在连云区住过几年的人应该都有体会,宽带这事儿看着简单,实际踩坑的一抓一大把。我2021年刚搬来墟沟那会儿,图省事随手办了一个,业务员说300M够用了,结果晚上八点以后刷视频转圈转到怀疑人生,打电话过去,客服让我重启路由器,重启完还是那样。后来才弄明白,那栋楼线路老,一到晚上整栋楼的人都在用,速度自然顶不住。再往后几年帮亲戚朋友看套餐,又发现另一个更普遍的问题:资费不透明。嘴上说的价格和账单上的价格对不上,首月怎么收、优惠期几年、合约期几年,签之前一句不提,签之后全是条款。所以这回我把连云区这边电信月包宽带的情况捋一遍,200M到2000M一共六个档位,资费、安装费、合约期、设备都摆出来,你自己对着需求挑。
先讲覆盖范围,因为这是前提。这套电信月包宽带覆盖的是连云区,墟沟街道、连云街道、板桥街道、中云街道、云山街道、海州湾街道、宿城街道、高公岛街道、连岛街道,还有前三岛乡,这些地方的住户都在上门办理范围内。海州区、赣榆区、东海县、灌云县、灌南县不在这套产品里,别搞混了。同一个街道里其实也有差别,老小区、自建房、临街商铺的线路资源不一样,下单之后工作人员会先查一遍资源覆盖再约时间,这一步挺关键,别自己想当然。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过,说下实际感受:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
我个人的做法是,不管从哪个渠道下单,装完之后都去电信官方APP里核对一遍账单和套餐名称,对不上就趁早问清楚,这个习惯帮我省过两次麻烦。
宽带套餐一览
版块:单宽带与加装宽带
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价69元/月)
- 安装费:108元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价99元/月)
- 安装费:108元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 室内外监控
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价129元/月)
- 安装费:108元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 小翼中屏 + 室内外监控
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价159元/月)
- 安装费:108元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR1主1从 + 室内外监控
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价199元/月)
- 安装费:108元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR1主2从 + 室内外监控 或 FTTR1主1从 + 室内外监控 + 同城二宽200M宽带(免同城调测费)
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价239元/月)
- 安装费:108元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR1主1从 + 小翼中屏 + 同城二宽200M宽带(免同城调测费)
连云港市电信宽带安装流程
整个流程不复杂,我把顺序写清楚:
- 1. 微信里搜索小程序「四方云讯」,或者搜索公众号「极客云联」,两个入口都能进。
- 2. 进去之后先选城市,选到连云港,再挑对应的宽带套餐档位。
- 3. 提交信息下单,运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问细一点。
- 4. 确认没问题就约时间,专业师傅上门安装,先安装、后付费,装完能上网了再交钱。
从下单到上门,一般隔天到两三天不等,赶上月底或者节假日会慢一点。去年9月底我帮宿城街道的亲戚办过一次,下单第二天就来电话了,第三天师傅上门,前后不到一小时装完。
怎么选宽带?
别听别人说“越大越好”,也别信“200M足够全家用”,得看你自己家里的实际情况。
一个人住,手机加一台电脑,偶尔看看剧,200M那档59元就够。两个人,晚上会同时刷视频、打游戏,500M那档89元比较稳。家里三口人以上,电视、手机、平板、监控一起开,1000M那档109元起步更合适。要是家里房间多、墙厚、路由器放在客厅卧室就剩两格信号,那得考虑FTTR,也就是套餐四往后那些,光纤直接铺到房间,信号衰减的问题能绕过去。
还有个容易被忽略的点,设备。套餐二开始带室内外监控,套餐三多一个小翼中屏,这些不是白给的,退网的时候要不要还,签之前问清楚。另外要看你家实际线路,有的老楼连千兆都跑不满,硬上千兆就是花钱买心理安慰,先让工作人员查资源再决定。
避坑指南
说几个我见过或者自己踩过的坑。
合约期三年,中途不能拆机。这个是真的,我2023年有个朋友在连云街道租房,办完不到一年工作调动要去外地,想拆机,违约金算下来比他剩下的话费还多,只能硬扛到期。所以租房的朋友,先想清楚这三年你会不会搬家。
优惠期也是三年,到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是,59元不一定永远是59元。我在2024年就见过有人以为59元是长期价,结果到期那个月账单变了才来问。办的时候就把到期时间记在手机备忘录里,提前一两个月去问新政策。
首充金额容易被忽略。200M那档首充100元,500M和1000M那两档200元,139元那档和169元那档300元,199元那档400元。这笔钱是预存进去抵扣月费的,不是额外收费,但一下子掏出来还是要有准备,问清楚怎么返、分几个月返。
安装费108元,六档都一样。问清楚这108元包含什么,是不是含上门调试、含不含有线电视接口、二次移机怎么算。
副卡这块也得留意。套餐里写了必选副卡,你不用也照样算在里面,家里人多的话正好分摊,一个人用就纯属多余,办之前想清楚。
还有一条,别只听业务员口头说的。我自己的习惯是,装完之后打开电信官方APP,看套餐名称、月费、合约到期日,跟当时说的对不对得上。对不上就打10000问,越早问越好处理。
常见问题
Q:200M和500M差30块钱,值不值得加?
A:看你家几个人。一个人用,200M完全够,加钱没必要。两口人以上,晚上同时在线,500M那30块钱花得不亏,卡顿少了心情都好。
Q:合约三年,我中途要搬家怎么办?
A:同一城市内可以申请移机,具体费用和政策问客服;要是搬到别的城市,那就只能走拆机流程,会有违约金。所以租房的人办之前先掂量一下自己的稳定性。
Q:优惠期到了会涨到多少?
A:按运营商当时的新政策走,不是固定的。原价是69到239元不等,具体涨多少得到时候问。建议提前一两个月打电话问清楚,别等到账单变了才反应过来。
Q:108元安装费是给师傅的还是给运营商的?
A:走的是运营商的正规收费,不是私下给师傅的。上门的时候如果有人说要额外加钱,直接打10000核实。
Q:FTTR和普通光猫有什么区别,值不值?
A:普通光猫是光纤到门口,然后靠网线和路由器往房间里分;FTTR是光纤直接进房间,穿墙衰减的问题基本没有。房子大、墙多、房间离得远,FTTR体验差别很明显。小户型就没必要多花这个钱。
Q:2000M那两档,家里设备跑得满吗?
A:跑不满是正常的。手机、笔记本的网卡、路由器、网线,任何一环拖后腿都到不了2000M。它真正的意义是余量大,家里十几台设备同时在线也不会互相挤。设备不多的家庭,1000M那档已经过剩了。
连云区这边我前后接触过七八户人家的宽带,装200M和500M的占了大多数,真正把千兆跑满的,基本都是家里有NAS或者做直播的。所以别被速率数字牵着走,先算清楚家里几口人、几台设备、房子多大,再回头看这张表,答案其实挺清楚的。
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