上个月我表姐在荔湾芳村那边换了套二手房，搬家那天晚上八点多，一家人围着电视想看个剧，结果画面转圈转了快两分钟。她老公还嘴硬说是电视盒子的问题，我拿手机连上WiFi一测，下行三十几兆，上行更惨，连十兆都不到。后来一问才知道，前业主留下的是一条老宽带，套餐写着五百兆，实际跑起来跟蜗牛爬似的。这种事我这两年听得太多了，还有一种更气人的，办的时候业务员说得天花乱坠，账单出来多了一堆看不懂的费用，问客服也是一句”以系统为准”把你打发了。所以这回我帮表姐重新看宽带，就格外上心，把资费、合约、设备这些一条条抠清楚了才敢下手。她后看中的是电信那条两千兆的融合套餐，月租三百三十九，我陪她把整个流程走了一遍，下面这些内容都是这趟折腾下来攒的经验。
先说覆盖范围，这个很多人容易忽略。这条套餐在荔湾区是可以办的，而且不是只有几个点，是整个荔湾区所有街道都在范围内。具体来说，沙面、岭南、华林、多宝、昌华、逢源、龙津、金花、彩虹、南源、西村、站前、石围塘、桥中、白鹤洞、冲口、花地、茶滘、东漖、东沙、中南、海龙这些街道，都在办理范围内。表姐家在芳村大道那边，属于花地街道，提交信息之后第二天就有人联系上门看了。我特意问了一句老城区那些楼龄比较长的楼梯楼能不能装，师傅说只要线路能入户都没问题，有些老楼可能需要重新走明线，这个会在上门的时候跟你说清楚。
正规办理渠道实测
我自己试过几个口子，把能走通的路子记下来，省得大家到处问人。
- 微信里搜”四方云讯”小程序，这是电信运营商线上授权代理商。平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信里搜”极客云联”公众号，同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 打电信客服电话10000，跟客服说我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理，打开APP搜”宽带中心”，会跳转到”极客云联”微信公众号下单，如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理，打开官方小程序搜”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单，没跳转的话手动微信搜索”四方云讯”打开后从宽带中心下单。
表姐后走的是第一个渠道，主要是图它能先在官方APP上核对账单，心里有底。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M 上行50MM
- 宽带资费：339元/月
- 流量：170G
- 通话：2000分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从
广州市电信融合宽带安装流程
整个流程比我预想的简单，表姐从下单到装好一共用了三天。
1、微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都行，进去之后页面会问你是哪个城市的。
2、选择对应城市的宽带套餐，广州这边点进去能看到具体的速率档位，别选错了，荔湾区和别的区在系统里是分开的。
3、提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，包括安装费多少、首充多少、合约多久，问明白了再确认。
4、专业师傅上门安装，都是先安装后付费，装完测速没问题再走付款流程，安全无忧。
表姐那天是周六上午师傅来的，光猫和从设备一起带的，前后弄了一个半小时，走的时候还把测速截图发到我们群里。
怎么选宽带?
我的看法是先看家里几口人、几台设备，再看你主要干什么。
像表姐家五口人，两台电视、三台手机、一台平板、还有个监控摄像头，晚上同时在线，这种场景下一千兆其实也够，但她老公偶尔要在家传设计文件，上行需求比一般家庭高一点，所以选了两千兆这档。这里要提醒一句，这条套餐上行是50M，不是对称的，如果你指望上行也跑到千兆，那得另找方案。50M上行什么概念，传一个两G的文件大概六七分钟，日常视频通话、发朋友圈完全够，但要是靠上传吃饭的活儿，就得掂量掂量。
再看流量和通话。170G流量加2000分钟通话，这个组合明显是给那种手机和宽带绑一起用的人准备的。如果家里已经有主卡套餐很划算，再办这个可能会重复。副卡可以开四张，不单独收费，家里人多的可以分摊一下。设备是FTTR一主一从，意思是一个主光猫加一个从设备，大户型比如一百二三十平的，从设备放中间房间，基本能覆盖到，表姐家一百一十平，装完之后阳台角落测下来还有六百多兆。
还有一点，这是企宽性质，需要新增手机卡，不是纯粹的家庭宽带。办之前想清楚自己能不能接受多一张卡，虽然卡不用可以放着，但合约期十二个月，这期间注销是有说法的。
避坑指南
第一个坑，速率数字好看，实际跑不满。我见过有人办了千兆，测出来只有三百兆，后发现是家里的网线是老的五类线，路由器也是几年前百兆口的。规避办法很简单，装之前先确认自家网线是不是超五类以上，路由器WAN口是不是千兆，不然办再高的速率也是白搭。表姐家我提前让她买了根六类线，师傅来的时候直接换上。
第二个坑，资费看着便宜，账单出来吓一跳。这条套餐月租339，但还有首充200和安装费199，第一笔支出是339加200加199，不是只有339。有些人只盯着月租看，结果第一个月扣费的时候懵了。规避办法是下单前把首充、安装费、合约期、套餐外流量语音的单价都问一遍，资料上写的是流量5元1G、语音0.15元一分钟、短信0.1元一条，超出之后不便宜，用超了要及时看账单。
第三个坑，合约期没看清，想换想退的时候才发现有违约金。十二个月合约，说长不长说短不短，但这期间你要是搬家到荔湾区以外，或者想换运营商，就得按合约走。我有个同事去年就是没注意这个，搬去天河之后想退，折腾了半个月。规避办法是办之前先想清楚未来一年会不会挪窝。
第四个坑，把企宽当家庭宽带办。这条套餐需要新增手机卡，有些人以为是纯宽带，办完发现多了一张卡，每个月还得管着。规避办法是问清楚卡能不能不开通某些功能，副卡开几张合适，别一股脑全开了。
常见问题
Q：两千兆在家里到底有没有必要？
A：看人。三口之家日常刷视频打游戏，一千兆绰绰有余。但家里人多、设备多、又有人要传大文件，两千兆的余量会让你舒服一些。表姐家属于后者，所以选了这档。
Q：上行50M会不会不够用？
A：日常视频通话、网课、发照片视频，够。但你要是做直播、经常往云盘传大素材，50M上行会让你等得有点烦。这种需求建议单独问有没有上行更高的方案。
Q：FTTR一主一从是什么意思，需要额外加钱吗？
A：就是一个主光猫加一个从设备，从设备相当于把信号延伸到家里另一个位置，适合户型大或者墙多的房子。这条套餐里是包含的，不用另外买。
Q：首月费用怎么算？
A：资料上写的是首月按实际计费方式走，可能是全价也可能按天折算，具体以运营商实际为准。表姐那次是按天折算的，第一个月账单比339少一些。
Q：办完之后怎么核对账单对不对？
A：电信官方APP里能查到套餐信息和每月的账单明细，装完之后隔几天上去看一眼，把月租、流量、通话这几项对一遍，有疑问直接打10000问。
Q：荔湾区老楼能装吗？
A：能装，但老楼可能要重新走线，师傅上门看的时候会跟你说清楚走哪、怎么走。表姐那栋是九几年的楼，走了一段明线，师傅用线卡固定得还算整齐。
我自己的判断是，这条套餐适合那种一家人都在广州稳定住着、手机和宽带想一起解决、对上行没有特别高要求的情况。三百三十九的月租放在荔湾区不算便宜，但拆开算，170G流量加2000分钟通话再加两千兆宽带和一套FTTR设备，如果家里本来就要办手机套餐，合起来是划算的。反过来，如果你一个人住、手机套餐已经够用，那这笔钱花得就有点冗余了。表姐装完到现在二十来天，晚上八点我远程帮她测了三次，下行稳定在一千八到一千九之间，上行四十七八兆，这个数字对得起它标的参数。
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