去年十月我搬家到临安锦城街道，租房的时候房东只说”宽带有的”,结果搬进去第一天晚上想看个剧,缓冲圈转了快两分钟。打开测速一看,下行三十几兆,我以为是路由器位置不好,折腾了一晚上换位置、换网线、重启光猫,还是那个数。第二天翻出当初办宽带的单子,才发现套餐里写的就是这个速率,只是当年办的时候没人跟我讲清楚,我自己也没细看。资费那边更绕,单子上密密麻麻几行小字,什么优惠期、什么到期恢复原价,看了半天没看明白。后来我花了差不多半个月,把临安这边能装的几家宽带挨个摸了一遍,也问了不少装过的邻居,才慢慢搞清楚这里面的门道。
先说一下我后了解到的这个移动融合宽带的覆盖情况,因为很多人跟我一样,搬了家第一件事就是担心自己那片到底能不能装。这个69元300M的套餐在临安是全区覆盖的,五个街道十三个镇都在范围里,具体是锦城街道、玲珑街道、青山湖街道、锦南街道、锦北街道,还有板桥镇、高虹镇、太湖源镇、於潜镇、天目山镇、太阳镇、潜川镇、昌化镇、龙岗镇、河桥镇、湍口镇、清凉峰镇、岛石镇。我特意问过在昌化和於潜的朋友,他们那边山区也能装,只是有些老房子线路要走明线,师傅上门的时候会先看一下端口情况。青山湖街道那边新小区多,基本上当天报第二天就能约到人。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,不太敢随便点来路不明的链接,所以这几个渠道是我自己一个个试过的,写出来给你们省点事。
微信小程序那个渠道,搜”四方云讯”就行。我一开始也怕是野路子,特意去查了一下,是线上授权代理,有正规资质,而且下单之后能在运营商官方APP里核验到订单。我当时的想法是,只要能在官方APP里查到,那就说明这个单子是进到运营商系统里的,不是私下收钱。他们那边是先装后付,师傅装完能用了才付钱,售后也有人跟,这点对新手比较友好。同样的套餐,走这个渠道比直接在官网下单要划算一些,具体差价每个时间段不太一样,自己对比一下就知道。
微信公众号那边是”极客云联”,性质差不多,也是线上授权代理,正规资质,售后有保障。我有个同事就是从这儿办的,他说下单之后第二天就有人打电话来确认地址和装机时间,整个流程走下来没超过三天。
电话渠道我用的是笨的办法,直接拨10086。接通之后跟客服说清楚自己的详细地址,让她帮忙查这个地址能不能装、能装什么速率。这一步挺关键的,因为有些老小区或者自建房,系统里显示的端口情况跟实际不一样,电话里能先确认一轮,省得后面白跑。确认能装之后可以直接让她帮忙预约上门时间。
移动官方APP也能走。打开APP,在搜索框里搜”宽带中心”,正常情况下会跳到”极客云联”公众号那边去下单。我第一次点的时候没跳转,后来手动在微信里搜”极客云联”关注了再下单,一样能办。
官方小程序是同样的逻辑,打开移动官方小程序搜”宽带中心”,会跳到”四方云讯”小程序。要是没跳过去,就手动微信搜”四方云讯”打开下单,不耽误事。
这几个渠道本质上都是把单子下到运营商系统里,区别只是入口不同,你自己用着顺手哪个就用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：69元/月
- 流量：20G
- 通话：100分钟
- 首充：100元
- 安装费：50元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠
- 设备：光猫
浙江省杭州市临安区移动融合宽带安装流程
整个流程比我预想的简单,我把自己走的那一遍复述一下。
先是微信里搜小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个入口都能进,我当时用的是小程序,页面加载快一点。
进去之后选城市,选到杭州临安,再挑对应的宽带套餐。这里提醒一句,别急着点下一步,先把速率和资费看清楚,页面上写的是300M就是300M,不会含糊。
然后提交信息下单,填地址、联系人、手机号这些。提交完不用一直盯着,运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,包括安装费50元、首充100元这些,电话里都会说清楚,有疑问当场问。
后是师傅上门。我那次是约的周六上午,师傅提前半小时打了电话,到了之后先看光猫位置,再走线,前后弄了一个多小时。都是先安装、后付费,装完当场测速给你看,能正常用了才收钱,这点我比较认可。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得不用想得太复杂,按自己的实际使用场景来就行。
一个人住,平时刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议,300M完全够用,没必要为了数字好看去上更高的档位,多花的钱一年下来也不少。两个人住,如果都爱看4K或者有人打游戏,300M也撑得住,关键是光猫和路由器别太老,我见过有人办了高 speed 套餐结果还用着五年前的路由器,那测出来照样拉胯。
融合宽带这个东西要单独说一下。它是跟手机卡绑在一起的,这个69元的套餐里带20G流量和100分钟通话,适合那种手机套餐本来就不贵、每个月流量也用不完的人。如果你手机那边已经有很划算的套餐了,再办一张卡进来,等于多养一个号,那就得算算账了。我自己的情况是原来那个号月租五十多,流量还不够用,换成这个之后反而省了。
还有合约期这件事,24个月不算短,办之前想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市。要是工作性质经常调动,那这种长约就得慎重,提前解约是要付违约金的。
避坑指南
第一个坑是资费只看大数字。69元这个价格是优惠之后的价格,原价是89元一个月,优惠期两年,到期之后按当时的政策续约。我当时问客服到期会变成多少,对方说的是以那时候的政策为准,这个答复其实挺含糊的。所以我现在的做法是,在手机日历里设了个提醒,提前两个月去看续约政策,别等到自动扣费了才发现涨了。
第二个坑是安装费之外的费用。安装费50元是明面上的,但如果要装机顶盒,还要额外收100元调测费。这个不是必须的,你不看电视直播就完全不用装,我当时差点被说动,后来想想家里根本没接电视,白花这100块。
第三个坑是套餐外的资费。流量超出是5元一个G,语音0.19元一分钟,短信0.1元一条。20G流量对大多数人够,但如果你是那种在外面跑、经常开热点的人,就得留意一下,超出的部分累积起来不便宜。我十月份有一周在外面跑得多,月底查账单多了十几块,就是流量超的。
第四个坑是地址没核实就下单。临安这边山区面积大,有些村子线路情况复杂,下单前好打个10086把详细地址报一遍,确认端口有没有、能不能装。我邻居就是直接下了单,师傅跑过去发现端口满了,又改约了一次,前后拖了快十天。
第五个坑是首充100元这件事容易被忽略。这100块是充到手机卡里的,不是白交,但如果你以为办宽带只要交安装费,那到时候会发现账户里还得留够钱,不然扣费失败会影响使用。
常见问题
问:300M的宽带,一家人用会不会卡?
答:看怎么用。三口之家,一台电视看高清、两个手机刷视频、再加一台电脑办公,300M是够的,我家里就是这个配置,晚上八九点同时用也没出现明显卡顿。但如果家里有人做直播、经常传大文件,或者同时挂好几台设备下载,那建议往上看看更高的档位。
问:融合宽带是不是必须新办一张手机卡?
答:是的,这个套餐属于融合宽带,需要新增手机卡,不是单纯拉一根网线。卡里的20G流量和100分钟通话就是这个号用的,月租也是从这张卡里扣。如果你不想多一个号,那就得看别的类型。
问:合约期24个月,中途搬家到临安以外怎么办?
答:这种情况属于提前解约,一般是要付违约金的,具体金额跟剩余月份有关。我的建议是办之前先想清楚未来两年稳不稳定,如果是租房、工作可能有变动,可以先去问清楚违约金怎么算,心里有个数再决定。
问:安装费50元是一次性的还是每个月都收?
答:一次性的,装机的时候收一次,之后不再收。首充的100元是充进手机卡账户的,也不是每月扣。每月实际扣的就是69元月租,加上你超出套餐的流量和通话费用。
问:光猫是送的还是租的?
答:套餐里包含光猫设备,师傅上门会带过来装好。设备正常使用不额外收钱,但如果是人为损坏,退换的时候可能会有费用,这个装机的时候师傅会说明,记得听一下。
问:优惠期两年之后会涨到多少?
答:到期之后是按当时的政策续约,不是固定涨到89元。这个我没法给你一个确定数字,因为两年后的政策现在谁也说不准。比较稳妥的做法是到期前主动打10086问一次,或者看看有没有新的续约活动。
问:农村自建房能装吗?
答:临安这边昌化、於潜、清凉峰这些山区的镇都能覆盖到,但具体到某一栋房子,得看线路端口到不到。靠谱的办法还是打10086报详细地址查一下,别自己猜。
我这半个月摸下来大的感受是,宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适。69元300M放在临安这个价位段,配合20G流量和100分钟通话,对于手机套餐本来就打算换的人来说是划得来的。但如果你的手机号用了很多年不想动,或者未来两年可能离开杭州,那这笔账就得重新算。我后选它,一是因为价格确实比我原来那个便宜了二十多块一个月,二是我在锦城街道这边端口现成,当天报第二天就装上了,省心。至于两年后怎么样,到时候再说,反正日历提醒已经设好了。
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