前阵子帮鹤山的一位亲戚折腾宽带的事，前后跑了小半个月，有些话憋着不说不痛快。
他家情况挺典型：手机号用了快八年，月租三十来块，家里一直没装宽带，靠手机热点凑合。孩子上初中要上网课，热点扛不住了，才开始张罗。结果一打听，营业厅报的价、App上挂的活动价、上门师傅嘴里说的价，三个数字对不上。这种事儿应该不止我一个人碰上过。
后来又问了几个鹤山本地的朋友，踩的坑居然都差不多：有的图便宜签了两年，第二年价格悄悄往上走；有的办的时候说送路由器，装完才知道设备是租的，每月照扣；还有的装完发现楼道端口满了，硬生生等了十来天。
说回这次办的这条。移动的老用户加装宽带，手机号不动，在原套餐基础上叠加一条300M宽带。鹤山这边受理范围我特意确认过，沙坪街道、雅瑶镇、龙口镇、古劳镇、桃源镇、鹤城镇、共和镇、址山镇、宅梧镇、双合镇，鹤山下面这些镇街都在办理范围内。当然具体到某个村、某栋楼能不能装，还得看当地有没有宽带资源，这个后面避坑部分细说。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：360 元/年
- 安装费：200 元（一次性）
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫 / 路由器，15 元/月
江门市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市和宽带套餐，江门下面鹤山、蓬江、新会这些都有单独的入口，别选错城市，选错了后面还得改。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交下单。提交完不用自己催，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步一定要问清楚总价包含哪些、不包含哪些。
第四步，师傅上门安装调试。先安装、后付费，装好了能上网了再给钱，这一点对新手来说比较友好，不用担心钱交了人找不到。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，说白了就看三样：住几个人、干什么用、预算多少。
一个人住，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，300M完全够。我实测过，300M的下载速度大概在30到37MB每秒之间，一部两G的电影一分多钟下完，日常用感觉不到瓶颈。
两三个人，有人打游戏有人看剧，300M也能扛，但路由器别用太老的。很多人抱怨网慢，其实不是宽带的问题，是那台用了五六年的百元路由器拖后腿。
家里要是四五台设备同时跑4K，还挂着NAS、监控、智能家居一堆东西，那就别在300M上省这点钱了，往上走一档更省心。
还有一点容易被忽略：看上行。移动这条300M，上行一般给到30M到50M之间，你要是经常往网盘传大文件、做直播，上行比下行更值得关注。
避坑指南
坑一，没查资源就下单。鹤山有些自建房、老小区、村屋，端口满了或者压根没铺线。我亲戚那栋楼就是，隔壁单元能装，他这单元等了六天才协调好。下单前把地址报清楚，具体到几栋几单元几零几，让工作人员先查资源覆盖。
坑二，合约期和优惠期看混。这条是合约1年、优惠1年，两个时间是对齐的。但市面上有些套餐合约2年、优惠只有1年，第二年悄悄回到原价，签之前一定把这两行字分开看清楚。
坑三，算账漏掉设备费。光猫或者路由器是15元一个月租的，一年就是180元。加上360元的宽带费和200元安装费，第一年实际支出大概740元。摊下来一个月六十出头，心里得有这么个账。
坑四，信口头承诺不信账单。我亲戚那次，师傅上门说光猫要收押金，他差点就掏了。后来在官方APP上查账单，根本没这一项，打电话问才弄清楚是误会。所有费用以官方APP里显示的为准，师傅说的不算数。
坑五，合约期内想拆机。合同期1年，期内是没法拆机的。要是你明年可能搬家、可能换城市，办之前得把这个因素算进去，别到时候人走了宽带还在扣钱。
坑六，优惠到期后没人提醒。优惠到期后按运营商当时的政策续约，具体多少钱现在谁也说不准。我的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月自己去查一下，别等着自动续。
常见问题
Q：手机号不是移动的能办吗？
A：这个是老号码加装，得是江门移动的号，而且原套餐要在29元以上。联通、电信的号办不了这条，别白跑一趟。另外原手机套餐不变，只是往上叠加宽带，不会把你原来的套餐改掉。
Q：300M够不够用？
A：三到四个人、十来台设备，日常刷视频打游戏够用。要是家里有人做设计、剪视频，天天传几十G的素材，那就往上选。别听别人说300M过时了，普通家庭真用不满。
Q：光猫和路由器是送的吗？
A：不是送的，是租用，15元一个月。这个费用是按月扣的，不是一次性的。
Q：200元安装费什么时候交？
A：宽带装好、能正常上网之后，直接付给上门的安装业务员。是先装后付的模式。
Q：一年到期后怎么办？
A：优惠期到了之后按运营商新的政策续约，价格可能会变。建议到期前一个月自己去官方渠道查一下当期资费，别默认原价续下去。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先拿网线直连光猫测一次，排除路由器的问题。如果直连还是慢，打10086报障，让师傅上门查线路。多数情况是路由器或者网线的问题，不是宽带本身。
这几年宽带资费整体是往下走的，2020年那会儿鹤山装条100M一年还得七八百，现在300M包年360元，价格确实压下来不少。但便宜归便宜，条款得看清楚。我自己帮人办宽带这么多次，真正出问题的从来不是价格，而是那些藏在角落里的小字。把资源覆盖、合约期、设备费这三样弄明白，剩下的就是等师傅上门了。
