十月初的时候，住瓯海新桥的朋友老陈给我发消息，说他家宽带又出问题了。晚上七点半，一家三口同时用网，他开视频会，老婆刷短视频，儿子打游戏，路由器直接卡死，重启了两次才缓过来。他翻了下账单，每个月扣138，带宽才200M，还捆着一张他压根没插进过手机的副卡。他问我，这钱花得到底值不值。
这种事我这两三年碰到太多了。资费表看不懂、营业厅说的和账单对不上、装完才发现小区端口不够只能降速、合约没到期想搬家又不敢拆机。说到底就是办之前该问的话没问全，该看的条款没看。所以趁着十月中旬这段时间，我把瓯海区电信这批月包宽带的资料重新理了一遍，从79元的200M到599元的1000M一共八档，把能踩的坑和该问的话都写下来，给准备装宽带的朋友当个参考。
先讲覆盖。这批套餐在瓯海区是全区受理的，所有乡镇街道都能办，包括景山街道、梧田街道、南白象街道、茶山街道、娄桥街道、新桥街道、三垟街道、瞿溪街道、潘桥街道、郭溪街道、丽岙街道、仙岩街道，还有泽雅镇。梧田、景山那边的老小区，茶山大学城周边的出租房，娄桥、潘桥这几年新交付的楼盘，甚至泽雅山脚下的自建房，只要线路资源到位，都在受理范围里。不过每栋楼的情况不一样，有些老小区管道满了、分光箱端口不够，下单之后工作人员会先查一遍资源再跟你确认，这个环节别嫌麻烦跳过，我见过有人自己估摸着能装，结果师傅上门一看说端口占满，白等一周。
正规办理渠道实测
下面这几个入口我都实际走过一遍，流程和话术记下来，大家自己判断哪个顺手。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己试下来，电话渠道适合那种不想在手机上点来点去的人，直接问客服快。小程序和公众号渠道适合想自己慢慢比价的，页面上的资费写得比营业厅口头报的清楚。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：100元安装费含光猫；选装FTTR一主一从安装费加100元
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：100元安装费含光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：100元安装费含光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：100元安装费含光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月（原价239元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：100元安装费含光猫；可选装2000M全光组网
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：299元/月（原价299元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：100元安装费含光猫；可选装2000M全光组网
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：399元/月（原价399元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：100元安装费含光猫；可选装2000M全光组网
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：599元/月（原价599元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：3年
- 设备：100元安装费含光猫；可选装2000M全光组网
温州市电信宽带安装流程
整个流程其实不复杂，我按顺序拆成四步，照着走就行。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。这两个入口上面渠道那一段已经说过了，选一个自己顺手的进。
第二步，在页面里选择对应的城市宽带套餐。注意选温州，别选成别的地市，资费政策不一样。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步要留意，工作人员报的速率和费用要跟页面上对得上，对不上就直接问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测个速，确认没问题再签字。
从下单到装好，我了解下来一般三到五天，赶上月底或者节假日前后可能慢一点，急用的话尽量避开月底那几天报装。
怎么选宽带？
八档套餐摆在这，很多人第一反应是“越贵越好”，其实不是这么回事。宽带速率这个东西，跟家里几个人用、用在哪、路由器行不行都有关系，光看数字容易花冤枉钱。
一个人住，手机流量本身够用，家里就晚上刷刷剧、看看网页、偶尔视频通话，200M那档79元完全撑得住。它带100分钟通话和20GB流量，对单身用户来说基本够周转。
两口之家，有人偶尔居家办公、开个视频会，300M那档139元比较稳。通话200分钟、流量60GB，两个手机号分一分也还行。
三口之家，孩子上网课、客厅电视投屏、几台手机同时在线，500M那档169元是个分水岭。通话300分钟、流量80GB，一般家庭的日常需求都能覆盖住。
家里智能设备多，比如四五个摄像头、扫地机、智能音箱、NAS，再加上几台电脑，那就直接看1000M。1000M这档从199元起步，通话1000分钟、流量100GB，性价比其实比很多人想的高。再往上239、299、399、599这四档，宽带速率都是1000M，差别主要在通话分钟数和流量上——239元是120GB流量，299元是150GB，399元是200GB，599元给到300GB，通话也从1000分钟一路加到3000分钟。所以这几档更适合家里手机号多、通话需求大、流量经常超的用户，纯看宽带速率的话没必要往上加。
还有一点容易被忽略，就是墙里的网线。老小区很多是五类线，跑500M以上就有瓶颈，路由器如果不是千兆口，1000M也发挥不出来。装之前先看一眼自己路由器的型号，别装完发现瓶颈在家里的设备上。
避坑指南
下面这几条都是我自己或者身边人真踩过的，写出来给大家提个醒。
第一，合约期。这批套餐合约期统一是2年，合约期内无法拆机。我表哥前年在娄桥租的房子，装了宽带，第二年房东要卖房让他搬走，他去问拆机，才知道要交违约金。所以租房的朋友，装之前先想清楚能不能住满两年，住不满的话提前问清楚移机政策和违约条款，别等到要搬了才发现。
第二，首充。八个套餐的首充从200元到600元不等，套餐一和套餐二是200元，套餐五和套餐六是300元，套餐七是400元，套餐八是600元。这笔钱不是安装费，是预存的话费，返还方式每个地市可能不一样，下单前一定要问清楚分几个月返、返到哪里。
第三，首月收费。这块比较绕，首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有，以业务员实际沟通为准。同样是79元的套餐，有人第一个月交79，有人交二十几块，也有人不交，差别就在这。问一句不费事，不问可能就多掏钱。
第四，100元安装费含光猫。光猫是运营商资产，退网的时候要还回去，弄丢了或者损坏了要赔。选装FTTR一主一从的，安装费再加100元；2000M全光组网是选装项，不需要的话不用加。
第五，套餐外资费。国内流量5元/G、语音0.19元/分钟、短彩信0.1元/条。流量超了不便宜，平时用得多的话，选套餐的时候把流量档位往上放一档，比超了再补划算。
第六，商用地址和家庭地址不一样。产品备注里写得很清楚，宽带资费只适用于家庭地址安装，如果是商铺、工作室这类商用地址，要按当地管控标准执行，资费可能变。开店的朋友别按家庭套餐的价格去算预算。
第七，优惠到期后的处理。合约期内是优惠价，优惠到期后按照运营商新政策续约，不是自动延续原价。到期前一个月留意一下短信或者APP里的通知，心里有个数。
常见问题
Q：200M和1000M实际用起来差多少？
A：看你怎么用。就刷剧、看网页、聊微信，200M和1000M的体感差别真不大，瓶颈往往在路由器和对端服务器上。但如果是多台设备同时下载、家里有NAS、经常传大文件，1000M的优势就出来了。别为了数字好看硬上高带宽，先把家里的路由器和网线检查一遍更实在。
Q：100元安装费是不是必须交？
A：这批套餐都是100元安装费，含光猫。选装FTTR一主一从的再加100元，2000M全光组网属于选装项，不需要就不用加钱。安装费是一次性的，不是每个月都收。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约期内无法拆机，但同城移机一般是可以的，具体要看新地址有没有资源覆盖。搬到瓯海区内其他街道，多数情况能移；搬到外地就不行了。所以租房的朋友，签合同前先跟房东确认租期，别把自己架在中间。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、调试通了，你确认没问题之后再付费。不是装之前先交钱。这个模式对用户来说比较稳妥，装完当场测速，速率对不上可以当场提。
Q：怎么确认装的是不是真的1000M？
A：装完让师傅用有线连接测一次速，注意是有线，不是WiFi。WiFi测速受路由器、墙体、距离影响很大，测出来七八百很正常，不代表宽带没到位。测速的时候把其他设备先断开，结果更准。装完之后也可以在电信官方APP里核对账单和套餐信息，跟页面上的资费对一对。
Q：副卡能加几张？
A：这批套餐副卡是可选的，具体张数和办理方式以当地业务员沟通为准，有的需要自己在APP里操作。家里手机号多的话，办之前问一句能省不少事。
把这八档资费摊开看，79到199这四档其实覆盖了瓯海区大部分家庭的真实需求，再往上的四档更多是在通话和流量上加码，宽带速率并没有变化。我自己的判断是，先想清楚家里几口人、几台设备、平时干什么，再回头看这张表，答案会比盯着价格数字清楚得多。装宽带这件事，问清楚比选贵的管用。
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