去年帮家里老人换宽带，我是真被折腾了一回。原来那条线到期前一个月就开始卡，晚上七点多刷个短视频转圈转到怀疑人生，打电话问客服，对方报的价跟当初办的时候完全不是一回事，说什么”活动结束了”。后来我干脆把家里宽带拆了重装，前前后后跑了三家营业厅、打了十几个电话，才把资费、合约期、安装费这些事弄明白。今年10月又有朋友问我永泰这边装宽带的事，我就把自己摸清的门道整理一下，省得大家跟我一样走弯路。
先说覆盖范围这块，很多人以为县城里随便装，其实不是。我这次了解到的是，福建省福州永泰县所有乡镇街道都可以办理，包括樟城镇、城峰镇、清凉镇、葛岭镇、梧桐镇、嵩口镇、大洋镇、同安镇、长庆镇，以及塘前乡、富泉乡、岭路乡、赤锡乡、洑口乡、盖洋乡、东洋乡、霞拔乡、盘谷乡、红星乡、白云乡、丹云乡这些乡镇。像嵩口、大洋这种离城区远一点的地方，也是能装的，只是预约之后师傅上门的时间可能要排一排，我朋友在盖洋乡那边装的时候，前后等了三天左右。所以住在乡镇的朋友不用先自己否掉，先查一下地址在不在覆盖范围里再决定。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过或者陪朋友走过一遍，说下实际感受：
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：380元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
福州市移动单宽带安装流程
整个流程其实不复杂，我按自己走过的顺序说：
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市，也就是福州，再挑永泰这边能装的套餐，别选错区域，不然下单了还得改。
第三步，提交信息下单。提交完运营商会主动打电话联系你，这一通电话挺关键，会跟你确认宽带速率和安装资费，问清楚再点头，有疑问当场提。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能上网了再给钱，这点对新手来说比较踏实。
怎么选宽带?
我的经验是别一上来就问”哪个好”，先问自己三个问题。
家里几口人、几台设备。像我爸妈两个人，一台电视、两部手机，偶尔视频通话，300M完全够用，我实测晚上八点高峰期看高清直播没卡过。但如果是三四个人同时在线，一个打游戏一个看4K一个上网课，那就得往上加一档。
用途是什么。刷视频、看剧、微信视频，300M没问题；要是经常下载大文件、做直播推流、家里有NAS，速率就得往高了走。我表弟做短视频剪辑，素材动辄几十G往外传，他那条300M就明显吃力，后来换了更高的档。
预算和合约期能不能接受。这条容易被忽略。380元一年看着不多，但要一次性交，而且合约12个月，中途搬家或者换运营商，剩下的钱怎么算得提前问清楚。我有个同事去年装了半年就调到厦门工作，剩下半年的事折腾了好一阵。
单宽带和融合套餐怎么取舍，也值得算一笔。融合套餐是把手机卡和宽带绑一起，月消费到某个额度宽带就带上了，适合手机话费本来就高的人。单宽带的好处是账目干净，宽带是宽带、话费是话费，不用为了宽带去改手机套餐。我家手机套餐本来就便宜，绑融合反而不划算，所以选的单宽带。
避坑指南
坑一：只问年费，不问安装费。我头一回问的时候，对方只说380一年，我以为是全部。后来才知道安装费100元是另外收的。这不是坑，但你要是没提前问，付款那一刻心里会不舒服。所以打电话或者线上下单时，直接把”一年总共要掏多少钱”问出来。
坑二：合约期和优惠期不是一回事。这个我吃过亏。优惠期一年，意思是这一年的价格是优惠价，到期之后按当时的政策续约，不是永远380。有人以为一年一年交就一直这个价，结果第二年账单变了就来气。我的做法是在手机日历上标一个到期前一个月的提醒，到时候主动问清楚续约价，别等着被动接受。
坑三：光猫到底要不要另外买。这次套餐里设备含光猫，不用额外掏钱买。但有些渠道会说设备押金、设备费之类的，问清楚是不是必须的。另外如果家里要看电视，机顶盒是可以选加的，安装费120元，这个不是必须项，不装机顶盒不影响上网。
坑四：地址报得太笼统。我第一次报地址只说”永泰县城”，客服那边查起来很费劲。后来学乖了，直接报到小区加楼栋，比如XX镇XX小区X栋，能不能装、师傅多久能到，一问就清楚。住乡镇的尤其要说清楚是哪个乡哪个村，别只说镇名。
坑五：装完不核对账单。装好之后我建议进官方APP看一眼，套餐名称、速率、合约到期时间对不对得上。我有一次发现系统里挂的速率跟说好的不一致，打了个电话才改过来。这个动作花不了两分钟，但能省掉后面很多扯皮。
坑六：信”上门再说”的口头承诺。师傅上门时如果提出加钱换线、加钱换设备，先别急着掏，让他把项目和价格写清楚，再跟客服核实一遍。正规流程里的费用是能查到的，说不清来路的收费就别给。
常见问题
Q：300M到底够不够用?
A：看你怎么用。两口人刷视频、看剧、视频通话，300M是够的，我家实测晚上高峰期同时开两个高清视频没明显卡顿。但要是家里有人打竞技类游戏、有人同时下大文件，那体验会打折，这种情况建议往上选一档。
Q：一年380元，是不是以后都这个价?
A：不是。优惠期写的是一年，一年到期后按当时的政策续约。第二年的价格要以续约时运营商的资费为准，部分地市因为政策影响资费会有变动，具体还是以实际为准。所以到期前主动问一句，心里有数。
Q：安装费100元是给师傅还是给运营商?
A：这个费用是安装环节收的，正规渠道下单的话账单上能查到，别私下塞钱给师傅。要是有人上门另外要”辛苦费””材料费”，先核实再说。
Q：先装后付是什么意思，会不会装完涨价?
A：意思是师傅上门把线拉好、光猫调通、能上网了，你再付钱。费用在之前沟通时已经确认过，装完按说好的付就行。如果装完对方报的数和之前谈的不一样，当场打客服电话核对，别含糊过去。
Q：租的房子能装吗?
A：能装，但要先跟房东确认两件事：房子里有没有现成的光纤入户线路，以及墙上打孔、走线房东同不同意。我朋友租的老房子没入户线，师傅上门重新拉了一根，多花了点时间。另外合约12个月，租期不到一年的要提前想清楚。
Q：装完觉得速率不够，能改吗?
A：可以问，但涉及合约的话可能要按规则处理。我的建议是装之前就把需求说清楚，别装完了再折腾。真装完发现不合适，先打客服说明情况，问清楚升级或者调整的规则。
后说个我自己的判断。永泰这边乡镇分布散，山区多，光纤到户的施工难度比城区大，所以同样一条300M，在樟城镇装和在白云乡装，师傅上门的时间成本差得挺明显。我的经验是，如果住在离城区远的乡镇，别等到急着用才去下单，提前一周左右预约比较稳妥。另外380元一年摊到每个月三十块出头，在现在这个资费水平里属于常规价位，不算特别便宜也不离谱，关键是把安装费、合约期、续约价这三样问清楚，账算明白了再签，比事后争论有用得多。
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