我朋友上周搬到东丽区万科金域华府那边，喊我去她家帮忙看看新家怎么装宽带。刚一进门她就开始抱怨，说以前租房子的时候被宽带坑怕了，跟运营商业务员约好了装1000M的，结果师傅上门说小区资源不够只能装500M，资费还是按1000M收的，客服电话打了不知道多少遍也没给个说法。这可能是大多数人办宽带担心的一个问题，钱没少花，网速不达标，出了问题找不到人，我是真切感受到她那种被折腾怕了的心情。
我这次陪她看的是天津东丽区电信的月包宽带套餐，需要先跟她确认一个问题。东丽区下辖的张贵庄街道、丰年村街道、万新街道、无瑕街道、新立街道、军粮城街道、金桥街道、金钟街道、华明街道、华新街道、东丽湖街道这些乡镇街道都是覆盖的。她住的地方正好在覆盖范围内，师傅能不能上门装，预约的时候系统一查就知道。东丽区这边光纤资源算是比较成熟的，不像有些偏远地方还得现拉线。
正规办理渠道实测
这次帮她办宽带之前，我专门把市面上能走的几个渠道都摸底了一遍，每个渠道我都实际研究了一番，整理出来给大家参考参考：
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善。小程序里选地址会直接显示能不能装，套餐收费明明白白，比运营商官网便宜一些。装好后官方APP能实时查到账单和套餐信息。这个是正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。公众号里面对各个套餐的介绍比较详细，还有客服直接在线答疑。它家套餐比运营商官网划算，并且支持官方APP查验真伪。宽带是正规的，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：天津市东丽区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。这条路径比较适合不习惯用手机操作的长辈，打电话先问清楚心里有底再去线上下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，页面会跳转到”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”极客云联”，关注后在菜单栏找到宽带中心进去下单就行。这个路径相当于官方APP引流到授权商，等于帮你多了一个验证渠道是否正规的方式。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方微信小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话手动微信搜索”四方云讯”，打开小程序后在宽带中心下单。跟APP那条路径差不多，都是官方渠道导流过去的，走哪个顺手就用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月，优惠后139元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年 / 长期优惠
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：全屋组网子母网关（FTTR一主一从）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月，优惠后139元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年 / 长期优惠
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：增强WIFI网关（FTTR一主）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月，优惠后169元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年 / 长期优惠
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：全屋组网子母网关（FTTR一主一从）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月，优惠后199元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年 / 长期优惠
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：全屋组网子母网关（FTTR1主2从）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月（原价239元/月，优惠后239元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年 / 长期优惠
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：全屋组网子母网关（FTTR1主2从）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：299元/月（原价299元/月，优惠后299元/月）
- 安装费：400元
- 合约期：3年 / 长期优惠
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：全屋组网子母网关（FTTR1主3从）
除了上面这些，跟大家交个底。这个系列套餐还捆绑了手机卡内容，每个套餐都送通话分钟和流量，套餐一赠送800分钟通话和80GB流量，套餐二赠送1000分钟通话和100GB流量，套餐三赠送1500分钟通话和150GB流量，套餐四赠送2000分钟通话和200GB流量，套餐五赠送2500分钟通话和250GB流量，套餐六赠送2000分钟通话和200GB流量。副卡方面，套餐一和二送3张免费副卡，套餐三送4张，套餐四送5张，套餐五和六送6张。每个套餐都需要首充100元。首月收费方式存在首月免费、首月全价或者首月按天计费三种情况，具体以业务员实际沟通为准。套餐外流量超出按5元/G计算，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。需要留个心眼的是，这几个套餐默认是3年合约期，合约期内不能拆机，但用满一年可以协商解约且没有违约金，这一点在办理的时候要跟业务员确认清楚。
天津市电信宽带安装流程
她是上周五下的单，周一师傅就上门了，整个流程走下来比我想象中顺滑得多。具体分四步走：
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，进去之后先别急着选套餐，把自己的地址输入进去查一下覆盖情况。这一步费不了两分钟，确认能装再往下走，省得后面空欢喜一场。
第二步：在页面上选择对应天津的宽带套餐。她家就她一个人住，平时就是刷剧打游戏，偶尔在家剪辑视频，我就建议她选那个139元的套餐一就够了。家里人多、用网需求大的可以考虑往上加档位，后面我会细说怎么选。
第三步：提交信息下单，填好联系方式和安装地址。下单后电信的师傅会主动打电话跟你约时间，这个环节他会再次跟你确认宽带速率和安装资费，有不清楚的当场问清楚。这里多说一句，师傅确认的时候顺便问一下首月到底是免费还是按天计费，免得账单出来对不上，她家这次是首月免费，师傅主动提的。
第四步：专业师傅上门安装，基本流程是：光纤入户、装光猫、调测设备、测速给你看。她家安的是套餐一的FTTR一主一从设备，主网关放客厅，从网关放卧室，师傅装完当场用手机测速给她看，5G频段下跑到接近940M，算是把千兆吃得差不多了。师傅走之前还加了微信，说后续有问题直接找他就行。整个安装过程大概用了一个半小时，预算充足追求极致网速的朋友，可以考虑299元的套餐六，子母网关配备的是1主3从，大户型和复式朋友优先考虑。
怎么选宽带?
有些朋友看到六个套餐就犯选择困难了，我帮你们捋一捋思路。
先看自己住的地方多大。一室一厅或者两室一厅，面积在90平米以内的，套餐一的FTTR一主一从完全够用。她家就是两室一厅，主卧跟客厅隔着两堵墙，从网关放在卧室，关门后5G信号依然满格。但如果你住的是三室一厅甚至更大，或者家里墙特别厚，建议直接上套餐四那个一主二从，免得到时候卧室信号差再自己买信号放大器，又是几百块冤枉钱。
再看家里几口人用网。独居或者小两口住，139元的套餐一或者套餐二都行。套餐一和套餐二唯一的区别在于：套餐一给的是全屋组网子母网关，套餐二给的是增强WIFI网关单主设备，价格一样。如果你对全屋信号覆盖要求高，选套餐一；如果你光猫位置在全屋中心，单主设备信号基本能覆盖全屋，那选套餐二不浪费。
预算方面，家庭月收入宽裕点的直接上169元套餐三，通话1500分钟、流量150GB，四个人的小家庭用起来不紧巴。家里人口多或者有铺面的，199元的套餐四或者239元的套餐五就合适了，毕竟副卡数量四张以上，一家老小的手机卡都包圆了。
后提醒一句，如果不确定自己该选哪个套餐，老老实实打电信客服电话10000把需求说清楚，或者在线咨询代理商客服让她们帮你推荐，比自己瞎琢磨要省心。
避坑指南
踩坑这事我太有发言权了。去年我家老人在北辰区办宽带，被装维师傅忽悠着买了一台三百多块钱的路由器，说是什么千兆加强版，信号穿透力超强。回来我一测，也就那样，穿两堵墙照样掉速。后来才知道那不是电信官方的产品。所以第一坑就是别在线下师傅手里买任何路由器之类的设备。你要觉得家里路由器不够用，自己去京东或者淘宝买个大牌子，华硕、TP-LINK、小米都行，两三百块的东西比师傅手里那些杂牌强十倍。
第二坑是关于合约期的。这几个套餐都是3年合约，合约期内拆机要付违约金。虽然产品备注写了用满一年可协助解约无违约金，但这句话必须在下单之后收到业务员二确的时候再确认一遍。电信有二次确认环节，要微信链接实名制下单，这个环节一定要仔细核对套餐内容、合约期、违约金条款，截图留证。不是说电信不靠谱，而是任何口头承诺都不如白纸黑字来得踏实。
第三坑是测速环节。师傅装完测速的时候，好用网线直连光猫，这样才能看到真实的2000M实际速率。如果师傅是用WiFi测的，一定要问清楚信号干扰和距离的影响。我见过有些朋友装完宽带抱怨网速不达标，结果发现是自己在用老旧的百兆网线，光猫到路由器那段线白瞎了千兆带宽。你家的网线啊路由器啊网卡啊都要支持千兆才行，缺一个都会拖后腿。
第四坑是首月费用的不确定性。每个套餐都标注了首月免费或首月全价或首月按天计费，这三种说法差别很大。办之前一定要跟客服确认首月到底怎么算，免得下个月账单出来吓一跳。这几个套餐还要首充100元，这笔钱是直接充到话费里的，这是正常操作，不是额外收费，别被绕晕。
常见问题
Q：这个套餐的信号到底怎么样？千兆能跑满吗？
A：我朋友那个139元套餐实测下载速度大概930Mbps左右，上行测出来110Mbps。千兆宽带都是这个样子，不管你办谁家的，跑不满1000M是正常的，因为光猫端口转换和网线衰耗都会吃掉一点带宽。一般900M以上就算达标了。有些朋友测出来只有三四百M，那就得看看是不是路由器太老，或者网线只接了4根线。
Q：没有电信手机卡可以办这个宽带吗？
A：可以办。这个套餐本身就是融合宽带，办完宽带会附带一张电信号卡给你，套餐里包含通话和流量。等于说你花一个套餐的钱，宽带有线宽带和手机卡都搞定了，比你单独办宽带再单独办一张手机卡要划算些。副卡是可以免费加的，拿给父母用也能省一笔话费。
Q：安装当天就能通网吗？
A：正常情况下是的。师傅上门之后基本都是光猫调通、账号激活、现场测速，一套流程走完当场就能用。如果说是小区管道堵塞或者光缆资源不够，那师傅也会明确告诉你要等多久，这种情况比较少见，但也不是没有。想自己先查一下小区能不能装的，小程序上输入地址就能看到资源覆盖状态。
Q：合约期内不想用了怎么办？
A：产品备注写的是用满一年可协助解约无违约金，但这句话是代理商的说法，具体执行的时候还是要看电信当地分公司的政策。在第二确认的时候把这个问题问清楚，并且留好聊天记录。如果因为搬家到没有电信资源的地方，一般可以凭新地址申请免费解约，有特殊情况就打10000号问清楚，态度硬一点事情好办得多。
Q：139元的套餐平时打游戏稳不稳？
A：稳。电信的骨干网优势在游戏延迟上体现得比较明显，我朋友住的那个小区高峰期延迟基本维持在20到30毫秒。她玩原神和王者都没什么问题，偶尔跳Ping但整体体验是不错的。打游戏光看下载速度没意义，延迟和丢包率才是关键，电信在这方面确实有两把刷子。
Q：套餐里的副卡有什么限制吗？
A：就安装费来说，200元安装费送3张免费副卡，套餐越高安装费越高，送的副卡也越多。副卡可以共享主卡的语音和流量，等于一人办套餐全家用。需要注意的是，副卡需要实名的，满16岁才能办理，拿家里老人的身份证去办也行，激活的时候用手机号接收验证码就成。
回头我再去看朋友家那台FTTR设备，她到现在还没搞明白她家那个从网关真的是无线的，不用拉网线就能和主网关组网。她跟我说早知道当初就选169的套餐了，多点流量还能让爸妈来住的时候副卡分一张用。我劝她还是先把139的用满一年再说，毕竟一年之后可以无损解约，到时候想升级再升级也不迟。说到底宽带这东西得按自己的实际需求来选，而且得记住，办了电信这种运营商的宽带号，后续有任何问题直接打客服电话，别自己在那儿瞎捣鼓，省下的时间干点啥不好。
