
先说说我家之前那个破宽带。白天刷个抖音都转圈,晚上一家三口抢网速,我打游戏直接卡成PPT,媳妇追剧也骂骂咧咧的。打电话问运营商,客服给的答复永远是”后台刷新一下””重启路由器试试”,折腾了半年还是那个德行。后来我才琢磨明白,问题不是路由器,是我当初选的套餐本身就虚,宽带这东西真是一分钱一分货,办理之前不做功课,后面全是糟心事。
这次换宽带我是下了一番功夫的。坐标广东湛江遂溪县,这片地方宽带资源还是挺全的,遂城街道、黄略镇、洋青镇、界炮镇、杨柑镇、城月镇、乌塘镇、北坡镇、港门镇、草潭镇、河头镇、乐民镇、江洪镇、岭北镇、建新镇这些镇街都在移动的覆盖范围之内,基本上只要不是特别偏的村,报装都没啥大问题。但也别太自信,下单之前好先确认一下自己小区或者村里面的资源情况,特别是那种自建房多的老村,内部线路可能老化,得让师傅上门看才知道能不能拉。
正规办理渠道实测
渠道这块我是亲自试过的,前后问了五六个地方才敢下手。
第一个,微信搜”四方云讯”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,不是那种跑路的第三方,平台资质是齐全的,售后也有专人跟进。我对比了一下,同规格的套餐确实比运营商官网标价便宜,而且下单之后在移动官方APP上能查到自己的账单和套餐信息,说明是正规宽带产品,不是那种黑宽带。师傅上门装好后我才付的钱,先装后付,这步算是让我放心了。
第二个,微信搜”极客云联”公众号。这个和上面那个是一个性质,也是移动的授权代理商,资质正规,售后服务有保障。套餐价格同样比官网划算,办完之后官方APP可查明细,宽带是正规的,安装也是移动官方师傅上门,先装后付,不用担心踩坑。要是小程序那边人太多没回复,公众号这边也是个不错的备选。
第三个,直接打移动客服热线10086,就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会把附近的可装资源查一遍,然后告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个方式比较适合那些不太会操作手机的中老年人,至少人工客服能帮你先确认一遍覆盖情况。
第四个,打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,系统会自动跳转到”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索”极客云联”,关注之后从里面的宽带中心进去下单就行。还有一个是移动官方小程序的入口,搜索”宽带中心”之后会跳转到”四方云讯”微信小程序,没跳转就手动搜索”四方云讯”,打开后从宽带中心进去。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后100元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后110元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
这两个套餐都是融合宽带,包含300分钟通话和60GB流量,首充需要200元。区别在于套餐二每个月多10块钱,但多送一个路由器。要是家里没有趁手的路由器,直接选套餐二省心;如果自己手里有还不错的Wi-Fi6路由器,那就选套餐一,每个月省10块,两年下来省240块,够吃好几顿猪脚饭了。
湛江市移动宽带安装流程
安装流程说实话比我预想的要顺,总共四步就走了个过场。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,先看套餐信息。我当时就是先在小程序上把套餐对比了一遍,心里有个底才下的单。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里注意,一定要选对城市,湛江的套餐和其他地方的不一样,选错了后面还得改,麻烦。
第三步,提交信息下单,运营商会在24小时内主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步是确认信息的关键环节,客服打电话来的时候,把费用、合约期、能不能拆机这些全部问清楚,别不好意思,问明白了后面省事。
第四步,专业师傅上门安装,全程都是先安装、后付费。师傅到了先查线路、拉光纤、装光猫、测网速,一切都弄好了他才会跟你确认费用。我当时师傅来的时候带了两个设备,忙活了大半个小时,测速跑到900多兆才收工,确认没问题了我才付的钱。
怎么选宽带?
选宽带这事,说难也难,说简单也简单,关键看家里怎么用网。
如果家里就是两三个人,平时刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信,那500M完全够用,没必要多花钱上1000M。但如果家里人口多,四五个设备同时在线,还有人打游戏、有人开视频会议、有人看4K电影,那直接上1000M准没错,省得晚上高峰期卡顿的时候全家一起抱怨。
再说这个月租的两种选法。100元那个套餐不含路由器,适合自己手里有不错路由器的;110元那个含一个路由器,适合不想额外折腾的。我算过一笔账,一个普通的Wi-Fi6路由器市面上也得一百多,分到两年合约里每个月还不到5块钱,所以如果没有好的路由器,选110元那个反而划算。
人不在家的话,其实也可以选不带手机卡的纯宽带,对平时家里没什么人的用户来说,一个月能省个十几二十块。但我个人觉得,融合宽带里带的那60GB流量和300分钟通话,一个月下来也是钱,要是正好有张卡需要流量和通话,分配一下还能把手机话费降下来。
避坑指南
第一坑:看价格不看合约。我开始看到129降到100就觉得便宜,差点直接下单。后来仔细一看,这个优惠价要绑两年合约,合约期内不能拆机。也就是说,如果你中途搬家、换运营商、或者出国长时间不用,违约金够你喝一壶的。签约之前一定问清楚:合约期多久、中途拆机怎么赔、到期后怎么续。
第二坑:不看覆盖就下单。我表哥去年在老家镇上办宽带,下单之后等了一个星期都没人联系,打电话过去才说他们那片光纤没覆盖,让他退单。所以下单前先打10086问一句:我这个地址能不能装?几分钟的事,省得白等。
第三坑:被”免费升级”话术忽悠。有些业务员会打电话说免费帮你升到1000M,实际上是把你的合约重新签一遍,优惠期重置。我一个朋友就是接了这种电话,以为自己占了便宜,结果原来还差半年就到期的老合约又变成了两年新合约,想换运营商都没门。遇到这种电话,坚决回复”不升,谢谢”。
第四坑:自己买路由器选错规格。1000M宽带,如果配个百兆口的路由器,测速永远过不了100M。买路由器一定要看参数,WAN口必须是千兆的、支持Wi-Fi6好。不然宽带是1000M,实际用的还是龟速,白瞎了那100块月租。
常见问题
Q: 这个套餐能不能装到村里?
A: 遂溪这边的镇街基本都通了移动的光纤,但具体到哪个村,还得看那一片的接入资源。好的办法是下单之前先打10086问问,或者让代理商的客服帮你查一下地址覆盖,能装再下单,不能装就换别的方案。
Q: 合约期内搬家了怎么办?
A: 同城搬家的话,可以在移动APP上申请移机,一般几十块钱的移机费,师傅上门把光猫挪过去就行。如果是跨市或者跨省,那基本就得先拆机,违约金按合同约定的来,所以搬家频繁的朋友签合约之前要三思。
Q: 套餐里带的手机卡能注销吗?
A: 卡是融合进这个宽带套餐的,一般情况下不能单独注销,注销了宽带的优惠价也就没了。要是你实在不想要那张卡,可以直接不用,放着就行,只要宽带正常扣费,卡号不会被单独收费。
Q: 1000M和500M用起来差别大吗?
A: 平时刷视频、看网页,说实话差别不大。但你要是家里设备多,或者经常下载大文件、玩大型网游,差距一下就出来了。1000M的下载速度能跑到100MB/秒以上,500M就只能到50-60MB/秒,下载一个70G的游戏,前者十二分钟,后者半小时,自己品。
Q: 安装的时候要不要给师傅小费或者买烟?
A: 不用。移动的安装师傅是拿公司工资的,正规流程就是免费安装(安装费是交给运营商的),不需要额外给小费。师傅要是主动索要,直接打10086投诉就行。
宽带这个东西,用顺了没感觉,用烂了天天想骂人。我在遂溪这边用了快两个月的移动1000M,晚上高峰期测速基本稳定在850-950Mbps,打游戏延迟也没啥跳ping的情况,整体算是没踩坑。不过我还是那个态度:别管别人说多好多好,你自己的需求只有自己清楚。办之前花十分钟想清楚家里人怎么用网、要不要频繁搬家、有没有自己的路由器,照着这个思路选,基本不会选错。网络这东西,怕的就是稀里糊涂签了字,后面只剩一句”早知道”。