去年我在从化街口租的房子，房东留了条老宽带，晚上八点开视频会，画面卡得跟PPT翻页似的，孩子在旁边看动画片更是雪上加霜。后来我才搞明白，那条线标称100M，实际晚上高峰期测出来三十几兆，路由器还是几年前的老古董。今年10月帮家里人弄新房宽带，我算是把从化这边的装宽带流程摸了一遍，踩过的坑、问过的话，都记在下面。
先说覆盖这事，很多人第一步就搞错了。这次看的是电信的融合套餐，我先打电话确认了能不能装。从化这边范围挺明确：街口街道、江埔街道、城郊街道这三个街道，加上太平镇、温泉镇、良口镇、吕田镇、鳌头镇五个镇，所有乡镇街道都在办理范围内。像吕田、良口这些偏一点的地方，工作人员说可以上门勘测，但具体到某栋楼、某个村，还得看有没有光缆资源到位，老小区和自建房尤其要提前问，别自己先想当然。我当时把小区名字和楼栋号报过去，对方查了两分钟才给准话，所以这一步别嫌麻烦。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都实际走过一遍，说下各自的情况：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：439元/月
- 流量：220G
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从
广州市电信融合宽带安装流程
整个流程比我预想的简单，一共四步：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进，我当时用的是小程序，界面更清爽点。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要留神，一定要选广州市，别顺手点成别的城市，选完才会显示从化这边能装的档位。
第三步，提交信息下单。下单后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候可以顺带问清楚首月怎么算、副卡要不要办。我那次是下午提交的，第二天上午就接到电话了。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，能跑通再签字，这一点对新手挺友好，不用担心钱先付了活没干好。
怎么选宽带?
选宽带不是速率越高越好，得看家里几口人、平时干什么。我把常见的几种情况列一下，对号入座就行。
一个人住，主要刷视频、偶尔开个会，300M到500M完全够用，没必要上2000M。三口之家，两台电视加手机平板同时在网，1000M是比较舒服的位置。像这次这个2000M的档位，我建议是四口人以上、或者家里有人做设计剪片子、玩主机游戏、还要远程办公开高清会议，才真正吃得下这个带宽。2000M理论下载速度在250MB/s左右，一部几十G的游戏，十几分钟下完，这个体验确实是千兆给不了的。
另外要看的是融合套餐里的手机卡部分。这个套餐带220G流量和2500分钟通话，本质是把宽带和手机号绑在一起，适合本来就打算用电信卡的家庭。如果家里已经有别的运营商号码不想换，那就要想清楚，因为融合宽带需要新增手机卡。它支持开副卡，可选5张，每办一张副卡额外加20G流量，家里人多的可以摊一摊。
还有设备这块，这个套餐给的是FTTR一主一从，也就是主光猫加一个从设备，中间用光纤连，比传统的路由器中继稳定得多。房子超过120平、或者有承重墙挡信号的，这套东西的价值就体现出来了。
避坑指南
说几个我实际遇到或者身边人踩过的坑，都是花钱买来的教训。
第一个坑，合约期没问清楚。这个套餐合约期12个月，一年内要是搬家、换城市、或者想换运营商，提前拆机是要按合同处理的。我有个同事去年办了个类似的融合套餐，半年后调去深圳工作，结果违约金交了两百多。规避办法很简单，办之前直接问一句：一年内我要是不用了怎么处理，让对方把规则说清楚，别自己猜。
第二个坑，首充的钱当成了押金。200元首充是充进手机卡话费里的，不是押金，退网的时候不会退给你。当时我妈就误会了，以为跟以前装有线电视一样交押金。问清楚这一点，心里有数。
第三个坑，老房子的网线拖后腿。2000M的带宽，如果墙里埋的是超五类以下的老网线，或者装修时图便宜用了劣质线，实际能跑到的速率会打折扣。我表姐家就是这样，光猫换好了，一测只有六七百兆，后重新走了一根六类线才正常。装修阶段的房子，建议直接把网线换成六类或超六类，几十块钱的事，省后面一堆麻烦。
第四个坑，测速方法不对。有人拿手机在卫生间连WiFi测，测出来几百兆就说宽带不行。正确的做法是用网线直连光猫测，排除WiFi和距离的干扰。我一般用有线测一遍，再在不同房间用手机测一遍，两个数据对比着看，才知道是宽带的问题还是覆盖的问题。
第五个坑，套餐外资费没看。这个套餐超出后流量5元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。220G对大多数人够用，但家里有学生上网课、老人刷短视频刷得凶的，还是留意一下用量，别月底突然多出几十块。
第六个坑，光听口头承诺。什么长期优惠、以后不会变之类的说法，一定要落到合同或者业务受理单上。我现在的习惯是，客服说的关键信息我都截图存着，真出问题的时候有据可查。
常见问题
Q：2000M在家里真的用得上吗？
A：看人数和用法。两口人刷剧刷手机，说实话1000M都用不满。但如果是四口人以上，同时有下载大文件、玩网游、开4K会议的需求，2000M的优势就出来了。别为了数字好看多花钱，也别为了省几十块天天卡。
Q：FTTR一主一从是什么东西，跟普通路由器有啥区别？
A：简单说就是一个主光猫加一个从设备，两者之间用光纤连，不是靠WiFi中继。好处是穿墙能力强、衰减小，大户型里各个房间的速率比较均匀。缺点是装修时好预留好光纤线路，已经装完的房子走明线会稍微影响美观。
Q：首月费用怎么算？
A：这个要以实际为准，有的是首月按天折算，有的是全价，办理的时候问一句就行，别自己按想象算。
Q：多久能装好？
A：从化这边我了解的情况是，资源到位的小区，下单后两三天内师傅就能上门，安装本身一两个小时。如果是需要重新拉光缆的地方，时间会长一些，具体看勘测结果。
Q：乡下自建房能装吗？
A：从化五个镇都在覆盖范围内，但自建房要看周边有没有光缆资源。办法是先报详细地址让客服查，查不到就预约勘测，师傅上门看过才知道，别自己先下结论。
Q：合约到期后怎么办？
A：到期后一般会转为常规资费，具体政策会变，建议到期前一两个月主动问一下，看看有没有新的档位可以换。
算笔账给大家参考：439元一个月，一年下来是5268元，加上199元安装费，第一年总支出5465元。这个钱里包含了一条2000M宽带、220G流量、2500分钟通话，还有FTTR设备。如果本来就打算办一张大流量手机卡，那这笔钱拆开看其实不算贵；但如果只是为了宽带，手机卡用不上，那就得重新算算了。宽带这东西，合适的才是好的，别被速率数字牵着走。
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