上个月月底，我一个在莞城住了快十年的朋友打电话来吐槽。他家在东正社区那边的老楼，之前用的宽带到期了，续费的时候发现比新装还贵，一年下来多掏了三百多。他说了句话我印象挺深：办宽带这事，装的时候没人跟你讲清楚，用起来才发现到处是窟窿。这话不假。我这些年帮亲戚朋友看过不少宽带，遇到的情况翻来覆去就那几样：说是千兆实际跑不满、报装的时候一个价装完又一个价、合约期没问清楚想退退不掉、老小区端口满了等半个月都装不上。
这次我专门把莞城这边的情况重新摸了一遍。移动这条1000M的融合宽带，莞城街道下辖的兴塘、市桥、西隅、北隅、东正、罗沙、博厦、创业、细村这些社区都可以报装。我特意问了几个住在不同社区的朋友，兴塘和罗沙那边的新楼盘端口比较充裕，西隅、北隅这些老城区要看具体楼栋，有的楼光改过了就没问题，没改过的得师傅上门看一眼。所以别急着下单，先确认自己那栋楼的线路情况，这一步能省掉后面很多麻烦。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的渠道基本都试了一遍，说说实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的做法是先打10086确认端口，再去小程序里对一遍资费，两边信息对得上才往下走。这中间隔了一天，主要是想让客服把套餐内容以短信形式发过来，留个凭证。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：100元/月
- 流量：60G
- 通话：300分钟
- 首充：100元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠，到期按政策续约
- 设备：光猫
东莞市移动融合宽带安装流程
步骤一：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」。
步骤二：选择对应城市宽带套餐。这一步要选到东莞市，别选错成别的城市，选错了后面信息对不上还得重来。
步骤三：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我朋友那次是下午提交的，晚上七点多接到电话，核对地址和楼栋号，约了隔天下午上门。
步骤四：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅到场会先看弱电箱和入户线，能装就当场装，装完测速给你看，确认没问题再付费。
怎么选宽带?
选宽带这事，其实就看三件事：家里几个人用、主要拿来干什么、打算住多久。
一个人住，平时刷刷视频回回消息，1000M有点浪费，300M到500M足够了。三口之家，晚上同时有人看剧有人打游戏有人上网课，1000M才有意义。我朋友家是四口人，两个孩子一个上网课一个打游戏，老婆晚上追剧，他自己偶尔远程办公开视频会议，这种配置上1000M不算夸张。
再说这套餐里的60G流量和300分钟通话，是绑在新增的那张手机卡上的。如果你本来就有移动号码，可以考虑把常用号留着，新卡当副卡用，1元一个月，给家里老人或者孩子戴着，出门联系方便。要是你压根不需要新号码，那这套餐的性价比就要重新算了，因为融合套餐的核心是把宽带和手机绑在一起摊薄成本，用不上手机那部分等于白付。
还有合约期24个月这个事。我一般会问一句：这两年你有可能搬家吗？有可能换城市工作吗？如果答案是”说不准”，那两年合约就得掂量掂量。莞城这边租房的人不少，租约一年一签的情况很常见，签两年宽带合约，中途退网是要付违约金的。
避坑指南
坑一：只问月租不问总账。100元一个月听着不贵，但加上100元首充、100元安装费，第一年实际支出是1400元。有人跟我抱怨过，说业务员只报了月租，装完才发现还有一笔安装费。规避办法很简单，下单前直接问：除了月租，还有没有一次性费用，一共多少，让对方报个总数。
坑二：合约期和优惠期不是一回事。这条套餐是两年优惠期，到期按政策续约。也就是说两年后资费可能会变，具体怎么变要以当时的政策为准。我见过有人以为是100元，结果第三个月账单变了才发现理解错了。办之前把这句话原样问一遍，让对方确认。
坑三：光猫不等于路由器。套餐里含的是光猫，负责把光纤信号转成网络信号，但WiFi覆盖还得靠自己买路由器。莞城老城区的房子墙体厚，一套八九十平的两居，光猫自带的那点WiFi信号穿两堵墙就剩一格了。我朋友家就是这样，装上当天卧室里刷视频一直转圈，后来加了个路由器才解决。这笔钱要提前算进去。
坑四：端口问题拖时间。老小区有的楼光改没做完，报装了要等施工队排期。去年十月我帮另一个朋友在莞城问过，他那栋楼等了十一天。规避办法是报装前先打10086报具体楼栋号，问清楚这栋楼有没有现成端口，能装再下单，别先付了钱再等。
坑五：非正规渠道交定金。这个我必须说一句，有人在群里看到”内部渠道优惠”，先转了两百块定金，后面人就联系不上了。正规流程都是先安装后付费，不会让你提前往个人账户打钱。凡是让你先转定金的，基本可以不用往下聊了。
常见问题
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线连接测下来一般在900M上下，这是正常范围，因为线路本身有损耗。无线就看你路由器和手机了，老路由器跑不满千兆很常见。另外提醒一句，如果家里预埋的网线是早年那种百兆线，那不管办多大带宽，有线也就跑到一百兆，这种情况要么换线要么全屋走WiFi。
Q：60G流量和300分钟通话是给谁的？
A：给新办的那张手机卡。融合套餐要新增一张卡，宽带费用是从这张卡的话费里按月扣的。所以每个月记得保证卡里有余额，欠费停机宽带也会跟着停。
Q：合约期24个月，中途不想用了怎么办？
A：会产生违约金，具体金额跟剩余月份和已享受的优惠有关，办之前一定问清楚。我的建议是，如果两年内有搬家或者换城市的可能，先考虑清楚再签。
Q：安装费100元是给谁的？
A：给上门安装的师傅，属于一次性费用。流程是先装后付，装完测速确认没问题再付，别提前给。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫。但路由器要自己准备，尤其是户型大、墙厚、房间多的，建议提前买好，师傅上门的时候可以顺便帮忙看下放哪合适。
Q：副卡一定要开吗？
A：不是必须的，可选开1张，1元一个月。家里有老人小孩需要单独一个号码的，开一张挺实用；没有这个需求就不开，省一笔是一笔。
Q：两年到期之后怎么办？
A：按当时的政策续约，具体资费以运营商那时的公示为准。我的习惯是在到期前一个月主动打客服问清楚，别等着自动续。
这套餐我算过一笔账：24个月下来，月租2400元，加首充100、安装费100，总共2600元。摊到每个月大概108元，拿到的是1000M宽带加一张含60G流量和300分钟通话的手机卡。单独拉一条千兆宽带再办一张差不多的手机卡，在东莞这边加起来通常不止这个数。所以它划不划算，关键不在宽带本身，而在你家里是不是真的需要那张卡。需要，这套餐合适；不需要，那还是去找纯宽带的产品更实在。莞城这边老楼多、租房的人也多，签之前把端口、合约、路由器这三件事问清楚，后面基本不会有什么糟心事。
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