上个月我妈打电话给我，说家里那个宽带又卡了，晚上八点想看个电视剧，转圈转得她以为电视坏了。我远程指导她重启光猫，折腾了二十分钟，画面终于动了，但清晰度掉得跟十年前的老电视一样。这事儿其实不是个例，我自己租房这几年，前前后后换过三次宽带，踩过的坑能写一本小册子。有一次办的时候说好50块一个月，结果第二个月账单变成78，打电话去问，对方说优惠期只有一个月，我当时就懵了，办的时候没人跟我提这个。还有一次更离谱，装完才发现上行速率被压得很低，我在家传个文件给同事，慢得我以为网络断了。
所以后来我学乖了，办宽带之前一定先把两件事搞清楚：一是本地到底能不能装，二是这个价格到底包了什么、不包什么。这次我帮家里看的是移动的单宽带产品，不含手机卡，就是纯一条网线进来。这个产品覆盖广东全省，广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮这些地级市都在范围内，只有一个地方办不了，就是惠州，惠州的朋友看到这里可以先划走了，不是我不写，是确实下不了单。
揭阳这边我自己打过电话问过，榕城区、揭东区、揭西县、惠来县、普宁市这些地方，只要小区或者自建房有移动的线路资源，基本都能安排师傅上门。我有个朋友在普宁流沙那边，去年装的，师傅从下单到上门大概隔了两天，还算利索。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，不太敢在乱七八糟的链接上填身份证信息，所以下面这几个渠道是我自己试过或者身边人验证过的，按我了解的顺序说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后按40元/月连续包月缴费
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后按60元/月连续包月缴费
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后按100元/月连续包月缴费
- 设备：光猫
广东省移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，这两个入口我都点进去看过，页面里能直接选城市。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。比如你在揭阳就选揭阳，别选到汕头去了，选错了后面改起来麻烦。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键，我上次就是在这个环节问清楚了优惠期到什么时候、到期后多少钱一个月。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能上网了再给钱，这一点比很多要预付款的渠道让人踏实。
对了，下单之后有个实名鉴权码，需要你自己在广东移动小程序上做实名认证，认证完了才会分配师傅。这个流程我第一次弄的时候找了半天入口，其实就在小程序首页那个实名认证的地方，点进去按提示拍身份证就行。另外提一句，少数包村垄断的地方，安装费可能要到199或者299，不是100，这个下单前问清楚，介意的话就别下。
怎么选宽带?
300M、500M、1000M这三个档位，说实话不是数字越大越适合你，得看家里几个人用、干什么用。
我自己的判断是这样的：一个人住，平时就是刷手机、看看视频、偶尔开个视频会议，300M完全够用，480一年算下来一个月40块，比很多手机套餐里带的宽带还便宜。我租房那会儿就是300M，晚上同时开电视和电脑也没见卡过，前提是你路由器别太老。
两口之家或者家里有小孩上网课的，我建议看500M，720一年，一个月60块。这个档位的好处是同时在线设备多一点的时候，每个人分到的带宽还够用，不会出现一个人下载东西全家卡的情况。
1000M就是给需求比较重的家庭准备的，比如家里有人做设计、剪视频、经常传大文件，或者一家五六口人、智能家居一堆设备全连着。1200一年，一个月100块，单看单价是贵一点，但如果你确实需要这个速率，那就值。
还有一点容易被忽略，就是光猫。这三个套餐配的都是光猫，没有路由器。如果你家里没有像样的路由器，得自己买一个，别指望光猫自带的WiFi能覆盖全屋，我试过，隔一堵墙信号就掉一半。
避坑指南
第一个坑，优惠期和合约期不是一回事。合约期是1年，这1年内你不能拆机，拆了可能有违约金。优惠期是”长期优惠”，但这个长期到底多长，到期后按40、60、100一个月继续扣，这个数字你得记住。我朋友就是没问，以为480一年能一直续，结果第二年账单出来他愣了半天。
第二个坑，安装费不是全国统一100。正常是100，但少部分村镇因为线路问题，师傅上门可能会说要199或者299。这种情况不是骗你，是那边确实施工难度大，但你下单前可以先问一句”我这个地址安装费多少”，问清楚了再决定。
第三个坑，惠州下不了单。这个我在开头就说了，但还是要再提一次，因为很多人搜”广东移动单宽”的时候不会注意到这个限制，等填完信息才发现选不了惠州，白折腾。
第四个坑，实名认证要自己动手。不是下完单就等着师傅来，中间有个实名鉴权码，你得在广东移动小程序上完成认证，不然师傅不会分配。我那次就是下完单去忙别的了，过了两天没动静，一问才知道卡在认证这一步。
第五个坑，别光看下行速率。很多人只关心下载快不快，但如果你在家办公、传文件、开直播，上行速率同样重要。这个在办理前可以问一下客服，不同小区的情况可能不一样。
常见问题
Q：这个单宽带和手机套餐绑定的宽带有什么区别？
A：大的区别是它不带手机卡，就是纯宽带。好处是你不用为了宽带去办一张用不上的手机卡，也不用担心手机套餐到期了宽带跟着涨。适合已经有自己手机卡、只想单独拉一条网线的人。
Q：480一年是真的吗，会不会有隐藏费用？
A：480是300M那一档的年费，另外加100安装费。合约期1年，这1年内不能拆机。优惠到期后按40一个月继续用。所以第一年总共是580，这个数你心里要有底。至于有没有别的费用，下单前问客服准，不同小区偶尔会有差异。
Q：我在揭阳下面的县里，能装吗？
A：揭阳的榕城区、揭东区、揭西县、惠来县、普宁市这些区域，只要当地有移动的线路资源就可以。但具体到某个村、某栋楼，还是得下单后让工作人员查一下覆盖，查了才知道。包村垄断的地方可能装不了，或者安装费会高一些。
Q：多久能装好？
A：我了解的情况是下单加上实名认证完成后，一般两三天内师傅会联系你约时间。具体快慢看当地师傅的排期，旺季可能会慢一点。
Q：合约期内我想搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这个条款写得挺明确。如果你一年内可能搬家，办之前得想清楚。搬去同城另一个地址能不能迁移，这个要单独问客服，不是所有情况都能移。
Q：光猫是送的还是租的？
A：套餐里写的是配光猫，具体是送还是租、退网的时候要不要还，这个我没法替运营商回答，建议下单时直接问清楚，写进订单备注里好。
后说个我自己的观察。我翻了一下这几年的账单，发现宽带这个东西，贵的不是月租，是你没搞清楚规则多交的那些钱。480到1200这个区间，放在广东来说不算高，尤其是单宽带不用绑卡这一点，对已经有手机套餐的人来说挺省心。但省心的前提是你把合约期、优惠到期后的价格、安装费这三件事问明白。我现在帮人看宽带，第一句就是问这三个，问清楚了再谈速率。速率这东西，300M对大多数人已经够用，多花的钱不如留着换个好点的路由器，信号覆盖好了，体验提升比升速明显。
