这两年身边问我宽带的人明显变多，问的内容也变了。以前是”哪家便宜”，现在是”我家那个老号码能不能加装一条宽带”。原因不复杂，很多人手机号用了七八年，绑着银行卡、外卖、快递、孩子学校的通知群，换号成本太高，可单开一条新宽带又觉得亏。我自己就是这样，移动号码从2018年用到现在，一直没换过。麻烦的地方在于资费这块一直不太透明，营业厅说一套、电话客服说一套、小区门口摆摊的又说一套，问到后脑子里只剩一个数字，还不敢确定是不是真的。
真正让我下决心的是今年10月中旬那件事。我家在虎门白沙这边，晚上八点多孩子在房间上网课，我在客厅开着电脑改图，老婆在刷短视频，结果三个人同时卡。测了一下，下行只有二十几兆，路由器还是几年前那个百来块的。那天晚上我把家里所有账单翻出来算了一遍，发现每个月交的钱不少，但从来没搞清楚钱花在哪。
后来才弄明白，我这种老号码是能加装宽带的，不用重新办卡，也不用换号。这次问到的政策是原套餐59元，加40元每月加装300M宽带，合计99元一个月。这个价格放在虎门这边，我觉得是可以拿去比一比的。
先把范围说清楚，免得白跑。这次这个老号加装宽带的受理范围落在虎门镇，虎门镇下面的社区基本都能办，像虎门寨、则徐、东方、金洲、小捷滘、南栅、北栅、村头、陈村、大宁、怀德、白沙、博涌、镇口、武山沙、新联、龙眼、宴岗、路东、九门寨、居岐、树田、赤岗、黄村、沙角、南面、北面、东风、新兴、民泰这些社区，还有下面挂着的街巷和工业区宿舍，都在范围里。不过范围归范围，具体到某一栋楼能不能装，还得看那栋楼有没有移动的光纤进线。我有个朋友住北栅一个老宿舍楼，楼里只有一家运营商的线，这种情况就得先问清楚再谈别的。
正规办理渠道实测
我自己跑了一圈，把能走的几条路都试了，写下来给同样情况的人省点时间。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：40元/月
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
东莞市移动宽带安装流程
流程不复杂，我按自己走的顺序捋一遍。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里别急着点，先看清楚是东莞的、还是别的城市的，页面上的城市选项要核对一下，我第一天就是没注意，翻半天翻到隔壁市去了。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步很重要，电话里确认的数字才是终数字，页面上写的只能当参考。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点对新手比较友好，不用提前把钱掏出去。
怎么选宽带?
选宽带这件事，我踩过的坑比想象中多，说几条实在的判断标准。
先看家里几个人同时上网。我一个人住的时候，100M都用不完；现在三口人，晚上同时在线的设备有手机三台、平板一台、电视一台、电脑一台，加上摄像头和扫地机，实际连着的设备十来个。300M这个档位，日常刷视频、上网课、开视频会议是够的，但如果家里有人做直播、剪4K视频上传素材，那还是往上看看。
再看房子结构。虎门这边不少自建房和小区的户型比较深，光猫装在入户弱电箱里，里面那间房信号就弱。这种情况别指望换个更贵的套餐解决问题，先解决路由器的位置，或者加一个Mesh节点。我白沙那套房子就是，光猫在门口，主卧隔了两堵墙，换了套餐也没用，后来把路由器挪到客厅中间才好。
还要看用途。家里只有老人看电视剧，300M绰绰有余；有孩子上网课、有人打游戏，就得看延迟和稳定性，这个跟速率关系没那么大，跟线路质量和路由器关系更大。
后看合约。12个月合约期这个事得提前想清楚，万一明年工作调动要搬家，中途退网是有成本的。租房的朋友尤其要注意，签之前先问清楚搬家能不能移机、移机要不要钱。
避坑指南
第一个坑，安装费。100元安装费这个数在东莞这边算正常，但有些渠道会把它说成”活动期内免收”，听着划算，实际上可能把费用挪到别的地方去了。我的做法是让客服在电话里把安装费、月租、合约期三项分开报一遍，报完记下来，装完对着账单核。10月19号那天我打电话问的时候，就是这么一条条记的。
第二个坑，光猫和路由器。这次配的是光猫，光猫是设备本身，不用另外掏钱买。但路由器要自己准备，也可以选装15元一个月的，一年算下来180元。我个人建议自己买一个，一百多块的入门款也比租的划算，而且以后换宽带还能接着用。别听师傅说”租的坏了有人管”，路由器这东西坏了概率很低。
第三个坑，合约期内的违约金。12个月合约，中途退网或者降档，通常要补差价或者交违约金，具体多少每个渠道说法不太一样。我当时问了三遍才问清楚，第一遍客服说”按剩余月份算”，第二遍说”要看具体套餐”，第三遍才给了一个大概口径。所以别嫌麻烦，问到具体数字为止。
第四个坑，老号码原套餐的捆绑。加装宽带之后，原套餐59元那部分不能随便改，有些优惠活动一改套餐就失效。我一个同事去年就是，把59元的套餐改成了39元的，结果加装的宽带优惠跟着没了，又跑回去改。办之前问一句”我这个号码的套餐能不能动”，能省不少事。
第五个坑，小区资源。有些小区只有一家运营商进了线，其他家的宣传页面上写着能装，实际下单之后师傅上门一看，说进不来。这种事在虎门一些老小区和工业区宿舍挺常见。下单之前让客服查一下具体楼栋的资源，比自己猜靠谱。
第六个坑，账单核对。装完之后第一个月账单出来，一定要对一遍。看三项：月租是不是40元、安装费是不是只收了100元、有没有多出莫名其妙的增值服务。我这次账单是11月初出的，对着看了两遍，还好没多收。但身边确实有人被默认勾选了某个每月几块钱的服务，用了半年才发现。
常见问题
Q：我号码不是移动的，能办这个吗？
A：这个政策是针对移动老号码的加装，号码本身得是移动的，而且原套餐是59元这一档。号码不是移动的，就得走新装的路子，资费结构不一样，别混着比。
Q：300M够不够用？
A：三口之家，日常刷视频、上网课、开视频会议够用。如果家里有人做直播、经常上传大文件、或者十来个设备同时在线，那就往上看看。别只盯着速率数字，路由器位置和线路质量影响更大。
Q：安装费100元是给谁的？
A：给上门安装的师傅，属于一次性费用，不是月租的一部分。有的渠道会把这个费用打折或者打包，具体以电话里确认的为准。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以先问能不能移机，移机通常要收一笔费用，具体多少看距离和资源情况。如果新地址没有移动的线，那就只能退网，退网涉及违约金。租房的朋友下单前好先确认一下租期。
Q：光猫要不要押金？退网要还吗？
A：光猫是配的设备，归属运营商，退网的时候一般要归还。办的时候问清楚归还方式和地点，别到时候找不到人。
Q：多久能装好？
A：我这边是10月20号下的单，21号下午师傅就来了，前后不到一天。具体时间看片区排单情况，旺季会慢一些。
Q：账单在哪里看？
A：移动官方APP里能查，套餐信息和账单明细都能对上。装完第一件事就是去APP里核对一遍，跟电话里确认的数字对一对。
后说个我自己的算法。99元一个月，一年是1188元，加100元安装费，第一年总支出1288元。如果按租路由器15元一个月算，一年再多180元，总共1468元。这个数字放在虎门这边，跟单独拉一条新宽带的支出比，省下的是新开卡的那部分。但真正省下来的其实不是钱，是不用换号带来的那堆麻烦事。我算过，光是换号要解绑的各种账号，就得折腾一整天。
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