先聊聊宽带这回事。我自己是用宽带的重度用户，家里一堆智能设备，手机、电脑、电视盒子全指着网线活着。以前也踩过不少坑，什么”100M独享”结果一到晚上刷个视频都转圈，什么办的时候说免安装费，账单上莫名其妙多出两百块设备费。这些年帮家里人、帮朋友处理宽带问题也不少，慢慢摸索出来一些门道。
近在贵港这边，移动有一个针对老用户加装宽带的活动。具体政策我也打听了，而且自己也实际走了一遍流程，今天就把我知道的、体验过的、包括官方客服给我的回复，都给大伙儿说说清楚，省得大家自己去瞎捉摸。这个活动的覆盖范围是整个贵港市港南区，港南区下辖的江南街道、八塘街道、桥圩镇、木格镇、木梓镇、湛江镇、东津镇、新塘镇、瓦塘镇、思怀乡，这些镇和街道的用户都可以申请。只要地址在资源覆盖范围内，师傅上门前会先帮你查一下线路通不通。
先说一句，这篇不是广告，纯粹是把我这几天的体验和查到的资料做个汇总。你要是正好是移动老号，正好住在港南区，那可以花几分钟看看，能省不少事。
正规办理渠道实测
办宽带怕什么？怕渠道不正规，收了钱跑路，或者装的宽带压根不是官方线路。我把几个查到的正规渠道都走了一遍，给大家汇报一下实际情况。
- 第一个渠道是微信小程序，在微信里直接搜索”四方云讯”。这个我之前没用过，特意查了下资质，是属于移动运营商的线上授权代理商，平台有正规的授权文件。我尝试在上面看了一下套餐信息，和线下营业厅报给我的一致，客服回复也及时。在小程序上下单后，能在移动官方APP上查到订单信息，这个能让人放心不少。
- 第二个是微信公众号，微信上搜”极客云联”。这个公众号里的宽带选单也很清晰，和”四方云讯”小程序功能差不多。我把家里的地址输进去测了一下，系统直接显示可以安装。这两个渠道给我的感觉是售前咨询响应比较快，而且因为是线上代理商，运营成本低一些，套餐价格有时候确实比营业厅报的还便宜一点。
- 第三个是直接打移动客服热线10086。这个渠道是传统也稳妥的。我特意打了一次，说要新装宽带，地址在贵港港南区江南街道，客服查了下说可以安装，然后告诉我加装的政策，后让我去”四方云讯”小程序下单。这里提醒一下大家，客服报的资费如果和小程序上不一致，以官方客服报的为准。
- 第四个是移动官方APP。打开APP，在搜索框里输入”宽带中心”，它会自动跳转到”极客云联”微信公众号下单。如果你的APP版本比较新，可能直接跳转，如果没有跳转，就手动在微信里搜索”极客云联”，关注之后从菜单里的宽带中心进去就行。
- 第五个是移动官方微信小程序。同样，在微信里搜索”中国移动”小程序，进去之后找”宽带中心”，它会自动跳转到”四方云讯”小程序下单。要是没有自动跳转，那就手动微信搜索”四方云讯”打开，从里面进入宽带中心。
渠道大概就是这些，大家看哪个方便用哪个。我这几天对比下来，线上代理商渠道响应速度快，周末也有人回消息，比打客服电话排队舒服点。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+10元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
这两个套餐都是建立在你的移动手机号套餐基础之上的，不是单独办的纯宽带。而且套餐一的方向是给老用户加装第一条宽带，套餐二的方向是给已经有宽带的老用户加装第二条宽带。
贵港市移动宽带安装流程
整个流程我走下来，其实挺简单的，不用去营业厅排队，一共分四步。
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。这两个入口选一个就行。我个人的建议是，如果平时用微信小程序顺手，就选「四方云讯」，如果习惯看公众号文章，就关注「极客云联」。
第二步：进去之后，选择”广西贵港”对应的宽带套餐。页面上会显示港南区各个小区的覆盖情况，输入你的详细地址，系统会自动检测你家附件的端口有没有空闲。
第三步：提交信息下单。这一步提交之后，移动的客服会在一个工作日内主动联系你，确认你选的宽带速率和安装资费，顺便约上门时间。我当时是上午下的单，下午就有师傅联系我了。
第四步：预约师傅上门安装。师傅来了之后，先帮你把线路调通，测好网速，你把设备签收完，确认没问题了，再付安装费。整个过程是先安装、后付费，不用担心钱交了装不上的问题。
怎么选宽带？
身边朋友经常问我，到底选500M还是1000M？其实这个问题真的看使用场景，不是越大越好。
如果你是一个人住，平时就刷刷抖音、看看剧、玩玩游戏，家里同时连接设备不超过十台，那500M的套餐一完全够用了。每月多花10块钱，对日常使用感知不大。今年我表哥租房子住就是这种情况，拉了一条500M的，王者荣耀延迟稳定在30ms左右，看4K视频也不卡。
但如果你是家庭用户，家里人多，看电视的看电视、打游戏的打游戏、还有一堆智能家居设备在线，或者是那种对网速有极致追求的，比如喜欢下载蓝光原盘电影、玩大型网游，那1000M的套餐二会更舒服。尤其是它配的是FTTR设备，一主一从，相当于每个房间都能有满速WiFi信号，不用再担心隔了一堵墙就没信号的问题。
还有一点要特别留意，套餐二不是所有人能办的，它只针对名下已经有宽带的老用户加装第二条宽带。如果你第一条宽带是专属宽带或者低消宽带，那就办不了这个加装服务。我有个朋友就是这种情况，他去查了一下，被告知身份不符。
避坑指南
这一块我想多说几句，因为我自己是真的踩过坑，也见过别人被坑。
第一个坑是合约期问题。这两个套餐都是有合约期的，500M是2年，1000M是3年，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约。翻译成人话就是，你一旦办了这个，两年或者三年之内想销户是不行的。我2019年就吃过这个亏，那会儿办了个类似的优惠套餐，第二年想换别家宽带，结果说要交违约金，后只能忍着用完。所以办理之前，一定确认自己未来几年不会搬家或者换运营商。
第二个坑是资费叠加的问题。很多人只看”+10元/月”，觉得好便宜啊，但是忽略了这10块钱是在你原有手机套餐基础之上增加的。如果你的手机套餐本身是58元，加了宽带之后就变成68元，一年下来就是120块钱。另外还有200元的安装费，虽然是一次性的，但也得算进总成本里。我去年帮家里长辈办宽带的时候就发现，有些线下代理商会把安装费给你说得含含糊糊，等到出账单了才告诉你有这笔钱。提前问清楚，别嫌麻烦。
第三个坑是设备归属权。套餐一包含光猫和路由器，套餐二包含FTTR设备一主一从。这些设备虽然是免费送的，但所有权归移动，注销宽带的时候要归还。我遇到过有人搬家的时候把光猫弄丢了，结果被扣了两百多块钱的设备赔偿费。大家好把设备包装盒留着，万一真搬家了，全套归还，一分钱不扣。
第四个坑是地区覆盖的查询问题。虽然我说了港南区所有的乡镇街道都可以办，但具体到你那个小区、你那一栋楼，端口是不是满了，这个只有师傅上门看了才知道。所以下单之前，好先在渠道里让客服帮你查一下，别等师傅到了说装不了白跑一趟。我之前住在桥圩镇的时候，当时还没通光纤，只能装铜线宽带，测速慢得让人崩溃。现在条件好多了，大部分区域都覆盖了，但老小区偶尔还会有端口紧张的情况。
常见问题
Q: 我这个月刚办的移动号，能加装宽带吗？
A: 这个得看你的入网时间。套餐一写得很清楚，是给1月31日前入网的老用户准备的。如果你是新办的号，大概率是享受不到这个加装价。你可以打10086问问自己号码的入网时间，再决定能不能办。
Q: 我名下已经有一条宽带了，还能加装吗？
A: 分情况。如果你现有的这条宽带是正常办理的普通宽带，那可以加装第二条，每月+30元，就是套餐二。但如果你的第一条宽带是专属宽带（赠送给你的）或者低消宽带（每个月消费达标送的），那系统里是加装不了的，我试过，会直接提示不符合条件。
Q: 网速能跑满吗？
A: 这个问题问得好。500M的理论下载速度大概是每秒62.5MB，1000M的理论速度是每秒125MB。实际使用中，受限于网线、路由器、光猫的性能，能达到80%-90%就算不错了。如果你装的是500M的，结果手机连WiFi测出来只有200M，大概率是你家路由器太老了，换个支持WiFi 6的路由器就能解决。
Q: 安装要额外收钱吗？
A: 除了表格里写的安装费200元和100元之外，正常安装是不再收其他费用的，师傅也不会私下收费。但有一个特殊情况，如果你家需要从室外走很长的线，超出了一定的米数，可能会收一点材料费。这个师傅上门之前会先跟你说清楚，你同意了他才会动手。
Q: 这个是长期优惠吗？
A: 表格里写的是”长期优惠”，意思是合约到期后会继续延续这个优惠价格，不会突然涨价。但有一点要注意，合约期内是不能拆机的，到期之后如果你不主动去办理续约，系统会自动帮你续上。所以不存在用着用着突然涨价的情况，放心。
这几天把这个套餐研究下来，整体给我的感觉就是，那些家里已经有移动手机号、又缺一条宽带的人，确实挺划算的，尤其是500M每月加10块钱那一档，相当于一年下来，宽带费只需要一百出头。我这次自己也给老家那边弄了一条，先安装后付钱，师傅上门速度倒是挺快的。至于港南区之外的地方，像桂平、平南那边的朋友，如果你们也想了解类似的政策，我建议先打10086问一下，说不定也有对应活动方案，毕竟每个地方的老用户优惠不太一样，不能一概而论。
