家里宽带又卡了？刷个视频转圈圈，打游戏动不动就460，关键是每个月话费交着，宽带费还另算一笔，月底一查账单直接傻眼。这种事儿我太懂了，上个月我就是被这破网速气得差点把路由器砸了。后来我才搞明白，像咱们这种老手机号用户，根本不是没得选，而是压根不知道自己能薅的羊毛藏在哪儿。
今天就拿我自己刚办完的广西移动这个存量宽带加装业务来说道说道。坐标南宁江南区，这个活动我查了一下，主要覆盖咱们整个广西，具体到你所在的城区，比如咱们南宁的兴宁区、青秀区、江南区、西乡塘区、良庆区、邕宁区、武鸣区，还有横州市、宾阳县、上林县、马山县、隆安县这些县份地区，只要是移动老用户，基本都能在本地营业厅或官方线上渠道问到同样的政策。不过得提醒一句，钦州和玉林的朋友先别激动，这个活动明确排除了这两个地方，其他地市像柳州、桂林、梧州、北海、防城港、贵港、贺州、百色、河池、来宾、崇左这些，理论上都能办，但具体能不能装，还得看师傅上门测了线路才知道。
正规办理渠道实测
既然说到办理渠道，我也算半个过来人了，前前后后帮家里装过三次宽带，线上线下都摸过一遍，给大伙交个底。目前靠谱的就这四条路，我自己推荐第一条。
第一，微信小程序搜“四方云讯”。这是个移动运营商的线上授权代理商，说白了就是官方认可的中间服务商，资质是实打实能在移动系统里查到的，售后也有专门客服跟进，不用怕装完就没人管。套餐价格比运营商官网那个标价要灵活一些，装完你在移动官方APP里能实时查到账单和套餐明细。我这次就是走这个渠道下的单，客服响应速度嗖嗖的，上门安装的师傅也是移动官方派的，先装后付，装好测试没问题了才收钱，整个过程没让我操一点心。
第二，公众号搜“极客云联”。这个跟上面那个是同一家公司的不同端口，性质一模一样，也是移动授权代理商，有正规资质，售后走的是同一套体系。如果你平时习惯用公众号，那就关注这个。我特意对比过，两者套餐同步，价格没差，同样是官方上门安装，先装后付，基本不用担心踩坑。
第三，直接打10086转人工客服，这是“原始”也稳的办法。你就直接说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查一下资源覆盖，再把在售的套餐报给我，安排预约师傅上门。”客服会告诉你，让你去“四方云讯”小程序里挑套餐，填好信息等师傅联系就行。这条路的好处是全程有录音，适合那种对线上渠道不太放心的人。
第四，下载移动官方APP或者打开官方小程序，首页搜索“宽带中心”。系统会自动跳转到“极客云联”公众号或者“四方云讯”小程序去下单。如果没跳转成功，你就手动在微信里搜这两个名字，关注或者打开之后，找宽带中心入口，流程是一样的。反正所有渠道后都会汇到移动官方上门安装这个环节，资质都摆在那儿。
宽带套餐一览
套餐一： 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+10元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫+机顶盒
南宁市移动宽带安装流程
我当时办理的整个安装过程，大概就分了四步走，每一步都没啥难度，照着做就行。
第一步，也是整个流程的起点，微信上搜索小程序「四方云讯」或者关注公众号「极客云联」，挑一个你用得顺手的界面就行。进去之后先别急着下单，找在线客服确认一下你那个手机号是不是广西移动的，网龄是不是满了7个月。为啥这么强调？因为我见过有人兴冲冲下单，结果号是外省的，直接被系统砍单，白白浪费时间。
第二步，确认资格没问题之后，就在小程序或公众号里找到对应的南宁移动宽带套餐，注意看速率是500M那一档，资费写的很明白是加10块钱每月。这里你要仔细读一下那个说明条款，写得很清楚，合约期是2年，优惠期也是2年，意思就是这2年内你每个月都是只加10块钱，到期后想续约再跟客服确认新政策。
第三步，把个人信息填好提交订单。这时候你不用操心别的，就等着运营商那边的客服主动给你打电话就行。电话里他会再跟你确认一遍宽带速率、安装地址、上门时间段，特别是会跟你核对那200块钱安装费，以及光猫和机顶盒是不是免费租用的押金情况。有任何疑问一定要在这个电话里问清楚，挂完电话再想改就麻烦了。
第四步，专业师傅上门。这一步是整个体验里省心的一环，移动的装维师傅基本都是穿工服带工牌，进门先穿鞋套，走线会问你喜欢明线还是暗线，装完光猫接通信号，还会用他的手持终端测速给你看，确认达标了才让你签字。记住一个原则，任何正规流程都是先安装、后付费，师傅在装好之前不会收你一分钱，谁要是开口先收钱，那你就得留个心眼了。
怎么选宽带？
很多朋友一听500M就觉得牛逼大了，其实真不是这么回事。选宽带这事儿，说白了得看你自己家什么情况。就像买鞋，尺码合适才舒服，光看外观没用。
如果你就是平时刷刷抖音快手、看看剧、聊聊微信，家里同时用网的设备不超过三台，那说实话，300M都绰绰有余，你上500M纯粹是给运营商做慈善。但如果你家里人口多，三室一厅住着四五口人，晚上黄金时段有人打王者、有人看4K电影、有人开视频会议，那500M这个加装档位就正好卡在甜点上。它是加在你现有手机套餐上的，等于你原本那份移动话费没白交，额外花10块钱就把家里网升级了，比你单独去拉一条500M的纯宽带动不动每月六七十块要划算不少。
我这人平时打游戏比较多，但也就玩玩英雄联盟和和平精英，说实话300M就足够跑满我游戏的需求了。但为啥我后选了500M？因为我家还有个客厅的电视盒子，加上媳妇儿晚上直播追剧，我妈在隔壁房间刷拼多多，这三路并发吃带宽的场景太常见了，300M一到高峰就有点喘。所以我的建议是，你算一下家里能同时开机上网的设备总数，如果超过五个，直接闭眼上500M，别犹豫。如果就你自己住，一个手机一台电脑，那说实话，这个10块钱的羊毛你也可以薅，毕竟速率这东西，谁还嫌多呢。
另外还得注意一个问题，这个套餐叫“存量宽带”，意思是你得本身就有一个在用的移动号码，而且那个号码得是无欠费正常使用的状态。你要是新办一个移动号，那就不叫加装了，享受不了这10块钱的加装价。
避坑指南
这几年的宽带没少装，坑也踩了不少，说白了套路就那几种，我挑几个要命的给大伙儿拎出来说说。
第一，白纸黑字确认费用。有次我朋友装宽带，客服电话里跟他说好199的安装费，结果师傅上门装完，从兜里掏出一个收款码说还要收50块光猫调试费。我朋友当场就懵了，打客服电话扯了半天皮才退回来。这次的套餐信息里写得明明白白，安装调试费200元，设备是光猫+机顶盒，再没有其他乱七八糟的费用。你要是遇到上门师傅多收钱，当场别给，直接在四方云讯或者极客云联的客服里发消息留证，让客服处理，千万别觉得人家大热天上门不好意思。
第二，合约期是个无形的枷锁。这个套餐是2年合约，写得很清楚合约期内不能拆机。啥意思？就是说你办了这个加装，24个月内你那个手机号不能转网，也不能把宽带拆掉，要是中途想取消，违约金那是少不了的。所以办之前掂量掂量，你未来两年是不是还要用广西移动这个号。如果只是临时住这儿，或者有携号转网的想法，那就别碰这种合约宽带。
第三，钦州和玉林的朋友，看到这条可以直接划走了。这个活动在产品备注里白纸黑字写着钦州、玉林无法办理。你要是在这俩地方，非得去下单，结果就是被系统退款白折腾一场，所以我直接在这儿帮你们排雷了。
第四，别只看速率不看入户线。就算你办了500M，如果你家那个老小区的网线还是五类线，或者光猫还是老掉牙的百兆口，那你实际跑起来可能就200M。我当时装的时候特意问了师傅，他说如果是老小区，入户光纤只要是G开头的基本都能跑满500M，但如果是那种几户共用一条线的城中村自建房，那高峰期可能会缩水。所以下单前好先在四方云讯客服里把你家小区名字和楼栋号发过去，让人家先在系统里查一下资源覆盖，别等师傅上门了才说装不了，白等好几天。
常见问题
Q：我是广西移动的老号码，但已经有个移动宽带在用了，还能加装这个500M吗？
A：具体得看你名下那条宽带是不是同一个号的融合套餐。如果是同一个号绑定的，那大概率没法再叠加一个独立的加装。你可以打10086问一下客服，就说“我这个号能不能再叠加一个10块钱的500M加装宽带”，客服在系统里一查就知道。像我这种只有一个手机号没绑宽带的情况，才是标准的适用人群。
Q：加装的宽带跟原来手机套餐是共用一个话费吗？
A：对，就是绑定在你那个移动手机号上的。每个月你原来套餐比如58块钱，加上这10块，就是68块。不会让你单独再开一个宽带账号缴费，都合并在一张账单里。这也是我觉得这个套餐省心的地方，不用记两个账号。
Q：200块的安装费能不能免掉？
A：看情况。有时候季度促销活动会有安装费减免，但我问过客服，说这个200块属于标准资费，除非你有特殊的企业员工团购渠道或者参加了特定的营销活动，否则大概率是免不掉的。200块钱包含光猫和机顶盒的调试，其实摊到2年合约里每个月就8块多，这么一算也没那么肉疼了。
Q：上门师傅会不会偷工减料不换光猫？
A：这个你放心，移动官方的装维师傅每装一户都要上传施工照片到系统里，光猫型号、SN码都要录入。你不放心的话，装完自己看一眼光猫背面那个标签，如果是千兆口，上面会写“GE”或者“10/100/1000M”，就说明设备是对的。真有那种师傅想拿旧光猫糊弄你，你当场打10086投诉，他一单的绩效就没了，犯不着冒这个险。
说到底，宽带这东西，就是个一回生二回熟的事儿，摸清了里面的门道，真没啥高科技含量。这次10块钱加装500M，对我来说就是把扔在抽屉里那张移动卡又重新利用起来了，每个月少喝半杯奶茶的钱，换全家人网速起飞，这笔账怎么算都不亏。网龄七个月以上的老用户就像手里攥着一张优惠券，用不用全在你自己，反正我是替你们把路趟平了。
