先聊个扎心的事。上个月我一个老同学搬家到惠东平山街道,图便宜在闲鱼上找了个“内部渠道”办宽带,说是免费还送路由器。结果师傅上门装完,用了不到半个月,网速从500M掉到100M不到,打游戏延迟直接飙到三位数,打客服电话一问,人家说根本没这个套餐,他那个是人家转卖的二手宽带,随时可能被停机。你说糟心不糟心。所以这次我家换宽带,我就特别较真,查了一堆资料,还专门把移动政企宽带的底细翻了个遍,今天就把我知道的这些干货原原本本跟你唠唠。
先说个范围问题,这套政企宽带不是惠州市随便哪个村都能装。目前惠东县下面这些地方都在覆盖范围内:平山街道、大岭街道、白花镇、梁化镇、稔山镇、铁涌镇、平海镇、吉隆镇、黄埠镇、多祝镇、安墩镇、高潭镇、宝口镇、白盆珠镇。像我在平山街道住,报装的时候客服查了资源说没问题,你如果在上面这几个镇街,大概率也能装,具体还是得下单后师傅查一下线路资源为准,毕竟有些老小区或者离机房远的自建房,光纤可能还没铺到门口。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我真的是帮你们踩过坑的。以前我总以为宽带只能去营业厅或者打客服电话,这次才发现线上正规代理渠道反而更方便。我挨个试了一遍,你们可以参考参考:
- 我后是微信搜了个叫「四方云讯」的小程序下的单。当时也担心是不是野鸡平台,后来查了下是移动运营商的线上授权代理商,平台资质那些都是全的。下单之后移动那边很快就有人联系我确认信息,装完我在移动官方APP里能查到自己的套餐和账单,确实是正规的,不用担心被坑。
- 还有个渠道是微信公众号,搜「极客云联」也能办。我有个同事就是走这个渠道办的,他说售后响应挺快,有问题直接在公众号里找人工客服就行。同样也是官方上门安装,先装后付,他用了半年多没出过幺蛾子。
- 如果你不想通过线上代理,直接拨打移动客服电话10086也行。就跟客服说:“我要新装宽带,地址是惠东县XX镇XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服会告诉你到「四方云讯」微信小程序去挑选套餐,填信息下单就行。
- 移动官方APP也能办,打开APP搜索“宽带中心”,它会跳转到「极客云联」微信公众号下单,如果没跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后,从菜单栏找到宽带中心下单就行。
- 移动官方微信小程序也是一样的路子,搜“宽带中心”后跳转到「四方云讯」小程序,没跳转就手动微信搜“四方云讯”然后打开宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500M 上行50M
- 宽带速率:500M 上行50M
- 宽带资费:990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐二: 1000M 上行50M
- 宽带速率:1000M 上行50M
- 宽带资费:1390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐三: 1000M 上行50M
- 宽带速率:1000M 上行50M
- 宽带资费:1890元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐四: 1000M 上行100M
- 宽带速率:1000M 上行100M
- 宽带资费:1690元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐五: 1000M 上行100M
- 宽带速率:1000M 上行100M
- 宽带资费:2390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐六: 2000M 上行100M
- 宽带速率:2000M 上行100M
- 宽带资费:2690元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-B轻量版(一主)
套餐七: 2000M 上行100M
- 宽带速率:2000M 上行100M
- 宽带资费:3390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-B轻量版(一主)
套餐八: 2000M 上行150M
- 宽带速率:2000M 上行150M
- 宽带资费:4690元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-B轻量版(一主)
套餐九: 2000M 上行150M
- 宽带速率:2000M 上行150M
- 宽带资费:5390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-B轻量版(一主)
惠州市移动宽带安装流程
聊完套餐,再说说安装那点事。我这次装宽带整个流程走下来,比我想象中简单不少,总共四步:
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,先看看自己家那边有没有覆盖资源。这里提醒一下,系统显示能覆盖不代表一定能装,终还是要师傅上门看了之后才能确认,尤其是自建房和出租屋,光纤能不能拉进去,拉线距离远不远,都得师傅现场判断。
第二步,在小程序或公众号里选你所在城市的宽带套餐。这里有个小细节,页面可能会显示好几个套餐,你不一定非得选贵的,先看下行不行,一般来说下行500M和1000M对家庭用户差别没那么大,日常看视频、打游戏、刷手机,500M都够用了。
第三步,提交信息下单之后,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很重要,一定要把费用问清楚,除了年费之外,安装费多少、有没有其他隐形收费,都得白纸黑字确认好,免得装完再冒出什么乱七八糟的费用。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好之后你确认没问题了再付钱,安全方面完全不用担心。师傅装完还会帮你测速,测出来的速度如果不达标,他会当场帮你调试,直到达标为止。
怎么选宽带?
现在市面上宽带套餐五花八门,很多新手看到一堆数字直接懵了。其实选宽带没那么复杂,就看三件事:家里几口人用、主要用来干嘛、愿不愿意为网速多掏钱。
如果你是独居或者小两口,平时就刷刷短视频、看看剧、聊微信,那500M的套餐一完全够了,一年990块,相当于每天两块七,比一杯奶茶便宜多了。这个速率下,4K视频随便拉进度条,视频通话也不卡,多人同时用也不会有太大压力。
如果你家是三口之家或者四口之家,夫妻俩要居家办公开视频会议,孩子要上网课打游戏,那建议直接上1000M。套餐二1390元一年,性价比是好的,比500M贵了400块,但下行速率翻倍,多设备同时在线的时候,网速冗余就更充足。至于套餐三1890元和套餐四1690元,都是1000M但上行速率有所不同,如果你平时要上传大文件或者做直播推流,套餐四的上行100M会更从容一些,不过价格也贵了300块。
至于2000M的套餐六到套餐九,说实话普通家庭真用不太上。一千兆的带宽足够满足未来三五年内的需求,除非你是那种重度游戏玩家、NAS玩家,或者家里设备特别多,十几二十个设备同时跑满速,否则没必要多花那笔钱。我自己装的是套餐二1390元,用下来感觉已经很不错了,毕竟宽带这玩意是“下限”体验,超过一定标准之后,再快的感知差异就没那么明显了。
另外要注意的是,政企宽带套餐合约期是2年,优惠期也是2年,合约期内不能拆机。如果你不确定自己会不会搬家,或者工作变动比较大,签约之前还是想清楚,毕竟中途违约可能会有违约金。
避坑指南
说到坑,我这些年装宽带踩过的雷都能写本书了。这里挑几个常见的给大伙提个醒。
第一个坑就是“免费宽带”陷阱。前面我说的那个同学,被闲鱼上的“免费宽带”坑惨了。实际上,正规运营商的宽带再便宜,也要收安装费和租赁费,所谓“免费”不是说没有成本,而是把成本藏在了其他项目里。市面上很多低价宽带,要么是蹭别人家宽带的,要么是商家自己拉的专线然后分租给你,出问题你连找谁都不知道。所以办理宽带一定要走官方渠道,哪怕比一些小广告贵几十块钱,图个安心值了。
第二个坑是合约期违约。很多套餐合约期是2年,如果你中途搬家,新住址没有这个运营商的覆盖资源,或者你想换运营商,那就要付违约金。我之前有个朋友,办了电信的一年合约,结果住了半年就搬走了,新小区没有电信的光纤资源,白白交了半年的钱不说,还被扣了几百块违约金。办之前一定看清楚合约期和违约金条款,问清楚提前解约怎么算。
第三个坑是设备费。有些套餐写着“免费赠送光猫”,但其实是用满一年两年之后才能退押金或者免设备费,中途退网要扣设备的钱。这次移动这个政企宽带的套餐,设备是FTTR-H(一主)或者FTTR-B轻量版(一主),这种全屋光纤设备比普通光猫要贵不少,但套餐里面已经含了,不用额外掏钱,这点我还是比较满意的。但你们办的时候还是要问清楚,设备是送的还是租的,退网时要不要归还。
第四个坑是上行速率。很多人办宽带只看下行速率,觉得1000M就牛得不行了,但没注意到上行只有50M。如果你平时要传大文件到云盘、做视频剪辑上传素材,或者搞直播,上行50M真的会卡到你怀疑人生。我自己家里平时工作要传视频素材,所以才对上行速率这么敏感。选套餐的时候,先想想自己有没有上行需求,有的话就选贵一点的套餐四或者套餐五。
第五个坑是安装环境的“隐形条件”。我有个老乡在梁化镇的自建房,他办宽带的时候,客服说能装,结果师傅上门一看,他家距离近的光交箱有三百多米,要加收两三百块的材料费,不然就得拉明线从别人家外墙走。这种问题在乡镇和农村特别常见,所以下单之前,好先问清楚师傅或者客服,自家的安装位置距离光纤接入点远不远,要不要额外收费。
常见问题
Q:这个政企宽带的套餐,跟营业厅办的那种手机融合宽带有什么区别?
A:大的区别就是不带手机卡,不绑号码,纯宽带,年费直接交一年,不用每个月惦记着话费返还是不是到账了。像我家之前用的融合宽带,每个月要保证手机卡消费满58块才能享受优惠宽带,一旦哪天话费不达标,宽带费用就给我涨回去了。政企单宽就没这些弯弯绕绕,一年交多少钱清清楚楚,没有附加条件,这点对我来说是省心的。
Q:我的手机是电信的,家里办移动宽带可以吗?会影响网速吗?
A:完全不影响。宽带跟手机号是哪家运营商没关系,你手机用电信,家里照样能装移动宽带。装完之后,宽带和手机各走各的网络,互不干扰。唯一可能影响到的地方是,如果你想把宽带和手机做成融合套餐享受优惠,那就要考虑同一家运营商,但如果你像我一样只是单纯要个宽带,那就无所谓。
Q:套餐写的500M,实际跑不满,是不是被运营商坑了?
A:这个问题得分情况聊。首先,你测速的时候要用网线直连光猫,别用WiFi测,WiFi受信号干扰影响很大,尤其是隔了墙,速度快不起来。其次,你的路由器要支持千兆端口,不然接个百兆的老路由器,测速永远卡在100M以内。后,光猫的网口也有讲究,有些光猫只有一个千兆口,其他都是百兆口,师傅装的时候你要问清楚哪个口是千兆口,插对了再测速。排除掉这些硬件因素,如果还跑不满,那就直接打客服电话报修,让师傅上门检测,正规渠道办的正规宽带,不达标是可以要求整改的。
Q:我现在用的是其他运营商的宽带,想换成移动这个,会不会很麻烦?
A:不麻烦,但有个步骤你要提前做。你要先去原来那个运营商把旧宽带注销掉,注意看一下合约期有没有到期,没到期的话可能要付违约金。确定原宽带能正常注销之后,再去新渠道下单移动宽带,约师傅上门安装就行。无缝切换的话,建议在老宽带到期前一个月就开始办新宽带,这样旧的下线、新的上线中间不会出现断网空窗期,家里老人小孩看电视也不耽误。
Q:政企宽带和家庭宽带的区别到底在哪?
A:简单粗暴的理解,政企宽带是给公司、企业用的,所以它的上行速率更高、带宽更稳定、服务响应更及时,也不容易遇到高峰期小区上网拥堵的问题。家庭宽带是共享带宽,到了晚上七八点全小区都在用网的时候,你会明显感觉到速度变慢,政企宽带走的线路等级更高,不太受邻居高峰期用网的影响。这也是为什么我宁愿多花点钱选政企宽带,网速稳定带来的体验提升,真的比数字上的快慢更实在。
后再说一句,宽带的体验到底好不好,跟运营商、套餐价格有关系,但跟安装师傅靠不靠谱、你自己家里的网络环境搭配合不合理关系更大。磨刀不误砍柴工,花点时间把光猫位置、路由器摆放、网线规格这些细节搞明白,几百块的宽带也能用出上千块的体验。希望这篇文章能帮你在惠东县选宽带的时候少走点弯路,毕竟掏钱的事,还是自己心里有数才踏实。