去年冬天我妈打电话过来，说家里网又不行了，刷个短视频转半天圈，她还以为手机坏了。我回溧阳一看，路由器还是2018年办宽带时送的那台老设备，百兆口，塞在电视柜深处，隔了两堵墙，客厅到卧室信号掉一半。这种事在溧阳我听过太多回了，不是宽带本身不行，是当初办的时候没人跟你把话说清楚。
比网速更让人头疼的是资费。我表哥前年在溧阳某营业厅办了个套餐，业务员说一个月七八十，结果装完第一个月账单一百多，问就是”增值服务默认开通”。还有个邻居更冤，签的时候没问合约期，住了十个月要搬家，被告知合约两年，提前拆机要付违约金。这些事摊谁身上都堵心。
这次是帮我表弟问的。他今年8月从南京调回溧阳上班，租在溧城街道，想装条宽带，预算不高，就一个要求：资费写明白，别装完再冒出别的钱。我陪着问了一圈，先说覆盖。这次看的电信月包宽带，覆盖范围是溧阳市全境，三个街道九个镇都能装，具体是溧城街道、昆仑街道、古县街道，加上埭头镇、上黄镇、戴埠镇、天目湖镇、别桥镇、竹箦镇、上兴镇、社渚镇、南渡镇。我特意让客服查了两个偏一点的地址，一个在天目湖镇那边，一个在上兴镇，回复都是资源在覆盖内，可以约装。所以不管你在市区老小区，还是在镇上的自建房，只要是这几个街道乡镇范围内，基本都在可装范围里，具体到某一栋楼还是要以查询结果为准。
正规办理渠道实测
我自己和身边人这几种方式都试过，写出来给你们参考，别到时候找不到门路。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。地址可以照着说，比如”常州市溧阳市溧城街道某某小区3栋2单元”。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：59元/月（原价89元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：109元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 千兆路由器 + 智能屏
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：159元/月（原价209元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR一主二从
套餐五: 2000 Mbps
- 宽带速率：2000 Mbps
- 宽带资费：189元/月（原价239元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR一主二从 + 智能屏
常州市电信宽带安装流程
整个流程走下来不复杂，我按顺序说清楚，省得来回问。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或公众号”极客云联”，两个都能进，看你自己顺手。
第二步，进去之后选城市，选到常州溧阳，再对着自己家的需求挑速率档位。别急着选贵的，后面我会讲怎么判断。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：你家这个位置宽带资源覆盖到不到位，以及速率和安装费到底是多少。这一步一定要接电话，把资费念一遍再确认，别含糊过去。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再走流程，这一点对新手比较友好，不用担心钱先付了人找不到。
怎么选宽带?
我帮人参考过六七次，发现大部分人一开始都盯着速率数字，其实先想清楚三件事更实用。
先数一下家里同时在线的设备。手机、平板、电视盒子、摄像头、扫地机、智能音箱，现在一个三口之家随便就十几个终端。如果只是两口人，手机加一台电视，300M的套餐一（59元/月）完全够用，白天刷剧晚上打游戏都不耽误。但如果你家里有孩子上网课、有人远程开会、还有人在客厅看4K，那就往500M的套餐二走，109元/月，配的还是光猫加千兆路由器。
再看房子结构和面积。这是很多人忽略的点。溧阳这边老小区的房子墙厚，钢筋混凝土承重墙一挡，信号衰减得厉害。我表弟租的那套两室一厅，路由器放客厅，主卧关门之后信号掉两格。这种情况硬上高带宽意义不大，钱花在速率上不如花在组网上。套餐三和套餐四都是1000M，区别在FTTR一主一从还是一主二从，说白了就是光纤能不能铺到第二个房间。房子超过120平、房间多、隔断多，FTTR这套方案比单纯堆速率实在。套餐五的2000M配一主二从加智能屏，适合大平层或者家里有专门做剪辑、直播、NAS的人群，普通家庭用不上。
后看融合内容。这五档都是融合套餐，除了宽带还带手机通话和流量，套餐一是500分钟加50GB，套餐二500分钟加60GB，套餐三800分钟加80GB，套餐四1000分钟加120GB，套餐五1000分钟加140GB。如果你本来就在用电信卡，把主卡并进来，等于宽带和话费一起算，实际支出比单看月费要低。我表弟就是这种情况，他手机月租本来就要五六十，算下来选套餐一并不亏。
避坑指南
下面这几条都是真人真事，我尽量说细一点。
第一条坑，首充金额没算进预算。这几档套餐都要求首充，套餐一到套餐三是200元，套餐四和套餐五是300元。这笔钱不是白交，会抵扣后续费用，但你要提前知道有这么一笔，别以为交了100元安装费就完事。我表哥当初就是没问，装完师傅说还要充200，他当场愣住。
第二条坑，合约期和拆机。合约期都是1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机。这话写在条款里不显眼，但真遇上工作调动、换房子就很被动。规避办法很土但有效：下单前把自己未来一年的居住计划想一遍，租房的朋友尤其注意，好跟房东确认能不能长住。优惠到期后是按运营商当时的新政策续约，不是你现在的价格自动延续，这一点要记在手机备忘录里，到期前一个月去问。
第三条坑，设备归属和退网。光猫、路由器、FTTR的主从设备都是运营商提供的，退网时要还回去，丢了要赔。我邻居搬家时把光猫随手扔了，后赔了一百多。装完当天把设备型号拍张照存着，心里有数。
第四条坑，口头承诺不落纸。业务员说”送三个月会员””可以免费提速”，这类话听一听就行，能不能兑现要看订单页面写没写。我的习惯是，凡是电话里承诺的内容，挂断后立刻在下单页面截图核对，对不上就打10000问清楚。听着麻烦，但能省掉后面一堆扯皮。
第五条坑，套餐外资费。流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。平时用不到，但家里有老人用副卡刷视频不注意，一个月跑出几个G也不是没可能。副卡这块，套餐一可以带1张，套餐二到套餐五可以带2张，都是不额外收费的，家里老人小孩的号码并进来，比单独开卡省事。
第六条，首月怎么收费。有的按天折算，有的收全月，以业务员实际沟通为准。别嫌问得细，问清楚比事后争论强。
常见问题
Q：溧阳乡下自建房能装吗？
A：看具体位置。天目湖镇、上兴镇、竹箦镇这些我这次都问过，镇区范围内基本没问题，偏远自然村要看光缆资源，下单后工作人员会先查覆盖，查不到会告诉你，不会硬接单。
Q：300M和1000M日常用起来差多少？
A：单台手机刷视频、看直播，肉眼几乎没差别。差别体现在多设备同时用和大文件传输上。家里三四个人同时在线、有人下游戏有人开视频会，1000M会顺一些。如果只是一两个人用，300M够。
Q：安装费100元是给师傅还是给运营商？
A：算在装机费用里，不是私下给师傅的红包，别重复付。师傅上门不会再额外收上门费，如果遇到要加钱的，直接打10000核实。
Q：多久能装好？
A：资源覆盖没问题的话，一般下单后一两天内会联系预约，具体时间看师傅排期。我表弟这次是周三下午下的单，周五上午装完，前后不到48小时。
Q：路由器能不能自己买？
A：套餐里配的设备够用，尤其是套餐二以上配的千兆路由器和FTTR，比自己随便买一台靠谱。真想自己换，注意光猫和路由器的搭配，别买了高端路由结果光猫是百兆口，白花钱。
Q：租房装宽带，房东同意就行吗？
A：需要能提供安装地址和身份信息，租房合同在手更稳妥。合约期一年的限制要提前想好，中途退租拆机是要走流程的。
按我这两年帮亲戚朋友办宽带攒下的经验，真正影响日常体验的往往不是那几个数字，而是路由器的位置、墙的厚度、合约条款有没有读。这五档从59元到189元，跨度不小，但每一档对应的人群其实很清楚。我表弟后选了套餐一，59元一个月，配光猫加千兆路由器，他那套五十多平的小房子，装完实测卧室信号满格。上周他发消息说，晚上打游戏延迟稳定在二十几毫秒，比在南京租房时那条一百多的宽带还稳。花多少钱办多大事，把需求捋清楚再下单，比听谁推荐都管用。
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