上个月我表弟在湘潭雨湖区租了套老房子，搬进去第一天就给我打电话，说打游戏延迟忽高忽低，晚上八点看个剧能转圈转到他想砸路由器。这事儿我太熟了，前年我自己在岳塘区住的时候也踩过一回，办的时候说得挺好，装完才发现楼道里的线路还是十几年前的老货，速率根本跑不满。所以这回他问我，我干脆把自己这两年摸出来的门道全倒给他了，也顺便写下来给同样纠结的人看看。
先说覆盖这件事，因为很多人第一步就卡在这儿。电信这个月包宽带在湖南的覆盖是全省范围的，不是只盯着湘潭一个地方。湖南省下辖的13个地级市和1个自治州都能办理，具体就是长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市，加上湘西土家族苗族自治州。我特意打客服问过，像湘西那种山多的地方，只要小区有电信的资源箱，基本都能装。湘潭这边就更不用说了，雨湖区、岳塘区、湘潭县、湘乡市、韶山市这些地方的城区和大部分乡镇都在范围内。不过我得提醒一句，同一个市里，新楼盘和城中村的情况能差出十万八千里，有的老小区端口满了就得等，所以下单前让工作人员查一下资源覆盖是必须走的一步，别嫌麻烦。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，也帮同事问过，目前比较靠谱的路子有这么几条，都是正规渠道，不用担心钱交了人跑了。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：直接拨打10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
我表弟后走的是第一条，从填信息到师傅上门隔了两天，装完才付的钱，这一点我觉得挺踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
对了，两个档位都带通话和流量，139那档是1000分钟通话加90GB流量，169那档是1200分钟通话加210GB流量，还各有2张免费副卡。赠送话费这块，139档送500元，169档送1000元，一次性到账，不用首充。这个信息我是对着详情图核过的，不是听谁随口说的。
湖南省电信宽带安装流程
整个流程其实不复杂，我按自己经历的顺一遍。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者公众号“极客云联”，两个入口都行，看你顺手哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。注意是选城市，别选错了，湘潭的就选湘潭的。
第三步，提交信息下单。下完单运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚合适。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用了再掏钱，这一点比很多要先交定金的踏实。
我表弟那次是下午下的单，第二天上午客服来电话确认，第三天师傅就来了。师傅进门先测了光衰，又看了弱电箱位置，折腾了一个多小时弄完，走之前还教他怎么用APP看实时速率。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次，其实就看你家里几个人用、干什么用。
一个人住，平时刷刷手机、看看1080P的剧，1000M那档完全够了，139元一个月，配的FTTR一主一从在六七十平的房子里信号基本无死角。要是家里有俩仨人，有人打游戏有人追剧有人上网课，或者你像我一样喜欢下点大文件，那2000M那档更舒服，169元一个月，多花30块，210GB流量和1200分钟通话也够一家人分着用。
还有个容易被忽略的点是设备。FTTR一主一从的意思是光纤直接拉到屋里，主设备和从设备之间也是光纤连，比传统路由器穿墙强不少。我岳塘区那套房子墙厚，以前用普通路由，卧室信号只剩一格，换了FTTR之后基本满格。所以如果你家户型大、墙多，这个设备本身的价值也得算进去。
至于监控和机顶盒，看你需不需要。家里有老人小孩的，装个监控心里踏实些；机顶盒就是给不爱用手机投屏的人准备的。不需要的话也不用勉强。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真踩过的坑。
第一个坑是只听速率不看线路。我前年办宽带的时候，销售跟我说500M，结果装完测速只有一百多。后来才知道是楼道到家里的那根网线太老，只支持百兆。所以装之前一定要问清楚，从楼道到你家这段是光纤还是网线，如果是网线，是几类的。超五类以上才能跑千兆，五类线跑不满。这个坑的规避办法很简单，下单时直接问客服，师傅上门时让他先测线路。
第二个坑是合约期没看清。这两个套餐都是3年合约、3年优惠期，合约期内不能拆机。我有个同事去年图便宜办了个两年合约的，结果半年后工作调动要搬家，违约金交了小几百。所以办之前先想清楚，未来三年会不会换房子、会不会换城市。如果工作不太稳定，就得掂量掂量。
第三个坑是以为赠费能当现金花。赠送的500元或者1000元话费是一次性到账，但它抵扣的是月租，不是你想提现就能提现的。我表弟一开始还以为能拿来买东西，后来搞明白了，就是每个月账单里慢慢扣。
第四个坑是副卡随便开。2张副卡是免费的，但免费的前提是主卡套餐在合约期内正常使用。要是主卡欠费停机，副卡也跟着受影响。所以副卡给家里人用可以，别拿去给别人乱开。
常见问题
Q：湘潭下面的县城和乡镇能装吗？
A：能，前面说了湖南省所有地级市都在范围内，湘潭的湘潭县、湘乡市、韶山市这些地方的城区基本没问题，乡镇要看具体有没有电信资源。下单后工作人员会查覆盖，查完再约时间，查不到也不会收你钱。
Q：2000M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、打游戏，两个档位体感差别不大，因为瓶颈往往在服务器那边。但你要是经常下几十G的游戏或者4K原盘，2000M能省不少等待时间。另外家里设备多的时候，2000M那档配的流量和通话也更多。
Q：赠送的话费什么时候到账？
A：按详情说明是一次性到账，不用首充。具体到账时间以业务员沟通为准，我表弟那次是装机完成后第二天收到的短信通知。
Q：安装费真的不要钱吗？
A：这两个档位安装费都是免费的，但要注意，如果师傅上门后发现需要额外拉明线或者打孔，可能会涉及材料费，这个提前问清楚就行，正常情况不会乱收。
Q：合约到期后怎么办？
A：合约到期后按运营商新政策续约，不是自动按原价一直走下去。到时候可以再对比一下当时的资费，合适就续，不合适也可以换。
我自己的判断是，湘潭这边电信的线路底子还算扎实，尤其是城区，光改做得比较早。139和169这两个档位摆在这儿，选哪个主要看你家几口人和口袋里的预算。我个人偏向169那档，多30块钱换来翻倍的速率和更多的流量通话，用三年摊下来一天不到一块钱。当然，要是你一个人住、需求简单，139那档也不会让你失望。装之前把资源覆盖和线路情况问清楚，比纠结速率数字有用得多。
