这半年老有朋友跟我吐槽家里宽带的事。有的说一到晚上客厅看视频转圈，有的说打游戏延迟飙到一百多，还有人跟我讲稀里糊涂办了个融合套餐，每月手机费加宽带费快两百块，合约一签就是两年，想换都不行。每个月宽带费该花多少、网速够不够用，这些问题其实很多人装之前压根没细想过。
我上个月正好帮相城区的亲戚搞宽带，把他那边的资费和安装情况摸了一遍。这里先说一下，这个套餐不是全苏州都能办，目前主要覆盖相城区范围，像元和街道、澄阳街道、高铁新城、太平街道、黄桥街道、黄埭镇、渭塘镇、阳澄湖镇、望亭镇、北桥街道、漕湖街道、度假区这些地方，都在安装覆盖范围里。只要小区有移动光纤资源，基本就能约师傅上门装。姑苏区、园区、新区那边的朋友就不用往下看了，区域不对看也白搭。
正规办理渠道实测
我自己办的时候把能走的正规渠道都研究了一遍，这里直接跟大家说结果。
微信小程序渠道：微信里搜“四方云讯”，这个是小程序，进去之后能看到移动宽带产品。它是移动运营商的线上授权代理商，资质平台这块是齐全的，售后体系也比较完善。我比较看重的一点是，它的套餐价格比运营商官网标价要划算，而且下完单之后在移动官方APP上能实时查到账单和套餐信息，不是那种“第三方代收钱、后面出问题没人管”的路子。装的时候也是移动官方师傅上门，先装后付，装好再给钱。
微信公众号渠道：微信搜“极客云联”公众号，这个跟上面那个小程序是一家的感觉，也是移动运营商的线上授权代理商，正规资质，售后有人管。同样在官方APP能查到，不用担心踩坑。
移动客服电话：直接打10086也行，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如“苏州市相城区XX小区XX栋XX室”，让客服先查一下覆盖，报套餐给你，然后预约上门时间。客服会告诉你到“四方云讯”小程序挑套餐下单选地址，流程就通了。
移动官方APP：打开移动APP，搜索“宽带中心”，会自动跳转到“极客云联”公众号下单，如果没跳转就直接微信搜“极客云联”，关注后打开宽带中心下单。用官方APP的好处是信息同步快，不会有乱七八糟的隐藏消费。
移动官方微信小程序：打开移动官方小程序，搜“宽带中心”，会跳到“四方云讯”小程序，如果没跳就手动微信搜“四方云讯”打开后宽带中心下单。这条路径适合本来就用移动小程序查话费的人，顺手就办了。
上面这几条路径我都验证过，只要是移动官方授权的渠道，装完在手机营业厅里都能查到对应的宽带账户，不会出现那种钱交了几个月查不到记录的情况。反正记住一点，装完一定要在官方平台核验，这个动作不能省。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
苏州市移动宽带安装流程
安装流程其实很简单，第一次装宽带的人看完也就懂了。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。这两个渠道是线上授权代理，选一个就行，不用在营业厅排队。
第二步，进去之后选苏州市对应的宽带套餐。上面那个480元和720元的套餐，选好对应速率就行。
第三步，把地址信息和联系电话填上去提交订单。交完单不用干等，运营商会主动联系你，这时候把宽带速率和安装资费再确认一遍就行了，有什么问题比如家里没埋网线、需要走明线什么的，这时候都可以问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都先装完、调试完、能正常上网了才收费，安全这块没问题。我那天师傅来装的时候穿的是移动的工作服，挂工牌，装完还主动让我拿手机测速，跑不满他会查原因，这点体验还是可以的。
怎么选宽带?
新手选宽带其实就回答两个问题：你家几个人用，都用来干啥。
如果是一个人住，平时刷视频、聊微信、逛淘宝、看看剧，那300M的480元一年完全够用。我家那边实测300M看4K视频不卡，打游戏ping值也稳，只要不是发烧友，300M是目前性价比高的档位。
如果家里两三个人以上，或者你自己喜欢下东西、玩大型网游、家里智能设备多（摄像头、电视、音箱、扫地机都在抢网），那直接上1000M的720元一年。这个差价一年才240块，平均一天多花六毛多，但体验差别是实实在在的——下游戏从半小时缩到几分钟，多人同时用也不打架。
还有一个关键点：这两个套餐都是单宽带，不带手机卡，不绑定手机号。如果你本来就是移动用户，那就是纯加一条宽带，不影响原有套餐；如果你不是移动用户，也不用心疼换号，单独办这条就行。
反正我自己的看法是，预算能cover的话直接上1000M，毕竟一年就差两百多，用起来心情舒畅不少。实在预算紧就300M，日常用也兜得住。
避坑指南
宽带这块坑不少，我在相城区这边帮人装了三四条了，也踩过一些，这里挑几个常见的说。
第一个坑是“免费”升级。之前有朋友接到电话说可以免费提速到500M，结果一查是改了套餐合约，重新签两年，中间想降速拆机都得付违约金。所以只要接到跟宽带有关的电话，别马上同意，先问清楚要不要重新签约、有没有违约金、到期后资费变多少。
第二个坑是光猫和路由器分不清。装的宽带只带光猫，WiFi信号好不好取决于你自己的路由器。如果家里之前的路由器是好几年前买的百兆口的，那就算装了1000M宽带，实际网速也只有100M左右。建议路由器买千兆口的，不然白交钱。我自己在元和街道那边帮亲戚装的时候，他家里就有一个老款路由器，一测只有90多兆，换了个路由器立马跑到900多。
第三个坑是WiFi信号死角。房子八十平以上，路由器放在客厅角落，卧室关门以后信号就会衰减，这是物理限制。简单的解决办法是把路由器摆在屋子中间偏高的位置，别塞在电视柜里。实在不行再考虑Mesh组网，但那个是花钱的事，装修之前布线才是省心的。
第四个坑是合约期。这两个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机，这点办理的时候一定要记住。如果你可能搬家，搬到的地址有没有移动资源你不知道的话，建议先确认新地址能不能移机，不然中途拆机要付违约金，那就不划算了。
第五个坑是安装地址核实。线上渠道下单的时候工人师傅上门前一定会查覆盖资源，但如果你的小区很新或者比较偏，建议先打客服确认有没有端口。不然单下了，师傅上门发现没资源，又要改地址，浪费时间。
常见问题
Q：480元一年的是不是套路？到时候会不会涨价？
A：这个年包是优惠期1年，合约期也是1年，意思就是这一年里就是480元，不会再额外收别的钱。到期之后按运营商新政策续约，那时候如果政策变了可能会有新价格，但至少这一年是稳的。安装费100元是另外收的，这个下单前会跟你确认清楚，没有隐形消费。
Q：不想用手机卡，就想要一条纯宽带，能办吗？
A：能，这两个套餐就是单宽带，不带手机卡，也不用换号。你之前用的是电信联通也照样能办移动宽带，互不影响。
Q：安装要等多久？
A：一般下单之后一两天内会有师傅联系你约时间，快的隔天就能装，慢的话两三天，看片区的单量。我上个月在黄埭那边帮人约的，上午下的单下午就联系了，第二天下午装好。
Q：1000M的实际下载速度能跑到多少？
A：1000M宽带的理论下载速度是125MB/s，但实际用的话，因为网线和路由器性能不同，大概能跑到900-950Mbps，换算下来就是110MB/s左右。如果跑到七八百也算正常范围内。记得路由器必须支持千兆，网线至少超五类，不然跑不满。
Q：家里房子比较大，一个路由器够不够？
A：每个路由器大概能覆盖80平米左右，超过这个面积，隔墙之后信号就会弱。建议放中间，避免放在墙角或者弱电箱里。如果超过一百平，可以先买个信号好点的路由器试试，不行再加Mesh组网。
Q：装完宽带之后能自己换路由器吗？
A：当然能，光猫是运营商给的，路由器是你自己的，想换随时换。要是觉得网速慢，先别急着投诉，把路由器重启一下，或者检查是不是连到光猫自带的WiFi了，光猫的WiFi性能一般不如单独的路由器。
Q：这个套餐支持移机吗？
A：支持的，但移机一般有费用，而且新地址得有移动宽带资源。搬家的提前打客服确认新地址能不能装，能装的话直接约移机就行，不用重新办。
说到底，宽带这东西，别光看那些宣传语说什么“极速”，真正要看的还是套餐里写明白了的速率、合约期、到期资费这三件事。相城区这边移动光纤覆盖已经比较成熟了，480元一年300M和720元一年1000M这两个档位，算下来每个月宽带成本四十到六十块钱。我自己给亲戚装的是720那个档位，因为家里有小孩要上网课，大人也要看视频打游戏，一百平的房子三个手机两台电脑同时用，到现在没听他抱怨过网卡的事。反正就我个人感受而言，与其纠结几十块的差价，不如直接到位，省得以后想换套餐发现还在合约期里，进退两难。
