这两年帮亲戚朋友张罗装宽带，听到的抱怨翻来覆去就那几样。宣传页上印着一千兆，装完拿手机一测只有两三百；说好一年几百块，第二个月账单里冒出个手机卡月租；问的时候一个价，报装的时候又是另一个价。去年冬天我表姐在中华大街附近换了套二手房，图省事在网上随手点了个链接下单，师傅上门一看，说她那条线路只能走某个指定套餐，宽带是装上了，顺手还给她开了张副卡，一年下来多掏四百多。这事搁谁身上都堵得慌。
这回我把石家庄新华区这条联通单宽带重新捋了一遍，先把范围说清楚：这条宽带在新华区全区都能报装，区里所有乡镇街道都在覆盖之内，从革新街道、新华路街道这些老城区，到联盟街道、天苑街道，再到东焦街道、合作路街道、北苑街道、西苑街道、宁安街道，往北的赵陵铺路街道、五七街道、大郭街道、石岗街道，以及杜北街道、西三庄街道、赵佗路街道，这些街道范围内的住宅小区、老楼、临街商住楼，只要楼里线路到位，报装都不成问题。我十月中旬特意问过在赵佗路街道住的朋友，他那个小区是2013年的老盘，光纤早几年就进楼了，报装当天下午就约上了上门时间。当然，具体到某一栋楼某一户，还是要以工作人员现场查资源的结果为准，这点得实话实说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点开走过一遍流程，写出来给大伙儿对照着看：
- 1. 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：石家庄市新华区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：500 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：600 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
石家庄市联通宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“极客云联”，两个入口进去看到的资费是一样的。
第二步，进去以后按城市选，选到石家庄，再选新华区，页面上会把500M和1000M两档摆出来，年费、合约期、设备这些信息都写在明面上。
第三步，挑好档位提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事：你家那个地址能不能装、装的是哪个速率，顺便把安装费和设备情况再讲一遍。这一步别嫌麻烦，地址报详细点，几号楼几单元几零几，省得师傅跑空。
第四步，师傅上门安装调试，接光猫、测线路、调通网络。费用是装完再付，先安装后付费，装不好你可以当场不提确认。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题：家里几口人、几台设备常连、平时干啥用。
两口人、一台电视加两三部手机，刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，500M这档完全撑得住。500元一年，摊到每天一块三毛多，比一杯豆浆贵不了多少。我表姐家两口人带个上小学的孩子，网课加投屏电视，500M用了小半年，没听她抱怨过卡。
家里要是三到五口人，电视是4K的，有人打游戏有人剪视频，还挂着几个智能音箱摄像头，那就往1000M走。600元一年，比500M这档一年多一百块，平均下来一个月多八块多。这一百块买的不是纸面数字，是晚上七八点全家一起用网的时候不打架。
还有个容易被忽略的点：光猫是运营商给的，但路由器得你自己配。我见过有人办了1000M，家里还用着2018年买的百兆口老路由，测出来只有九十多兆，跑去找客服吵架，后发现是自家设备拖的后腿。要上1000M，路由器至少得是千兆口、支持WiFi6的，网线也得是超五类以上，这两样不配套，速率就白瞎了。
避坑指南
坑一，把单宽带和融合套餐搞混。有人一听“装宽带”就以为必须搭张手机卡。这条产品是单宽带，一条宽带就是一条宽带，不带手机卡、不带流量、不带首充。我同事去年在联盟街道办宽带，业务员给他推了个“送流量”的套餐，他也没细看，结果每月多出三十九块月租，合约期两年，想撤都撤不掉。规避办法很简单：下单前把套餐名称、资费、合约期截图存下来，装完第一个月去官方APP对一遍账单，对不上就打10010问。
坑二，合约期内拆机。这两档都是1年合约、1年优惠期，合约没到期想拆机或者移机，是要按运营商规则处理的。租房的朋友尤其注意，签之前先跟房东确认租期，别租半年办一年。我一个读者在五七街道租房，住了五个月换工作要走，宽带还剩七个月，折腾了半个月才处理完。
坑三，以为优惠价能一直延续。1年优惠期结束后，按运营商当时的政策续约，不是自动锁死这个价。办的时候心里要有数，到期前一个月留意续约短信，别等到扣费了才发现金额变了。
坑四，测速不达标就急着投诉。先做三件事：用网线直连光猫测一次，换台设备再测一次，避开晚上八九点的高峰期测一次。三步走完还是差得远，再联系售后上门查线路。我帮邻居测过一次，无线测出来两百多兆，插上网线立马八百多，问题就出在他家路由器摆在了承重墙后面。
常见问题
Q：这个价是新装价还是老用户也能办？
A：页面挂的是新装单宽带的资费，老用户想办得看自己名下有没有在合约期内的宽带，有的话得先处理完。不确定就打10010报地址问一句，比自己猜靠谱。
Q：光猫要押金吗，退网的时候要还吗？
A：光猫是随套餐配的设备，装的时候师傅会说明归属和退还要求，一般退网时需要归还。上门那天问清楚，写个纸条记下来，别等两年后想不起来。
Q：500M和1000M的实际下载能到多少？
A：理论值和实测有差距是正常的。500M这档，有线测速跑到四百多兆算正常水平；1000M这档跑到八九百兆也不稀奇。差得离谱的，先排查路由器和网线，再找售后。
Q：多久能装好？
A：我了解的情况是，资源确认没问题的话，一般一到三天内上门。十月中旬这段时间不算旺季，我朋友在赵佗路街道报装，第二天下午师傅就来了，接光猫加调试前后四十分钟。
Q：能不能只装半年？
A：这两档都是按年计的，合约期1年，没有半年档。短期住的话，先算清楚划不划算再决定。
Q：安装费到底收不收？
A：这两档的安装调试费一栏写的是免费，也就是上门安装调试这一项不额外收钱，但具体到户还要看线路情况，师傅上门前会在电话里跟你说清楚。
石家庄新华区这片的宽带资费，我从前年盯到今年，500M包年在四百五到六百之间浮动，1000M在六百上下，这条500和600的报价放在区里算是中间位置，不算离谱。真正拉开差距的不是那几十块差价，是你能不能把光猫、路由器、网线这套基础件配齐，以及有没有在下单前把合约期和续约规则问明白。我自己家里三口人、六台设备，选的是500M那档，一年500块，用了四个月，晚上八点测过三次，下载在四百二到四百八之间，够用。
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