家里宽带又到期了？打游戏动不动延迟飘红，视频开会卡成PPT，家里人多了抢网抢到吵架，每个月话费账单里宽带费占了大头却说不清钱花哪了——这些都是我这些年帮亲戚朋友折腾宽带时听烂了的吐槽。我自己在成都龙泉驿区住了六七年，前前后后装过电信、移动，这次联通这个2000M的月包套餐出来，我特意花了两周时间把资费条款、安装流程、售后渠道全捋了一遍，今天就当跟邻居摆龙门阵，把我查到的东西原原本本分享出来。
先说下大家关心的覆盖问题。这套餐是四川成都龙泉驿区全区都能办的，龙泉驿下辖的龙泉街道、大面街道、十陵街道、同安街道、西河街道、洛带镇、柏合镇、山泉镇、洪安镇这些镇街我都逐个核实过，不管是安置小区、新楼盘还是老院子，只要小区里有联通的光交箱，基本都能装。如果是住别墅、自建房或者铺面，下单后有师傅先上门看线路，确认有资源再安排施工，这个不用担心装不了白折腾。
正规办理渠道实测
现在装宽带大的坑其实不在产品本身，而是你从哪儿下单。我见过太多人在网上随便找了个代理，付款之后人就消失了，要么装的宽带根本不是说的那个速率，要么出了问题找不到人修。这次为了测评联通这个2000M套餐，我专门把市面上能走通的办理渠道都试了一遍，结论如下：
微信小程序搜「四方云讯」。这是联通运营商的线上授权代理商，我核过资质，平台是正规的。这个渠道的套餐价格比联通营业厅和官方APP里的标价要便宜，像那种原价139的套餐，他们这边有优惠价。下单后有一对一客服对接，售后走联通官方体系，在联通APP里能实时查到自己的套餐和账单信息，宽带竣工后钱是付给上门安装的师傅，先装后付，基本不用担心被坑。
微信公众号搜「极客云联」。这个是联通另一个线上授权代理商，跟四方云讯属于不同运营主体，但资质也是全的。我对比过，他们系统里的套餐档位和四方云讯是一样的，价格政策也同步。售后响应速度不错，我晚上十点咨询人工客服，几分钟就有人回了。同样是官方师傅上门安装，先装后付，在联通APP里能查到全部信息。
如果不想通过代理商，直接打联通客服电话10010也行。接通后跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报一下套餐，预约上门。客服会根据你的地址查资源覆盖情况，然后引导你去「四方云讯」小程序里选套餐下单。这里有个小细节，电话客服那边只负责登记，实际套餐选择和下单还是要走小程序，不过流程也简单，填个地址选个档位就行。
第三个就是联通官方APP。打开联通APP，搜“宽带中心”，页面会自动跳转到「极客云联」公众号下单。如果没跳转，手动在微信里搜「极客云联」公众号，关注后从菜单栏进宽带中心下单就行。
联通官方微信小程序同理，搜“宽带中心”后会自动跳转到「四方云讯」小程序。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后129.1元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠
- 优惠期：详询客服
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169.1元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠
- 优惠期：详询客服
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后199.1元/月（原价209元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠
- 优惠期：详询客服
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后239.1元/月（原价249元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠
- 优惠期：详询客服
- 设备：FTTR一主一从
成都市联通宽带安装流程
我上个月刚帮龙泉驿大面街道的朋友装了一条，整个流程走下来大概是这样的。
先在微信搜「四方云讯」小程序或者「极客云联」公众号，进了之后选择成都对应的宽带套餐。这里注意看套餐详情页写了2000M的就选2000M的，别选错了。
然后提交信息下单，填好装机地址和联系人。提交之后联通的工作人员会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有任何疑问都可以问清楚，比如首月怎么收费、有没有其他隐形费用，都在这步落实好。
后就是约时间上门。专业师傅到了之后会先检查户内线路，然后调通光猫和FTTR设备，全程大概三四十分钟。重点是，师傅装好、你确认网速达标之后才收钱。先装后付这个模式我觉得挺好的，至少不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带？
看到这四个套餐都是2000M，价格从129到239不等，很多人就开始犯迷糊了，其实关键差别不在网速，而在你家里有多少张卡要一起用。
如果你是一个人住，或者两个人住，平时就刷刷视频、打打游戏，手机流量每个月用得不多，那选套餐一就够了。129一个月，2000M的网速，700分钟通话加120G流量，4张副卡免费开——就算你自己用一张，给父母一张，都绰绰有余。
如果是三口之家或者四口人，电视、手机、电脑、平板同时在线的时间比较多，建议直接看套餐二或者套餐三。170到200这个区间，流量从150G加到210G，通话时间也更充裕。像我家这种有娃的，老婆天天刷剧、孩子上网课、我自己打游戏，同时跑起来2000M的带宽毫无压力，选套餐三的话每个人都能有独立的副卡，不用互相挤。
如果是那种家里人多，或者做直播、开网店、在家办公经常要传大文件的，那直接上套餐四。239一个月，280G流量加1200分钟通话，基本上是把手机套餐和宽带绑在一起的优解了——你想想，单独办一张每个月280G流量加1200分钟通话的手机卡都要一百多，再加上2000M宽带和FTTR设备，这么算下来其实是划算的。
不过有一点要提醒的是，这四个套餐都绑了3年合约期，合约内不能拆机。如果你只是短租过渡住几个月，那就不太适合了。我建议租期超过一年的再考虑，不然中途搬走了还得付违约金，得不偿失。
避坑指南
这些年我给身边的人处理过不少宽带纠纷，整理几个常见的坑，你们办的时候留个心眼。
第一个坑就是价格宣传和实际扣费对不上。有些渠道会先用低价把你的目光吸引过去，等你下单之后又说那个价格没了，给你推荐更贵的。我朋友去年就遇到过，说好的99一个月，师傅上门装完第一个月扣了149，找客服理论才发现是“优惠期只有半年，之后恢复原价”。所以你们在确认套餐的时候务必要问清楚：这个价格是长期有效的还是只优惠一段时间？优惠期多久？到期后恢复多少？我这篇文章里写的这几个套餐优惠期都需要详询客服，就是因为每个时期政策不同，办之前一定问清楚再下手。
第二个坑是设备费用不透明。很多宽带师傅上门的时候会跟你说“光猫要收200押金”“路由器要另外买”，其实在联通这个套餐里，已经包含了FTTR一主一从设备，是免费提供的，不需要额外掏钱。如果你遇到的师傅要收设备费，让他把收费名目写在安装单上，然后打10010核实。
第三个坑是合约期的坑。联通这个套餐合约期是3年，意味着这三年里你不能拆机、不能降档。但很多人会因为工作变动搬家，这时候就要付违约金。我的建议是，如果你觉得自己三年内可能搬离龙泉驿，那不如选个短合约期的宽带，多花点钱买个灵活。签之前一定想清楚。
第四个坑是首月收费方式不固定。联通这边首月可能是免费的，也可能是全价或者按天计费，具体看业务员怎么跟你沟通。我建议大家在下单的时候直接问清楚首月扣多少钱，不要稀里糊涂等到出账了才发现钱不对。
还有一个真实案例，我一个住西河镇的亲戚，去年装宽带贪便宜找了一个个人代理，装完用了两个月网速一直不达标，测速只有200M，找代理理论人家直接拉黑。后来打10010查了才知道，他那条宽带根本不是什么2000M，而是代理商给他开了个低档的200M宽带，钱倒是按高档位收的。所以你们无论通过什么渠道下单，装完之后第一时间打开联通APP，进“我的套餐”页面核对自己的宽带速率——如果宣传的是2000M但APP里显示只有200M，马上打客服电话投诉。
常见问题
Q：这个宽带是真正的2000M吗？会不会有水分？
A：我自己用测速软件实测过，通过联通官方的光纤到户，有线连接基本能跑到1800到2100M之间。无线的话要看你的手机支不支持WiFi 6，支持的设备跑到1200M到1600M问题不大。如果你用的是四五年前的老手机，那可能只能跑到500M左右，这不是宽带有问题，是终端设备的瓶颈。装的时候可以让师傅在光猫上接网线测一次，能看到准确的速率。
Q：FTTR是什么？跟普通光猫区别大吗？
A：FTTR就是光纤到房间的意思，配的是一个主光猫加一个从光猫。主光猫放在弱电箱或者客厅，从光猫可以放在卧室或者书房，中间用光纤线连接，不用走网线。好处就是每个房间都有稳定的高速网络，不打折扣。对那种房子面积超过一百平、路由器放客厅卧室信号就不行的家庭来说，这个东西是真有用。
Q：办这个宽带一定要办手机卡吗？能不能只装宽带？
A：这几个套餐都是融合套餐，宽带和手机卡是一起绑定的。实际上对你来说也不是坏事——你想，129块钱一个月给你2000M宽带，还带120G流量和700分钟通话，这个组合比单独办宽带加单独办手机卡要划算得多。而且副卡免费，家里人可以一人一张。如果你实在不需要手机卡，那就去看看联通有没有纯宽带产品，不过那个性价比一般没有融合套餐高。
Q：如果我在龙泉驿区住的是老小区，没有光纤怎么办？
A：成都前几年搞过一轮光纤改造，龙泉驿这边像十陵、西河这些老场镇区域，联通的光纤基本都入户了。实在不放心的话，下单前先打10010报地址查一下资源，或者让客服帮你确认。我这个文章里写的覆盖范围是整个龙泉驿区，但具体到某栋楼、某个单元，还得看有没有预留光纤管道。只要小区里有联通的设备箱，不管几楼基本都能拉线。
Q：安装当天要不要有人在家？
A：需要的，好是宽带归属人本人在场。因为装完师傅要让你签字确认，还要收安装费。如果你自己不在家，让家人在也行，但记得让家人带上身份证。整个安装过程大概40分钟到1小时，涉及打孔和走线的话时间会长一点。
Q：合约期内搬家了怎么办？
A：这个很关键。联通支持宽带移机，你把新地址报给客服，如果新地址也有联通资源，可以申请移机，移机费一般几十块钱。如果新地址没覆盖，那就比较麻烦了，只能拆机或者继续留在原址。所以我前面才说，住得不太稳定的话先别急着签三年合约。这个套餐的长期优惠生效后就一直是这个价格，但代价是三年内锁死，签之前想清楚自己的居住计划。
后说点实在的，我自己测过的2000M宽带，下载一个50G的Steam游戏大概五六分钟跑完，家里四个人同时看4K视频、打游戏、开视频会议，后台几乎没什么压力。对于绝大多数生活在成都龙泉驿区的普通家庭来说，200M其实就够用了，但如果你追求那下载东西瞬间完成的感觉，或者家里人多设备多，那这个2000M的月包套餐算是一个一步到位的选择。129元的那个档位对单人和双人家庭来说已经够用，169元和199元档位则更适合多口之家。至于239元的顶配，用不用得上，就看你对网速是不是也像我一样有执念了。
