说实话，这几年帮亲戚朋友办宽带办得我都有点条件反射了。一坐下来就问人家，家里几个人用网、平时打不打游戏、看视频多不多，然后才敢张口推荐。为啥这么谨慎？因为被坑过太多次了。早些年我自己装宽带，图便宜选了个基础的套餐，结果晚上八点一过，刷个抖音都转圈圈，测速软件打开一看，下载速度连标称的一半都跑不到，打电话问客服，人家来了句”理论速率仅供参考”，气得我差点把路由器砸了。后来又遇到过合约期藏着猫腻的、安装费暗地里加价的、退网的时候扣这个扣那个的，真是吃够了亏。
所以这次家里人让我帮忙看看普宁这边的宽带，我就老老实实把电信这个单宽带套餐从头到尾捋了一遍，从覆盖到资费到安装细节，包括我自己打客服电话实测的经过，都写出来给大家做个参考。
先说一下区域覆盖情况。这个套餐在揭阳全境都能办，不过咱们普宁这边肯定是稳的。具体到咱们普宁，流沙东、流沙西、流沙南、流沙北这几个街道肯定没问题，池尾、燎原、大南山这些街道也都在覆盖范围里。下边的占陇、军埠、下架山、南径、麒麟、洪阳、南溪、赤岗、广太、大坝、梅塘这几个镇，还有里湖、云落、高埔、大坪、船埔、梅林这些靠西南的乡镇，也都能覆盖到。基本上只要你的房子不是那种前不着村后不着店的山沟沟，电信的师傅都能上门。不过话说回来，具体某个小区、某栋楼能不能装，还是得师傅上门测一下线路才敢打包票，尤其是那种老小区，有时候端口满了就是装不了，这个没办法，多理解吧。
正规办理渠道实测
既然说到办理，我就把自己实际试过的几条路子都跟大家说说，都是正规渠道，没有那些乱七八糟的第三方代理加价的问题。
第一个，微信小程序搜”四方云讯”。这个是电信运营商的线上授权代理商平台，我在上面看过几次，资质证照都挂在显眼的位置，不是那种打一枪换一个地方的路边摊。售后的响应速度还算可以，我有个朋友去年在别的地方办过，后来移机什么的找他们客服，处理起来挺利索的。关键是套餐价格比运营商自己官网挂出来的还要划算一些，你办完之后在电信官方APP上能实时查到自己的账单和套餐信息，说明这平台出的单子是正经入了系统的，不是那种私底下给你拉条线的野宽带。而且都是先安装后付费，师傅上门装好了你确认没问题再给钱，这一点对小白来说是安心的。
第二个，微信公众号搜”极客云联”。这个跟上面那个是同一性质的渠道，也是电信的线上授权代理商，正规资质这块不用操心。售后方面你直接跟公众号里的客服沟通就行，回复速度还行，至少不会出现你找半天找不到人的情况。套餐价格同样比官网便宜，而且官方APP上都能查到，说明是正规单子。同样也是先装后付，师傅上门装好再收钱，全程不用担心踩坑。
第三个，直接打电信客服电话10000。这路子笨但稳。我跟你们说个实测的流程，你就直接跟客服讲：”我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查一下能不能装，然后把套餐报给我，帮我预约上门。”客服那边查完线路就会给你报套餐，然后会引导你到”四方云讯”小程序上去挑具体的套餐、提交订单信息。如果你实在不放心那些线上渠道，就走这条路，相当于有人工客服帮你一条龙对接，心里踏实。
第四个，电信官方APP。你在应用商店下载电信的官方APP，登录之后搜”宽带中心”，页面会自动跳转到”极客云联”的微信公众号让你下单。要是没跳转，你就自己手动在微信里搜”极客云联”，关注之后打开宽带中心下单就行。这个路子相当于从官方大门口绕了一圈，后落到授权代理商那里办理，图的是个心安。
第五个，电信官方微信小程序。跟上面那个差不多，你在微信里搜电信官方小程序，进去搜”宽带中心”，会自动跳转到”四方云讯”小程序下单。要是没跳转，就手动微信搜”四方云讯”，打开之后宽带中心下单。反正这几个路子都是通的，殊途同归。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：1000元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
揭阳市电信单宽带安装流程
安装这块我也替大家捋了一遍流程，其实挺简单的，总共四步就完事了。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，进去先随便逛逛，看看套餐价格和介绍，心里有个底。
第二步，在里边选你所在城市的宽带套餐。这里要提醒一下，套餐页面里写的速率、资费、合约期这些都要看仔细了，别光看价格便宜就闭眼下单，回头发现速率不够用又得折腾。
第三步，提交信息下单。下完单之后，运营商的客服会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率跟安装资费，这个电话一定要接，人家会跟你核实地址、确认能装不能装，然后跟你约上门时间。
第四步，等着师傅上门安装就行。装好之后师傅会让你现场测速，跑一下看看速率达不达标，确认没问题了再付钱。整个流程是先安装、后付费，师傅装好了满意了再给钱，安全得很。
怎么选宽带?
这个问题问我的人多，我也有话说。别一上来就问”哪个套餐好”，你得先问问自己家里到底几个人用网、拿来干什么。
我给你们一个特别好记的参照，家里就一两口人，平时就刷刷微信、看看短视频、逛逛淘宝，对网速没啥极致要求的，选那个100M的套餐就够了，一年1000块钱，便宜够用。不过说句实在话，这种基础套餐我自己是不太建议年轻家庭选的，因为现在家里智能设备太多了，电视要联网、空调要联网、扫地机器人也要联网，设备一多，100M就有点吃紧了。
家里有两个人以上同时用网，平时要看4K视频、要在线追剧，偶尔还要开视频会议、传传文件的，那就选300M的，一年1200块钱，属于性价比高的档位。我很多朋友家装的就是这个速率，用下来反馈都挺不错的，日常干啥都不卡。
要是家里有游戏党，特别是那种打端游的，或者做自媒体的要经常传视频素材的，甚至家里装了NAS、搞了全屋智能的，那就直接上1000M，一年2300块钱。别嫌贵，贵有贵的道理，关键是不糟心。我自己现在用的就是千兆，晚上家里人一边看4K电影一边打游戏一边刷直播，互不干扰，那体验是真回不去了。
选的时候记住一句话：宽带这东西，选购宁可按需求往高一档走一档，也别贪便宜买个刚够用的。因为合约期一到你就得重新折腾，移机费、安装费这些算下来反而更费钱。
避坑指南
说实话，宽带这行的水说深不深，说浅也不浅。我自己踩过的坑、身边人踩过的坑，我给你们总结几个典型的。
头一个坑，就是只看价格不看合约期。有些人看到一年1000块觉得便宜，脑子一热就下单了，完全没注意到合约期是一年、合约期内不能拆机。结果用了俩月搬家了，新地址装不了电信的宽带，想退网，对不起，违约金掏着。所以下单之前一定先想清楚，这一年你到底会不会搬家。不确定的人，好选那种短合约期的产品。
第二个坑，是路由器图便宜。我见过太多人了，宽带套餐咬咬牙上了千兆，结果路由器还是五六年前花五十块钱买的旧货，装好之后跑测速一看，好嘛，跑出来300M。这问题师傅上门测试的时候会跟你说，但很多人不信邪，非说是运营商虚标。其实现在千兆宽带对路由器要求挺高的，起码得是WiFi 6的路由器，否则你那千兆速率就是纸上的数字，跑不出来的。我当时装千兆的时候，师傅直接明说了，你路由器不换，我保证你测速不过关。换了个好点的路由器之后，速率立马跑满了。
第三个坑，是忽略网线。很多老房子装修的时候埋的是超五类网线，短距离跑千兆没啥大问题，但如果你家户型大、网线走线长，那五类线就成了瓶颈。家里装修超过五年的，装千兆宽带之前好确认一下墙里的网线到底是多少类的，不然线一埋墙里，想换就得砸墙，那成本就大了。
第四个坑，就是安装费不提前确认。你看着套餐上写的100元安装调试费，以为就是全部了，结果师傅上门之后跟你说，家里线路老化得换线、或者要打孔走线得加钱，这笔钱不提前说清楚就容易扯皮。我的建议是，预约上门的时候跟客服把所有费用项目都问清楚，让客服在工单里备注好，免得到时候说不清。
常见问题
Q: 这个套餐一定要装够一年才能拆吗？中途搬家了怎么办？
A: 对，这三档套餐合约期都是一年，签约之后一年内想拆机，那就要付违约金了。所以下单之前真想清楚自己这一年的计划。要是中途搬家搬到同一个城市，可以申请移机，电信有移机服务，新的地址能装就行，移机费一般是几十块到一百块不等，比拆了重新装省事。
Q: 光猫是免费用的吗？坏了找谁？
A: 套餐里包含了光猫，这个设备是运营商提供给你租用的，不用额外掏钱买，你交的这100块安装费里面包含了光猫的安装调试。日常使用中光线猫坏了的话，直接打10000报修，客服会安排师傅上门检测，非人为损坏的免费换新。自己要注意别把光猫放在那种不通风的弱电箱里，热坏了就尴尬了。
Q: 能不能不带手机卡只装宽带？
A: 能，这个就是典型单宽带产品，不带手机卡，你装完宽带就完事了，不需要额外绑定什么手机号。这对那种手机流量套餐已经够用、不想再被运营商套进去的人很友好。
Q: 装了1000M宽带，测速跑不满怎么办？
A: 我跟你说，九成以上跑不满的情况，问题出在自己家。第一，检查路由器是不是WiFi 6的，不是的话先换路由器。第二，检查网线是不是超五类以上的，老网线直接淘汰。第三，用网线直连电脑测，不要用WiFi测，WiFi受干扰因素太多了。这三步做完如果还跑不满，再打电话找运营商不迟。
Q: 下单之后大概多久能装好？
A: 正常情况，下单当天或者第二天客服就会联系你确认信息，确认完一般一到三天之内师傅就上门了。师傅上门之后如果线路是现成的，基本一个小时以内就能装好通网。如果物业那边或者小区里面线路有问题需要协调，那时间就不好说了，但一般不会拖超过一周。
Q: 电信的这个套餐在普宁所有地方都能装吗？
A: 覆盖范围上面说过了，普宁市区和各个镇的覆盖都挺全的，但你要装的那个具体位置有没有端口，这个真说不准，得师傅上门看。我在文章开头也提了，老小区偶尔会出现没端口的情况，下单之后运营商审核地址，通过了才能装，不通过的话一般都会全额退款，这个不用太担心。
后说个数据吧，我去年帮一个在普宁做电商的朋友装的千兆电信宽带，到现在用了快一年了，他说直观的感受就是上传图片素材快多了，之前一晚上才能传完的货品图，现在一两个小时就完事了。宽带这东西，平时感觉不到它的存在，真到了关键时刻，快一秒都是钱。大家选套餐的时候别光看一年省那几百块，算算自己的时间和心情值多少钱，答案就出来了。
