上个月帮我姑妈收拾她家那根宽带，前前后后跑了三趟。她住在嘉兴下面一个镇上，那根宽带是2019年秋天办的，当时业务员上门说一年一千二，200M。她也不懂，签了字就完事。结果今年入秋以后，晚上七点到十点，刷个短视频要转半天圈。她一直以为是手机老了，换了台新的还是一样。我拿她手机连上WiFi测了一下，晚上八点下行只有二十来兆，白天倒是能跑到一百多。
这种事我见得不算少。很多人办宽带的时候只记住了一个数字，就是多少兆，剩下的合约签几年、到期怎么算、装的时候收不收钱、光猫归谁，一概没印象。等觉得不对劲了，合约还挂在那儿，想换也换不动。
今年十一月上旬我帮她把浙江这边联通老号加装宽带的政策从头到尾摸了一遍。这个政策不是嘉兴独有，浙江全省都在范围内，杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水，十一个地级市都可以办理。我姑妈那个镇在嘉兴偏北的位置，我一开始还担心端口问题，后来报地址查了一下，能装。
正规办理渠道实测
微信小程序「四方云讯」是我头一个试的。在微信里直接搜名字就能出来，点进去看资质那一栏，写着线上授权代理，我顺手去联通官方APP里核验了一下，能对上。这类渠道的好处是套餐比运营商官网摆出来的要划算一些，售后也有人跟，走的是正规宽带的路子，官方上门安装，先装后付，钱不是一上来就掏出去。
微信公众号「极客云联」我也关注了，流程跟小程序差不多，菜单里选地区、选套餐、填地址，资质和售后一样有保障，官方APP里同样能查到单子。我对比过两边的页面，内容基本一致，看哪个顺手用哪个。
电话这条我打了10010。接通之后直接报了我姑妈家的详细地址，客服查了一下说端口是有的，能装，然后问我什么时候方便，可以预约师傅上门。这一步挺关键，因为有些老小区或者自建房，光看地图没用，得让客服在系统里查实。
联通官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」，会跳转到「极客云联」公众号去下单。我第一次点的时候没跳过去，后来手动在微信里搜「极客云联」，关注之后在里面下的单。
官方小程序是同样的逻辑。打开联通官方小程序搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单。要是没跳转，就手动微信搜「四方云讯」，打开之后下单。这两条路我建议都留个心眼，跳转失败是常有的事，不是哪儿出问题了。
所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：首年+0元/月，次年+10元/月；需一次性预存200元
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年（到期按政策续约）
- 设备：光猫
浙江省嘉兴市联通宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，我姑妈那单是我用小程序下的。
第二步，进去之后选城市，嘉兴就选嘉兴，然后能看到对应的宽带套餐，别选错地区，浙江是分地市看的。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息填了提交。提交完不用干等，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步一定要听清楚，有疑问当场问。
第四步，师傅上门装。我姑妈那单是提交第二天下午来的电话，约的第三天上午。装完调试好才收的钱，先安装后付费，这一点我特意确认过。
怎么选宽带?
先算人头。一个人住，白天上班晚上回来刷剧，300M绰绰有余。两口人，一个人看4K一个人打游戏，300M也能扛。三口以上同时在线，还有人在开视频会议、有人在下载东西，那就得往上看看更高的档位。这个套餐本身是300M，但联通那边是有多个速率档位可以选的，具体哪个合适得看家里实际情况。
再算用途。只刷短视频、看剧，对上传要求不高。要是经常往网盘传东西、做直播、在家办公传大文件，就得把上传速度也问一句，很多人只盯着下行数字，装完才发现传个文件慢得难受。
还要看合约。两年这个期限不算短，租房的朋友尤其要注意，万一中途搬家，宽带能不能迁、迁不了怎么处理，得提前问清楚。我有个同事2024年办宽带的时候压根没看合约期，住了十个月要搬，后只能认了违约金。
后看号。这个是老号加装，前提是手里有浙江归属的联通号码，没有这个前提就不在这个政策的适用范围里。
避坑指南
第一个坑，只问速率不问合约。我姑妈那根2019年的宽带就是典型，签的时候没人跟她提过合约到期怎么处理，后来想换才发现还有大半年。规避办法很简单，办之前把合约期、违约金怎么算这两句话问出来，让对方说清楚。
第二个坑，把预存当成白交的钱。这个套餐要一次性预存200元，这200不是额外收费，但它确实是先掏出去的现金，得问明白是分月抵扣还是怎么用。我姑妈一开始听我说要预存200，第一反应是又要多收钱，解释了半天。
第三个坑，安装费之外的东西。安装费是100元，师傅上门的时候可能会问你要不要加网线、加插座、加延长线，这些是可选项，自己家里有就不用买。我那次提前把一根六类网线准备好了，省了几十块。
第四个坑，光猫的归属。这个套餐里含光猫，不用额外买。但要问清楚是租用还是赠送，以后不用了要不要还回去，还的时候要不要收折旧。这种事不问到，退网的时候容易扯皮。
第五个坑，到期续约。优惠期是两年，第二年每月加10元，两年之后按当时的政策续。第三年什么价，现在谁也说不准。我的做法是在手机日历上设了个提前两个月的提醒，到时候再看。
第六个坑，测速方法不对。很多人拿手机在卧室角落里测，测出来数字难看就以为宽带不行。正确做法是用网线接电脑测，或者站在路由器旁边用5G频段测，多测几个时段，晚上八九点那次有参考价值。
第七个坑，想当然以为全省可办就等于自家能装。政策范围是一回事，小区有没有端口是另一回事。老旧小区、自建房、城中村这些地方尤其要先报地址查一遍。
常见问题
问：我用的不是浙江的联通号，能不能办这个？
答：这个政策要求是浙江归属的联通号码，外地号码不在范围内。号码是不是浙江归属，打客服电话一问就知道。
问：300M一家三口够用吗？
答：看怎么用。三个人各刷各的手机、晚上看看剧，够。要是有人打游戏有人看4K有人在下东西，可能会有点挤，可以往上看看更高的档位。
问：首年每月加0元，是不是一分钱都不用出？
答：不是。安装费100元和预存200元还是要掏的，这两笔是前置的。首年每月加0元说的是月费那一块。
问：预存的200元是白交的吗？
答：不是白交，是预存进去的钱，具体怎么抵扣要在办理的时候问清楚，别自己猜。
问：合约期24个月，中间搬家了怎么办？
答：先问能不能移机，移机通常有范围限制。移不了的话就涉及到违约，具体怎么算要提前问，别等搬完了才想起来。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫。但建议问一句是租还是送，退网的时候要不要还。
问：第二年每月10元，第三年呢？
答：两年优惠期结束之后按当时的政策续约，现在给不出准确数字。设个提醒，到期前两个月去问一下就行。
问：装完发现速度不达标怎么办？
答：先用网线接电脑测，排除WiFi和手机的问题。确实不达标就打客服报修，师傅会上门查线路。我姑妈那根装好到现在用了二十来天，晚上八点测了四五次，下行在两百八到三百一之间晃，这个波动算正常。
宽带这事儿，纸面上的参数是死的，用起来顺不顺还得看自家线路和上网时段。我前后帮亲戚朋友弄过六七次宽带，真正出问题的，多半不是速率不够，而是当初没问清楚那几句话。花十分钟把自己家几口人、干什么用、住多久这三件事捋明白，比听十句推销管用。
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