先说个真事,上个月我一个梅县的朋友跟我吐槽,说他家装了某运营商100M的宽带,看个4K电影卡成PPT,打游戏延迟飘到200多,每个月还交着七八十块钱。他去问客服,人家说线路老化没办法,想提速得加钱换套餐。他一肚子火,问我是不是该换一家。我说你先别急,把需求捋清楚,换不换、换谁的,心里就有数了。
这不在梅县区这片儿,联通宽带近几个档位还挺有看头。从入门的500M到千兆FTTR全屋WiFi都有,月租从59元到199元,丰俭由人。关键这个覆盖率在咱们梅县区做得很扎实,不管是住在新城那边的,还是松口、丙村、雁洋这几个镇上的,基本都能报装。我特意翻了翻覆盖清单,像程江镇、扶大镇、南口镇、畲江镇、水车镇、梅南镇、长沙镇、白渡镇、石扇镇、城东镇、石坑镇、大坪镇、梅西镇、梅西水库、松源镇、桃尧镇、隆文镇、松口镇、雁洋镇、丙村镇这些地方,都在联通宽带的服务范围内。所以只要你在梅县区,不管是城区还是乡镇,办理这块基本不用愁。
正规办理渠道实测
说到办宽带,第一步肯定是找对地方。我前前后后也帮朋友折腾过几次,试下来靠谱的就这几种渠道,大家伙儿可以参考:
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信上搜“四方云讯”小程序。这个我专门研究过,是联通运营商的线上授权代理商,平台资质和执照都全,售后客服响应速度也快。关键是套餐价格比运营商官网上挂的还要划算,办完之后你下载联通官方APP,账单和套餐信息都能实时查到,不会出现那种办时候一个价、扣费又一个价的糟心事。宽带是正规产品,师傅上门安装,先装后付,流程上挑不出毛病。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号。跟上面那个小程序是一个路子,也是联通官方授权的,资质正规,售后有保障。套餐同样比官网标价便宜,而且所有信息在联通官方APP都能核验。宽带安装也是官方师傅上门,先装后付,基本不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:直接打联通客服电话10010,接通后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,约个时间上门。客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序里挑套餐,填好信息下单就行。这个方式适合不太会用手机的长辈,或者想先人工确认一下资源覆盖情况的。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,页面上会有跳转提示到“极客云联”微信公众号下单。万一没自动跳转,就手动在微信搜索“极客云联”公众号,关注之后从菜单里的宽带中心下单就行。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方微信小程序,搜索“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。万一没跳转,就手动在微信搜索“四方云讯”小程序,进去之后找到宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
梅州市联通宽带安装流程
我去年给老家的房子装过一次联通宽带,整个流程走下来还是挺顺的,这里分享给大家。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。这个步骤很简单,就像你平时搜个外卖小程序一样,找到之后先别急着下单,把里面套餐详情翻一翻,做到心里有数。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里注意,一定要选你实际安装地址所在的城市,选错了套餐后面师傅没法上门。我当时就是先选了梅州的,然后才在套餐列表里挑的档位。
第三步,提交信息下单。填好你的详细地址、联系人和联系电话,提交之后运营商会主动联系你。这个过程一般不会等太久,客服会跟你确认宽带速率、安装资费这些关键信息,有啥疑问趁这个时候一次性问清楚。
第四步,预约好时间后,就会有专业师傅上门安装了。师傅到家里会先看线路情况,再帮你把光猫和路由器调试好。整个环节都是先安装、后付费,师傅装完调通了,你确认没问题,再走付费流程,安全得很。
怎么选宽带?
这个问题我几乎每次回老家都会被亲戚问一遍。其实选宽带不看运营商,看的是你家的实际使用场景。
如果你家里就是两三个人,平时刷短视频、聊微信、逛逛淘宝,不看4K高清视频也不打游戏,那59元的500M套餐完全够用。别觉得500M很low,实际上这个速率在梅县区这边跑满的话,看蓝光原盘电影都不会卡。
如果家里有孩子上网课,或者你自己偶尔开个视频会议、玩玩英雄联盟这类网游,那79元的1000M套餐是性价比高的选择。价格只贵了20块钱,速率直接翻倍,这个钱花得值。
再往上就是99元那个FTTR套餐了。这个适合房子面积比较大,比如自建房、复式楼,或者墙体比较厚导致WiFi信号衰减厉害的户型。FTTR是光纤直接到房间,主路由和从路由之间用光纤连接,穿透力和稳定性比传统网线组Mesh强太多。我当时给老家装的就是99元这个,楼上楼下信号满格,走到哪儿都不用切换WiFi。
至于129元到199元这几个档位,多了OTT电视盒子、摄像头、更多通话时长和副卡名额。如果你家正好需要网络电视+安防监控,而且手机卡也想并进来共享流量和通话,那这几个档位算下来可能比分开办宽带、办电视、办电话卡要省。副卡多的套餐适合家里老人小孩都要用手机号的情况。
我的建议是:单纯上网选59或79,房子大选99,全家需求多选129及以上。就这个逻辑,不会选错。
避坑指南
说到避坑,我可是交过学费的。好几年前我办宽带吃过一个哑巴亏,那时候贪便宜找了一个私人代理,价格确实便宜,结果安装的时候发现是二级宽带,高峰期网速掉得没法看,联系那个代理,人影都找不着了。从那以后我总结了几条经验,这里掏心窝子分享给大家。
第一,千万别碰非正规渠道的二道贩子。什么叫二道贩子?就是那种不是运营商直营或授权,而是从运营商那边租带宽再转卖的。他们价格确实低,但网速没保证,出了故障找不到人,售后基本等于零。认准官方授权渠道,比如前面说的那几种,或者直接打10010核实。
第二,合约期要看清,别被“长期优惠”这几个字迷惑。比如59元那个套餐,合约期1年,优惠期是长期的。这里有个点要注意,合约期内是不能拆机的,万一你搬家或者想换套餐,得先看看违约金怎么算。所以下单之前想清楚,这个住址一年之内会不会变。
第三,安装费这块有猫腻。套餐页面上写的是安装费200元或300元,但有的师傅上门之后会找理由加钱,比如说什么线路太长要加材料费、弱电井锁了要开锁费之类的。正规流程下不该有这些额外收费。我当时师傅上门前,我特意在电话里跟客服确认了一遍,除了合同上写的安装费,没有任何其他费用,师傅来了也很规矩,一点额外钱没提。
第四,首月收费方式要问清楚。详情页上写了首月可能是免费、全价或者按天计费,这个以业务员实际沟通为准。这就是个模糊地带,你下单之前不问,等到出账单了发现扣了一整月钱,心里肯定不舒服。所以打客服电话或者跟业务员沟通的时候,这个一定要落实到聊天记录或者通话录音里。
第五,选装机顶盒要提前规划。套餐里写的设备是光猫+路由器,机顶盒是选装的,每个月加10块钱,安装调测费加100元。如果你家里已经有智能电视能装APP看视频,这个机顶盒其实有点多余。但如果你家里老人习惯看传统电视频道,那还是装上吧,也就一顿快餐钱的事。
常见问题
Q:59元的500M宽带真的够用吗?会不会过两年就卡了?
A:以咱们梅县区这边的使用场景来说,正常家庭三五年内500M都不会是瓶颈。你想想,一部4K电影码率也就50Mbps左右,500M的带宽同时跑两部4K片源都绰绰有余。真正影响网速的往往是路由器太差、网线是百兆的,或者WiFi信号被墙挡住,这些跟带宽大小关系不大。
Q:我和家里人都是用移动的手机号,能只办联通的宽带吗?
A:可以。联通这个月包宽带是不强制绑定手机卡的,你单独办宽带,用原来的手机号就行。不过要提醒一下,如果你想把宽带费用跟手机话费合账交,或者想共用套餐里的通话时长和流量,那可能得把手机号也携号转网过来。这个就看个人取舍了,反正宽带本身是独立的产品。
Q:安装的时候师傅要收我200块钱安装费,正规吗?
A:正规。套餐详情里明确写了安装费200元或300元,这个费用是运营商收的,包含上门调测和材料。但记住一点,如果师傅在现场另外找理由加钱,比如材料费、打孔费、高空作业费什么的,你要先打电话给客服核实。正规流程下,合同上写了多少就是多少,不该有额外费用。
Q:我住在松口镇那边,属于梅县区,能装这个宽带吗?
A:能。只要你的地址在梅县区范围内,不管是城区还是下面各个镇,都在服务覆盖内。不过具体到某一栋楼某一个单元,线路资源是不是还空着,得等师傅上门看。你下单之后,工作人员会先查询宽带资源覆盖,然后再跟你约安装时间。这个在乡镇上可能会比城区慢个一两天,正常现象,不用着急。
Q:FTTR和普通路由器有什么区别?我家130平有必要装99元那个吗?
A:普通路由器是光猫出来一根网线接上,然后全屋靠WiFi覆盖,碰到承重墙多的户型,信号死在卧室门口。FTTR是光纤直接连到每个房间的从路由,主从路由之间是光纤,速率和稳定性比网线强太多了。你家130平如果路由器放在客厅,两个卧室信号一般的话,建议上FTTR。如果房子不大、格局通透,79元那个套餐再配个好点的路由器也够用了。
Q:我平时就打打王者荣耀和吃鸡,需要上1000M吗?
A:说实话,打这些手游对带宽要求真不高,反而更看延迟。500M和1000M在游戏延迟上几乎没有差别,数据包就那么点大,真正的优势是下载东西快。你要是经常在Steam上下游戏,或者有NAS下载需求,那1000M会让你爽到飞起。要是纯粹打游戏,500M的延迟照样能打出国服水平。
后说个实在话,宽带这东西,选对运营商和档位还得看安装师傅的调测手艺。光猫放哪、路由器的信道怎么设置、网线接头压得实不实,这些小细节才真正决定你日常用网舒不舒服。好在现在联通的安装师傅基本都是老师傅了,态度和专业性都在线。办之前把你家户型图和上网需求拍给客服看,让师傅提前有个数,装出来的体验肯定比盲装强不少。