微信里搜”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 客服电话渠道:直接拨打10086,跟客服说清楚:我要新装宽带,地址是建德市某某街道某某小区几栋几单元,帮我查一下能不能装,把能办的套餐报给我,然后预约上门。客服那边会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填好信息下单。
- 官方APP渠道:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,页面会跳转至”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转成功,就手动在微信里搜”极客云联”,关注之后打开宽带中心下单。
- 官方小程序渠道:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。同样,如果没自动跳,手动微信搜”四方云讯”,打开后从宽带中心进去下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价89元/月 → 优惠后69元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价119元/月 → 优惠后79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价139元/月 → 优惠后99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价169元/月 → 优惠后119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
杭州市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂,我把每一步拆开说。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”极客云联”,两个入口进去之后能看到的套餐是同一批。
第二步,在页面里选择对应的城市,也就是杭州建德,然后挑适合自己家的那个速率档位。
第三步,填好姓名、电话、详细地址这些信息提交下单。之后运营商会主动打电话联系你,跟你核对一遍宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,有问题当场问清楚。
第四步,师傅上门安装调试。先安装、后付费,装完测速没问题再交钱,这一点对用户来说相对稳妥。
怎么选宽带?
这个问题我被问得很多,其实没有标准答案,主要看你家里几个人用、用来干什么。
一个人住,平时就是刷刷视频、开开网页、偶尔在家办公开个视频会议,300M那一档基本够用了。69元那个档位通话100分钟、流量20GB,79元那档通话150分钟、流量30GB还带一张副卡,如果你手机流量需求不大,选便宜的就行。
两口之家或者三口之家,家里有电视盒子、有平板、有手机同时在跑,我一般会建议直接上500M。99元那档是50GB流量加300分钟通话,119元那档是70GB加500分钟,副卡能开两张,首张不收钱,第二张10元一个月。家里有老人用老年机的,副卡挺实用。
至于1000M那档,139元,600分钟通话、100GB流量。说实话,普通家庭日常使用很难把千兆跑满,除非你家里有NAS、经常下载大文件、或者三四个人同时打游戏加看4K,否则500M和1000M的体感差距没有价格差距那么明显。但如果你就是想要一步到位、图个心里踏实,那也没毛病。
另外一个容易被忽略的点:宽带速率能不能跑满,跟你的路由器、网线、甚至手机型号都有关系。我见过有人办了500M,用的还是五年前那种百兆老路由,测出来只有90多兆,回头还怪运营商。这种情况先把设备换掉再说。
避坑指南
第一个坑,只盯着月费看,忽略合约期。这几个套餐合约期都是2年,合约期内拆机是要付违约金的。我表姐当时就是因为工作调动要搬家,结果发现还有一年合约,只能把宽带留在那儿,白交了大半年钱。规避方法很简单,下单前先想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑,装机顶盒的调测费。套餐里写的是光猫,如果要装机顶盒,调测费加100元。这笔钱有的业务员会主动说,有的不会。我邻居去年办的时候就是装完才知道多收了100,虽然钱不多,但心里不舒服。建议下单时直接问一句:我家里有机顶盒,要不要额外收费。
第三个坑,优惠期结束之后的资费。这几个套餐的优惠期都是2年,到期之后按运营商当时的新政策续约,也就是说两年后不一定是69元、99元了。这个不算坑,但你要有心理准备,别到时候觉得被套路。
第四个坑,首月收费方式。首月可能是按天折算,也可能是全月价,具体以业务员实际沟通为准。这个一定要在下单的时候问清楚,不然第一个月账单出来容易懵。
第五个坑,速率和实际体验的落差。装完之后建议当场用网线直连光猫测一次速,心里有个底。如果直连能跑到标称速率,那说明宽带本身没问题,无线慢就是你路由器的事。
第六个坑,副卡规则。500M及以上档位能开两张副卡,第一张不收钱,第二张10元一个月。如果你用不上副卡,就别开,开了不用也是白放着。
常见问题
Q:我家在建德下面的乡镇,比如大洋镇、钦堂乡这种地方,能装吗?
A:建德所有乡镇街道都在覆盖范围里,包括新安江、洋溪、更楼三个街道和下面这些镇乡。能不能装主要看具体地址有没有光纤端口,让工作人员查一下准。
Q:300M和500M到底差多少?
A:理论峰值差200M。日常刷视频、看直播,300M完全够;如果你家里同时在线设备超过五台,或者经常下大文件,500M会从容一些。
Q:安装费50元和100元的区别在哪?
A:300M那两档是50元,500M和1000M是100元。这个费用是装机的人工和材料成本,不是押金,不退的。
Q:合约期内想移机怎么办?
A:同一城市内移机一般是可以的,具体能不能移、要不要收费,得看新地址有没有资源,打10086问一下或者联系当时办理的渠道确认。
Q:光猫是送还是租?
A:套餐里写的是光猫,属于随宽带提供的设备,拆机的时候一般要回收,具体归属和回收规则以业务员说法为准。
Q:优惠到期后会自动涨价吗?
A:不会自动跳,是到期后按运营商当时的新政策续约。到时候可以打电话问问有没有新的优惠,或者看看要不要调整档位。
Q:老用户能不能办这些套餐?
A:这个要看你的号码当前状态和所在地址的资源情况,直接打10086报地址问,比自己猜要快。
Q:多久能装好?
A:下单后工作人员先查资源,确认能装就会跟你约时间。城区一般两三天,乡镇可能稍微慢一点,遇到端口要扩容的情况会久一些,我表姐那次就等了十天。
后说个我自己的观察。建德这边移动宽带的资费,从69到139这个区间,其实覆盖了大部分家庭的需求。真正决定你用得好不好的,往往不是选了哪一档,而是下单前有没有把合约期、安装费、优惠到期后的资费这三件事问明白。我帮人参谋过十来次,凡是提前把这三点确认清楚的,后面基本没闹过心;凡是图省事直接下单的,多多少少都会遇到一两个意外。花五分钟问清楚,比事后打十通电话管用。
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