先说说我家换宽带的那些糟心事。之前用的电信套餐,每个月话费加宽带费加起来一百大几,平时家里也就看看视频打打游戏,网速倒是没怎么掉过链子,但那个资费是真的看不懂,每次查账单总有一些莫名其妙的增值服务费,打电话问客服,客服说是我自己订的,我压根没印象。后来想想,这不就是典型的资费不透明嘛。所以这次搬家到自贡贡井区,换宽带这事儿我就长了个心眼,把移动这个月包宽带研究了个透,今天就把我了解到的干货全抖出来。
先给大家吃个定心丸,这个套餐覆盖范围还是很广的。四川省内所有地级市都能办,自贡当然没问题。咱们贡井区下辖的筱溪街街道、贡井街街道、长土街道、艾叶镇、建设镇、龙潭镇、桥头镇、五宝镇、莲花镇、成佳镇、白庙镇这些地方,通通在服务区域内。所以住在这些乡镇街道的朋友,只要家里有移动信号覆盖,宽带资源基本都能查到,不用怕自己住得偏就办不了。
正规办理渠道实测
这块儿我必须好好说道说道,因为不少人就栽在找渠道这一步上。我自己当时也是各种打听,后摸清了几个靠谱路子,都是我自己实测过或者身边人验证过的,你们可以参考一下。
第一个,线上的移动授权代理商微信小程序,叫“四方云讯”。我当时就是在这上面下的单。这个平台是移动运营商官方授权的代理商,资质这块儿是齐全的,不是那种干一票就跑路的三无小作坊。售后体系也比较完善,有啥问题找得到人,用着省心。关键的是,同样的套餐,在代理商这儿办比运营商官网标价要划算不少,套餐内容还一模一样。办完之后你去移动官方APP上查,账单和套餐信息都能实时核验到,所以完全不用担心是假的或者中途给你加价。他们家的宽带都是正规产品,官方师傅上门安装,先装好再付钱,资金安全这方面确实可以放心。
第二个,同样也是线上的,不过是微信公众号渠道,叫“极客云联”。这个我朋友用过,他当时就是图省事,直接在微信搜了这个公众号关注,然后在里面宽带中心下的单。据他说体验跟“四方云讯”差不多,也是正规资质,售后有专人对接。套餐价格同样比官网便宜,办完在移动官方APP能查到,官方上门安装,先装后付。两个渠道其实可以互为补充,哪个用着顺手就选哪个。
第三个,如果你不太放心线上平台,那直接打移动客服电话10086也行。你直接告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,让她先查一下能不能装,报几个套餐给你,然后预约师傅上门。客服在电话里通常会告诉你去“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。不过说实话,客服推荐的往往不是优惠的,你还是得自己在小程序里多翻翻。
第四个渠道就是移动官方APP了。你打开移动官方APP,在搜索框搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,你就手动微信搜索“极客云联”关注后,从菜单栏进入宽带中心下单也行。这个路径比较适合本来就用移动手机号、装了APP的老用户,操作起来顺一些。
第五个是移动官方微信小程序,路径逻辑跟上面一样,只是跳转目标换成了“四方云讯”微信小程序。
反正渠道就这几种,核心原则就一条:不管走哪条路,终一定要能通过移动官方渠道验证你的订单信息,这样才不会有后续扯皮的事儿。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:91元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:131元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:161元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:191元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:231元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器
自贡市移动宽带安装流程
我当时下单之后,流程其实挺顺的,给大伙儿捋一下。
第一步,微信小程序搜“四方云讯”或者公众号搜“极客云联”。我就是晚上八九点下的单,本来以为第二天才会有人理我,结果没过多久就收到了确认短信。
第二步,进到页面里选择你所在的城市和想要的套餐。这里提醒一下,页面上的速率和月租都是明码标价的,像我选的91块钱那档,就写得很清楚。
第三步,填好地址信息提交订单。之后就会有移动的工作人员主动打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些关键信息,顺便约一个上门时间。电话里你有啥疑问尽管问,比如光猫放哪、要不要提前布线,师傅都会解答。
第四步,到了约定时间,专业的安装师傅就上门了。师傅会带着光猫、路由器这些设备,当场给你装好调试通。这里注意一个重点,所有流程都是先安装,等网能正常用了,才会收费,完全不用担心钱交了师傅不来这种糟心事。我那次从下单到师傅上门,中间隔了不到两天,效率还是可以的。
怎么选宽带?
我知道很多人一看这么多套餐就头晕,其实选起来没那么复杂,就看你家几个人用、平时用网干啥。
如果是一个人住,或者小两口租房过渡用,平时就刷抖音、看B站、打打王者荣耀这类手游,那91块钱的套餐一就妥妥够了。2000M的速率在自贡这种城市,下载东西那速度简直是飞起,一个2G的安装包,几秒钟就下完了,看4K在线视频拖进度条基本不用等缓冲。而且它还带100GB流量和600分钟通话,就算出门在外流量也够用,不用另外再办流量包。我个人觉得,91块钱这个档位是性价比高的,也是适合单身或者两口之家的。
如果是三口之家,爸妈在家刷视频,自己还要打游戏开直播,那可以考虑131元或者161元这两个中间档位。区别主要在于流量和通话时长上,131元的是150GB流量加1000分钟通话,161元的是170GB流量和1000分钟通话。如果家里有人经常出差或者在外跑,那多出来的流量就很有用,不至于月底还要省着用。
要是家里人多,好几口人同时用网,再加上智能家居设备也接了一堆,那191元或者231元的高配档更合适。高配档除了流量给到200GB和240GB,语音通话时长也更多,特别是家里人多的,每人一张副卡都免费,算下来其实比单独办手机卡划算多了。
避坑指南
说到避坑,我可太有发言权了,这些年换了好几次宽带,踩过的坑比有些人吃过的盐还多。
第一个坑就是安装费。有些代理商会把安装费藏得很深,等你下单了才告诉你还要额外付一笔安装调试费。大家看清楚了,这个套餐的安装费是200元,所有档位都一样,是明明白白写在详情里的。如果有人跟你多要钱,说什么材料费、布线费,那就要留个心眼了。
第二个坑是合约期。这个套餐是3年合约期,也就是说你要用满3年才能拆机,中途想注销是要付违约金的。所以如果你是租房子住,不确定能在这个地方待多久,那就要慎重考虑。我之前有个朋友就是没看清楚合约期限,住了半年要搬走,结果只能把宽带迁移到新地址,幸好是同城迁移还方便点,要是跨市就麻烦了。
第三个坑是关于路由器的。很多朋友以为宽带师傅上门装好光猫就能直接用了,其实不是。现在2000M的宽带,对路由器要求挺高的,你得用支持Wi-Fi 6的路由器,好是那种2.5G网口的路由器,不然网速根本跑不满。我之前就是老路由器,测速怎么都只有几百兆,后来换了个好点的路由器,速度立马就上来了。套餐里写的是光猫和路由器都有配,但那个路由器能不能跑满2000M还真不好说,建议到时候自己试一下,不够用就自己换一个。
第四个坑,也是我个人的血泪教训,就是别只看月租便宜,一定要把通话时长和流量也算进去。像91块钱这个套餐,虽然月租是低的,但如果你每个月的通话需求特别大,动不动就要超套餐,那超出部分一分钟一毛九,积少成多也是一笔钱。所以选套餐的时候,先看看自己过去几个月的话费账单,心里估摸下自己的用量,再决定选哪个档。
常见问题
Q: 这个宽带咋样嘛,有没有隐形消费?
A: 我用了这几个月,目前是没有发现啥隐形收费的。每个月账单就是固定的月租钱,91块就是91块,没有额外蹦出来什么彩铃费、会员费之类的。不过话说回来,大家还是养成每个月查一下账单的习惯,在移动APP上就能看,有啥不对劲儿的马上打客服问。
Q: 宽带师傅会不会多收钱啊?
A: 正常流程是不会的哈。我先说下我的经历,宽带装好之后,师傅才收了200块钱的安装费,然后让我扫码付的月租费用,每笔都有凭证,清清楚楚。而且我还专门问过,如果宽带没用满一年能不能退,师傅也说了,按合约走就行。你要是觉得师傅收费有问题,可以拒绝支付然后打客服核实,不用担心。
Q: 2000M的宽带是不是真的能跑满?
A: 理论上是可以的,但实际上得看你家网线、路由器、光猫支不支持。我刚装好的时候用手机测速,也就跑到七八百兆,我还以为被坑了,后来发现是路由器的问题。换了个支持Wi-Fi 6的路由器之后,测速直接上到1900多M,虽然跑不满理论值但也够用了。这里建议各位,装完宽带一定要让师傅当场测速给你看,达不到标准就让他找原因。
Q: 我手机不是移动的,能办这个宽带吗?
A: 这个我还真问过客服,客服说好是移动用户,因为套餐里带的流量和通话都得用在移动号码上。要是你手机号不是移动的,那这套餐对你的意义就打折扣了,还不如单独办个纯宽带。反正这个套餐本质上是融合业务,手机、宽带绑定在一起的。
Q: 到底选哪个套餐划算?
A: 还是那句话,看需求来。要是你跟我一样,平时家里就两个人用网,看看视频打打游戏,那91块钱那个档真够了,一个月省下来的钱,一年就是好几百块,够出去搓好几顿火锅了。人多的家庭就往上加档,反正每个档位之间也就差几十块钱,按人头均摊下来其实也没多少。
反正用了这段时间,整体感觉移动这个宽带稳定性确实可以,至少我打游戏没怎么遇到过跳Ping的情况。后给大家一个实在建议:办宽带之前,先把自己每个月的流量、通话用量摸个底,再根据家里人多少来决定档位,别一上来就直接上顶配,花冤枉钱真没必要。希望这篇东西能帮大家在贡井区办宽带的路上少走点弯路。