近总有朋友问我，家里宽带到期了该怎么续，或者新搬家到底办多少兆才够用。说实话，我自己去年也被宽带的事折腾过一阵，明明办的是千兆，晚上刷个视频还能转圈，打电话问客服也说不清所以然。后来换了个思路，把套餐里那些弯弯绕绕都摸透了，才算彻底整明白。这篇就以深圳盐田区为例，把我实际对比过的电信宽带套餐和安装经验一次性说清楚。
先交代下背景，我住盐田这边，像沙头角、海山、盐田、梅沙这几个街道我都跑过，朋友家也有在梧桐社区、东海社区、明珠社区那边的，电信的宽带资源基本都覆盖到了。要说的是，不管你是住在壹海城附近，还是靠近大梅沙那边，只要小区有电信的端口，办理和安装流程都走同一套，这点倒是不用担心。盐田这边老旧小区和新建楼盘都有，装之前先报地址让师傅查一下线路就行，大多数地方都能直接拉光纤进来。
正规办理渠道实测
关于办宽带的渠道，我把自己试过的路子都捋了一遍，按靠谱程度排个序，你们可以参考。
微信小程序搜“四方云讯”，这个是电信官方的线上授权代理商，平台资质是齐全的，售后也有专门的人管。我对比过，它家套餐价格比运营商官网直接办要划算些，而且装好后在电信官方APP里能查到你的账单和套餐信息，货真价实。走这个渠道下单，还是电信的师傅上门装，先装好再付钱，不用先交钱提心吊胆等上门。
微信公众号里搜“极客云联”，跟上面那个差不多性质，也是电信的授权代理商，资质正规，售后有保障。如果你想省点事，直接在这个公众号里选套餐下单就行，同样是官方师傅上门安装，先装后付，流程透明，不用怕被坑。
打电信客服电话10000也行，接通后就说“我要新装宽带，地址是XX区XX街道XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，约个上门时间”。客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序里去选套餐，填好信息提交，后面就等着师傅联系就行。
还有一个路径是打开电信官方APP，在搜索框里输“宽带中心”，页面会自动跳到“极客云联”微信公众号下单。没跳转的话就手动在微信里搜“极客云联”公众号，关注后从菜单里找宽带中心下单。电信官方小程序的操作逻辑一样，搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序，按提示操作就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期套餐
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期套餐
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期套餐
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：229元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期套餐
- 设备：光猫/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期套餐
- 设备：光猫/FTTR
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：399元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：优惠3年
- 设备：光猫/FTTR
这几个套餐里面，139和169的都带500M速率，区别在通话分钟数和流量大小。139是300分钟通话加90GB流量，169是600分钟加120GB流量。如果你家里只刷刷视频、看看网页，手机流量需求也不大，139那个就妥妥够用了。
199那个是千兆里面性价比比较高的，700分钟通话加140GB流量。229和239都是千兆，区别主要在一个送FTTR设备（就是光纤到房间），一个只给光猫。如果房子大、房间多，想要每个屋网速都满格，那229或239的更合适。399那个是2000M速率，适合那种家里全屋智能设备特别多、又爱折腾NAS跑满速下载的。
深圳市电信宽带安装流程
安装这事其实比想象中简单，我上个月刚帮朋友走了一遍完整流程。第一步，微信搜一下“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号，这两个渠道都是正规的。第二步，进去之后选深圳对应的宽带套餐，看清楚速率和资费再下单。第三步，填好地址和联系方式提交，电信的工作人员当天或者第二天就会主动打电话给你，确认宽带速率和安装费用，这时候有啥问题都可以问清楚，比如能不能免安装费、光猫要不要押金之类的。第四步，师傅按约定时间上门，布线、装光猫、调通网络，全程大概半小时到一小时。装好了确认网速没问题，再把费用付给师傅，完全是先安装后付费的模式。
这里多说一句，预约的时候你问一句“我这是不是老小区，有没有FTTH光纤资源”，如果只有老旧网线的话，速率可能跑不满，这一点提前心里有数比较好。
怎么选宽带？
判断自己该办多少兆，别光看数字，要看实际需求。
一个人住或者小两口，平时就看看视频、聊聊微信、打打轻度网游，500M完全够。我家就是500M，两台手机加一台电脑同时用，直播和视频通话都没卡过。但如果你家里有小孩上网课、自己还要开视频会议、老人爱看高清电视，那建议直接上千兆，199那个档位就挺合适。
家里是复式、大平层或者路由器放客厅、卧室隔了几堵墙的，2000M加FTTR是终极方案。FTTR就是光纤直接布到每个房间，信号比普通路由器稳定得多，不用折腾mesh组网。不过价格也摆在那，399一个月，适合预算充足又有强需求的。
另外有个点容易被忽略，就是副卡。前五个套餐都送两张免费副卡，超过的每张10块钱。如果你爸妈或者家里老人用手机，可以直接用你的主卡套餐，流量通话共享，省得再单独给老人办卡，这么算下来其实挺划算的。
避坑指南
第一个坑就是速率虚标。很多人以为自己办了千兆，下载速度就得有1000兆每秒，其实不是这么回事。运营商说的兆是Mbps（兆比特每秒），下载速度显示的是MB/s（兆字节每秒），换算下来千兆宽带的理论下载速度大约是125MB/s。而且实际受到网线、路由器、光猫的限制，能跑到八九成就算不错了。如果你家还在用五类网线或者百兆路由器，那就算办了2000M，实际速度也上不去。装好之后让师傅当场拿电脑插网线测一下速，测完再让他走。
第二个坑是合约期的问题。这六个套餐全部都是一年或者三年的合约期，合约期内不能拆机，中途想取消就得掏违约金。我朋友之前没看清合约，用了三个月想换便宜套餐，结果要付两百多违约金才给办。签合同之前一定要问清楚合约期是多长，违约金怎么算，能不能中途升套餐。
第三个坑是安装费的套路。这里写的安装费是199元，属于一次性费用，但有的渠道会做活动把安装费免掉，或者给个折扣。下单之前多嘴问一句“现在有没有免安装费的活动”，有时候客服就会告诉你这个月正好有活动，就省下一百多块钱。
常见问题
Q：宽带装好之后网速还是不达标怎么办？
A：先别急着怪运营商，自己拿网线直连光猫测一下，如果直连能跑满而WiFi跑不满，那就是路由器的问题。换一台支持WiFi6的千兆路由器，大概率能解决。如果直连都跑不满，先查一下光猫的网口是不是千兆口，然后打客服电话报障，让师傅上门检查线路。
Q：这个套餐里的流量和通话是全国的还是本地的？
A：这个套餐是融合宽带，流量是全国的，打电话也是全国通话，没有长途漫游费，放心用就行。
Q：副卡怎么办理，需要额外花钱吗？
A：套餐一到五前两张副卡免费，第三张开始每张10块钱一个月。套餐六比较特殊，直接送9张副卡免费。副卡和主卡共享套餐里的流量、通话时长，适合全家人一起用。
Q：如果我家小区没有电信的资源，还能装吗？
A：那大概率装不了电信的光纤。下单之后电信那边会先查资源，有端口才会联系你预约安装。如果查不到资源，就别硬等了，看看你家那边有没有联通或者移动的线路，换一家运营商就行。这也是为什么我建议下单前先报地址给客服查一下，省得白等。
自己在盐田这边住了这么多年，办宽带踩过的坑也不算少。一开始图便宜办了小运营商的，晚上高峰卡到怀疑人生，后来老老实实换回电信，图的就是一个稳字。今年8月这波套餐变化不大，139到399的跨度覆盖了从普通家庭到重度用户的所有需求，反正记住一句话：适合自己的就是好的，别为了面子办贵的，也别为了省几十块钱委屈自己的体验。
