家里宽带到期那会儿,我真是被整得没脾气。晚上八点黄金时段,看个4K电影缓冲转圈能转半分钟,打王者荣耀460ms延迟直接把我搞到挂机,跟客服投诉吧,电话那边翻来覆去就一句”建议重启路由器”。后来一查才明白,我用的还是那种老旧300M宽带,加上家里四台手机两台电视同时在线,光猫和路由器都是运营商送的老古董,带不动了。更让我来气的是,隔壁邻居跟我家同一个小区同一栋楼,人家每月花的钱比我少二十块,网速快三倍,一问才知道是去年办的联通新套餐。这年头选宽带真的跟买手机一样,不提前做功课,就是纯纯当冤大头。
前阵子我专门花了两天时间研究潍坊地区的宽带行情,发现联通这套月包宽带在市面上的口碑还算稳,而且整个安丘市行政区划内的所有乡镇街道都能装,不挑地方。不管是住市区的兴安街道、新安街道,还是下面乡镇的景芝镇、凌河镇、官庄镇、大盛镇、石堆子镇、石埠子镇、红沙沟镇、辉渠镇、吾山镇、柘山镇、金冢子镇,只要家里有地址能收到快递,联通师傅就能上门装。我表姐就住在辉渠镇那边,去年我还担心乡镇装不了千兆,结果人家联通师傅开车四十分钟过去,半天就搞定了,用的还是光纤到户。所以你要是住在安丘任何一个角落,不管是城区商品房还是村里自建房,这套宽带基本都能覆盖到,只要有端口资源,问题都不大。
正规办理渠道实测
跟你们说实话,我自己办宽带踩过不少坑。以前图省事直接找楼下”装宽带”的小广告,结果装完之后出了问题,人都联系不上,光猫坏了还得自己掏钱买。后来学聪明了,只走正规渠道。这几个月我实测了一圈,靠谱的办理渠道有这几个:
我第一个用的是微信小程序,搜”四方云讯”。这个是联通运营商线上授权的代理商,小程序里所有套餐都明码标价,不存在线下那种坐地起价的情况。让我放心的是,办完之后可以直接在联通官方APP里查到自己的套餐信息,每月的账单和扣费一目了然,不用怕被多扣钱。他家是官方上门安装、先装后付,师傅来了装好通了网再付钱,基本没什么风险。
还有个公众号叫”极客云联”,也是联通正规授权的代理商。我有个同事就是走这个渠道办了一条千兆宽带,他说售后响应挺快,报修之后联通师傅第二天上午就上门了。而且他家套餐确实比运营商官网挂出来的要划算一些,资费低的不是一点点。同样官方APP可查、官方上门,安装完再付钱,流程跟小程序那边一样规范。
再就是传统的路子,直接打联通客服热线10010。你跟客服报上自己的详细地址,说”我要新装宽带”,客服那边会帮你查端口资源、报套餐、预约师傅。不过这里有个小细节,电话里客服有时候会把套餐讲得含含糊糊,后会让你去”四方云讯”微信小程序里挑具体套餐下单,填写信息等师傅联系就行。
联通官方APP也能办,操作路径不算复杂。打开联通APP以后,在搜索框输入”宽带中心”,页面会自动跳转到”极客云联”公众号下单。万一没跳转,你就自己手动在微信里搜”极客云联”,关注之后进宽带中心下单,效果一样的。
联通官方微信小程序也差不多,搜索”宽带中心”后跳到”四方云讯”下单,没跳转的话就手动搜”四方云讯”进宽带中心办理。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元(含光猫)
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价109元/月)
- 安装费:200元(含光猫)
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫;附加权益:赠送品牌手机或平板(限23岁以上用户)、选装FTTR设备调测费499元
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:200元(含光猫)
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫;附加权益:赠送品牌手机或平板(限23岁以上用户)、选装FTTR设备调测费499元
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:200元(含光猫)
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫;附加权益:赠送品牌手机或平板(限23岁以上用户)、选装FTTR设备调测费499元
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:200元(含光猫)
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫;附加权益:赠送品牌手机或平板(限23岁以上用户)、选装FTTR设备调测费499元
潍坊市联通宽带安装流程
我当时办这条宽带的流程说简单也简单,四步走完。
第一步是在微信里直接搜”四方云讯”小程序,或者搜”极客云联”公众号,这两个都是联通授权给的线上入口。我建议你两个都关注一下,有时候不同入口放的优惠活动略有差异,可以比比价再下手。
第二步是在小程序或公众号里选择你所在的城市套餐,上面五个档位都是明码标价,选的时候看清楚合约期,别只顾着看月租便宜,合约期也得看明白再下手。
第三步就是提交信息下单,填好姓名、电话、安装地址。下单之后不用你盯着,联通那边会主动联系你,确认宽带速率、安装费这些信息。我当时是下午三点多下的单,傍晚六点多就有工作人员打电话来跟我确认了,效率还算不错。
第四步就是等师傅上门安装。联通师傅到了之后会先查一下入户光纤的情况,然后布线、装光猫、调通网络。整个安装过程大概四十分钟到一个小时。我那次师傅帮我测了三次网速,还顺手把我家原来那根老化的网线换了一截,没收钱。而且联通是先安装后付费,等网通了、测速没问题了,你再付款,完全不用怕装完就跑路这种破事。
怎么选宽带?
新手纠结的就是选哪个档位。我根据自己这些年用宽带的经验,给你几个建议参考。
要是你一个人住,平时也就刷刷抖音、看看B站、聊聊微信,家里设备不超过三台,那79块钱的500M入门套餐其实够用了。500M下载速度理论上有每秒六十多兆,实际上看视频、打游戏都绰绰有余。我自己以前用300M都撑了好几年,500M只会有余量,不会有不够用的情况。
要是两个人或者三口之家,平时会同时看电视、打游戏、刷手机,对网络质量要求高一些,那109元的500M合约三年套餐更合适。表面上看跟79元那个速率一样,差别主要在通话时长和流量上,109那个给1000分钟通话和50GB流量,适合电话多的用户。而且三年合约把价格锁死了,不用担心第二年涨价。
要是你家里智能设备多,什么扫地机器人、智能音箱、监控摄像头、电视盒子全都联网,而且平时有下载大文件、玩大型网游的需求,139元千兆套餐就闭眼选。一千兆的带宽,下载一部20GB的蓝光电影大概三分钟,全家同时用都不会卡。
要是你家里有NAS设备,或者你是数码发烧友,平时要跑满速下载、传大文件,那2000M宽带值得上。但目前阶段两千兆的网速对普通家庭来说,真正的使用场景其实不多。我有个朋友上了2000M的159元套餐,他跟我说除了下载的时候能看到跑满速的爽感,日常使用跟原来的千兆没感知出差别——得看手机和网卡支不支持两千兆,很多设备高只能跑千兆。
一句话就是:500M够用,1000M舒服,2000M属于战未来。
避坑指南
我这些年装宽带踩过的坑,加上身边朋友翻车的案例,给大家列几个实实在在要注意的点。
第一个坑就是合约期。79元那个套餐合约期只有一年,到期后如果不主动去留意,可能会自动续约。而109、139、159、199这几个套餐都是三年合约,三年内不能拆机。我朋友之前没看清条款,第二年想携号转网去别家,结果发现合约期没到,要么交违约金,要么就只能硬着头皮用满三年。所以选之前一定问清楚合约期。
第二个坑是FTTR设备调测费。注意看,套餐二到套餐五都有一个”选装FTTR设备调测费499元”的字样。FTTR就是光纤到房间,也就是每个房间都拉光纤,适合大户型或者墙体特别厚的房子。但我得提醒一句:如果你家面积不到一百平,路由器放客厅信号基本就能覆盖了,没必要花这499块钱。我邻居家一百三十多平,装了一套FTTR,他说效果确实好,每个房间都是满格信号,但主卧其实也就隔了一堵墙,原先的千兆路由器也就只少一格信号而已。这个费用属于可选可不选,看实际需求来。
第三个坑是赠送手机或平板,限23岁以上用户。这种赠品通常是合约机,跟你的宽带合约绑定在一起的。你得的赠品价值可能已经折算进月租里了,而且一旦接受了赠品,拆机违约金会翻倍。我同事去年就是没细看,领了个手机,后来想降档套餐,发现压根动不了,业务员跟他说你这个合约里含了终端补贴,套餐在合约期内改不了。你要是对赠品没什么需求,建议直接问客服能不能不要赠品换成别的优惠。
第四个坑是首月收费方式。资料里写得比较含糊,说”首月免费/首月全价/首月按天计费,以业务员实际沟通为准”。每个地方政策不一样,同一个小区不同时期装的可能都不一样。下单选套餐的时候,一定主动问一句”我这个首月怎么算”,别到了出账的时候发现比自己预期的多扣了几十块钱,心里不舒服。
还有个实操层面的坑,安装师傅上门之前,你自己先确认一下家里的弱电箱位置和网线走向。有些老房子预埋的网线质量很差,高只能跑百兆,这时候你就算办了千兆套餐,实际速度还是只有百兆。我表弟就吃过这个亏,办了一千兆跑出来只有九十多兆,后来换了根六类网线才跑满。所以装机那天,让师傅用测线仪帮你看看家里预埋的网线是不是八芯全通的。
常见问题
Q:我在安丘市下面的乡镇住,能装这个宽带吗?
A:只要地址在安丘行政区划内,都能申请。我表姐住辉渠镇那边都装上了,用的还是光纤到户。不过不同区域的光纤资源覆盖情况多少有点差别,有些老小区可能暂时没有端口,这个要等师傅上门查完才知道。你下单之后,联通会先查资源,查完能装才约时间。
Q:这个宽带需要绑手机号吗?
A:这几个套餐都是融合套餐,就是宽带和手机卡绑定的形式,每个套餐里都包含了通话时长和流量。光猫是含在200元安装费里的,这点不用重复花钱。如果你家里人不在这边,也可以问一下能不能只用宽带不带手机卡,不过通常这种融合套餐优惠力度会更大一些。
Q:200元安装费是一次性的吗?后面每个月还有别的费用吗?
A:200元是初装费,包含光猫设备,一次性收,后面不再重复。每个月就是套餐月租费,副卡的话如果要加办是1元/月/张。开通之后别忘了一个月内去联通APP上看一下账单,核对一下实际扣费是不是跟业务员当初说的一致。我遇到过扣费跟报价不一致的情况,打客服电话核实之后,差额次月就退回来了。
Q:网速实测不达标怎么办?
A:首先搞清楚一件事,宽带速率单位是Mbps,下载速度要除以8。500M速率实际下载速度大概是60多MB每秒,1000M大概是120MB每秒。如果差得特别离谱,排查顺序是:先看光猫和路由器是不是千兆口,再看网线是不是超五类以上,后用网线直连光猫测一次。如果直连还是慢,直接打10010报修,联通那边会安排师傅上门检测。我那次装完让师傅测了三次,他们自己也怕用户投诉网速不达标。
Q:我平时打游戏延迟高,是不是换千兆就解决了?
A:不一定。游戏延迟主要看的是网络稳定性和路由跳转,带宽影响的是下载速度和多人同时用网时的流畅度。500M和1000M打游戏的延迟体感差别不大,关键在于你家的网络环境是不是稳定。如果你家经常出现下载大文件的时候游戏卡顿,优先考虑一下是不是路由器太老了,换台好点的路由器比升带宽管用。
Q:合约期内想拆机怎么办?
A:如果是79元那个一年期合约,到期了随时可以拆,提前几天打10010预约就行,没有违约金。如果是三年合约期的套餐,中途拆机是要付违约金的,具体金额看剩余合约月份数。所以办三年合约之前,先想清楚自己是不是确定会在这个地址住满三年,免得后面搬家了还没到期,两头为难。