家里宽带又到期了吧?是不是一提到续费就头疼。我懂,那种每个月话费账单出来一看,宽带费莫名其妙涨了几十块的感觉,真的能让人瞬间血压升高。还有那种晚上追剧正到关键时候,画面突然开始转圈圈,或者开个视频会议,对方的声音断断续续像机器人,你在这边急得直拍桌子。这些糟心事,用过宽带的人多少都经历过。我自己家里现在就用的电信宽带,当初装的时候也踩过一些坑,所以今天想把一些真实的经验和大家聊聊,帮还没装或者准备换宽带的朋友少走点弯路。
先说说大家关心的覆盖问题。这套139元到169元的电信月包宽带方案,在咱们西安未央区,覆盖范围相当广。不管是张家堡街道、辛家庙街道、徐家湾街道、大明宫街道,还是谭家街道、草滩街道、六村堡街道、未央宫街道,以及汉城街道、未央湖街道,这些地方基本都能办。西安全市范围内,新城、碑林、莲湖、雁塔、灞桥、阎良、临潼、长安、高陵、鄠邑这些区,加上蓝田县和周至县也都没问题。只要是你家小区有电信的光纤端口,基本上就能装上。
正规办理渠道实测
说完了覆盖,聊聊办理的事儿。我知道很多人一说到办宽带,第一反应是去营业厅排队,或者自己上官网瞎琢磨。其实现在渠道挺多的,我自个儿都试过,给大家捋一捋哪几个是靠谱的。
线上电信授权代理商微信小程序渠道: 微信里头直接搜“四方云讯”小程序。这个我仔细看过,是电信官方的线上授权代理商,不是那种乱七八糟的第三方,资质是齐全的。关键是他们家套餐比运营商官网那个标价要划算,而且售后有专门的人管,不是装完就找不到人。你下单之后不放心,随时能在电信官方APP里查到自己的套餐信息,账单一目了然。安装是官方师傅上门,先装好你测速没问题再付钱,这个流程让人踏实。
线上电信授权代理商微信公众号渠道: 微信搜“极客云联”公众号,这个和上面那个小程序是同一类,也是电信的线上授权代理商。正规资质跑不掉,售后也有人跟进。套餐同样比官网标价实在。我在这个上面看过套餐详情,写得清清楚楚,不会给你玩文字游戏。同样是官方上门安装,先装后付,对小白很友好。
电信客服电话渠道: 直接打10000,接通了跟客服说,我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查下能不能装,把套餐报给我,预约上门时间就行。客服会指导你去“四方云讯”微信小程序挑套餐填信息下单。这个渠道适合不怎么会用手机的老人,或者你觉得网上操作麻烦,就打电话直接。
电信官方APP和小程序渠道: 打开电信官方APP,搜“宽带中心”,它会直接跳转到“极客云联”公众号下单。要是没跳转,手动微信搜一下“极客云联”关注后进宽带中心也行。或者打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”小程序下单。这些路径都是官方认可的,走哪儿都安全。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:半年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:半年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒 + FTTR路由器
西安市电信宽带安装流程
流程不复杂,一共四步,我一步步拆开讲。第一步,微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,先看看你想装的套餐。第二步,在里面找到西安对应的宽带套餐,选好你需要的速率。第三步,把信息填好提交订单,接下来电信那边会有专人主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便约上门时间。第四步,专业师傅按约定时间上门,把光猫、机顶盒装好,调试通了,你确认没问题再付钱。整个流程走下来,不用你自己操心啥,师傅都会弄好。
怎么选宽带?
好了,到了大家纠结的时候,到底选哪个套餐?我给大家一个自己的思路。如果你平时就是刷刷手机、看看短视频、聊聊微信,家里就一两个人用,那500M的套餐一完全够用了,139元一个月,没什么压力。要是你家里人多,好几口子同时用网,有人打游戏有人看4K电影,还有智能家居设备挂着,那直接上1000M的套餐二,169元一个月,用起来不卡顿,心情也舒畅。至于套餐三,同样是1000M速率169元,但合约期是三年,多送了一个FTTR路由器。这个路由器是啥概念呢,就是光纤直接到房间,全屋每个角落信号都是满格。如果你家是大户型或者复式楼,墙体又多,普通路由器信号衰减厉害,那这个套餐三的FTTR设备价值就体现出来了。但合约期三年,你得考虑清楚短期内会不会搬家或者换运营商。
我自己当时选的就是套餐二,用了一年多,还挺稳定的。不过说实话,当时要是知道有FTTR这回事儿,我可能会选三年的那个。
避坑指南
接下来聊聊避坑的事儿,都是真金白银换来的教训。第一个坑,千万别信那些路边摆摊或者贴小广告的“极速宽带”,什么“免费”“终身半价”,听着就离谱。我一个朋友贪便宜装了个小运营商的宽带,前三个月是爽,后面游戏延迟高得想摔手机,打客服电话永远是排队。后没办法,还是换回电信了,白白损失了初装费。第二个坑,别忽视合约期这个东西。宽带套餐一般都有合约期,合约期内想拆机是要付违约金的。你在下单之前一定要问清楚,合约期是多久,违约金怎么算。第三个坑,安装师傅上门的时候,一定要盯着他把光猫和线路装好,然后当场用手机连WiFi测速。我之前装宽带的时候,师傅说装好了就走了,结果我晚上回家发现次卧信号差得离谱。后来才知道是当时没让他把全屋信号都测一遍。所以各位,装完一定让师傅现场测一下各个房间的网速,不行就调整设备位置,千万别不好意思。
常见问题
Q: 电信这个139元和169元的套餐,真的就是一个月139元和169元吗,还有别的隐形收费吗?
A: 我看了下套餐详情,资费这块写得还是比较透明的,139和169就是每月的宽带费,包含通话和流量,安装费和设备都是免费的。不过有一点得提醒你,首月计费方式可能是免费的也可能是按天算的,具体以业务员和你沟通的为准。另外套餐外的流量是5元一个G,语音0.15元一分钟,你要是用超了会额外收费。
Q: 我现在用的别家宽带,想换成电信的,麻烦不?
A: 不麻烦。你直接下单之后,电信师傅上门装新宽带的时候,你原来的那个宽带自己找时间注销就行。注意一下,老的宽带合约期如果还没到,可能会有违约金,这个你得提前问清楚。
Q: 200元或者366元的首充金额是啥意思?
A: 这个是预存话费,不是额外收你钱。就是你办宽带的时候先充一笔钱到你的账户里,后面每个月的话费会从中抵扣。套餐一和套餐二是200元,套餐三因为有FTTR设备,首充是366元。
Q: 这个宽带在西安未央区都能装吗?
A: 上面我提到了,未央区的各个街道基本都覆盖了,但具体到你家小区,还是得先查一下有没有端口资源。下单之后会有工作人员帮你查,没有覆盖的话会告诉你的。
Q: 我平时就打打游戏,延迟重要还是速率重要?
A: 两个都重要。速率低了,下载游戏更新包慢,你看着进度条心里发慌;延迟高了,游戏里你开了枪,对面已经跑路了。电信的宽带在稳定性上还是有口碑的,游戏党比较多,500M的话也差不多够用了。你要是追求极致,直接上1000M,反正一个月也就差30块钱。