我家原来用的那家宽带,一到晚上刷视频就转圈。跟客服反映,光让我重启路由器,重启了八回也没见好。看个球赛直播卡成PPT,气得我想把路由器从窗户扔出去。后来才知道,当初图便宜装了个二手宽带,小区端口早就满负荷了,运营商根本不承认。这次换宽带我是做足了功课,把河东区能装的移动宽带套餐翻了个底朝天,才发现这里面道道真不少,水也挺深。
我住在河东区,这里算是临沂移动宽带覆盖比较全的地方。问了客服,像九曲街道、芝麻墩街道、梅家埠街道这些核心城区肯定没问题,太平街道、相公街道、汤头街道、凤凰岭街道也都能报装。稍微偏一点的朝阳街道、郑旺镇、八湖镇、汤河镇这几个地方,单子提交上去后师傅会主动打电话核验端口资源,大部分小区和村居线路都已经铺到了。
正规办理渠道实测
换宽带这事儿,渠道选不对后面全是麻烦。我这次特意把市面上能办移动宽带的渠道都试了一遍,总结如下:
- 微信搜“四方云讯”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质在官方能查到,售后体系也完整。我当时担心的就是装完没人管,但这个渠道走的是官方工单,移动APP里能实时看到账单和套餐信息。我比过价格,同样的1000M套餐,比在运营商官网直接办每月能省下好几十,还是官方师傅上门装,先装后付,不满意可以直接不付钱。
- 微信公众号搜“极客云联”。跟上面那个是同一个性质的渠道,也是移动授权代理商,有正规资质。我有个同事在这个公众号上办的宽带,用了小半年,说是售后响应挺快,有一次掉线,后台刷新数据就好了。套餐价格同样比官网便宜,也是官方上门安装,费用是装好通了网才收。
- 直接打移动客服电话10086,接通后告诉客服说要新装宽带,报上详细地址让客服查一下资源覆盖,顺便把套餐发过来对比。选好套餐后预约上门时间就行。客服那边一般会引导到“四方云讯”小程序去挑选下单,流程上更顺。
- 移动官方APP办理:打开中国移动APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜一下“极客云联”,关注后点宽带中心下单就行。
- 移动官方微信小程序办理:微信搜中国移动小程序,进“宽带中心”后会自动跳转到“四方云讯”小程序,没跳转的话手动搜一下就行。
宽带套餐一览
套餐一:300M宽带 + 100分钟通话 + 2GB流量,月费39元
套餐二:500M宽带 + 500分钟通话 + 70GB流量,月费69元
套餐三:1000M宽带 + 1300分钟通话 + 160GB流量,月费129元
套餐四:1000M宽带 + 1500分钟通话 + 100GB流量,月费69元(合约期3年,信用购返费)
套餐五:1000M宽带 + 1500分钟通话 + 100GB流量,月费99元
套餐六:1000M宽带 + 2000分钟通话 + 140GB流量,月费159元
临沂市移动宽带安装流程
我在河东区装这条宽带,整个流程走下来比我想象中顺。
第一步:微信搜一下“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,我用的是小程序,不用下载APP,挺省事的。
第二步:进去之后选临沂对应的宽带套餐。我当时在69元档和99元档之间犹豫了半天,后根据自己的用网习惯定了套餐四。
第三步:填好地址和联系方式下单,没过多久就有移动的工作人员打我电话,跟我确认宽带速率是不是要1000M,安装费和首充费用也说得明明白白,没有藏着掖着的额外收费。师傅上门时间也约好了,整个过程都是官方的人跟我对接。
第四步:安装师傅按约定时间上门,拉光纤、装光猫、调路由,一套流程下来大概四十分钟。师傅还帮我把旧路由器的参数抄下来给新设备用,这个细节挺贴心的。费用是网络通了之后才收的,不需要提前垫付。我特意查了移动APP上的订单状态,跟师傅说的完全一致。
怎么选宽带?
说实话,选宽带这事儿,不是越贵越好,是越合适越好。
如果你是一个人住,平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,那39元的300M档完全够用,还能带100分钟通话和2GB流量,当个备用手机卡都划算。
如果是两口子或者一家三口,电视、手机、平板同时在线的情况多,500M的69元档是性价比高的档位。70GB流量分给一家人用也基本够,副卡还能办两张,一张才10块钱月租。
要是你家智能设备多,或者你是个游戏党、高清影视爱好者,那就直接上1000M。这里有个捡漏的好机会——套餐四,129元的原价,因为信用购返费活动折算下来只要69元每月,这价格能上1000M宽带在河东区算是很少见了,不过合约期是3年,要确认自己能稳定用满3年再下手。
套餐三、五、六的区别主要在通话时长、流量和赠送手机上。套餐三送1200元手机(可折现1000),套餐五送900元手机(可折现700),套餐六送1500元手机(可折现1300)。如果你是移动老用户,或者从电信联通携号转网过来,这三个档位有优化空间,可以跟业务员聊,说不定能在月租上再省一点。
我的建议是:把自己每月手机话费账单翻出来,看看流量和通话用了多少,再结合家里几个人用网、几个设备在线,就能锁定自己该选哪一档了。
避坑指南
我用过的宽带也有三条了,踩过的坑比一般人吃的盐还多,这次换移动宽带前专门总结了一份避坑清单,分享出来给你们看看。
首个大坑就是安装费不透明。有的渠道报价39元月租很吸引人,结果上门安装的时候冒出个200元安装费,还说是“标准收费”。我这次问得清清楚楚,39元档和69元档装维费是200元,1000M档位是300元,而且光猫和机顶盒都是包含在里面的,不需要额外掏钱租。下单前一定确认好安装费包含哪些设备。
另一个坑是首月计费方式。有些宽带首月免费,有些按天折算,有些直接收整月全价。这事儿在套餐说明里不会写太细,以业务员实际沟通为准。我在下单前特意找客服确认了,是首月按天计费,这样就避免了一号装机白交一个月月租的冤枉钱。
还有一个很隐蔽的坑是“优惠到期后的续约”。我朋友之前办过某运营商的宽带,第一年19元,第二年自动变成59元,他浑然不知用了大半年才发现。所以这次我特别注意合约期条款,大部分套餐都是“合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约”,这意味着你不用主动操作,优惠会顺着延续下去。但套餐四是“优惠3年,到期后按运营商新政策续约”,这种到期后可能会有变动,办之前要把合同看清楚。
后提醒一下,千万别随便在不知名的小网站或者二手平台上报装宽带。我之前就碰上过皮包公司代理,收了钱人就消失了。认准官方授权渠道,装完能在移动APP里查到自己的套餐信息才算靠谱。
常见问题
Q:装移动宽带一定要办手机卡吗?
A:对,河东区这边的移动宽带都是融合宽带,就是宽带和手机卡绑在一起的那种。手机卡里含通话和流量,宽带相当于赠送的。好处是手机话费和网费合并交一份钱,家里人多的可以办副卡,共享流量和通话。
Q:我现在用的电信或联通,能转到移动吗?
A:能,套餐三、四、五都支持携号转网优化。套餐三就是专门给携转用户准备的,限山东移动拉新用户,需要做信用购扩容。当初我咨询的时候,客服说携转用户还能在月租上有额外优惠,具体能降多少要拿号码去查。
Q:千兆宽带是不是需要换路由器?
A:大概率需要。如果你家路由器是三四年前买的,网口可能只有百兆,插上去千兆宽带直接变百兆,这不是移动的锅,是你家设备限制的。师傅上门装的时候你可以让他帮你测一下网口速率,不够的话自己买个千兆口路由器,两三百的就够用了。
Q:首充金额是什么意思?
A:就是激活手机卡的时候需要先充进去一笔钱,比如69元档首充160元,这笔钱是在你手机账户里的,每月月租从里面扣,并不是额外的费用。移动现在的信用购活动,像套餐四,实际上扣费99元每月返30元,返的钱直接抵扣月租,所以到手就是69元。
Q:以后搬家了宽带能移机吗?
A:在临沂市内搬家,可以申请移机,费用一般在100元左右,具体得看迁入小区的端口情况。如果新家没端口,那就只能拆机重装了,所以要保存好当初办理的渠道联系方式,售后的时候能省不少心。
说到底,选宽带跟找对象似的,光看颜值不行,还得看过日子合不合拍。我把河东区装宽带的这些门道都摸清了,从39元到159元档,每个套餐对应的都是不同的生活场景。数据摆在这,账也算明白了,剩下就看你自己家几口人用网、每月手机消耗多少流量了。今年9月开学季移动这边资源比较充足,装机师傅档期也好约,不像年底那会儿扎堆等一周都排不上。趁现在端口充裕的时候把宽带定下来,也算给家里添置一件实实在在的东西。
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