十月初我家那根用了快三年的宽带又到期了，续费通知一发过来，价格比当初新装还高一截，打电话过去问，客服说是”老用户套餐”，我问能不能换新的，对方支支吾吾半天没说明白。这事儿搁谁身上都堵得慌。更烦的是晚上八点多，一家人都在家，孩子在平板上看动画，我在电脑上改个文件，媳妇刷短视频，结果测速跑出来只有标称带宽的一半，打电话报修，师傅上门看了一眼说线路没问题，是”晚高峰正常波动”。行吧，正常波动这四个字我听了三年。
所以这次我学乖了，不急着续，先把资费、合约、设备这些一条条捋清楚。折腾了大半个月，把杭州移动这个融合宽带摸得比较透了，下面这些都是我自己问出来的、查出来的，写下来给同样在纠结的人看看。
先说覆盖范围，这个很多人上来就搞错。临安区所有乡镇街道都能装，不是只有城区。锦城街道、玲珑街道、青山湖街道、锦南街道、锦北街道这五个街道不用讲，肯定在范围内；板桥镇、高虹镇、太湖源镇、於潜镇、天目山镇、太阳镇、潜川镇、昌化镇、河桥镇、湍口镇、清凉峰镇、岛石镇、龙岗镇这十三个镇也都在里面。我表姐家在昌化镇，离城区开车要四十多分钟，我特意帮她问过，那边也能下单，师傅上门的时间会稍晚一点，但不用自己跑营业厅。这一点挺关键的，有些人住在镇上，以为只能装城里的，结果一直没去问。
正规办理渠道实测
十月中旬我把能走的入口基本走了一遍，记下来给怕麻烦的人省点事。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己是先打的10086，客服态度还行，把小区地址报过去之后确认能装，然后把资费念了一遍。后来又在官方APP上对了一遍账单入口，两边数字对得上，心里才踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：30G
- 通话：150分钟
- 首充：100元
- 安装费：50元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
杭州市移动融合宽带安装流程
1）微信搜索小程序”四方云讯”或公众号”极客云联”。
2）选择对应城市的宽带套餐，杭州下面各区县分得挺细，别选错。
3）提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，把宽带速率和安装资费再确认一遍，这一步别嫌烦，有疑问当场问。
4）专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完能正常用了再走付款流程。
我这边从下单到师傅上门中间隔了两天，师傅提前半小时打了电话，进门穿鞋套、测线路、装光猫，前后不到四十分钟。装完他现场用笔记本跑了一次测速，300M的带宽跑出来二百九十多，他说有线能跑满，无线要看路由器和墙。
怎么选宽带?
选宽带这事，别光盯着数字大小。300M是什么概念，我举个例子：家里三台手机加一台电视同时在线，看1080P的视频基本不卡；如果家里有人做直播、有人打网游、还有人下大文件，那这300M就有点吃紧了。我家三口人，平时就是刷视频、上网课、偶尔开个视频会，300M够用，用不着往上报。
但融合宽带有个前提得想清楚，它是绑手机卡的，需要新增一张移动卡。这张卡每月带30G流量和150分钟通话，适合本来就想添个号的人；如果家里人手一张卡已经够用，多出来的号就是负担。另外可以加一张副卡，不额外收月租，给老人或者孩子用挺合适。
还有一点，300M对路由器是有要求的。老式百兆路由器接300M宽带，等于拿吸管喝汤，跑不满。装之前先看看自家路由器是不是千兆口，不是的话提前换掉，别等装完了再返工。
避坑指南
合约期24个月，这是我想提醒的一条。中途想退网、搬家、换运营商，违约金怎么算，下单前一定问清楚，别听口头承诺，让对方把规则说明白。我同事去年装了别家的两年合约，住了半年换房子，违约金交了小两百，人还挺郁闷。
安装费50元，这个价格在行业里算低的，但要问清楚含不含材料。有的单子写着安装费便宜，上门之后网线、面板、打孔另算，一笔一笔加起来就不是那个数了。我这次是明说了50元包基础安装，光猫不收押金，也没收材料费，装完只付了50。
首充100元，是充到手机卡话费里的，不是白交。但要知道这100是抵扣月租的，第一个月怎么算有三种可能：按天折算、按整月收、或者有减免，具体以实际为准，别自己脑补。
优惠期两年，原价是119元一个月，优惠之后79元。两年到期按当时的政策续约，这句话的意思就是到期价格可能会变。我的做法是在手机日历上设了个提醒，到期前一个月去问一次新政策，免得稀里糊涂按原价扣钱。
机顶盒是可选项，要装的话额外收100元调测费。家里有智能电视的，其实用不上，IPTV那点频道现在年轻人也不怎么看，这100块能省。
套餐外的资费也得记一下：流量5元1G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。30G流量对刷视频的人来说不算多，出门在外记得连WiFi，别等到扣费了才发现。
常见问题
Q：临安下面的镇，比如於潜、昌化，能不能装？
A：能，前面列的十三个镇都在范围内，只是偏远一点的地方师傅上门时间会排得晚一些，下单时把详细地址写清楚就行。
Q：79元是宽带费还是手机费？
A：是一起的。融合宽带按月扣手机卡话费，79元里既有宽带也有那张卡的30G流量和150分钟通话，不是两份钱。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里带光猫，装的时候师傅带过来。但路由器要自备，而且得是千兆口的，不然跑不满300M。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先测有线。网线直连光猫测一次，如果有线能跑到二百八以上，问题多半在路由器或者WiFi环境；如果连有线都跑不上去，直接报修，让师傅上门查线路。
Q：合约期内能不能换套餐？
A：这个得看具体政策，我打客服问过，说是可以往上升级，往下降不一定行。真要动之前先问清楚，别自己操作完了才发现有违约金。
Q：首月费用到底怎么算？
A：有三种可能，按天折算、按整月收、或者当月有减免，以实际出账为准。我这次是按天折算的，装得晚，第一个月只扣了二十多块。
79元一个月，摊到每天两块六，说实话在杭州这个价位不算贵，但值不值还是看用得顺不顺。我看重的是账单能对上，官方APP里每个月扣了多少、流量用了多少，点开就能看见，不用再像以前那样打客服电话绕圈子。至于网速，我打算用满三个月再测一次晚高峰，到时候有变化再写。反正合约签了两年，前三个月把该问的问清楚，比后面扯皮强。
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