先说说我自己家里那点糟心事。去年年底搬进长寿区菩提街道的新房子,当时图省事直接在楼下小卖部办了个不知名宽带,说好的300M,结果晚上一家人同时刷视频就卡成PPT。打电话问客服,客服说“可能是您家路由器老化”,行,我换了个大几百的WiFi6路由器,还是卡。后来又说是“高峰期网络拥堵”,那我交钱是来受气的?更离谱的是第二个月账单,莫名其妙多了个“设备调试费”,我压根没见过什么调试师傅。后来一查才知道,那种小代理商专门坑不懂行的人,设备和安装分开收钱,售后出了事人也找不到了。这次搬家到渡舟街道,我学聪明了,选宽带前先把门道摸清楚。今天这篇不讲虚的,就说说这个重庆联通79元1000M的月包宽带,到底是个什么水平,以及办的时候哪些坑绝对不能踩。
这个套餐在长寿区的覆盖情况我先说一下。重庆联通这边的光纤资源,长寿区所有街道乡镇基本都接通了,不管是菩提街道、渡舟街道、江南街道这几个城区片,还是晏家街道、新市街道,以及更远一点的葛兰镇、但渡镇、云台镇、海棠镇、石堰镇、龙河镇、双龙镇、万顺镇、洪湖镇、邻封镇、长寿湖镇这些乡镇,装维师傅都能上门。只要你在这些范围内,单宽带还是融合套餐,资源上基本没什么障碍。当然具体到某个小区哪个楼栋,光纤箱有没有满口,这个得下单之后让师傅查,提前跟你打个预防针,别到时候说我没提醒。
正规办理渠道实测
我自己终是通过线上授权代理商办的,这里把查过资料、实测过的几条路子整理出来,想办的照着操作就行。
第一,微信小程序渠道。微信搜索“四方云讯”小程序,这是联通运营商授权的线上代理平台,资质这块是齐全合规的,售后响应也及时。它家套餐比直接在联通官网看要划算一些,我在上面下的单,后面在联通官方APP里查账单、查套餐信息,都是一清二楚的。正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,这个流程下来基本不用担心被坑。
第二,微信公众号渠道。微信搜索“极客云联”公众号,同样属于联通运营商线上授权代理商,该有的资质都有,售后也有专门的人跟进。套餐内容比官网那个标价要实恵,而且装完在联通APP上能查到自己的套餐合约,明明白白。官方上门安装,先装通了你再付钱,整个流程下来不用提心吊胆怕踩坑。
第三,联通官方客服电话。直接打联通客服电话10010,就跟客服说:我要新装宽带,地址是重庆市XX区XX街道XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,然后报一下现在有什么套餐给我,预约个上门时间。客服核完地址资源后,会引导你到“四方云讯”微信小程序里选套餐填信息下单,相当于官方给指了个路。
第四,联通官方APP。手机里打开联通官方APP,在首页搜索“宽带中心”,点进去之后页面会跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没自动跳转,就手动在微信里搜“极客云联”,关注以后从菜单里找到宽带中心进去下单就行。这个路径其实是官方APP自己推荐过来的,属于正规授权渠道。
第五,联通官方微信小程序。打开联通官方小程序,同样搜“宽带中心”,系统会跳转到“四方云讯”微信小程序提交订单。要是没跳转,手动微信搜“四方云讯”,打开小程序后从宽带中心入口进去下单。流程跟APP那个基本一样,哪个方便用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价99元/月，优惠后79元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（以合约期为准）
- 设备：光猫/路由器或监控二选一
重庆市联通宽带安装流程
流程不复杂,但每一步有几个点得注意一下,我按自己当时办的经历捋给你。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”,或者搜公众号“极客云联”。进去先别急着下单,把页面上的套餐内容截个图存起来,免得后面想核对的时候又得翻半天。我当时是晚上十二点多搜的,平台客服居然还在线,这点倒是挺意外的。
第二步,选择你所在城市的宽带套餐。这里面有个小技巧,城市选对了之后,套餐页会显示具体的速率档位和月费,你对照着自己需求选。如果界面上没有你那个小区,先别慌,有可能是地址库没更新,直接走第三步让工作人员帮你查。
第三步,提交信息下单,运营商会在一个工作日内主动联系你。联系的时候会把宽带速率、安装资费、合约期这些再跟你确认一遍。这个电话好接一下,因为涉及合约期的说明,口头确认一遍比看文字心里踏实。我当时就顺便问了句“有没有额外收费”,客服说没有其他隐形消费。
第四步,预约好了之后,专业师傅上门安装,先装后付费。装完师傅会当场测速给你看,确认达标了再收费。这个顺序很关键,意味着网不好使你有底气说“不”。装完之后师傅会把光猫的账号密码、路由器的WiFi密码都写在服务单上,别扔,放抽屉里,以后重启设备要用。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪家宽带快”,其实这个问法本身就有点偏了。对于普通家庭来说,选宽带主要看三个维度:速率、稳定性、售后响应。这三个维度里,反而是后那个售后,容易被忽略。
先说速率,1000M这个级别,说实话,对90%的家庭来说都是过剩的。我家里现在设备加起来将近二十台,手机、电脑、平板、智能电视、扫地机器人、摄像头,同时在线看4K视频、打游戏、开视频会议,1000M的余量还是很明显的。如果你只是平时刷刷短视频、聊聊微信,那500M完全够用,没必要多花这个钱。但如果你家里人多,或者你自己有NAS、有直播需求,那直接上1000M一步到位,省得以后想提速还得折腾合约。
再看稳定性,这也是我放弃小区宽带的主要原因。宽带稳不稳定,一是看光纤线路质量,二是看运营商在本地有没有骨干节点。联通在重庆的光纤覆盖时间比较早,长寿区这边的线路维护也相对勤快,这是选择它的一个支撑点。当然这个不是绝对的,同一个运营商在不同小区的体验可能有差异,好的办法是下单前先问一下同小区邻居的用网感受。
后说售后。装宽带不像买手机,用三天坏了去换一台就完事。宽带要用好几年,期间断网、掉线、移机、改套餐,哪一样都需要找客服。我吃过小代理商的亏,所以这次选之前特意确认了平台资质和售后归属。核心逻辑就一条:你的合同是跟谁签的,售后就是谁管。跟那种个人代理签,他跑路了你的押金就悬了;跟正规授权平台签,单子是进联通系统的,后续去营业厅还是打10010都认账。
避坑指南
坑这个东西,踩过一个就能写一篇小作文。我结合自己的经历和一些朋友的教训,给新手捋几条实打实的避坑点。
第一,不要只看月租便宜。有些宽带报49元一个月,听着很诱人,结果一问安装费200,光猫押金300,路由器“推荐购买”又加200,折算下来第一年每个月实际成本都超过80了。办的时候一定要问清楚:月租之外还有没有其他费用?安装费含不含?光猫路由器的押金什么时候退?怎么退?
第二,合约期一定要看清楚。这个套餐合约期是3年,合约内不能拆机。什么意思?就是你用不满三年想注销,会有违约金。所以下单之前想清楚,你是不是打算在这个地方住三年以上。如果你是租房的,签之前好跟房东确认一下租期,别到时候搬走了还得交着长寿区的宽带费。
第三,警惕“流量”的鬼话。这个套餐里包含70GB流量,超出部分5块钱1G。对于我们这种家里有宽带的,70GB一个月手机怎么也用不完。但要是有人跟你说这卡流量不封顶,你让他把这句话写进合同,敢写才靠谱。口头承诺一律当耳边风。
第四,首月收费方式要提前问。套餐首月有可能是免费,有可能是全价,也有可能是按天折算,这个是看业务员实际跟你沟通的情况。有的人默认按全价收,你月初办的还好,要是月末办的,全价付就亏大了。装之前问清楚首月怎么算,微信聊天记录留着,后面有纠纷这就是证据。
第五,设备别急着丢。套餐里送光猫和路由器或者监控二选一,这个设备的所有权和使用规则,每个地方政策不太一样。走的时候如果不用了,光猫一般要还给运营商,不然可能产生设备赔付费用。好多人搬走了光猫直接扔老家角落,过几个月收到扣费短信,还一头雾水。
常见问题
Q: 这个79元是还是优惠价?
A: 原价99元,现在79元是优惠价,优惠期等于合约期,也就是跟着3年走。合约到期之后按运营商新的政策续约,大概率是回复原价或者有新的优惠延续,这个到时候会短信通知你,留意就行。
Q: 光猫、路由器都要自己买吗?
A: 不用,套餐里包含设备,光猫、路由器或者监控三选一送一个。建议选光猫,因为光猫是运营商必须提供的设备,涉及线路调试;路由器自己买个好点的反而更划算。
Q: 师傅上门安装要不要给小费或者收上门费?
A: 不用。安装费已经包含在套餐里了,前面写的是免费安装。但有一点要注意,如果家里没有光纤入户,需要单独拉明线,有的小区物业可能会收一个“管线费”,这个是物业收的,跟运营商无关。你要是住老小区,提前问一下物业这个事。
Q: 网上办理跟去营业厅有什么区别?
A: 线上渠道的好处是套餐内容明明白白写在页面上,不需要跟营业厅柜员battle,也不会被推销一堆用不上的业务。而且线上渠道经常有运营商的补贴活动,价格上确实比营业厅标价实在一点。售后这一块,因为订单在系统里能查到,打10010一样受理,没什么差别。
Q: 副卡有必要办吗?
A: 这个套餐可以办4张副卡,每张加1块钱一个月,每办一张副卡再加10G流量。如果你的手机号不是联通的,或者家人用联通号比较多,可以考虑加一两张。如果家里人都用移动或者电信,那副卡就是鸡肋,1块钱也是钱,没必要为了“看起来划算”去加。
Q: 1000M的网速能跑满吗?
A: 讲个大实话,跑满是有条件的。首先你的光猫、网线、路由器都得支持千兆,老房子预埋的五类网线多只能跑百兆,这种情况师傅装完测速跑不满,你得换根超五类或六类网线。其次手机WiFi得连5G频段,连在2.4G频段上,能跑300M都算运气好。这些硬件上的事,跟运营商关系不大。
说到底,选宽带这件事,不求贵也不求便宜,求的是清楚明白。自己家里几个人用、怎么用、打算用多久,这几个问题想清楚了,套餐自然就好选了。数据摆在那里,79块钱一个月,折合每天两块六,也就是一瓶矿泉水的钱,换来的是千兆下行加70GB流量加600分钟通话。用了这几个月,长寿区这边的稳定性还算让人省心,至少再没出现过晚上八点准时卡成马赛克的情况。你要是在长寿区正准备换宽带,把文章里那几个坑对照着避一避,基本就能少走不少弯路。
