近有个朋友跟我吐槽,家里宽带一到晚上就卡成幻灯片,刷个抖音都转圈,打游戏更是气得想摔手机。更气人的是,去营业厅问了一圈,套餐资费说得云里雾里,什么融合、单宽带、合约期、优惠期,听着脑袋都大。我自己在奉贤这边也装过好几次宽带了,踩过的坑不算少,今天就把上海移动这套月包宽带的情况,从资费到安装再到避坑,一次性跟大家聊透。
先说说覆盖范围。这套宽带套餐在咱们上海市奉贤区所有乡镇街道都能办,像南桥镇、奉城镇、庄行镇、金汇镇、四团镇、柘林镇、青村镇、海湾镇,还有奉浦街道、西渡街道、头桥街道这些地方,只要小区有移动的光纤资源,基本都能装。我家住南桥镇,上个月刚帮爸妈换了一套,师傅上门那天跟我说,现在奉贤这边移动光纤覆盖率已经很高了,老小区也基本都改造完了。
正规办理渠道实测
我当初为了办这个宽带,把能走的渠道都试了一遍,给大家说说实测感受。
微信搜一下“四方云讯”小程序,这是移动运营商线上授权的代理商,平台资质挺齐全的,售后体系也比较完善。我对比过,同样的套餐,在这上面办确实比运营商官网标价划算一些。下单之后不放心的话,可以下载移动官方APP实时核验账单和套餐信息,这点做得挺踏实。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,基本不用担心被坑。
还有一个微信公众号叫“极客云联”,也是移动运营商线上授权代理商,正规资质,售后有保障。套餐价格同样比官网划算,官方APP能查到,正规宽带,官方上门安装,先装后付。我之前在这两个渠道都咨询过,客服响应速度都挺快,问题解答也清楚。
如果习惯打电话,直接拨移动客服电话10086,告诉客服要新装宽带,报上地址,比如“上海市奉贤区南桥镇XX小区XX栋”,让客服查一下能不能装,报套餐过来,预约上门就行。客服会指引到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填信息下单。这条渠道适合不太会用手机操作的老年人,或者喜欢电话沟通的朋友。
移动官方APP也能办,打开APP搜索“宽带中心”,会跳转到“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜索“极客云联”,关注后打开宽带中心下单就行。移动官方微信小程序的路径也类似,搜索“宽带中心”跳转到“四方云讯”微信小程序,没跳转就手动搜“四方云讯”打开宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:48元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:68元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:108元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
上海市移动宽带安装流程
整个安装流程不复杂,我自己走了一遍,分四步。
第一步,微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,两个渠道都可以。我当初是在小程序上下的单,感觉界面操作更顺手些。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要注意,看清楚是“上海”的套餐,别选错城市了。奉贤区这边的地址系统里都能选到,镇、街道、小区都分得很细。
第三步,提交信息下单。之后运营商工作人员会主动联系,确认宽带速率和安装资费。我那次下单后大概两个小时就有客服打电话过来,确认了地址、选的套餐、预约了上门时间。这个环节其实挺重要的,有什么疑问都可以在这个电话里问清楚,比如首月怎么收费、合约期内能不能拆机这些。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费的模式,师傅装好调试通了才收费。我那次师傅还帮我把光猫位置放好,路由器也连好了,测了网速确认达标才走的。整个过程大概花了一个小时左右,师傅人挺客气,还教了我怎么用移动APP查账单。
怎么选宽带?
不少朋友问我,这么多档位怎么选?我的看法是,先想清楚自己家里几个人用、主要拿来干什么。
如果是独居或者两口子住,平时就是刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信,300M的套餐够用了。套餐四48元/月那个,带光猫和路由器,2年合约,性价比挺高的。不过要注意,这个套餐不带流量和通话,手机流量得另外算。要是需要点手机流量,套餐一59元/月那个更合适,含100分钟通话和50GB流量,光猫也有,但限18到35周岁办理。
如果是三口之家,孩子要上网课,大人要看视频、打打游戏,500M的套餐比较稳妥。套餐五68元/月,带光猫、路由器、机顶盒,2年合约,宽带、电视全解决了。不过它不带手机流量,要是想要流量,就得看套餐二99元/月那个,含150分钟通话和40GB流量。我自己家现在用的就是套餐五,全家三口同时用,一个看4K视频、一个打王者、一个刷直播,基本不卡。
如果是追求极致网速的,或者家里智能设备特别多,直接上1000M。套餐六108元/月,2年合约,这个价格在千兆宽带里算很实惠的了,带全套设备。套餐三199元/月那个,多了1200分钟通话和120GB流量,适合手机流量需求大的用户,但3年合约期,绑定时间比较长,我总觉得不太灵活。
其实还有一点容易忽略,就是看合约期。短合约灵活,到期了想换运营商或者改套餐都方便。像套餐一只有1年合约,适合刚搬家、不确定住多久的人。我有个朋友就是因为签了3年合约,中途搬家想移机,折腾了好一阵,虽然移机能办,但过程确实麻烦。
避坑指南
说到避坑,我这些年装宽带踩过的坑、听说过的事,还真不少。给大家列几个常见的。
第一个坑,光猫和路由器的性能不匹配。很多人觉得办了1000M宽带就万事大吉了,结果家里还是用着老款百兆路由器,测速始终跑不满。我去年帮一个朋友排查网速问题,他办的是500M宽带,测速只有100M出头,查了半天,发现是他家那个老路由器WAN口是百兆的,宽带再快也被路由器卡死了。后来换了个千兆路由器,速度立马就上来了。所以装宽带的时候,一定要确认光猫和路由器是否都是千兆口,尤其是自己另外买路由器的朋友。
第二个坑,套餐的合约期陷阱。有些套餐看起来便宜,但合约期很长,中途想拆机或者换套餐,可能要付违约金。我有个同事之前办了一个所谓“很划算”的套餐,合约期3年,结果第二年搬家到的小区没有这个运营商的资源,想拆机的时候,客服说要付几百块违约金,后只能硬着头皮把3年合约走完。所以办理的时候一定要问清楚,合约期内拆机有什么后果,别只看月租便宜。
第三个坑,手机流量和宽带绑定。有的融合套餐看着划算,但手机套餐里的流量可能不够用,超出后扣费很厉害。我见过一个案例,有人办了融合套餐,流量只有10GB,结果一个月超了8GB,按5元/G的标准,多交了40块钱。所以选套餐的时候,要仔细算算自己和家人的流量需求,别为了宽带便宜选了流量很少的套餐,结果手机流量费爆表。
第四个坑,安装费之外的隐形费用。有些宽带产品标着低月租,但不含安装费,或者要额外收光猫押金。不过这套上海移动的套餐安装费都是100元,设备也是直接配好的,倒是没有遇到额外收费的情况。不过大家办理的时候,还是问一句有没有其他费用比较稳妥。
第五个坑,上门安装时间拖沓。正规渠道的安装都挺快的,但我也听说过有些办理渠道不正规,钱交了,师傅迟迟不上门。所以一定要走正规渠道办理,像刚才说的那个电话客服,核实清楚情况再付钱也能避免折腾。
常见问题
Q: 这套宽带有没有手机流量?我想办一个宽带+手机一起的套餐。
A: 有的套餐是带流量的,比如59元档的套餐有50GB流量加100分钟通话,99元档有40GB流量加150分钟通话,199元档有120GB流量加1200分钟通话。但48元、68元、108元这三个档位不带流量,手机上网得走套外,5元/G,这个得根据自己的使用习惯来选。
Q: 合约期内可以搬家移机吗?
A: 可以移机,只要新地址有移动的光纤资源就行。我身边就有朋友在合约期内搬家成功移机的,移动的移机服务流程还是清晰的。但具体是否收费、能不能移机,还要看当地运营商的政策,建议搬家前先打电话问清楚。
Q: 首月收费是怎么算的?是免费还是要全价?
A: 这个问题我在办理的时候特意问过。首月收费有三种情况,首月免费、首月全价、首月按天计费,具体以业务员实际沟通为准。我那次办理是首月按天计费的,师傅跟我讲得很清楚,开通那天起按天折算费用,这样对用户来说比较合理。你们办理的时候,记得在客服电话里问一句首月怎么算。
Q: 副卡能办几张?要不要额外收费?
A: 套餐一和套餐二可以选2张副卡,第一张免费,第二张10元/月。套餐三能办3张副卡,10元/月一张。48元、68元、108元这三个档位不支持副卡。家里人多、需要多张卡共享套餐的朋友,选套餐一或套餐二比较合适。
Q: 到期之后会恢复原价吗?
A: 优惠期结束后,按照运营商新政策续约。我之前有个朋友就是优惠期到了没注意,第二个月账单涨了。所以建议大家到期前多留意移动APP上的账单提醒,算算继续用还是换个套餐更划算。套餐到期之前一般会有短信通知,别把它当垃圾短信给忽略了就行。
我自己用这套宽带也快半年了,整体感受是稳定的,基本没怎么掉过线。奉贤这边移动的光纤网络,至少在网速和价格上,对得起这个价位。当然,宽带好不好用,也跟你家路由器位置、网线质量这些细节有关。反正记住一点:宽带这个东西,不是越快越好,适合自己家的,才是好的。