宽带这事吧，没装的时候觉得能上网就行，装了之后才发现坑一个接一个。前阵子我一个泉州泉港的朋友跟我吐槽，说他家那个宽带合约到期后没注意，次月直接按原价扣费，一个月一百多，一年下来白白多掏了大几百。还有一次他打游戏延迟飙到三百多毫秒，路由器重启了三回都没用，打电话问客服，查了半天才知道当初装宽带的师傅把光猫塞在弱电箱里，散热差导致频繁掉线。这些破事我听得太多了，今天就拿广电这个套餐聊聊，坐标锁死在福建省泉州市泉港区，先说清楚覆盖情况，免得你白高兴一场。
泉港区所有的乡镇街道——山腰街道、后龙镇、界山镇、峰尾镇、前黄镇、涂岭镇、南埔镇，这些都装得了广电宽带。我特意问过装维师傅，他说泉港这边广电的线路铺得挺全，老小区还是自建房，只要有广电的有线电视线路基本都能装，没线的地方也能拉光纤，但具体还得看你们那栋楼有没有预留管道。反正你在山腰街道开小卖部的，或者在界山那边住自建房的，大概率都能报装，下单之后师傅会先查一下资源覆盖再上门，装不了也会提前告诉你，不会白跑一趟。
正规办理渠道实测
说完覆盖，直接进入正题。我花了三天时间，把广电在泉港这边的办理路子摸了个遍，虽然我后没办这个套餐（我家那个电信合约还没到期），但我把每个渠道都亲自聊过一遍，有的还模拟下单到了提交地址那一步。
我先是微信搜了个叫「四方云讯」的小程序。这东西是广电运营商线上授权的代理商做的，第一眼看界面比较简单，但资质页面能查到运营商的授权信息，不是野鸡平台。我试着走了一遍下单流程，发现它需要填详细地址，然后系统会提示工作人员联系你确认资源。客服响应算快的，我晚上十点问的问题，过几分钟就有回复。账单这块它是跟广电官方APP打通的，你装好之后在官方APP里能查到自己的套餐信息，不怕代理商在后台给你乱改。套餐价格确实比运营商官网挂牌价要便宜一些，同样是300M包年，官网那个价格我看了下，比这个240的贵了差不多四五十一个月，而且这边是先装后付，装完验收了才收钱。
接着我又关注了「极客云联」公众号，这个也是广电的线上授权代理商。我一开始有点担心公众号会不会是那种三天就跑路的皮包公司，后来查了下它的主体信息，确实是有正规工商注册的，而且公众号菜单里有个宽带中心入口。我点了下在线客服问了句“我这地址能不能装”，客服反手就问我要详细小区楼栋号，说要让当地片区经理回电核实，态度很干脆。售后方面，我看它菜单里有故障报修入口，说是直接对接广电的工单系统，不是那种只能发消息没下文的人工智障。付款方式同样支持先装后付，这点跟四方云讯一样，倒是不用担心钱打水漂。
广电自己的客服电话我也打了，10099这个号码很好记。电话接通后我跟客服说我要新装宽带，把我家的地址报了一遍——就说在泉港区后龙镇某某小区某栋某室，她就帮我查了覆盖情况，然后问我想要啥速率，我说300M包年那个，她就说让我去「四方云讯」小程序里下单，还特意叮嘱我选对套餐档位再提交。后来我又试了一次，换了个客服，她说可以直接帮我登记预约师傅上门，但终还是让我去小程序里走流程，因为电话渠道没法直接收安装费，得走线上支付。
广电官方APP我也下了，实话说，这个APP做得挺一般。首页那个搜索框输“宽带中心”，会跳出来一个页面，然后会跳到「极客云联」的微信公众号。我第一次试的时候没跳转成功，还以为是我手机问题，后来发现必须要在APP里先登录，然后搜索宽带中心，才能触发跳转。如果跳不出来，她就提示你手动在微信搜「极客云联」，关注后进公众号里的宽带中心下单。广电官方微信小程序也是同理，搜索宽带中心会跳转到「四方云讯」，要是没跳就手动微信搜「四方云讯」打开宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
这两个套餐看着差了两百多块钱，区别主要在有没有机顶盒。我自己琢磨了下，套餐一就是个纯上网的路子，光猫给你装上能拨号上网就完事了；套餐二是带了个广电的机顶盒，可以看有线电视直播。你要是平时根本不看电视，家里电视就是个摆设，那套餐一够用了，两百多一年，一个月算下来二十块，比你去外面买杯奶茶还便宜。要是家里有老人喜欢看电视台直播，或者你想省了宽带的钱再买个电视盒子，那套餐二可能更省心一点，毕竟现在单独办个广电电视业务也得花钱，两个捆在一起反倒划算些。
泉州市广电单宽带安装流程
安装这东西，我复盘了一下我和几个办过广电宽带的朋友的经验，流程比我想象中要简单，不用你自己折腾啥。
第一步：微信搜「四方云讯」小程序，或者搜「极客云联」公众号。这两个渠道任选其一就行，你习惯用小程序就去小程序，习惯看公众号文章就去公众号，本质上都是同一个广电授权体系，不存在哪个比哪个快或慢的问题。
第二步：在里头选泉州市对应的宽带套餐。注意看清楚，选300M包年那个，不要稀里糊涂点成其他城市或者融合套餐。我就见过有人下单时没看城市，选成了厦门的套餐，结果师傅打电话过来说覆盖不了，白白耽误两天。
第三步：提交地址和联系方式。这一步要仔细写清楚小区名、楼栋号、单元号、门牌号。提交完之后，运营商那边会有工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，还会问你预计什么时候方便上门。这个电话非常重要，我当时那个朋友就是没接到这个电话，结果订单被挂起，还是他主动打回去才重新约上。
第四步：专业师傅上门装。广电的安装师傅是官方直接派单的，穿的工作服上有广电Logo，装完光猫插上电，测速给你看，你确认网速没问题、WiFi能连上之后才收那个98块的安装调试费。先装后付这个点，对有心理防备的朋友来说算是比较友好的了。
怎么选宽带?
选宽带这事，别光盯着速率数字看，要看你的真实需求。
你是一个人租房住，平时就刷刷抖音、聊聊微信、看看B站，那300M的带宽完全够用，甚至可以说有点浪费。我拿自己举例，我一个人住的时候用的是200M的移动宽带，高峰期看4K视频一点不卡，打游戏延迟也稳定在30毫秒左右。广电这个300M套餐，240一年，平均一个月二十块钱，这种价格就适合那种对网速没执念、只想安稳上个网的人。
你要是家里五六口人，手机、平板、电视、电脑同时在线，还有人打游戏、有人直播、有人下东西，那300M可能存在瓶颈。但不是光看速率就行，还得看光猫和路由器的质量。广电配的那个光猫，说实话，WiFi信号覆盖一般，你要是房子超过九十平，好自己再买个好点的路由器，让师傅把光猫改成桥接模式，用自己的路由器拨号，这样体验会好很多。
还有一点要留意，你家里有没有广电的有线电视线路。广电宽带在有些地方是走同轴电缆入户，有些地方改成了光纤入户，两种方式的上网体验差别不大，但如果你家是那种很老的小区，同轴线年头长了老化严重，网速可能跑不满300M。安装师傅上门的时候你可以主动问一句，我家这是光纤还是同轴，要是同轴的话跑不满怎么办，多数师傅会给你换一段新线，问题不大。
避坑指南
跟宽带打交道这几年，我自己踩过的坑加上身边朋友的血泪史，总结几条实在的。
第一个坑：合约期没看清楚就下单。广电这两个套餐都写了合约期1年，优惠期1年，合约期内没法拆机。什么意思？就是你办了240包年的套餐，用了半年发现宽带不稳想换电信，那你得把剩下半年的钱补上才能拆机。我有个哥们在晋江那边办过某运营商的免费宽带，用了三个月想搬家迁走，结果人家说要交违约金，因为合约期绑了两年。所以下单之前一定看好合约期，确认自己未来一年不会搬家或者换运营商再下手。
第二个坑：设备押金和收费没问清楚。广电套餐里写了设备是光猫，但很多朋友没想过一个问题：这个光猫是免费送你的还是租给你的，拆机的时候要不要还？我特意跟广电客服确认过，光猫本身是包含在套餐里的，拆机的时候要归还设备，要是弄丢了或者弄坏了，会收设备赔偿费。大家装的时候好记一下光猫背后的SN码，拍张照片存着，免得到时候扯皮。
第三个坑：所谓“免费提速”的猫腻。前阵子我一个朋友接到自称运营商的电话，说是老用户免费从200M提速到500M，他觉得挺好就同意了。结果次月账单多出来十块钱，打电话一问，说是“提速体验期到期后自动续费”，想退都找不到当时那个推销员的电话了。广电这边我目前没听说有类似的骚操作，但不管哪个运营商的电话，只要涉及“免费”“体验”“升级”这些词，你一定多问一句：这个费用会不会变？要不要我主动取消？什么时候开始收费？问清楚再挂电话。
第四个坑：WiFi信号差就怪宽带。很多人装了300M宽带，测速发现只有几十M，第一反应就是广电宽带不行。但很多时候问题出在路由器上。广电师傅装完光猫，你要是自备路由器的，一定要让师傅帮你设好，把WiFi频段调到5GHz那个，别两台设备都挤在2.4G频段上，干扰大得吓人。还有光猫别塞进弱电箱里，别放在电视柜角落，放在客厅比较居中的位置，信号会好很多。
常见问题
Q：广电宽带打游戏行不行？延迟会不会很高？
A：我在泉港这边问过几个用广电宽带打游戏的朋友，他们说玩英雄联盟、王者荣耀、和平精英这些主流游戏，延迟基本在30到50毫秒之间，跟电信联通体感差距不大。但你要是玩那种需要连海外服务器的游戏，广电的出海带宽确实不如电信，偶尔会有波动。总之，国内主流游戏随便玩，外服玩家建议再想想。
Q：240元和456元两个套餐，到底选哪个划算？
A：家里没老人、不看有线电视的，选240元那个就行，一年省两百多块钱够吃好几顿烧烤了。家里有老人每天要看新闻联播或者各种地方台的，选456元那个，因为单独给老人装个广电电视一年也要两百多，而且机顶盒操作对老人来说比智能电视简单多了，遥控器按个数字就能换台。
Q：广电宽带需要装路由器吗？
A：要，你自己好备一个路由器。广电师傅带过去的光猫虽然自带WiFi功能，但信号强度和稳定性确实一般。你要是户型小、墙少，勉强能用；房子大一点的，建议自己买个大品牌的路由器，两三百块钱的就够用了。装的时候让师傅把光猫设置成桥接模式，用路由器来拨号和发射WiFi，这样才是舒服的状态。
Q：下单之后多久能装好？
A：正常情况下，提交订单后工作人员会在24小时内联系你约时间，泉港城区这边一般当天约第二天就能上门，乡镇可能要多等一两天。你要是急着用网，下单后直接打10099催一下，说希望尽快安排，他们会帮你把工单标急。
Q：这个价格这么便宜，会不会是二手宽带或者跑路宽带？
A：合同是跟广电签的，钱也是付到广电授权渠道，不是付给某个个人。装完你可以在广电官方APP里查到自己的宽带账号和套餐信息，如果查不到，那就赶紧打10099核实，真有问题的订单直接取消不装就行。先装后付的意思就是装好之前不用掏钱，从这个角度来说，风险基本可控。
Q：到期之后不续费会怎样？
A：合约期一年到期后，你要是想继续用，得按运营商当时的新政策来续约，价格可能会变，可能涨也可能降，这个谁都没法打包票。要是不想用了，记得提前打10099或者去营业厅办理拆机，把光猫设备还回去。别直接扔了不管，不然设备费会一直挂在你的名下。我见过有人搬家忘了拆机，半年后才想起来，光猫都不知道丢哪了，后赔了一百多设备费，纯属学费。
反正现在家里装宽带，真的不是越贵越好。我自己家那会儿选套餐的时候也是看花了眼，后算下来其实就是按需选择靠谱。广电这个300M包年套餐，240块钱一年这个价位，说实话在泉港这边算是比较能打的了。你要是正好住在泉港区的山腰、后龙、界山、峰尾、前黄、涂岭或者南埔这几个镇街，家里宽带也正好到期了，不妨先查一下自家线路覆盖情况，再决定要不要上车。毕竟宽带这东西，好不好用还得看自家实际体验，别人说得再热闹也不如你家网速实测跑一圈来得实在。
