前两天我表姐打电话来吐槽，说她家宽带到期去续费，营业厅报的价格比去年贵了四十多块，问能不能不续。她家就两口人，平时刷刷剧、开个视频会议，结果客服一顿操作给她推了个更高的档位。挂了电话我就在想，这事儿挺普遍的——老用户续费比新装贵、宣传的网速跟实际跑出来的差一截、装维师傅上门又冒出个看不懂的费用，很多人办完才发现自己压根没搞明白签的是什么。
我表姐这套房子在莞城，老小区，之前用的是别家的宽带，晚上八点多刷视频老是转圈。今年10月中旬我帮她重新看了下方案，正好她手机号是移动的老号码，用了快七年，套餐一直在129那一档，就顺手走了个老号加装的路子。先说说覆盖这块，免得有人白忙活。莞城街道这一片，罗沙、兴塘、博厦、东正、西隅、北隅、市桥、创业、细村这些社区都在受理范围内，基本上只要小区楼道里有移动的光纤箱子，师傅上门就能装。我表姐家在兴塘社区那边，楼下就有资源，从下单到装好一共三天。不过要提醒一句，同一个街道不同小区情况也不一样，有些老楼管道井封死了要走明线，得师傅现场看过才知道，别自己先拆了装修。
正规办理渠道实测
这几个渠道我这次都摸了一遍，记下来给需要的人参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是东莞市莞城区某某小区某栋，帮忙查一下能不能装，把能办的套餐报给我，然后预约上门。客服会告知到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1元/月（原套餐129-198元）
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进，我当时用的是小程序，页面加载快一些。
第二步，进去之后选择对应的城市和宽带套餐，注意别选错城市，东莞下面各镇街的资费政策不完全一样，选到莞城就行。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来核对，确认宽带速率和安装费这些细节。这一步建议把地址、楼层、有没有电梯都问清楚，师傅上门前心里有数。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装后付费，装完测速确认没问题再付钱。我表姐那次师傅下午两点到的，四点半弄完，走的时候把光猫的账号密码都写在便签上贴在弱电箱里了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好，其实得倒过来想：家里几口人、几台设备、平时干什么。我按自己接触过的情况分一下。
一个人住，手机加一台电脑，晚上刷剧看短视频，300M到500M完全够，别被忽悠上1000M。两口之家，两个人同时开视频会议再加个电视投屏，500M稳当。三口以上，家里有小孩上网课、有老人看电视、年轻人还打游戏，那1000M才有意义，因为多设备同时在线的时候，带宽是被平摊的。
这次我表姐选1000M，主要原因是她那129的原套餐本来就在那儿摆着，加1块钱把宽带带上，等于原有手机套餐不变的情况下多了条千兆线，性价比摆在那儿。但如果你的手机套餐只有五六十块，硬凑到129去办这个，那就不划算了，得算总账。
还有个容易被忽略的点：光猫。千兆宽带得配千兆光猫，而且家里路由器如果还是几年前买的百兆口，跑出来也就一百来兆，白瞎。我表姐家我提前让她换了个千兆路由，装机当天测出来九百多兆，要是没换，估计她又要打电话投诉网速不达标。
避坑指南
合约期这件事得掰开说。24个月，听着不长，但中间要是搬家、换城市、或者不想用了，提前拆机通常要补一笔违约金，具体多少各地政策不同，办之前一定要问清楚。我邻居去年就是因为工作调动去了深圳，剩下的十几个月合约只能认赔。
安装费100块，这个是明面上的，但上门的时候有的师傅会推荐你买路由器、买延长线、买网线，这些不是强制的，自己提前备好能省一笔。我一般建议提前在网上买根超五类或者六类网线，十几块钱的事。
账单核对这一步别偷懒。装完之后隔一个月去官方APP里看一眼账单明细，确认是不是真的按1元/月在扣，有没有莫名其妙多出来的增值服务。我自己就遇到过一次，办宽带的时候被默认勾选了个电视会员，扣了三个月才发现，打电话才退。
还有个坑是“速率”和“实际体验”的区别。1000M指的是下行带宽的理论峰值，晚上八九点小区用网高峰，实际跑出来打个八折是正常现象。要是你测出来只有一百多兆，先查路由器，再查网线，别一上来就找客服吵架，很多时候是自家设备的问题。
另外，办之前问清楚原套餐会不会被改动。有些加装活动要求原套餐保持某个档位不变，一旦你自己去降档，宽带那块可能会跟着调整。这个细节客服不一定主动说，得自己问。
常见问题
Q：1元/月是真的只交1块钱吗？
A：是在你原有129到198这个区间的手机套餐基础上，每个月多扣1块钱把宽带带上。所以总共交的还是原套餐加1块，不是单独1块钱给你一条千兆宽带。这个得想明白。
Q：老号码不是移动的能办吗？
A：这个活动是针对移动存量老号码的，号码得是移动的，而且套餐档位在129到198之间。不是移动号的话，得先看看有没有别的方案。
Q：装好之后多久能用？
A：我表姐那次是周三下午下单，周六上午师傅上门，装完当场就能用。莞城市区这边一般两三天，碰上月底装机高峰可能会慢一两天。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：同一城市内迁移一般可以申请移机，具体收不收费、收多少要看当地政策。跨市的话就比较麻烦，得按拆机处理，违约金这块提前问清楚。
Q：1000M实际能跑到多少？
A：有线连接、千兆光猫、千兆路由都到位的情况下，实测九百多兆是正常的。手机连WiFi测的话，受路由器和距离影响，五六百兆也常见，别拿手机测速的结果去判断宽带好坏。
Q：安装费100是给师傅现金吗？
A：不是，一般是随第一个月账单一起扣，或者线上下单时支付，具体看下单页面提示。师傅上门只负责装，不收现金，要是有人现场要钱，那得留个心眼。
我自己的判断是，这类老号加装的路子适合本来手机消费就不低的人，等于把已经在花的钱盘活一下。莞城这边我问过装维师傅，他说他们组平均一天要跑四五单这种加装，10月下旬这段时间单量比9月多了差不多三成，主要还是年底换宽带的人多。数据摆在这儿，怎么选还是看自家实际情况，别为了凑活动去改自己本来够用的套餐。
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