说起来挺有意思，我家里那条宽带是2019年装的，当时贪便宜选了个小运营商的融合套餐，结果打游戏动不动就跳ping，晚上看个4K视频都能卡成幻灯片。去年搬家到沙坪坝这边，我寻思着这回一定得把宽带这事儿整明白，正好赶上广电在这儿推单宽带业务，我前后折腾了小半个月，把他们的资费和安装流程摸了个底朝天。
先给大伙儿交个底，这个广电宽带套餐目前主要在重庆沙坪坝区范围内铺开，像是覃家岗街道、渝碚路街道、沙坪坝街道、小龙坎街道、天星桥街道、土湾街道、新桥街道、双碑街道、石井坡街道、童家桥街道、磁器口街道、山洞街道、井口街道、联芳街道、歌乐山街道、土主街道、陈家桥街道、西永街道、虎溪街道、香炉山街道、丰文街道，以及曾家镇、凤凰镇、回龙坝镇、青木关镇、中梁镇这些地方都能装。要是你住在大学城那一带，或者双碑、井口那边老小区，基本都在覆盖范围内。不过准的办法还是下单后让师傅查一下你们楼栋的端口资源，有的老小区可能入户光线线路得现拉。
正规办理渠道实测
我这次办理前特意把能走的渠道都捋了一遍，给各位总结一下哪几个门路是正规靠谱的：
- 微信小程序搜“四方云讯”，这个是广电官方授权的线上代理商平台，资质和售后都有保障。我在上面看过套餐价格，比运营商官网标价要实惠一些。办完之后你可以在中国广电官方APP里查到自己的账单和套餐信息，说明是正规受理的单子。安装师傅上门施工，走的是先装后付的流程，这点比较让人放心。
- 微信公众号搜“极客云联”，这个和上面那个小程序是同一家代理商，走的是公众号渠道。它家的好处是办理记录、电子回执都在聊天记录里留着，万一后面有啥扯皮的事儿找得到凭证。同样支持官方APP查验，安装环节也没什么区别，都是广电的师傅上门。
- 广电客服热线10099，你直接打过去跟客服说“我要新装宽带，地址是重庆市沙坪坝区XX街道XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，再报个套餐给我”，客服查完资源后会引导你去“四方云讯”小程序选套餐下单。这个渠道适合不太会用手机的老人，或者你想先确认一下家里端口有没有资源再决定办不办。
- 广电官方APP和小程序也能办，你打开APP搜“宽带中心”，会跳转到“极客云联”公众号下单，要是没跳转就手动微信搜一下。官方小程序搜“宽带中心”则跳到“四方云讯”小程序。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我在沙坪坝这边走了一遍完整的流程，给各位拆解一下，心里有个底就不慌了。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，进去之后先别急着下单，看看首页有没有你所在区县的字样，再点进宽带专区确认一下。
第二步，选定你所在的城市“重庆”，然后挑一个套餐。这里有个小细节，你选500M还是1000M，取决于你家路由器支不支持千兆口，不然选了1000M实际跑不满，白花钱。
第三步，提交你的身份信息和安装地址。完了之后广电那边的客服会在一个工作日内给你打电话，确认你选的速率和安装费用。这个电话一定要接，因为客服会跟你核对具体门牌号和联系时间。
第四步，师傅上门安装调试。整个施工过程大概半小时到一小时，光猫是广电提供的光信号设备，你自己得准备一个路由器。师傅装完会当场测速给你看，确认达标了才让你签字，然后才涉及付费环节。要是你想先试用两天再交钱，也可以跟师傅商量，反正流程是先装后付。
怎么选宽带?
新手选宽带容易犯的毛病就是只看速率，觉得1000M一定比500M强，其实这得看你实际干啥用。
如果你是一个人租房子住，平时就刷刷抖音、看看B站、聊微信视频，500M完全够用。我认识一个在虎溪那边租房的程序员，他办的就是300块一年的500M套餐，打英雄联盟延迟稳定在30ms左右，他说比之前用的手机热点强太多。你要是两个人合租，偶尔一起看剧打游戏，500M也扛得住，毕竟上行带宽才是多人场景的瓶颈，广电这个套餐上行给得还算厚道。
要是你家有三四口人，爸妈刷短视频、你媳妇儿追剧、你自己打游戏，设备同时在线七八个，那我建议直接上1000M的360元一年那个档位。多花60块，下载速度能跑到110MB/s左右，Steam下个大作三分钟搞定，那种体验提升还是很明显的。
合约期也是个关键点。广电这个套餐分1年、2年、3年三档，如果你在这个地方只是过渡性居住，比如租期还剩半年，那就选一年期，贵点就贵点，图个灵活。要是自己买的房子或者确定三五年不搬家，直接上三年期划算，900块三年折合下来一天才八毛多，比很多手机套餐的月租还便宜。
还有一点容易忽略，这个套餐是纯宽带，不含手机卡，没有通话分钟数和流量。你要是习惯了融合套餐那种手机宽带绑一起的玩法，得自己重新理一下思路。不过好处就是帐单简单明了，一年就交一次钱，中途不会冒出莫名其妙的增值费。
避坑指南
说几个我亲测踩过或者看别人踩过的坑，各位记住就别再犯了。
第一个坑：路由器不达标白瞎了千兆宽带。广电师傅装完宽带当天测速确实能跑满，但有的朋友家里用的是好几年前的老路由器，百兆网口那种，连上去测速高就94Mbps，以为是宽带缩水，其实是路由器拖后腿。你选1000M套餐之前，先看看自己路由器背面写的端口规格，但凡写的“10/100Mbps”就得换掉了。我自己换了个WiFi6的路由器，跑满千兆稳稳的。
第二个坑：一年期套餐有100元设备押金。广电这个套餐，买一年期的光猫要交100块钱押金，等你哪天拆机的时候可以退。但很多人不知道这事儿，到期了想续费，客服问他要押金凭证，他早就不知道扔哪儿了。建议收到押金收据或者电子凭证后拍个照存手机里，免得到时候扯皮。两年期和三年期套餐没这个押金，签合约的时候看一眼就行。
第三个坑：合约期内不能拆机。这个特别重要，广电这几个套餐在合约期内是不能注销的，你要是住到一半搬家想退掉，得把剩余月份的钱补齐才算完。我有个朋友在青木关那边租房子，租了半年要回老家，结果宽带合约签了三年，退的时候赔了不少钱。所以租房的朋友，合约期千万别选太长。
第四个坑：安装地址的端口资源问题。有的老小区，楼道里的光纤分线盒端口早就被占满了，新装得上设备扩容，这个流程短则等一周，长则一个月。你下单之前先打10099问一句“我这儿端口够不够”，客服查完会告诉你大概等多久。等不及的朋友直接换一家运营商就行，这个不算违约。
第五个坑：别信那些上门推销的所谓“内部价”。沙坪坝这边有段时间出现过声称能办广电“内部套餐”的销售，价格低得离谱，500M一年才150块。结果收了钱人就消失了，路由器都不给你留一台。认准官方渠道办理，别贪那点小便宜。
常见问题
Q: 这个是单宽带，是不是意味着没有IPTV电视能用？
A: 对，这个套餐纯宽带，不含广电的电视盒子功能。但你要是用智能电视装个当贝市场或者电视家之类的APP，一样能看直播，就是清晰度不如有线盒子稳定。家里长辈习惯看重庆本地频道的，建议还是再拉一条广电的有线电视线，各管各的。
Q: 安装的时候师傅会不会收额外费用？
A: 正常流程不会。套餐里写的是免安装调试费，师傅上门也就动光猫，不碰你家里的线路。除非你要从弱电箱往客厅电视墙埋一根几米长的网线，那属于额外工程，师傅会提前跟你报价，你觉得贵就自己买线让他帮忙穿，一般也就收个二三十块手工费。
Q: 到期之后怎么续费？会自动扣钱吗？
A: 这个得说清楚，广电这个单宽带到期后自动按标准月价续费，不会停你网。比如你办的是300元一年的，到期当天没续，后台会改成按月扣费，一个月大概30块左右。续费的话直接联系代理商或者打10099，按当期的新政策来，可能和之前办的价码不一样。
Q: 测速不达标怎么办？
A: 先别急着投诉，自己先检查三样东西：路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、光猫到路由器的线长度有没有超过20米。这三样都没问题，再拿电脑插网线直接连光猫测。要是仍不达标，给10099打电话报工单，师傅两天内上门排查。我邻居就是这种情况，折腾半天后发现是开发商预埋的网线质量太差，换了根线就好了。
Q: 宽带出了故障，售后响应快吗？
A: 我自己的体验是工作日报修当天能联系上师傅，第二天上午上门。有一次晚上十点多光猫亮红灯，我报修后师傅在电话里指导我重启了一下光猫，结果发现是他们那边机房升级，半小时就恢复了。这种纯宽带的维护比融合宽带简单，没有电视信号那些复杂的东西，故障率确实不高。
折腾宽带这些年，我大的感受是别光盯着速率数字看。广电这个单宽带套餐，在沙坪坝区这边性价比确实能打，尤其是两年期和三年期的折合月租，比我之前用的手机融合套餐便宜一大截。要是你家附近端口资源充足，路由器也舍得配个好点的，这网用起来还是挺省心的。
