去年帮表姐搬家,从云岩区头桥挪到北京路,别的东西都好收拾,就宽带这一件事折腾了快半个月。老宽带移机要收移机费,新地址又说端口满了,中间那几天她在家办公只能用手机热点,一天跑掉好几个G。这事让我印象挺深,后来陆陆续续又有几个朋友问我装宽带的事,问来问去无非几个点:标着1000M实际跑不满、资费看着便宜装完多出一堆钱、合约期长得离谱想换都换不掉。我自己这几年在贵阳搬过三次家,装过两次联通宽带,踩过的坑不算少,这回就把云岩区这个139元的联通融合宽带从头到尾说一遍,都是我自己问出来、跑出来的东西。
先说覆盖,这个套餐在云岩区是全区都能装的,中华中路、中华北路、黔灵东路、黔灵西路、宅吉路、市西路、环城北路、北京路、普陀路、威清路、毓秀路、头桥、三桥、贵乌路、渔安、水东、大营路这些街道,加上黔灵镇,都在办理范围内。我特意打电话问过,像黔灵镇那边稍微偏一点的自建房,只要光纤能拉到楼下,一样可以报装,只是师傅上门的时间可能要排一排。老小区的话,比如有些八九十年代的家属院,楼道里没有预留管道,走明线会多一些,这个提前跟师傅说清楚就行。
正规办理渠道实测
我自己试过几个口子,都记一下,省得大家乱找。
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- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:139元/月
- 流量:102G
- 通话:200分钟
- 首充:200元
- 安装费:免费
- 合约期:36个月
- 设备:光猫+路由器+摄像头+机顶盒
贵阳市联通融合宽带安装流程
整个流程我陪着朋友走过一遍,从下单到能上网,前后三天,比我想的快。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,两个口子进去的东西是一样的,看你习惯用哪个。
第二步,进去之后选城市,找到贵阳,再挑对应的宽带套餐。这里注意一下,页面上会有好几个速率档位,别看着1000M就点,先确认自己家地址在不在覆盖范围里,填地址的时候写到楼栋单元,系统会自己判断。
第三步,提交信息下单。提交完不用干等着,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装费、有没有额外材料费这些,这通电话很关键,有疑问当场问,别客气。我朋友那次就是在这通电话里问清楚了老小区走明线不收钱。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完当场测速给你看,能跑通再签字。这个顺序对新手比较友好,不用担心钱付了人找不到。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好,其实应该倒过来想:你家几口人、几个设备、平时干什么。
1000M这个档位,适合的是三口以上、家里同时有看电视的、打游戏的、开视频会议的。我实测过,一台电视看4K、一台电脑打网游、两部手机刷视频,1000M跑下来基本不会有卡顿感。但如果是一个人住,白天上班晚上回来刷会儿手机,1000M有一大半是浪费的,这种情况往下选档位更实在,具体资费每个时期会有调整,办的时候问清楚当期政策。
再说融合套餐里的102G流量和200分钟通话。102G是给手机卡用的,不是宽带流量,别搞混。这个量对上班族来说够用,通勤路上刷视频、中午点外卖、偶尔开热点,一个月下来大概用掉六七十G。200分钟通话现在用得少了,主要是接快递、打客服、跟家里人联系,够。
还有一点,这个套餐要新办手机卡,属于融合套餐。如果你手上已经有联通的号,可以问问能不能把老号并进来当主卡,副卡能开4张,家里老人小孩的号挂上去,话费合在一起交,账目清楚一些。
避坑指南
合约期36个月,这是我想提醒的一条。三年时间不短,工作调动、买房换房、合租室友变动,任何一样都可能让你提前退网。提前退是有违约金的,具体怎么算每个时期政策不一样,办的时候一定让客服把违约金计算方式说清楚,能截图就截图,能写进受理单就写进去。我2024年有个同事在观山湖那边办了个两年的合约,住了八个月要搬,违约金交了三百多,虽然不算多,但心里不舒服。
首充200元不是白交的,它是预存款,一般会分月返还或者直接抵扣话费,问清楚返几个月、每月返多少,别以为是额外收费,也别以为是白送的。
设备这块要留个心眼。光猫、路由器、摄像头、机顶盒这四样是配的,退网的时候大概率要还,丢了或者坏了要赔。我建议装完当天拍一张设备照片,把机身背面的序列号拍清楚,存在手机里。之前有个邻居退网时找不到机顶盒,赔了一百多。
还有测速这件事。1000M是宽带速率,实际能不能跑满,跟你家的路由器、网线、手机电脑的网卡都有关系。老式百兆路由器接千兆宽带,跑出来只有一百来兆,这不是运营商的问题。装完当天让师傅用有线测一次,自己再用手机连5G频段的WiFi测一次,两个数据都留个底。如果连着网线都跑不到标称速率的八成,当场提出来,让师傅查线路。
后说个容易忽略的,安装费写着免费,但有些特殊情况会产生材料费,比如光纤要拉很长、要打孔穿墙、要加装面板。这些在客服确认那通电话里就该问明白,问一句“我家这种情况有没有额外收费”,能省掉后面扯皮。
常见问题
Q:1000M是不是必须用他们配的路由器?
A:不是必须,但建议用。配的路由器是跟光猫配套调好的,兼容性没问题。你要是自己有更好的WiFi6路由器,可以只让师傅把光猫调成桥接模式,用自己那台拨号,效果一般更好。
Q:合约期内要搬家怎么办?
A:同城可以办移机,云岩区内部挪一般没问题,跨区也能办,但要先确认新地址有没有端口。移机有的时期收工本费,有的不收,办之前问一句。要是搬到外地,那就只能退网,违约金按剩余月份算。
Q:102G流量是宽带的还是手机的?
A:手机的。宽带是包月的,不计量。这102G是融合套餐里那张手机卡的国内流量。
Q:老用户能不能办?
A:可以去问,政策一直在变。有些时期老用户能直接转成这个融合套餐,有些时期只能新开卡。打10010报地址问快。
Q:从下单到装好要多久?
A:我朋友那次是周三下午下单,周四上午接到确认电话,周六上午师傅上门,前后三天。老小区或者端口紧张的地方可能多等几天,黔灵镇那边有朋友等过五天。
Q:首月费用怎么算?
A:有首月全价、按天折算几种方式,看当期政策,办的时候让客服明确告诉你首月扣多少,别自己猜。
我自己算过一笔账,139元一个月,36个月下来是5004元,这里面包含宽带、手机流量、通话和四样设备的使用权。贵不贵看你用不用得上,如果家里本来就要办手机卡、要装电视盒子,这几样拆开买加起来未必便宜;但如果只是想要一条能上网的线,那这个套餐对你来说就偏重了。装宽带这事没有统一答案,先想清楚自己家一年之内会不会搬家、家里几个人用网、要不要电视盒子,想明白这三点,选起来就不容易后悔。
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