去年11月我回河口县老家待了快两个月，被家里那条老宽带折腾得够呛。那条线是2022年装的，说是200M，白天还行，一到晚上七点往后，开个视频会画面卡成幻灯片，孩子在旁边看动画片还得跟我抢。更闹心的是账单，当初业务员口头说的价格和第二年续费的价格对不上，多出来一项”宽带电视服务包”，打客服问了半天才弄明白是怎么回事。那次之后我算是长记性了，装宽带之前把资费、合约、设备这些问清楚，比装完了再扯皮省事得多。
今年10月中旬我打算把老房子那条线换掉，顺带给南溪镇的老丈人家也报一条。跑了一圈才搞清楚，河口这边移动的单宽带就三个档位，300M一年360，500M一年780，1000M一年1180，都是包年，安装调试不另收钱，光猫和机顶盒一起给。
先说说覆盖，这个很多人装之前不问，等师傅上门了才发现装不了。河口县这边移动的光纤铺得算比较全，河口镇、南溪镇、老范寨乡、桥头苗族壮族乡、莲花滩乡、瑶山乡这些乡镇街道都能报装。但具体到某一栋楼能不能装，还得看那栋楼的端口有没有富余。我老丈人住的那片是2018年的安置房，端口够用，师傅当天就上门了；我朋友在河口镇老城区一栋九几年的楼里，端口满了，等了差不多十来天才扩容完。所以地址报上去之后，让人先查资源，这一步别省。
正规办理渠道实测
我这人不爱跑营业厅，从河口镇到县城营业厅来回一趟小半天就没了。这回我把线上几个口子都走了一遍，记下来给同样怕跑腿的人参考。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：360 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：2 年
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：780 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：2 年
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：1180 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：2 年
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
红河哈尼族彝族自治州移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或公众号”极客云联”，两个入口都能进，看哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，河口县的地址要选到红河州河口县这一级，别选错了，选错城市后面派单会绕一圈。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步我建议把地址说细一点，哪条街哪个小区几栋几单元几零几，说得越细，师傅上门越省时间。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测速，测完再确认收货，心里有底。
怎么选宽带?
三个档位摆在那，价差挺明显，300M和1000M一年差820块。怎么挑，我按自己家的情况说说。
一个人住或者两口人，白天基本不在家，晚上回来刷刷短视频、看看剧，300M够用了。我自己住昆明那套小房子就是300M，手机、平板、电视一起连着，没觉得卡。
家里三四口人，有孩子上网课，有人打游戏，有人追剧，那就往500M看。多设备同时在线，300M在晚上高峰时段确实会有点吃力，尤其是有人在传文件的时候。
1000M适合什么人？经常传大素材的、在家做直播的、家里智能设备一堆的。但有个前提，路由器得跟得上。我见过有人办了千兆，还用着2016年的百兆路由器，测出来只有90多M，然后骂运营商网速虚标。这不是宽带的锅。
还有一点，光猫是运营商给的，双频的，2.4G和5G两个频段。5G快但穿墙差，2.4G穿墙好但慢，房间隔得多的话，光猫位置选在屋子中间，比加钱升档更管用。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期不是一回事。合约期1年，优惠期2年，意思是签一年，但这个价格能享受两年，第二年到点要主动续费，续了还是360、780、1180这个价。要是忘了续，可能就按标准资费走了。我2023年就干过这事，多掏了小两百。
第二个坑，合约期内不能拆机。这个是硬规定，签之前想清楚这一年会不会搬家、会不会换房。我邻居2024年3月搬去蒙自，宽带还剩大半年，拆不了，只能留着到期。
第三个坑，单宽带就是一条宽带，不带手机卡，不含流量和通话。有人以为360一年还送张卡，不是这么回事。要手机套餐绑定的那种叫融合宽带，是另一码事，别搞混。
第四个坑，设备是给的，但要还。光猫、机顶盒、电源线、遥控器，拆机的时候一样不能少。我一个亲戚搬家把光猫当垃圾扔了，赔了一笔设备费，比一年宽带费还贵。
第五个坑，楼道里贴的小广告别信。那种写着低价包年的，上门之后加”调试费””材料费””开户费”，加起来比正规渠道贵。我2022年就差点上这个当，好在当时多问了一句。
第六个坑，老网线拖后腿。家里装修超过十年的，墙里的网线大概率是五类线，跑千兆跑不满。这种情况先换线，或者干脆走明线，比升档实在。
常见问题
Q：360一年，后面会不会偷偷加钱？
A：这个价格是包年价，安装调试不另收。第二年续费还是这个数，前提是你主动续。账单在官方APP里能查到，每个月扣了什么一目了然，对不上就打10086问。
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是纯宽带，一条线，不带手机卡。融合宽带是宽带绑手机套餐，月租打包算。家里手机号本来就用移动、月消费不低的，融合可能更合适；手机号不想动的，单宽带省心，账目清楚。
Q：河口县的乡镇能装吗？
A：河口镇、南溪镇、老范寨乡、桥头苗族壮族乡、莲花滩乡、瑶山乡这些都能报装。偏远村寨要看具体位置，有的地方光纤到了村口没进户，报地址让人查一下稳妥。
Q：下单之后多久能装上？
A：我这次是10月12号下的单，13号下午师傅就联系了，14号上午装完，前后两天。乡镇上慢一些，老丈人那边隔了四天才上门。赶上节假日或者月底，会往后排，早点报。
Q：以后搬家能移机吗？
A：能移，但要看新地址有没有资源，而且合约期内移机有流程要走。搬之前先查新地址能不能装，别搬过去了才发现装不了。
Q：测速只有标称的一半，是不是被骗了？
A：先看三样东西：路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、测速是不是用5G频段。这三样有一样拖后腿，测出来都上不去。我帮人排查过好几次，多数问题出在路由器和网线上，不在宽带本身。
我这几年装过三条宽带，踩的坑基本都集中在”没问清楚”这四个字上。河口这边三个档位价差摆在那，300M一年360，1000M一年1180，中间820块的差距。要是家里就两口人，白天都上班，晚上回来刷刷手机看看剧，那820块省下来换台像样的路由器、把墙里的老网线换一换，用起来的感受比单纯堆速率明显得多。带宽这东西，够用就行，多出来的那部分，很多时候是被自家设备吃掉的。
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