先说说我自己用宽带的糟心事。早几年租在城中村，图便宜办了个不知名小运营商的宽带，号称100M，结果一到晚上八九点，刷个抖音都卡成PPT，打游戏更是别想。打电话问客服，永远是“正在为您优化线路”，优化了一个月都没见好。后来实在忍不了，换成了电信，世界一下子清净了。所以这次聊深圳南山区的电信单宽带套餐，我是有亲身体验在里面的，不是光看宣传单页。
咱们这次说的区域是深圳市南山区。南山这边情况比较特殊，既有大冲、白石洲这种人口密集的城中村，也有深圳湾、后海那一大片高端住宅小区，还有科技园里密密麻麻的写字楼。这套电信的包年单宽带套餐，覆盖了南山区的全部街道，包括南头街道、南山街道、西丽街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道和桃源街道。不管你是住在大冲村的出租屋，还是在前海边上住豪宅，只要片区有电信的光纤资源，基本都在覆盖范围内。城中村和商品房小区都能装，只是套餐选择上有区分，这个后面细说。
正规办理渠道实测
先别急着看套餐，办宽带这件事，渠道选不对，后面全是坑。我这些年搬了四次家，各种渠道都试过，给你们捋捋哪些是靠谱的。
- 微信搜一下“四方云讯”这个小程序。这是电信官方的线上授权代理商，资质在电信那边是备了案的。我去年帮朋友办过一条，流程很顺，下单后第二天师傅就上门了，后来查账单在电信营业厅APP里全能对上，不用担心被乱扣费。套餐价格比去营业厅问到的要划算，而且都是先安装后收费，这点比较安心。
- 微信里关注“极客云联”这个公众号。跟上面那个是同一类，也是电信的授权线上渠道。我自己现在用的这条300M的，就是从这个公众号下单的。它家售后响应比较快，有一次我这边光猫有点小问题，在公众号里跟客服说了下，当天就有师傅联系我远程处理了。同样支持先装后付，新装用户基本没什么风险。
- 直接打电信官方客服电话10000。这个方法传统，你跟客服说：我要新装宽带，地址是深圳市南山区XX街道XX小区XX栋，帮我查下能不能装，报一下套餐，约个上门时间。客服会告诉你具体的资费，之后如果她让你去“四方云讯”小程序选套餐，就按她说的操作就行。
- 电信官方APP里也有入口。打开电信营业厅APP，搜索“宽带中心”，如果是新装宽带，页面会自动跳转到“极客云联”的微信公众号下单。万一没跳转，你就手动在微信里搜“极客云联”，关注后进它的宽带中心下单。走官方APP的好处是流程有记录，心里踏实。
- 电信官方微信小程序同样能办。在微信里搜电信官方小程序，进去搜“宽带中心”，会引导你跳转到“四方云讯”这个微信小程序下单。同样，没跳转就手动搜“四方云讯”，打开后找宽带中心就行。
这里提醒一下，不管后走哪个渠道，装完以后第一件事就是去电信官方APP里核验一下自己的套餐信息和账单，确认跟你下单时是一样的。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费：1600元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
深圳市电信单宽带安装流程
我自己装这条300M的时候，跑了遍完整流程，给你们还原一下。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「极客云联」，这两个随便选一个就行。我当时是用公众号下的单，感觉流程挺清晰。
第二步，进去以后选择深圳这个城市，找到电信单宽带的对应套餐。这里注意看清楚自己是属于城中村还是小区住户，因为套餐不一样。选错了也没关系，后面客服会跟你再确认。
第三步，填好地址信息下单。提交之后，电信的客服会主动打电话给你，跟你确认宽带速率、安装费这些具体信息，顺便约上门时间。我当时下单后大概两三个小时就接到电话了，速度还挺快。
第四步，师傅上门安装调试。这个环节基本不用你操心，师傅会带好光猫和设备，帮你把线布好、光猫装好，当场测试网速给你看。全程是先安装、后付费，确认网速没问题了再交钱，安全无忧。
怎么选宽带?
南山区这边选宽带，我建议你先搞清楚自己是住在城中村还是小区里，这两个场景差别挺大。
你要是住在大冲、白石洲、平山村这类城中村，房东拉的线路有时候挺乱的，200M的套餐其实已经很够用了。一个月合下来66块钱左右，四个人合租分摊一下，一人十几块，刷视频、打游戏、日常办公都不在话下。关键是安装免费，一年下来省下的钱够吃顿好的了。
如果是住在高层小区，比如后海、深圳湾那片，或者科技园附近的新楼盘，那还是建议直接上300M。现在家庭设备太多，电视、电脑、平板、手机、智能家居，一个个都连着WiFi。200M在设备少的时候还行，一旦全家五六台设备同时在线，再开个4K视频，就会觉得有点捉襟见肘。300M贵是贵了点，但换来的是全家人都不会跟你抱怨网卡，这个价值我觉得值。
还有一个判断标准，看你平时下不下东西。我有个朋友做设计的，经常要下载大容量的素材包，几十个G的PSD文件，200M和300M的下载速度差距体感很明显。爱下东西、玩大型网游的，直接选贵的那个准没错。单纯看网页、刷视频，便宜的就行。
避坑指南
说到避坑，我这些年踩过的坑真不少，给大家一个个摆出来。
第一个坑：贪便宜办小运营商的宽带。我2019年刚来深圳那会儿，图省钱办了个不知名宽带，一年才300块。结果晚上高峰期网速惨不忍睹，找了无数次客服都解决不了。后只能认栽换电信，白白浪费了那300块。便宜没好货，在宽带这事上体现得淋漓尽致。
第二个坑：没确认清楚安装费。有些套餐看着月租便宜，结果安装的时候跟你说要收200块的调试费、100块的材料费，七七八八加起来一年也不少钱。所以下单前一定问清楚，像这里说的200M套餐明确写的是免费安装，300M的要200块安装费，心里有个数就不会被临时加价搞懵。
第三个坑：合约期没看明白就想拆机。这两个套餐都是1年合约期，合约期内是没法拆机的。你要是打算短期住几个月就搬家，那得想清楚，万一中途搬走了，这钱大概率是退不回来的。我之前一个室友就是没看清楚条约，住了三个月要搬家，宽带没法退，只能白白亏掉剩下的钱。
第四个坑：报装的时候地址没写详细。这个真的是亲身经历。有次我报装宽带，地址只写到XX村XX栋，没写具体的房号和楼层，师傅来了找不到地方，打电话沟通了半天才找到，浪费了双方的时间。后来学乖了，地址一定要精确到XX栋XX单元XX号房，好备注一下小区门口有什么标志性建筑。
第五个坑：忽略了光猫的其实是有使用寿命的。光猫虽然是免费提供的，但用久了也会老化，偶尔会出现掉线、网速变慢的情况。如果你家宽带用了两三年以上开始出现莫名卡顿，先别急着怪运营商，有可能是光猫在抗议了。这种情况打个电话让师傅上门换个新的就行了。
常见问题
Q: 我住在南山区城中村，能不能办300M那个套餐？
A: 理论上是能装，但实际带宽可能跑不满。城中村的宽带线路资源跟小区不太一样，而且有时候是几户共享的，高峰期可能会互相影响。我建议城中村的朋友就老老实实用200M，性价比高。你要是真的对网速有极致要求，先问问客服你这栋楼的具体资源情况再决定。
Q: 这个宽带套餐送手机卡吗？有没有通话分钟数？
A: 这是个纯宽带套餐，就是单宽带，没有任何手机卡绑定，也没有通话和流量。好处是省心，不担心乱七八糟的绑定消费；坏处就是如果你想办一张电信手机卡跟宽带捆绑优惠，那就没法享受到的。我认识一些人喜欢办融合套餐，觉得话费宽带一起交方便，但如果你手机号已经用了很多年不想换，那这个单宽带反而是合适的选择。
Q: 安装的时候人在外地怎么办？能不能让朋友帮忙盯着？
A: 正常情况下是要求本人或者本人在场的人签收确认的，因为师傅装完要当时测试网速并让你确认签收。如果不方便到场，建议跟安装师傅约个周末或者下班后的时间，实在不行跟师傅商量看能不能让你朋友代收。但我还是建议本人到场，毕竟有些布线细节，比如光猫放哪、网线怎么走，还是要自己看着才放心。
Q: 一年优惠期到期后，后续怎么收费？
A: 这种包年套餐一般是优惠期1年，到期后按照运营商新的政策来续约。具体是多少钱，到期前电信会发短信通知你，到时候留意一下就行。我见过有人续约时发现涨价了，觉得接受不了就换了个套餐，这也是可以的，在合约期结束后可以自由选择去留。
Q: 有没有什么隐形消费是我没注意到的？
A: 说白了，除了套餐费+安装费，其他基本没什么费用了。如果是小区里300M那个套餐，装的时候要收200的安装调试费，这个在下单的时候就会明确告诉你。光猫是免费的，但如果你以后搬家要移机，可能会有个移机费，具体金额问客服就行。只要你别在街上被那种打着电信旗号扫楼的人忽悠办什么“内部优惠套餐”，基本不会被坑。
