先说自己家的事。去年夏天我爸妈在费县老家看电视,卡得实在受不了,片头广告都缓冲三回。我打客服问了一圈,才发现老两口还在用好多年前办的那个老套餐,一个月扣一百多,宽带速率才五十兆,还是个共享的,一到晚上全村的电视盒子都抢一条线。后来我帮他们换成移动的月包宽带,才算把这个事彻底理顺。
这事出来之后,身边的同事朋友都来问我,费县这边办移动宽带到底划不划算,是不是真像有人说的那样能送手机。我在费县城区和几个镇上住了这些年,把县里能办的区域都摸了一下底。目前费县所有的乡镇街道,包括费城街道、朱田镇、梁邱镇、石井镇、新庄镇、探沂镇、薛庄镇、马庄镇、胡阳镇、上冶镇、东蒙镇、大田庄乡,都在移动宽带的服务范围以内。不管是住在县城中心的老小区,还是在镇上自己做买卖,只要不是那种偏到山沟沟里完全没通光纤的自然村,基本都能报装。想装之前也不用跑营业厅,先打个电话或者找个小程序查一下端口资源就行,费县这边覆盖做得还算可以,大部分小区只要不是太老,端口都是有的。
正规办理渠道实测
我自己折腾过好几回宽带,也和身边办过移动宽带的朋友对过细节,正经的办理路子其实就那几个,给大伙儿挨个捋一捋。
一是微信小程序。微信里搜“四方云讯”,这是移动运营商授权的线上代理商小程序,平台资质齐全,售后体系也完整。当初我给我爸妈办那条宽带就是走这个路子,套餐内容跟营业厅的人跟我说的没差,价格倒是比官网那个标价划算一些。装完之后我去移动官方APP查账单,每月扣费清清楚楚,没出现什么幺蛾子。它是正规宽带产品,师傅上门装好了才付钱,先装后付这点比较稳。
二是微信公众号。微信搜“极客云联”,也是移动运营商线上授权代理商,有正规资质。朋友上个月刚在那边办完,售后有问题直接在公众号里找客服就能解决。同样的套餐,营业厅可能给你推贵的,这边明码标价的,能省一点是一点。办完之后官方APP一样能查到套餐信息,不用担心是野路子。
三是移动客服电话。直接打10086,跟客服说我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门就行。客服核实完会告诉你,让你去“四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单,然后就有师傅联系你约时间。
四是移动官方APP。打开移动官方APP,搜“宽带中心”,它会跳转到“极客云联”微信公众号去下单。万一没跳转,你手动微信搜索“极客云联”,关注后打开宽带中心下单也行。
五是移动官方微信小程序。跟APP路径差不多,在移动官方小程序里搜“宽带中心”,会跳到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转就手动微信搜索“四方云讯”,打开之后照着宽带中心的指引操作就行。
这五个渠道我用下来,省心的是先打10086问清楚自己家能不能装、有没有端口,再走小程序下单。不过有一点要记住,无论从哪个口子进去,后都是移动的师傅上门装,钱也是装完才交,不会让你提前转账。
宽带套餐一览
套餐一:300M宽带,月费39元。含100分钟通话、2GB国内流量。首充110元,安装费200元。无副卡。合约期1年,优惠长期有效,到期自动续约。设备:光猫+机顶盒。无额外赠品。
套餐二:500M宽带,月费69元。含500分钟通话、70GB国内流量。首充160元,安装费200元。可加2张副卡,每张10元/月。合约期1年,优惠长期有效,到期自动续约。设备:光猫+机顶盒。无额外赠品。
套餐三:1000M宽带,月费129元。含1300分钟通话、160GB国内流量。首充260元,安装费300元。可加4张副卡,每张10元/月。合约期3年,优惠长期有效,到期自动续约。设备:FTTR+机顶盒,限时赠送1000M二宽。额外赠品:送1200元手机一部,可折现1000元。此套餐支持电信联通用户优化转入移动。
套餐四:1000M宽带,月费69元(原价99元,信用购返费)。含1500分钟通话、100GB国内流量。首充160元,安装费300元。可加4张副卡,每张10元/月。合约期3年,优惠期3年,到期按运营商新政策续约。实际扣费99元/月,每月返30元,折下来69元。设备:FTTR+机顶盒,限时赠送1000M二宽。此套餐支持电信联通用户优化转入移动。
套餐五:1000M宽带,月费99元。含1500分钟通话、100GB国内流量。首充160元,安装费300元。可加4张副卡,每张10元/月。合约期3年,优惠长期有效,到期自动续约。设备:FTTR+机顶盒,限时赠送1000M二宽。额外赠品:送900元手机一部,可折现700元。此套餐支持电信联通用户优化转入移动。
套餐六:1000M宽带,月费159元。含2000分钟通话、140GB国内流量。首充260元,安装费300元。可加4张副卡,每张10元/月。合约期3年,优惠长期有效,到期自动续约。设备:FTTR+机顶盒,限时赠送1000M二宽。额外赠品:送1500元手机一部,可折现1300元。
首月收费可能是首月免费,也可能是首月全价或者按天折算,这个要跟业务员问清楚,每个人情况不一样。套餐外资费统一是流量5元/G,语音0.19元/分钟,短彩信0.1元/条。具体收费以本地运营商为准。这些档位只是个参考,部分地区政策可能有出入,办的时候以当地营业厅实际资费为准。
临沂市移动宽带安装流程
我在费县给爸妈装那条移动宽带的时候,整个过程比我想象中顺利,分四步走:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。两个都是正规授权入口,看哪个用着顺手就选哪个。
第二步,在里面选择对应城市的宽带套餐。费县属于临沂,你选临沂市,然后选费县。这里会看到不同速率的套餐,300M的、500M的、1000M的都有,不用一头雾水,按自家需求来就行。家里就是刷刷视频聊聊微信的,300M没问题;家里人多、打游戏看高清电视的,往上选。
第三步,提交信息下单。你留好地址和联系电话,运营商的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这个环节别不好意思问,有什么不懂的比如合约期多长、安装费包不包含、有没有额外收费,一次性问清楚。我那时候就问了好几遍,人家也没嫌烦。
第四步,专业师傅上门安装。这个确实省心,师傅带着光猫、机顶盒之类的设备来,现场给你调通,测速给你看。都是先安装、后付费,装好了你确认没问题再交钱,安全无忧。装完记得让师傅把宽带账号密码给你写清楚,省的自己回头翻手机。
怎么选宽带?
费县这边选移动宽带,说白了先看两件事:自己家多大、几个人用。
一个人住或者两口子住,平时就是刷手机、看剧、跟家人视频通话,选套餐一就行,三百兆下个东西也能跑到四十多兆每秒,完全够用。价格摆在那,一个月三十九块,不会觉得心疼。
要是家里有三四个人,电视、电脑、手机同时上网,那就别纠结了,直接上套餐二。五百兆在咱们日常使用里属于一个比较舒服的档位,价格还行,性价比恰恰是这几档里好的。多出来的通话和流量都够用,出门不用省着用。
家里人多到五口往上,或者你喜欢下载大文件、玩电脑游戏、开直播,那一千兆就安排上。一千兆里面,省钱的办法是看套餐四,那个信用购返费的方式,实际每个月交六十九块能拿到一千兆,就是得接受它的合约期和返费模式。听着复杂,其实就是每月先扣99,再返30,总共三年。只要中间不拆机,没啥问题。
还有一个事得单独提一嘴。你要是家里长辈还用着电信或者联通的号码,想整体挪到移动来,那套餐三、套餐四、套餐五这几个是支持这种优化转入的。办的时候把两个套餐放一块儿算算总账,别光看宽带部分。
避坑指南
我在费县生活这么久,帮亲戚朋友办过不少宽带,也见过各种踩坑的。挑几个典型的说说。
第一个坑是贪图便宜选了个自己根本用不上的高合约。我一个邻居,看套餐六送一千五的手机,脑子一热就办了。结果他一个人住,平时就是刷刷短视频,一千兆纯粹浪费。三年合约期内没法拆机,中间想降套餐也降不了,只能硬扛着。办之前一定想清楚:送手机是你真的需要,还是觉得不拿白不拿。羊毛出在羊身上,月费高出来的部分早够自己买手机了。
第二个坑是只听业务员报低价,没问首充和安装费。套餐四那个六十九块一个月,听着便宜,可安装费三百块,首充还要一百六,这四百六十块是办的时候就要拿出去的。要是兜里没准备这些钱,到了下单那一步才发现捉襟见肘。办之前把所有费用列个单子加起来算清楚。
第三个坑是小区端口资源不够,师傅上门才发现装不了。有一次我同事住在老城区一个比较旧的小区,下单的时候说能装,师傅到了现场一查,端口满了,只能等扩容。后来打10086问了好几次才解决。所以下单之前,或者师傅联系你的时候,一定确认好你们那栋楼的端口是不是有空余。
第四个坑是合约期内搬家。套餐三到套餐六基本都是三年合约,你要是中途搬去外地,宽带要移机。移机本身可以,但要是搬到的地方没有移动端口,那就麻烦了,合约期内拆机要付违约金。所以租房子住的朋友,签长合约之前一定想清楚自己短期内会不会换地方。
第五个坑是副卡费用没说清。套餐二以上的档位都写着副卡可选,但每张副卡每月十块钱。有些人一听免费办副卡就开心,结果账单里多了几十块。给家里人用,办一两张没问题,但别贪多。
常见问题
Q:我人在费县乡下老家,村里能装移动宽带吗?
A:这个要你先打电话或者在小程序上查一下地址。费县的大部分乡镇和街道都有覆盖,但有些比较偏的自然村可能光纤没通到。千万别不查就直接下单,等师傅上门白跑一趟。查了说能装,再约时间。
Q:移动宽带光猫和机顶盒是送的吗?
A:套餐里写的设备是光猫加机顶盒,包含在安装费里面。这意思是设备给你用,产权归移动。合约期内你正常使用,不额外收设备费。但要是人为损坏或者丢了,那要赔偿的,搬家的时候这些东西也得留着,后面装维师傅可能要收回。
Q:装宽带送的手机要不要拿?
A:看你自己的需求。送手机那个套路,本质是你多交的月费把手机钱覆盖了。要是你正好需要换手机,那拿一个也行,比单买划得来。要是手机还好好的,建议跟业务员商量折现,套餐三能折一千,套餐五折七百,套餐六折一千三。折现的钱能抵宽带费,划算些。
Q:我现在用的是联通号码,能办移动宽带吗?
A:能,套餐三四五明确支持电信联通优化到移动。简单说就是你把联通号携号转网到移动,然后办对应套餐,能享受携转专属优惠。转之前先去联通问问有没有合约没到期,有合约得先解约,不然会有违约金。
Q:宽带装好了,网速感觉没到标的那个数,咋回事?
A:先别急着怪运营商。拿一千兆来说,手机连WiFi测速通常跑不到满速,因为手机无线网卡和路由器都有损耗。要用网线直连光猫测才准。还有你家路由器要是老款的百兆口,那不管你宽带多少兆,实际速率高也就跑个百兆。所以装千兆宽带,路由器一定得是千兆口的,不然白花钱。
Q:39块钱一个月的套餐里只有2GB流量,够用吗?
A:说实话,这个套餐的设计是让你主要在固定场所用WiFi,手机流量给个基础